Shopper World es una cadena de tiendas departamentales con 40 locales en Estados Unidos. Ofrece ropa, calzado, lencería y artículos para el hogar a precios accesibles. Presenta problemas como falta de capacitación del personal, fallas tecnológicas y sobreproducción en algunas categorías. Su propuesta de valor es ofrecer moda a bajo precio. Compite con empresas como Walmart, Target y Nordstrom. Su público objetivo es de todo nivel socioeconómico y edad, motivado por la moda y ahorro.

1. MARKETING
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“Año de la universalización de la salud”
PROFESOR:
• Luis Vallejos
ALUMNOS:
• Lizbeth Travezaño
Marketing
AÑO:
• 2020 II 3ER CICLO

2. MARKETING
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Cada tienda lleva una línea completa de ropa casual y de vestir para
hombres, mujeres y niños de todas las edades,. Además, ofrecen una
increíble variedad de zapatos, lencería, accesorios para el hogar con un
precio accesible.

3. MARKETING
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Brief del cliente de SHOPER WORLD
1. Información general
1)Nombre de la empresa:
SHOPPER WORLD
2) País: Estados Unidos
3) Ciudad: New York
4) Sitio Web: Shoppers World (shoppersworldusa.com)
5)Correo: customers@shopperworld.net
6) Redes sociales: Facebook Twitter.

4. MARKETING
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Brief del cliente de SHOPER WORLD
2. SOBRE LA EMPRESA
1)Rubro de la empresa: Tiendas de reparto en el
sector industrial-textil
2) Breve historia de la empresa:
Shoppers World abrió sus primeras puertas en Baltimore,
Maryland durante la década de 1930 en la actualidad tiene
40 tiendas. Cada tienda lleva una línea completa de
ropa casual y de vestir para hombres, mujeres y niños de
todas las edades,. Además, ofrecen una increíble
variedad de zapatos, lencería, accesorios para el hogar con
un precio accesible.

5. MARKETING
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d) Breve definición de la empresa: Shoppers World es una tienda
departamental de línea completa con mercancía que incluye ropa para todas las
edades y una increíble colección de muebles para el hogar a un precio accesible
e)¿La empresa pretende incluir nuevos productos?
Siempre incluye nuevos productos por lo que tiene una sobreproducción en sectores
como lo vimos en los zapatos y a veces productos desfasados..
g)¿La empresa tiene elementos corporativos?
Cuenta con un logo, pagina web y redes sociales (Facebook, Twitter) color corporativo
verde y azul.
Brief del cliente de SHOPER WORLD

6. MARKETING
Brief del cliente
de SHOPER WORLD
 H) Propuesta de valor de la
empresa
Su propuesta de valor es tener
productos de moda a un precio
accesible para sus consumidores,
muchos puntos de venta en el país de
EEUU
I)¿Fuentes de ingresos?
Los fuentes de ingresos es por la
venta que realiza, debido a tener una
gran cadena de tiendas sus productos
comprados en grandes cantidades les
brinda una gran ganancia.
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7. MARKETING
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a)¿Qué problemas presenta la empresa? : Tiene problemas en diferentes
tiendas debido al mal manejo de sus gerentes. Sus problemas en general serian :
1) Falta de capacitación en el personal porque no ha sido entrenado para realizar ciertas
funciones
2) Carencia de seguridad en sus establecimientos comerciales
3) Falla tecnológico en el sector y falla técnica en alguno de los scanner de código.
4) Sobreproducción muchos productos en un sector y no logra ubicarse bien el resto de
productos.
5) Productos fuera de temporada en sus estantes.
b)¿Cuáles son las virtudes de la empresa?
La empresa tiene un buen líder,
es una cadena reconocida y buena posición en 40 años de servicio al publico.
Trabajadores óptimos
Brief del cliente de SHOPER WORLD
3. Acerca del negocio

8. MARKETING
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d)¿Con que elementos comunicativos trabaja la empresa? : Los
medios comunicativos que usan son :
1) Publicidad de boca a boca: marketing por recomendación
2) Publicidad: grandes paneles y logotipo en cada tienda -
3) Internet: uso de redes sociales (Facebook y Twitter) Pagina web actualizada.
Brief del cliente de SHOPER WORLD
3. Acerca del negocio
c)¿Qué diferencia a su empresa de la competencia?
-La facilidad de encontrar buenos productos .
-Vendemos a bajos precios que es muy notoria en la competencia.
-Varios puntos de venta en varias ciudades.

9. MARKETING
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e)¿Qué empresa es la competencia de
Shopper World? : La competencia de Shopper World es :
• Walmert
• Target
• Neiman Marcus.
• Forever 21.
• Nordstrom.
• Lululemon Athletica.

10. MARKETING
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4. Acerca del Público
Objetivo
1. Nivel socioeconómico : Personas de todo nivel socioeconómico.
2. Sexo: Hombres y mujeres.
3. Edad: Toda las edades.
4. Ocupación Cualquier persona de cualquier profesional que pueda solventar sus
compras en las tiendas Shoopper workd
5. Motivaciones Que les gusta ahorrar y vestirse con las prendas de tendencia de la
moda
6. Describa los agente influyentes del público
El mercado y la publicidad. Necesidades del público de requerir estar al día con las
últimas tendencias, ya sea en tecnología, hogar y moda. También para un público
motivado por cubrir las necesidades básicas para vivir de un modo confortable.

11. MARKETING
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ENCUESTAS

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Presentación de la encuesta

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