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Gracias al crecimiento económico de naciones
en vías de desarrollo, la clase media se está
tomando todo el planeta
Al menos en los países considerados democráticos, según un reciente estudio de la
Organización para la Cooperación y el desarrollo Económico (OCDE).

Si bien los parámetros para medir la situación económica en el mundo depende de
muchos factores el análisis parte de la base del ingreso diario por persona en un grupo
familiar. Así quienes tienen una renta de entre US$10 y US$100 al día son miembros de
la clase media.


 Más de 1.840 millones de personas en
 el mundo pertenecen a este grupo, es
 decir casi 500.000 personas salieron de la pobreza
 desde 2000, cuando se realizó el penúltimo estudio
 que contabilizó en 1.360 millones a los integrantes
 de la clase media.




                          Fuente:Estudio publicado en el diario español El País
                                     / La Hora, 19 de marzo 2010
En Chile, la clase media supera el 50%
de la población.
En tres décadas, este sector duplicó su peso en la sociedad y se volvió más
heterogéneo.
Los sociólogos hablan de "las clases medias", formadas por distintos grupos que no tienen una
identificación común. A diferencia de la de los años 80, que creció al alero del sector público, ésta
depende del sector privado. Se trata de padres de familia con 12 años o más de educación, que
trabajan en servicios, son técnicos y también profesionales.

"Es una clase media pobre en comparación a la europea o norteamericana, ya que estas dos cuentan
con más apoyo estatal y mejores ingresos. La chilena no visualiza la protección del Estado y siente
que se rasca con sus propias uñas. Su identidad está en disputa, porque un alto porcentaje es
primera generación de clase media", dice la socióloga de la U. de Chile Emmanuelle Barozet.


  En este estrato social cabe desde un pequeño
  comerciante de Independencia hasta un
  profesional de Las Condes. Aunque a la vista son
  iguales, hay diferencias: ambos tienen casa propia,
  aunque uno con subsidio; andan en auto, pero de distinto
  modelo y año; mandan a sus hijos a colegios pagados,
  pero uno a un privado y otro a un particular
  subvencionado. Tienen los mismos electrodomésticos y
  llenan sus despensas con los mismos productos, aunque
  uno de marca propia y el otro de las marcas líderes.


                                                                               Fuente: Reportaje El Mercurio, Septiembre 2009
Contenido

     15 Tendencias consumidores
     Datos demográficos
     Posesión de bienes y servicios
     Opiniones y actitudes
     Actitud de compra
     Uso del tiempo
     Consumo de medios
     Informe GSE Latam
Aumenta la clase media
De 2009 a 2010



 Cantidad de personas por GSE (en miles de personas)




  Porcentaje del grupo 2010     Porcentaje del grupo 2010     Porcentaje del grupo 2010       Porcentaje del grupo 2010



                                                                                         5%                                -2%
                                                                                 1.269                   1.658
                                                                                                                   1.625
                                                         3%             1.206

                          -3%             901
                                                   927
                                                               1.125                            1.515
            496                   827
                    483
     449




   2004    2009   Ola I         2004    2009     Ola I        2004     2009     Ola I          2004     2009     Ola I
                  2010                           2010                           2010                             2010

                                                                                                 Fuente: TGI Ola I+II del año/ Gran Santiago
Lo que más aumenta es la vida en pareja
De 2009 a 2010



  Estado civil




     2004      2009     Ola I 2010       2004      2009      Ola I 2010      2004    2009      Ola I 2010         2004    2009      Ola I 2010

                                46%                                 44%                                  42%                               37%
     Soltero                    47%      Soltero                   43%       Soltero/a                   41%      Casado/a                 36%
                              40%                                  42%                                  40%                                38%
                               44%                                 40%                                  40%                                  44%
     Casado                  38%         Casado                    40%       Casado/a                   38%       Soltero/a                 40%
                             38%                                   41%                                 34%                                 38%
                 3%                                   4%                                      7%                                   8%
   En pareja      5%                   En pareja       6%                    En pareja          10%               En pareja         12%
                   9%                                   9%                                       14%                                 15%
                  6%                                   8%                                      8%                                  7%
   Separado       6%                   Separado        8%                  Separado/a         5%                Separado/a         7%
                  7%                                  4%                                       9%                                 6%
                 1%                                  2%                                      3%                                   3%
      Viudo      3%                       Viudo      2%                       Viudo/a        4%                    Viudo/a        5%
                  4%                                 2%                                     2%                                   2%
                 0%                                  1%                                     1%                                   0%
                 1%                                  1%                   Divorciado/a      1%                 Divorciado/a      1%
  Divorciado                          Divorciado
                 1%                                  1%                                     1%                                   1%


                                                                                                                   Fuente: TGI Ola I+II del año/ Gran Santiago
Eventos en la vida por GSE                                                                                                                       ABC1     C2      C3      D



          Terminar la                          Empezar                         Irse de la casa de                          Ir vivir con la
                                                                                                                                                                     Casarse
          secundaria                          Universidad                          los padres                                  pareja
     2009                2010                2009              2010                2009                2010               2009              2010               2009            2010

                                                  13 11             11 7
                                                                                                                                          21 23
                                   36        41                                                        55 55         26                                                             40
               41                                              47             58                  59                                              29 33      49 53 51 50 51 43           51
                              57                                                   62 62 62                    63         37
          60                            62                60                                                                   4343
80 80               84 80


                                         Vender/ mudarse                       Hacer reformas en                          Hijos entran en la
 Comprar una casa                                                                                                                                                  Bodas de hijos
                                             de casa                               el hogar                                  Universidad
     2009                2010             2009                 2010                 2009               2010                2009                 2010               2009            2010

                                                                                                                                     11                       11              8
                                                                                                                               17                    15 14         15 19 18        13 14
                                                                    32                                               23 23                 21 22                                           21
                         34 32 39               38 41 40                                          42
41 43     38 35     43
                                                         44              42
                                                                                                       50 51 53
                                        55 55                                 52
                                                                                   59 62 58


                                             Divorcio/
     Nacimiento de                                                               Viajar hacia el                           Comprar su 1er                            Entrar en la
                                         separación de una
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                                           larga relación
     2009                2010                              2010                     2009                2010                                                        2009           2010
                                                                                                                           2009              2010
                                                                                                                                                                5                  3 4 6
12
                    9                                     11 1010 11                      21 16              20 16                   18                             9 10 10              9
     18
                         14
                              18                                                                                                26                   21 18
                                                                                     42                 46                                      39
          26 27                    28                                                                                      40
                                                                               63                                     51
                                                                                                   67                                      58
El grupo D es quien obtuvo mayores crecimientos en los
              bienes y servicios del hogar, entre el año 2004 y el año 2009.


  Evolución
 2004 a 2009


                                  3%                  3%                  3%                                  4%
Vivienda                   75%                                     75%                              74%
                    73%                 68%    70%          73%                       71%
  propia
                    2004   2009         2004   2009         2004   2009              2004          2009

                                  1%                  2%                  8%
                                                                                                              8%
                                                                                      26%            28%
Automóvil           82%    81%          60%    59%
                                                             40%    37%
                    2004   2009         2004   2009         2004   2009              2004          2009

                                  29%                 32%                 57%                                30%
   Servicio                                                  5%     2%
                                         19%                                          1.3%          1.7%
 doméstico          55%     39%                 13%
                    2004   2009         2004   2009         2004   2009              2004          2009

                                  4%                                                                         15%
Tarjetas de                                           13%                 12%
    crédito         57%    55%           47%   53%                  37%               26%           30%
                                                             33%
                    2004   2009         2004   2009         2004   2009              2004          2009

                                  2%
                                                      24%                 36%                                84%
    Cuenta
                                         21%    26%          10%    6%                3.4%
  corriente          43%   42%
                                                                                                    6.2%

                    2004   2009         2004   2009         2004   2009              2004          2009

                                                                           Fuente: TGI Ola I+II del año/ Gran Santiago
En la penetración tecnológica se ve un crecimiento en todos los grupos, en donde los
              porcentajes de penetración son mayores en los grupos ABC1C2, pero el % de
              crecimiento del año 2004 al 2009 es mayor en los grupos C3D.



  Evolución
 2004 a 2009


                                                                                                                                               1%
  Televisor          100%    100%             100%           100%                    100%           100%               99%           100%

                     2004    2009             2004          2009                    2004           2009               2004          2009

                                    1%                                  4%                                 4%                                  1%
  Sistema
 de sonido            97%     98%              94%           98%                     92%            96%                91%           92%
                     2004    2009             2004          2009                    2004           2009               2004          2009


                                    11%                                19%                                 22%                                35%
    Celular
                      82%     91%              73%            87%                    65%            79%                55%           74%
                     2004    2009             2004          2009                    2004           2009               2004          2009


Smartphone
                       0%     11%                             11%                                    8%                 0%            9%
                                                0%                                      0%

                     2004    2009             2004          2009                     2004          2009               2004          2009


 Computador                         10%                                37%                                 69%                                181%

                      82%     90%              59%           81%                      36%           61%                16%           45%
                     2004    2009            2004           2009                    2004           2009               2004          2009


                                          Nota: no hay medición de Smartphone en la base del año 2004.      Fuente: TGI Ola I+II del año/ Gran Santiago
Grupos medios y bajos más optimistas en la actualidad
De 2009 a 2010



   Optimismo Económico respecto de la situación ACTUAL del país




     2004     2009    Ola I 2010           2004    2009      Ola I 2010           2004    2009      Ola I 2010       2004    2009      Ola I 2010


      -13%                     42%            10%                                     19%                                41%
                                                                    32%                                    30%                                30%
  Mejor que hace un           30%          Mejor que hace                         Mejor que hace                     Mejor que hace          26%
                                                                    31%                                   26%
         año                                  un año                                 un año                             un año
                            26%                                      34%                                   31%                                31%

                        11%                                       17%                                     25%                                25%

   Peor que hace un           33%         Peor que hace un           36%         Peor que hace un            40%    Peor que hace un            40%
         año                                    año                                    año                                año
                               38%                                 24%                                    25%                                25%


                                   47%                                    50%                                44%                                44%
                                         Más o menos igual          32%         Más o menos igual           34%    Más o menos igual           34%
  Más o menos igual            37%
                                          que hace un año                        que hace un año                    que hace un año
   que hace un año
                                                                     37%                                     43%                                43%
                              35%




                                                                                                                        Fuente: TGI Ola I+II del año/ Gran Santiago
Grupos bajos más optimistas en el futuro
De 2009 a 2010



  Optimismo Económico respecto de la situación FUTURA del país




    2004     2009     Ola I 2010       2004     2009     Ola I 2010       2004     2009     Ola I 2010      2004     2009      Ola I 2010


         =                     68%
                                         -5%                      66%
                                                                             -1%
                                                                                                     65%
                                                                                                                 10%                     58%

   En un año estaré            70%    En un año estaré            77%    En un año estaré            76%    En un año estaré                 68%
   mejor que ahora                    mejor que ahora                    mejor que ahora                    mejor que ahora
                               70%                                73%                                75%                                     75%

                       3%                                 4%                                   26%                                5%
                                                                        En un año estaré
   En un año estaré    6%             En un año estaré    8%                                  14%           En un año estaré      11%
                                                                        más o menos igual
    peor que ahora                     peor que ahora                                                        peor que ahora
                                                                           que ahora
                       8%                                 7%                                  14%                                 7%

                         26%                                28%                              5%                                        33%
  En un año estaré                   En un año estaré                                                      En un año estaré
                         22%                               14%           En un año estaré    8%                                    17%
  más o menos igual                  más o menos igual                                                     más o menos igual
                                                                          peor que ahora
     que ahora                          que ahora                                                             que ahora
                        17%                                13%                               4%                                    14%




                                                                                                                 Fuente: TGI Ola I+II del año/ Gran Santiago
Contenido

     15 Tendencias consumidores
     Datos demográficos
     Posesión de bienes y servicios
     Opiniones y actitudes
     Actitud de compra
     Uso del tiempo
     Consumo de medios
     Informe GSE Latam
La fidelidad con las marcas, está relacionado con el ingreso en el hogar.
                 El grupo más infiel con las marcas es el grupo D, siempre compra los productos más baratos, si su marca no
                 la encuentra opta por otra, consideran un paseo el salir a vitrinear, no varían mucho sus compras de un mes
                 a otro.


      Porcentaje de
   personas que declara
   estar “de acuerdo” o
  “muy de acuerdo” con
     cada afirmación .



iempre compro los productos
                más baratos        26%                           30%                                  38%                      52%

  Si busco una marca y no la
    encuentro, simplemente
         compro otra marca
                                         38%                            47%                                47%                  52%

       Considero un paseo y
     una entretención salir a            42%                         40%                                   47%                51%
                   vitrinear

           Me gusta recibir
    promociones y ofertas a        25%                          30%                                  32%                36%
              mi domicilio


       Me gusta comprar en               39%                         40%                                   49%                48%
                   familia


       No varío mucho en lo
    que compro de un mes a                48%                             53%                               53%                  56%
                       otro



                                                        Base: Total de entrevistados (1.619 casos)                Fuente: Chilescopio 2009
Contenido

     15 Tendencias consumidores
     Datos demográficos
     Posesión de bienes y servicios
     Opiniones y actitudes
     Actitud de compra
     Uso del tiempo
     Consumo de medios
     Informe GSE Latam
Introducción Uso del tiempo

   Existen diferencias en los segmentos en la cantidad de horas que tendría
   un día promedio, si se sumaran todas las actividades que realizan en forma
   lineal. A mayor ingreso en el hogar, mayor cantidad de horas el día
   promedio.


   Dentro de todas las actividades que realizan en un día, la cantidad de
   tiempo destinada al uso de medios, no varía mayormente entre los
   distintos segmentos, es alrededor de un tercio de un día promedio.


   El grupo que presenta mayor tiempo libre disponible de lunes a viernes
   después del trabajo, es el segmento D. Pero el grupo que realiza mayor
   cantidad de actividades en su tiempo libre es el segmento ABC1.
Si consideramos todas las actividades que una persona realiza en un día en
        forma lineal, existen diferencias entre los grupos en la cantidad de horas que
        tendría un día promedio, destacándose el grupo ABC1 con mayor cantidad de
        horas.
        Además los grupos ABC1C2 el año 2009 aumentan la cantidad de horas de un
        día promedio con respecto al año 2004, mientras que los grupos más bajos
        C3D las mantienen.



 Evolución
2004 a 2009



                              2%                 7%


                46      47         42     45           41     41              40               40
    Cantidad
    de Horas
               2004    2009        2004   2009        2004   2009           2004             2009




                                                                    Fuente: TGI Ola I+II del año/ Gran Santiago
El uso de medios ocupa un tercio del tiempo en los diferentes grupos.
           En 5 años aumentó en promedio en todos los grupos un 5% el uso de medios.

                 % de tiempo dedicado a distintas actividades durante un día tipo.




 Evolución
2004 a 2009




    Medios         34.1%           35.5%                34.9%          36.0%           34.6%    37.0%
                                                                                                                   32.9%          34.2%


 Actividades
 Recreativas
                                                                                                                   5.1%           6.3%     24%
                    7.7%                                                               4.9%
                                   7.5%                  7.2%          6.7%                    4.9%     49%
Comprando                                                                              4.9%                        5.1%           2.5%
                                                         4.8%                                  2.5%                                         51%
                    6.6%                                               4.5%
                                   6.5%                                                7.4%    7.4%                7.6%           7.6%
                                                         6.0%
   Labores          8.8%                                               9.0%     50%
                                   8.6%
 domésticas
                                                                                                22.2%             25.3%           22.8%
                                                        24.1%                   16%    24.7%
 Trabajando         20.9%          19.4%                               20.2%

                                                                                                3.7%                              3.8%
                                   3.2%                 3.6%            3.4%           3.7%                       3.8%
  Comiendo          4.4%

                                   19.4%                19.3%           20.2%          19.8%    22.2%              20.3%          22.8%
                    17.6%
 Durmiendo

                  2004           2009                 2004            2009            2004     2009              2004           2009

                                                                                                          Fuente: TGI Ola I+II del año/ Gran Santiago
Disponibilidad tiempo libre
El grupo que tiene mayor tiempo libre disponible de
lunes a viernes, después del trabajo es el segmento D.

¿Diría usted que tiene tiempo libre de lunes a viernes, es decir, después del trabajo o de
cumplir sus obligaciones diarias? Respuesta a menudo o muy a menudo




            33%                        43%                        40%                        44%




                                                                                             Fuente: Chilescopio 2009
Contenido

     15 Tendencias consumidores
     Datos demográficos
     Posesión de bienes y servicios
     Opiniones y actitudes
     Actitud de compra
     Uso del tiempo
     Consumo de medios
     Informe GSE Latam
Dependencia hacia el uso de la Televisión
        ¿Qué tan problemático sería para usted estar una semana sin poder ver televisión?

        El grupo en donde existe mayor dependencia de la televisión, es el grupo C3,
        para un 77% es un problema estar una semana sin poder ver televisión.
        Y el grupo con menor dependencia, es el grupo C2, para un 28% no es nada
        problemático.




                               75%                             72%                          77%                 74%

                          43%                             38%                             39%   38%         37% 37%
No es nada                                                           34%
problemático                       32%         28%                                                    26%
                 25%                                                                23%
Es un poco
problemático

Es muy
problemático




                                            Base: Total de entrevistados (1.619 casos)                      Fuente: Chilescopio 2009
El año 2004 el medio en donde la publicidad llamaba más la atención era Vía Pública, en el año
2009 la vía pública pasó a 4to o 5to lugar dependiendo el grupo socioeconómico y pasando a 1er
lugar Televisión. Exceptuando al grupo D en donde en ambos años lideraba Televisión, pero si
tuvo un repunte el año 2009 con respecto al año 2004. Otro medio que aumentó su nivel de
atención a la publicidad en todos los grupos fue Internet.
Nivel de atención publicidad
      Evolución 2004 a 2009




          Año 2004       Año 2009     Año 2004                Año 2009       Año 2004          Año 2009       Año 2004           Año 2009
50%

                                                                                            TELEVISION
                                                                                                                                TELEVISION
                                                           TELEVISION      VIA PUBLICA                        TELEVISION
40%
                      TELEVISION                                           TELEVISION
                                                                                                             VIA PUBLICA
        VIA PUBLICA                 VIA PUBLICA
30%                                 TELEVISION                                                                                    RADIO
         TELEVISION                                                          PRENSA        RADIO PRENSA                           PRENSA

                       INTERNET                                                                                RADIO
                                                          RADIO   PRENSA      RADIO                            PRENSA
            CINE        PRENSA
20%
                      VIA PUBLICA      PRENSA               INTERNET
           PRENSA                                                                                                             VIA PUBLICA
                                                           VIA PUBLICA                   INTERNET   V.PUB.
           REVISTAS                 RADIO      REVISTAS                     REVISTAS                                            INTERNET
                        RADIO                                REVISTAS                        REVISTAS
                             CINE       CINE
            RADIO       REVISTAS                              CINE                                            REVISTAS           REVISTAS
10%                                                                            CINE
                                                                                               CINE
          INTERNET                    INTERNET                                                                  CINE              CINE
                                                                             INTERNET
                                                                                                             INTERNET
0%



                                                                                                              Fuente: TGI Ola I+II del año/ Gran Santiago
Contenido

     15 Tendencias consumidores
     Datos demográficos
     Posesión de bienes y servicios
     Opiniones y actitudes
     Actitud de compra
     Uso del tiempo
     Consumo de medios
     Informe GSE Latam
Evolución GSE Latam
          6.000                                  12%
          5.000
          4.000
          3.000                                                                      2004
          2.000
          1.000                                                                      2010
              -
                     ABC1          C2            C3            D1            D2

          40.000
          30.000
          20.000                                                                     2004
          10.000                                                       -25%          2010
                 -
                            AB                    C                     DE

          8.000
          6.000
          4.000                                                                      2004
          2.000                                               -35%
                                                                                     2010
             -
                      6             5             4             3             2

          1.800
          1.500                                  8%
          1.200
            900                                                                      2004
            600
            300                                                                      2010
              -             -5%
                            A                     B                      C

                                  Fuente: TGI Latina Wave I + II 2009 Entrega 2010
Evolución GSE Latam

         15.000
         12.000
          9.000             31%                 -3%
          6.000                                                     2004
          3.000
                                                                    2010
              -
                  AB        C+       C          D+         DE

         4.000
         3.000
         2.000                                                      2004
                                                      -10%
         1.000
                                                                    2010
            -
                       AB            C                DE

         6.000

         4.000
                                                                    2004
         2.000
                                         -17%                       2010
            -
                  ABC+           C        D                E




                                                                Fuente: TGI Latina Wave I + II 2009 Entrega 2010
GSE Latam




     ABC1    C2   C3    D1    D2   AB1   B2   C    C1   C2   DE   6     5    4     3     2

                                                                             4%
                  11%                                                            7%
                                         14% 11%
       27%                                                        38%                  14%
                        10%                         12%
                                   13%

                        25%          18%
            28%                                   31%                            38%




                                                                            Fuente: TGI Latina Wave I + II 2009 Entrega 2010
GSE Latam




                                   AB     C         DE   ABC+     C      D      E
     AB    C+    C     D+    D/E


                      9%                                           4%
          26%                                                           15%
                           15%                22%
                                    43%
                            17%                             58%           23%
                                              35%
                34%




                                                                  Fuente: TGI Latina Wave I + II 2009 Entrega 2010
GSE Latam




                                                                          A        B         C
        A   B     C          ABC1    C2    C3   D1    D2

                                                                                    13%
            9%                                                             21%
                                    14% 11%
                                                13%
      49%                      18%
                 41%
                                          44%                                          66%




                       Fuente: TGI Latina Wave I + II 2009 Entrega 2010 Ecuador/ EGM Ola 2 acumulado 2010 Costa Rica y Uruguay
Género Latam: 52% Mujeres

                            GSE   Hombre Mujer                   GSE Hombre Mujer                            GSE   Homb Mujer
                            AB1      47%    53%                    6     48% 52%                             A      46%    54%
                            B2       49%    51%                    5     48% 52%                             B      48%    52%
                            C1       48%    52%                    4     48% 52%                             C      48%    52%
                            C2       47%    53%                    3     48% 52%
                            DE       48%    52%                    2     48% 52%
GSE  Hombre     Mujer
ABC1        56%       44%
C2          51%       49%
C3          50%       50%
D1          47%       53%
D2          42%       58%   GSE   Hombre Mujer                   GSE Hombre Mujer                         GSE Hombre Mujer
                            AB       47%       53%               ABC+    59% 41%                          A      47%    53%
                            C        48%       52%               C       51% 49%
                                                                                                          B      49%    51%
                            DE       49%       51%               D       53% 47%
                                                                                                          C      44%    56%
                                                                 E       47% 53%
GSE   Hombre Mujer
AB       55%    45%
C+       49%    51%
C+       52%    48%
                                                                                                       Hombre Mujer
D+       48%    52%
                                                                                              ABC1        51%    49%
D/E      47%    53%
                                                                                              C2          49%    51%
                                                                                              C3          48%    52%
                                                                                              D1          49%    51%
                                                                                              D2          47%    53%



                                          Fuente: TGI Latina Wave I + II 2009 Entrega 2010/ EGM Ola 2 acumulado 2010 Costa Rica y Uruguay
Edad Latam: 54% de 12-34 años



Edad ABC1 C2     C3     D1     D2
12 a 19 18%  17%    18%    16%    22%     Edad AB1 B2    C1  C2  DE
20 - 24 12%  15%    16%    12%     9%     12 a 19 14% 18% 18% 19% 20%
25 - 34 21%  21%    21%    20%    16%     20 - 24 11% 10% 12% 12% 11%
35 - 44 19%  15%    16%    16%    16%     25 - 34 19% 22% 24% 24% 23%
45 - 54 14%  19%    13%    15%    13%     35 - 44 21% 21% 20% 20% 19%
55 - 64 12%  10%     8%    11%    11%     45 - 54 22% 19% 16% 16% 14%
65 - 75  3%   4%     7%    10%    13%     55 - 64 12% 11% 10% 10% 12%




Edad A     B    C             Edad        6     5     4     3     2
12 a 19 19% 18% 20%           12 a 19   18%   17%   19%   20%   20%
20 - 24 15% 14% 14%           20 - 24   12%   13%   11%   10%   10%
25 - 34 25% 20% 24%           25 - 34   22%   21%   22%   22%   22%
35 - 44 12% 23% 20%           35 - 44   19%   19%   19%   19%   19%
45 - 54 21% 15% 12%           45 - 54   16%   17%   16%   16%   16%
55 - 64  8% 10%   9%          55 - 64    7%    8%    8%   10%    8%
                              65 - 69    6%    5%    5%    3%    5%




                                                                        Fuente: TGI Latina Wave I + II 2009 Entrega 2010
Edad Latam: 45% de 35 a más años

                                                                                                      Edad AB    C    DE
                                                                                                      12 a 19 17% 18% 22%
                                                                                                      20 - 24 11% 12% 14%
                                                                                                      25 - 34 21% 23% 26%
                                                                                                      35 - 44 20% 20% 20%
                                                                                                      45 - 54 19% 16% 11%
                                                                                                      55 - 64 11% 11%    7%
                                             Edad AB     C+    C    D+    D/E
                                             12 a 19 19% 18% 21% 22% 23%
                                             20 - 24 15% 16% 15% 12% 11%
                                             25 - 34 20% 24% 24% 23% 28%
                                             35 - 44 20% 22% 19% 20% 19%                              Edad    A     B    C
                                             45 - 54 16% 13% 14% 14% 11%                              13 a 14    1%   5%   5%
                                             55 - 64  9%    7%   7%    9%     7%                      15 a 19   21% 14% 14%
                                                                                                      20 a 24   14% 12% 10%
                                                                                                      25 a 29    8% 12% 11%
                                                                                                      30 a 34    8% 11% 11%
                                                                                                      35 a 39    6%   9%   9%
                                              Edad ABC+ C     D     E
                                                                                                      40 a 44    9%   9%   5%
            ABC1 C2     C3     D1    D2       12 a 19  0% 12%   14%   26%
                                                                                                      45 a 49   12%   9%   8%
13 a 19        18%  19%    22%   24%   20%    20 - 24  0%  5%   10%   17%
                                                                                                      50 a 54    7%   5%   7%
20 a 24        13%  14%    14%   15%   12%    25 - 34 26% 23%   22%   24%
                                                                                                      55 a 59    6%   5%   7%
25 a 34        21%  22%    24%   22%   23%    35 - 44 28% 25%   22%   16%
35 a 44        23%  21%    20%   22%   23%
                                                                                                      60 a 64    9%   9% 12%
                                              45 - 54 26% 20%   20%   10%
45 a 54        16%  14%    14%   11%   15%
                                              55 - 64 19% 15%   12%    6%
55 a 59         6%   5%     4%    4%    4%
60 y má s       4%   5%     4%    2%    3%


                                                      Fuente: TGI Latina Wave I + II 2009 Entrega 2010/ EGM Ola 2 acumulado 2010 Costa Rica
Estado civil Latam: 44% Solteros


E.C.       ABC1 C2     C3     D1     D2       E.C.       AB1 B2    C1    C2    DE
Soltero       46%  48%    50%    35%    42%   Soltero      43% 43% 43% 45% 50%
Pareja         6%   8%     9%    16%    14%   Pareja        5%  9% 13% 17% 17%
Casado        42%  33%    28%    33%    25%   Casado       43% 38% 33% 25% 17%
Separado       2%   4%     5%     5%     9%   Separado      4%  4%    6%    7%    9%
Divorciado     4%   3%     3%     3%     3%   Divorciado    4%  3%    3%    3%    4%
Viudo          1%   4%     4%     8%     7%   Viudo         2%  2%    3%    2%    3%




 E.C.       A     B    C         E.C.           6     5     4      3     2
 Soltero      50% 42% 39%        Soltero      44%   50%   47%    42%   41%
 Pareja        4%   7% 20%       Pareja        5%    7%   10%    21%   22%
 Casado       39% 39% 28%        Casado       39%   29%   31%    27%   28%
 Separado      4%   6%   9%      Separado      6%   10%    6%     7%    5%
 Divorciado    3%   5%   1%      Divorciado    2%    2%    3%   0.4%    1%
 Viudo         0%   2%   3%      Viudo         4%    3%    2%     2%    3%




                                                                                       Fuente: TGI Latina Wave I + II 2009 Entrega 2010
Estado civil Latam: 32% Casados

                                                            E.C.       AB     C    DE
E.C.       AB     C+     C     D+     D/E
                                                            Soltero       51% 44% 43%
Soltero       49%    47%   45%    45%    40%
                                                            Pareja         5% 16% 31%
Pareja         2%     4%    6%     9%    13%
                                                            Casado        34% 31% 17%
Casado        44%    41%   41%    36%    37%
                                                            Separado       5%   6%    6%
Separado       1%     3%    4%     5%     6%
                                                            Divorciado     4%   2%    1%
Divorciado     3%     4%    3%     3%     1%
                                                            Viudo          1%   2%    2%
Viudo          1%     1%    2%     3%     3%




E.C.       ABC+ C    D    E
                                                             E.C.     A             B         C
Soltero       9% 33% 39% 55%
                                                             Soltero          46%       41%       39%
Pareja       10% 17% 19% 20%
                                                             Pareja            5%       16%       17%
Casado       70% 41% 30% 16%
                                                             Casado           42%       32%       24%
Separado      2%  3%   5%   5%
                                                             Separado          6%       10%       16%
Divorciado    7%  4%   3%   1%                               Viudo             1%        1%        4%
Viudo         2%  2%   3%   2%




                                           ABC1   C2     C3     D1    D2
                           Sol tero           46%    48%    46%   45%   40%
                           Pa reja             4%     5%     9%   15%   22%
                           Ca s a do          40%    38%    37%   31%   28%
                           Di vorci a do       8%     7%     6%    7%    7%
                           Vi udo              1%     2%     1%    1%    2%

  Fuente: TGI Latina Wave I + II 2009 Entrega 2010/ EGM Ola 2 acumulado 2010 Costa Rica y Uruguay
Financiero Latam: 26% Tiene cuenta corriente

                                                                                       AB1         B2         C1         C2          DE
                                                                                                                                                                                        ABC1 C2  C3   D1    D2
                                                           Cuenta de Ahorro                  64%        50%        45%         35%         28%
                                                                                                                                                           Cuenta de ahorros              58% 53% 40% 31% 23%
                                                           Cuenta corriente                  81%        69%        55%         39%         27%
                                                           Fondos de pensiones               19%         7%         4%          1%        0.2%             Cuenta corriente               35% 30% 23% 16% 12%
                                                           Tarjetas de Crédito total         80%        70%        60%         47%         31%             Tarjeta crédito                26% 18% 12%    5%    3%
                                                           Tarjeta bancaria                  74%        61%        48%         35%         21%             Tarjeta debito/cajero          64% 58% 45% 35% 28%
                                                           Tarjeta de tienda                 43%        38%        29%         23%         12%             Fondos pensiones voluntario    25% 21% 15% 14% 11%
                                                           Tarjeta de débito                 79%        67%        54%         41%         26%             Fondos pensiones obligatorio   29% 25% 20% 17% 13%
                                                           Fondos mutuos                     10%         3%         1%        0.4%        0.3%

                            ABC1         C2         C3         D1          D2
Cuenta de Ahorro                   51%        43%        29%         21%         13%
Cuenta corriente                   25%        14%         6%          3%          2%
Fondos de pensiones                 2%         2%         1%          0%          1%
Tarjetas de Crédito total          57%        48%        30%         20%         15%
Tarjeta bancaria                   54%        44%        25%         17%         10%
Tarjeta de tienda                  12%        11%         5%          3%          3%
Tarjeta de débito                  39%        32%        19%         14%          8%
Fondos mutuos                       1%         0%         1%        0.3%        0.3%




                                                                                                                                     6           5     4         3       2
                                                                                       Cuenta de Ahorro                        27%          39%      33%      26%      18%
                                                                                       Cuenta corriente                        16%          14%      11%       5%       3%
                                   A            B          C                           Fondos de pensiones                      4%           5%       4%       3%       2%
 Cuenta de Ahorro                         65%        49%   22%                         Tarjetas de Crédito total               37%          39%      28%      19%      14%
 Cuenta corriente                         37%         8%    2%                         Tarjeta bancaria                        24%          24%      19%      11%       7%
 Fondos de pensiones                       1%         1% 0.04%                         Tarjeta de tienda                       19%          20%      13%       9%       7%
                                                                                       Tarjeta de débito                       20%          23%      20%      12%       8%
 Tarjetas de Crédito total                51%        22%    7%
                                                                                       Fondos mutuos                            2%           2%       1%       1%       1%
 Tarjeta bancaria                         40%        18%    3%
 Tarjeta de tienda                        29%        10%    4%
 Tarjeta de débito                        17%         8%    2%
 Fondos mutuos                           0.3%       0.1% 0.4%


                                                                                                                    Fuente: TGI Latina Wave I + II 2009 Entrega 2010/ EGM Ola 2 acumulado 2010 Costa Rica
Financiero Latam: 34% Tiene tarjeta de crédito
                                                                                                                            AB         C          DE
                                                                                                Cuenta de Ahorro                 52%        25%          9%
                                                                                                Cuenta corriente                  5%         1%        0.4%
                                                                                                Fondos de pensiones              28%        12%          6%
                                                                                                Tarjetas de Crédito total        36%        21%          7%
                                                                                                Tarjeta bancaria                 30%        14%          4%
                            AB         C+           C              D+          D/E              Tarjeta de tienda                27%        15%          5%
Cuenta de Ahorro                 20%          14%            12%          7%           5%       Tarjeta de débito                39%        18%          5%
Cuenta corriente                 14%           5%             4%          2%           1%       Fondos mutuos                     2%       0.1%        0.1%
Fondos de pensiones              18%          15%            11%         12%           8%
Tarjetas de Crédito total        29%          17%            13%          8%           5%
Tarjeta bancaria                 27%          15%            11%          7%           3%
Tarjeta de tienda                12%           7%             6%          3%           3%
Tarjeta de débito                23%          21%            17%         10%           6%
Fondos mutuos                     1%         0.2%           0.3%        0.2%         0.2%




                            ABC+         C              D          E
Cuenta de Ahorro                   89%        71%            63%         40%
Cuenta corriente                   52%        38%            28%         16%
Fondos de pensiones                11%         2%             1%        0.3%
Tarjetas de Crédito total          48%        32%            23%         12%
Tarjeta bancaria                   45%        29%            20%         10%
Tarjeta de tienda                  10%         8%             2%          1%                                                      A               B           C
Tarjeta de débito                  72%        54%            43%         22%                Caja de ahorros                                30%         15%         6%
Fondos mutuos                       3%       0.2%             0%          0%                Cuenta corriente bancaria                      17%          6%         3%
                                                                                            Plazo fijo                                      5%          1%         1%
                                                                                            Tarjeta crédito                                50%         34%        15%
                                                                                            Tarjeta fidelización (supermercado)            32%         22%        15%
                                                                                            Tarjeta cajero de débito                       30%         18%         8%
                                                                                                               Fuente: TGI Latina Wave I + II 2009 Entrega 2010/ EGM Ola 2 acumulado 2010 Uruguay
Posesión Tecnológica en el celular Latam


     ABC1   16%   AB1   37%   6   37%       A   27%   AB    23%   AB      26%       ABC+    43%
       C2   17%    B2   29%   5   38%                  C+   19%                             34%
                                            B   18%               C       20%          C
       C3   17%    C1   22%   4   32%                   C   15%
                                            C    8%               DE       8%          D    24%
      D1    11%    C2   16%   3   25%                 D+    12%
                                                                                       E    13%
      D2     9%    DE    8%   2   20%                 D/E    8%
     ABC1   25%   AB1   46%   6   30%   A       41%   AB    27%   AB      31%       ABC+    53%
       C2   20%    B2   37%   5   29%   B       24%    C+   22%                        C    30%
                                                            17%
                                                                  C       21%
       C3   23%    C1   28%   4   28%                   C
                                                                                            26%
                                        C       10%               DE       9%          D
      D1    16%    C2   21%   3   21%                 D+    15%
                                                                                       E    19%
      D2     9%    DE   10%   2   16%                 D/E    9%
     ABC1   31%         43%   6   34%   A       10%   AB    53%                             63%
                  AB1
                                                                  AB      45%       ABC+
       C2   26%    B2   35%   5   39%                  C+   46%                             44%
                                        B        4%               C       31%          C
       C3   28%    C1   28%   4   34%                   C   37%
                                        C        3%                                    D    35%
      D1    19%    C2   20%   3   27%                 D+    32%   DE      20%
                                                                                       E    24%
      D2    14%    DE   13%   2   19%                 D/E   22%
     ABC1   2%    AB1    5%   6   14%   A       31%   AB    9%    AB       4%       ABC+    24%
            5%     B2    4%   5   10%   B       15%    C+   7%                              16%
       C2
                                                                  C        3%          C
       C3   4%     C1    3%   4   10%                       6%
                                        C       10%     C
                                                                  DE       1%          D    10%
      D1    1%     C2    3%   3    3%                 D+    4%                         E     6%
      D2    2%     DE    2%   2    4%                 D/E   2%
            18%   AB1   24%   6   40%                 AB    26%
     ABC1                               A       13%               AB      17%       ABC+    50%
       C2   14%    B2   20%   5   32%                  C+   20%
                                        B        5%               C       14%          C    39%
       C3   12%    C1   17%   4   31%                   C   17%
                              3   26%   C        4%               DE       6%          D    27%
      D1    10%    C2   12%                           D+    11%
                              2   20%                                                  E    15%
      D2     8%    DE    5%                           D/E    9%

     ABC1   4%    AB1   8%    6   14%   A       73%   AB    9%    AB       4%       ABC+    21%
       C2   4%     B2   5%    5   14%                  C+   7%                              13%
                                        B       59%               C        1%          C
       C3   3%     C1   5%    4   13%                       6%
                                        C       41%     C                              D    10%
      D1    3%     C2   3%    3    6%                 D+    4%    DE       1%
                                                                                       E     7%
      D2    3%    DE    2%    2    6%                 D/E   3%
                                                                       Fuente: TGI Latina Wave I + II 2009 Entrega 2010
Opiniones de Medios

                           ABC1   43%   AB1    57%   6   47%   A       60%     AB       51%    AB       57%    ABC+   71%
 “Considero que la           C2   44%    B2    60%   5   47%   B       59%     C+       54%    C        72%       C   71%
 Publicidad en TV es         C3   43%    C1    64%   4   45%   C       70%      C       57%    DE       74%      D    71%
 Interesante”                D1   45%    C2    67%   3   46%                   D+       56%                       E   72%
                             D2   49%    DE    62%   2   46%                  D/E       60%
                           ABC1   53%   AB1    62%   6   45%   A       68%    AB        55%                           53%
                                                                                               AB       59%    ABC+
 “Confío en la               C2   50%    B2    57%   5   48%   B       55%     C+       54%
                                                                                               C        59%       C   62%
 información que leo         C3   50%    C1    55%   4   38%   C       64%      C       52%                           61%
                                                                                               DE       62%      D
                             D1   50%    C2    52%   3   40%                  D+        49%
 en los periódicos”                                                                                               E   59%
                             D2   50%   DE     46%   2   39%                  D/E       47%
                           ABC1   53%   AB1    47%   6   43%   A       51%     AB       50%        AB    55%   ABC+    50%
“Confío en la radio para     C2   52%    B2    47%   5   45%   B       51%      C+      49%         C    59%      C    47%
mantenerme informado”        C3   54%     C1   51%   4   36%   C       59%          C   50%        DE    54%      D    53%
                            D1    54%     C2   52%   3   41%                   D+       47%                       E    50%
                            D2    58%    DE    52%   2   41%                  D/E       49%
                           ABC1   55%          68%   6   44%   A       66%              55%     AB       68%   ABC+   54%
“Cuando necesito                         AB1                                   AB
                             C2   51%     B2   51%   5   43%   B       39%      C+      45%         C    45%      C   48%
información el primer        C3   40%     C1   42%   4   37%   C       31%          C   38%     DE       31%      D   47%
lugar dónde busco es         D1   28%     C2   32%   3   39%                   D+       30%                       E   39%
en Internet”                 D2   30%    DE    21%   2   34%                   D/E      21%

                           ABC1   27%   AB1    31%   6   35%       A    36%     AB       32%    AB       37%   ABC+   42%
“Me divierto leyendo         C2   27%    B2    33%   5   28%       B    39%     C+       31%        C    40%      C   55%
                             C3   29%     C1   34%   4   28%       C    44%         C    32%    DE       31%      D   44%
publicidad en revistas”
                             D1   30%     C2   36%   3   33%                    D+       30%                      E   40%
                             D2   31%    DE    31%   2   34%                   D/E       27%
                           ABC1   33%   AB1    32%   6   39%       A    39%    AB       42%     AB       40%   ABC+    39%
“Voy al cine con             C2   27%    B2    25%   5   37%       B    25%    C+       37%         C    23%      C    46%
                             C3   25%    C1    19%   4   27%       C    22%     C       28%     DE       17%      D    45%
regularidad”
                            D1    22%    C2    17%   3   26%                   D+       24%                       E    34%
                            D2    22%   DE     14%   2   24%                  D/E       15%

                                                                                               Fuente: TGI Latina Wave I + II 2009 Entrega 2010
Situación Futura del país Latam: 66% Mejor que hace 1 año

                     ABC1          C2             C3          D1          D2
                                                                                     AB1        B2         C1         C2         DE
                            29%         30%            32%         31%         30%        78%        82%        84%        84%        83%
                            22%         20%            23%         22%         21%         6%         5%         5%         5%         4%
                            37%         34%            34%         33%         32%        14%        11%         9%         9%        11%




                                                                                            6          5              4          3          2
                     A         B             C
                         57%           60%        47%                                     79%        87%         79%        86%        82%
                         29%           17%        24%                                      2%         2%          3%         4%         7%
                          9%           18%        23%                                     14%         9%         14%         8%         8%




                   AB          C+             C              D+          D/E         AB         C          DE
                         58%            58%            56%         51%         47%        68%        67%        62%
                         11%            14%            15%         18%         21%         7%         8%         9%
                         27%            25%            26%         28%         29%        24%        20%        23%




                     ABC+          C              D           E
                            66%         55%            59%         56%
                            10%         10%             9%          8%
                            22%         30%            24%         23%
Fuente: TGI Latina Wave I + II 2009 Entrega 2010
El presente informe es sólo un resumen
para mayor información contáctanos en:

       research.omg@omgchile.cl

       @OMGResearch

       OMG Research Chile: http://www.facebook.com/#!/pages/OMG-Research-Chile/86274744916

       241 04 23

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Estudio sobre la Evolución de los Grupos Socioeconómicos (GSE) en Chile y América Latina

  • 1.
  • 2. Gracias al crecimiento económico de naciones en vías de desarrollo, la clase media se está tomando todo el planeta Al menos en los países considerados democráticos, según un reciente estudio de la Organización para la Cooperación y el desarrollo Económico (OCDE). Si bien los parámetros para medir la situación económica en el mundo depende de muchos factores el análisis parte de la base del ingreso diario por persona en un grupo familiar. Así quienes tienen una renta de entre US$10 y US$100 al día son miembros de la clase media. Más de 1.840 millones de personas en el mundo pertenecen a este grupo, es decir casi 500.000 personas salieron de la pobreza desde 2000, cuando se realizó el penúltimo estudio que contabilizó en 1.360 millones a los integrantes de la clase media. Fuente:Estudio publicado en el diario español El País / La Hora, 19 de marzo 2010
  • 3. En Chile, la clase media supera el 50% de la población. En tres décadas, este sector duplicó su peso en la sociedad y se volvió más heterogéneo. Los sociólogos hablan de "las clases medias", formadas por distintos grupos que no tienen una identificación común. A diferencia de la de los años 80, que creció al alero del sector público, ésta depende del sector privado. Se trata de padres de familia con 12 años o más de educación, que trabajan en servicios, son técnicos y también profesionales. "Es una clase media pobre en comparación a la europea o norteamericana, ya que estas dos cuentan con más apoyo estatal y mejores ingresos. La chilena no visualiza la protección del Estado y siente que se rasca con sus propias uñas. Su identidad está en disputa, porque un alto porcentaje es primera generación de clase media", dice la socióloga de la U. de Chile Emmanuelle Barozet. En este estrato social cabe desde un pequeño comerciante de Independencia hasta un profesional de Las Condes. Aunque a la vista son iguales, hay diferencias: ambos tienen casa propia, aunque uno con subsidio; andan en auto, pero de distinto modelo y año; mandan a sus hijos a colegios pagados, pero uno a un privado y otro a un particular subvencionado. Tienen los mismos electrodomésticos y llenan sus despensas con los mismos productos, aunque uno de marca propia y el otro de las marcas líderes. Fuente: Reportaje El Mercurio, Septiembre 2009
  • 4. Contenido 15 Tendencias consumidores Datos demográficos Posesión de bienes y servicios Opiniones y actitudes Actitud de compra Uso del tiempo Consumo de medios Informe GSE Latam
  • 5.
  • 6. Aumenta la clase media De 2009 a 2010 Cantidad de personas por GSE (en miles de personas) Porcentaje del grupo 2010 Porcentaje del grupo 2010 Porcentaje del grupo 2010 Porcentaje del grupo 2010 5% -2% 1.269 1.658 1.625 3% 1.206 -3% 901 927 1.125 1.515 496 827 483 449 2004 2009 Ola I 2004 2009 Ola I 2004 2009 Ola I 2004 2009 Ola I 2010 2010 2010 2010 Fuente: TGI Ola I+II del año/ Gran Santiago
  • 7. Lo que más aumenta es la vida en pareja De 2009 a 2010 Estado civil 2004 2009 Ola I 2010 2004 2009 Ola I 2010 2004 2009 Ola I 2010 2004 2009 Ola I 2010 46% 44% 42% 37% Soltero 47% Soltero 43% Soltero/a 41% Casado/a 36% 40% 42% 40% 38% 44% 40% 40% 44% Casado 38% Casado 40% Casado/a 38% Soltero/a 40% 38% 41% 34% 38% 3% 4% 7% 8% En pareja 5% En pareja 6% En pareja 10% En pareja 12% 9% 9% 14% 15% 6% 8% 8% 7% Separado 6% Separado 8% Separado/a 5% Separado/a 7% 7% 4% 9% 6% 1% 2% 3% 3% Viudo 3% Viudo 2% Viudo/a 4% Viudo/a 5% 4% 2% 2% 2% 0% 1% 1% 0% 1% 1% Divorciado/a 1% Divorciado/a 1% Divorciado Divorciado 1% 1% 1% 1% Fuente: TGI Ola I+II del año/ Gran Santiago
  • 8. Eventos en la vida por GSE ABC1 C2 C3 D Terminar la Empezar Irse de la casa de Ir vivir con la Casarse secundaria Universidad los padres pareja 2009 2010 2009 2010 2009 2010 2009 2010 2009 2010 13 11 11 7 21 23 36 41 55 55 26 40 41 47 58 59 29 33 49 53 51 50 51 43 51 57 62 62 62 63 37 60 62 60 4343 80 80 84 80 Vender/ mudarse Hacer reformas en Hijos entran en la Comprar una casa Bodas de hijos de casa el hogar Universidad 2009 2010 2009 2010 2009 2010 2009 2010 2009 2010 11 11 8 17 15 14 15 19 18 13 14 32 23 23 21 22 21 34 32 39 38 41 40 42 41 43 38 35 43 44 42 50 51 53 55 55 52 59 62 58 Divorcio/ Nacimiento de Viajar hacia el Comprar su 1er Entrar en la separación de una nieto exterior por 1ª vez automóvil Jubilación larga relación 2009 2010 2010 2009 2010 2009 2010 2009 2010 5 3 4 6 12 9 11 1010 11 21 16 20 16 18 9 10 10 9 18 14 18 26 21 18 42 46 39 26 27 28 40 63 51 67 58
  • 9.
  • 10. El grupo D es quien obtuvo mayores crecimientos en los bienes y servicios del hogar, entre el año 2004 y el año 2009. Evolución 2004 a 2009 3% 3% 3% 4% Vivienda 75% 75% 74% 73% 68% 70% 73% 71% propia 2004 2009 2004 2009 2004 2009 2004 2009 1% 2% 8% 8% 26% 28% Automóvil 82% 81% 60% 59% 40% 37% 2004 2009 2004 2009 2004 2009 2004 2009 29% 32% 57% 30% Servicio 5% 2% 19% 1.3% 1.7% doméstico 55% 39% 13% 2004 2009 2004 2009 2004 2009 2004 2009 4% 15% Tarjetas de 13% 12% crédito 57% 55% 47% 53% 37% 26% 30% 33% 2004 2009 2004 2009 2004 2009 2004 2009 2% 24% 36% 84% Cuenta 21% 26% 10% 6% 3.4% corriente 43% 42% 6.2% 2004 2009 2004 2009 2004 2009 2004 2009 Fuente: TGI Ola I+II del año/ Gran Santiago
  • 11. En la penetración tecnológica se ve un crecimiento en todos los grupos, en donde los porcentajes de penetración son mayores en los grupos ABC1C2, pero el % de crecimiento del año 2004 al 2009 es mayor en los grupos C3D. Evolución 2004 a 2009 1% Televisor 100% 100% 100% 100% 100% 100% 99% 100% 2004 2009 2004 2009 2004 2009 2004 2009 1% 4% 4% 1% Sistema de sonido 97% 98% 94% 98% 92% 96% 91% 92% 2004 2009 2004 2009 2004 2009 2004 2009 11% 19% 22% 35% Celular 82% 91% 73% 87% 65% 79% 55% 74% 2004 2009 2004 2009 2004 2009 2004 2009 Smartphone 0% 11% 11% 8% 0% 9% 0% 0% 2004 2009 2004 2009 2004 2009 2004 2009 Computador 10% 37% 69% 181% 82% 90% 59% 81% 36% 61% 16% 45% 2004 2009 2004 2009 2004 2009 2004 2009 Nota: no hay medición de Smartphone en la base del año 2004. Fuente: TGI Ola I+II del año/ Gran Santiago
  • 12.
  • 13. Grupos medios y bajos más optimistas en la actualidad De 2009 a 2010 Optimismo Económico respecto de la situación ACTUAL del país 2004 2009 Ola I 2010 2004 2009 Ola I 2010 2004 2009 Ola I 2010 2004 2009 Ola I 2010 -13% 42% 10% 19% 41% 32% 30% 30% Mejor que hace un 30% Mejor que hace Mejor que hace Mejor que hace 26% 31% 26% año un año un año un año 26% 34% 31% 31% 11% 17% 25% 25% Peor que hace un 33% Peor que hace un 36% Peor que hace un 40% Peor que hace un 40% año año año año 38% 24% 25% 25% 47% 50% 44% 44% Más o menos igual 32% Más o menos igual 34% Más o menos igual 34% Más o menos igual 37% que hace un año que hace un año que hace un año que hace un año 37% 43% 43% 35% Fuente: TGI Ola I+II del año/ Gran Santiago
  • 14. Grupos bajos más optimistas en el futuro De 2009 a 2010 Optimismo Económico respecto de la situación FUTURA del país 2004 2009 Ola I 2010 2004 2009 Ola I 2010 2004 2009 Ola I 2010 2004 2009 Ola I 2010 = 68% -5% 66% -1% 65% 10% 58% En un año estaré 70% En un año estaré 77% En un año estaré 76% En un año estaré 68% mejor que ahora mejor que ahora mejor que ahora mejor que ahora 70% 73% 75% 75% 3% 4% 26% 5% En un año estaré En un año estaré 6% En un año estaré 8% 14% En un año estaré 11% más o menos igual peor que ahora peor que ahora peor que ahora que ahora 8% 7% 14% 7% 26% 28% 5% 33% En un año estaré En un año estaré En un año estaré 22% 14% En un año estaré 8% 17% más o menos igual más o menos igual más o menos igual peor que ahora que ahora que ahora que ahora 17% 13% 4% 14% Fuente: TGI Ola I+II del año/ Gran Santiago
  • 15. Contenido 15 Tendencias consumidores Datos demográficos Posesión de bienes y servicios Opiniones y actitudes Actitud de compra Uso del tiempo Consumo de medios Informe GSE Latam
  • 16.
  • 17. La fidelidad con las marcas, está relacionado con el ingreso en el hogar. El grupo más infiel con las marcas es el grupo D, siempre compra los productos más baratos, si su marca no la encuentra opta por otra, consideran un paseo el salir a vitrinear, no varían mucho sus compras de un mes a otro. Porcentaje de personas que declara estar “de acuerdo” o “muy de acuerdo” con cada afirmación . iempre compro los productos más baratos 26% 30% 38% 52% Si busco una marca y no la encuentro, simplemente compro otra marca 38% 47% 47% 52% Considero un paseo y una entretención salir a 42% 40% 47% 51% vitrinear Me gusta recibir promociones y ofertas a 25% 30% 32% 36% mi domicilio Me gusta comprar en 39% 40% 49% 48% familia No varío mucho en lo que compro de un mes a 48% 53% 53% 56% otro Base: Total de entrevistados (1.619 casos) Fuente: Chilescopio 2009
  • 18. Contenido 15 Tendencias consumidores Datos demográficos Posesión de bienes y servicios Opiniones y actitudes Actitud de compra Uso del tiempo Consumo de medios Informe GSE Latam
  • 19.
  • 20. Introducción Uso del tiempo Existen diferencias en los segmentos en la cantidad de horas que tendría un día promedio, si se sumaran todas las actividades que realizan en forma lineal. A mayor ingreso en el hogar, mayor cantidad de horas el día promedio. Dentro de todas las actividades que realizan en un día, la cantidad de tiempo destinada al uso de medios, no varía mayormente entre los distintos segmentos, es alrededor de un tercio de un día promedio. El grupo que presenta mayor tiempo libre disponible de lunes a viernes después del trabajo, es el segmento D. Pero el grupo que realiza mayor cantidad de actividades en su tiempo libre es el segmento ABC1.
  • 21. Si consideramos todas las actividades que una persona realiza en un día en forma lineal, existen diferencias entre los grupos en la cantidad de horas que tendría un día promedio, destacándose el grupo ABC1 con mayor cantidad de horas. Además los grupos ABC1C2 el año 2009 aumentan la cantidad de horas de un día promedio con respecto al año 2004, mientras que los grupos más bajos C3D las mantienen. Evolución 2004 a 2009 2% 7% 46 47 42 45 41 41 40 40 Cantidad de Horas 2004 2009 2004 2009 2004 2009 2004 2009 Fuente: TGI Ola I+II del año/ Gran Santiago
  • 22. El uso de medios ocupa un tercio del tiempo en los diferentes grupos. En 5 años aumentó en promedio en todos los grupos un 5% el uso de medios. % de tiempo dedicado a distintas actividades durante un día tipo. Evolución 2004 a 2009 Medios 34.1% 35.5% 34.9% 36.0% 34.6% 37.0% 32.9% 34.2% Actividades Recreativas 5.1% 6.3% 24% 7.7% 4.9% 7.5% 7.2% 6.7% 4.9% 49% Comprando 4.9% 5.1% 2.5% 4.8% 2.5% 51% 6.6% 4.5% 6.5% 7.4% 7.4% 7.6% 7.6% 6.0% Labores 8.8% 9.0% 50% 8.6% domésticas 22.2% 25.3% 22.8% 24.1% 16% 24.7% Trabajando 20.9% 19.4% 20.2% 3.7% 3.8% 3.2% 3.6% 3.4% 3.7% 3.8% Comiendo 4.4% 19.4% 19.3% 20.2% 19.8% 22.2% 20.3% 22.8% 17.6% Durmiendo 2004 2009 2004 2009 2004 2009 2004 2009 Fuente: TGI Ola I+II del año/ Gran Santiago
  • 23. Disponibilidad tiempo libre El grupo que tiene mayor tiempo libre disponible de lunes a viernes, después del trabajo es el segmento D. ¿Diría usted que tiene tiempo libre de lunes a viernes, es decir, después del trabajo o de cumplir sus obligaciones diarias? Respuesta a menudo o muy a menudo 33% 43% 40% 44% Fuente: Chilescopio 2009
  • 24. Contenido 15 Tendencias consumidores Datos demográficos Posesión de bienes y servicios Opiniones y actitudes Actitud de compra Uso del tiempo Consumo de medios Informe GSE Latam
  • 25.
  • 26. Dependencia hacia el uso de la Televisión ¿Qué tan problemático sería para usted estar una semana sin poder ver televisión? El grupo en donde existe mayor dependencia de la televisión, es el grupo C3, para un 77% es un problema estar una semana sin poder ver televisión. Y el grupo con menor dependencia, es el grupo C2, para un 28% no es nada problemático. 75% 72% 77% 74% 43% 38% 39% 38% 37% 37% No es nada 34% problemático 32% 28% 26% 25% 23% Es un poco problemático Es muy problemático Base: Total de entrevistados (1.619 casos) Fuente: Chilescopio 2009
  • 27. El año 2004 el medio en donde la publicidad llamaba más la atención era Vía Pública, en el año 2009 la vía pública pasó a 4to o 5to lugar dependiendo el grupo socioeconómico y pasando a 1er lugar Televisión. Exceptuando al grupo D en donde en ambos años lideraba Televisión, pero si tuvo un repunte el año 2009 con respecto al año 2004. Otro medio que aumentó su nivel de atención a la publicidad en todos los grupos fue Internet.
  • 28. Nivel de atención publicidad Evolución 2004 a 2009 Año 2004 Año 2009 Año 2004 Año 2009 Año 2004 Año 2009 Año 2004 Año 2009 50% TELEVISION TELEVISION TELEVISION VIA PUBLICA TELEVISION 40% TELEVISION TELEVISION VIA PUBLICA VIA PUBLICA VIA PUBLICA 30% TELEVISION RADIO TELEVISION PRENSA RADIO PRENSA PRENSA INTERNET RADIO RADIO PRENSA RADIO PRENSA CINE PRENSA 20% VIA PUBLICA PRENSA INTERNET PRENSA VIA PUBLICA VIA PUBLICA INTERNET V.PUB. REVISTAS RADIO REVISTAS REVISTAS INTERNET RADIO REVISTAS REVISTAS CINE CINE RADIO REVISTAS CINE REVISTAS REVISTAS 10% CINE CINE INTERNET INTERNET CINE CINE INTERNET INTERNET 0% Fuente: TGI Ola I+II del año/ Gran Santiago
  • 29. Contenido 15 Tendencias consumidores Datos demográficos Posesión de bienes y servicios Opiniones y actitudes Actitud de compra Uso del tiempo Consumo de medios Informe GSE Latam
  • 30.
  • 31. Evolución GSE Latam 6.000 12% 5.000 4.000 3.000 2004 2.000 1.000 2010 - ABC1 C2 C3 D1 D2 40.000 30.000 20.000 2004 10.000 -25% 2010 - AB C DE 8.000 6.000 4.000 2004 2.000 -35% 2010 - 6 5 4 3 2 1.800 1.500 8% 1.200 900 2004 600 300 2010 - -5% A B C Fuente: TGI Latina Wave I + II 2009 Entrega 2010
  • 32. Evolución GSE Latam 15.000 12.000 9.000 31% -3% 6.000 2004 3.000 2010 - AB C+ C D+ DE 4.000 3.000 2.000 2004 -10% 1.000 2010 - AB C DE 6.000 4.000 2004 2.000 -17% 2010 - ABC+ C D E Fuente: TGI Latina Wave I + II 2009 Entrega 2010
  • 33. GSE Latam ABC1 C2 C3 D1 D2 AB1 B2 C C1 C2 DE 6 5 4 3 2 4% 11% 7% 14% 11% 27% 38% 14% 10% 12% 13% 25% 18% 28% 31% 38% Fuente: TGI Latina Wave I + II 2009 Entrega 2010
  • 34. GSE Latam AB C DE ABC+ C D E AB C+ C D+ D/E 9% 4% 26% 15% 15% 22% 43% 17% 58% 23% 35% 34% Fuente: TGI Latina Wave I + II 2009 Entrega 2010
  • 35. GSE Latam A B C A B C ABC1 C2 C3 D1 D2 13% 9% 21% 14% 11% 13% 49% 18% 41% 44% 66% Fuente: TGI Latina Wave I + II 2009 Entrega 2010 Ecuador/ EGM Ola 2 acumulado 2010 Costa Rica y Uruguay
  • 36. Género Latam: 52% Mujeres GSE Hombre Mujer GSE Hombre Mujer GSE Homb Mujer AB1 47% 53% 6 48% 52% A 46% 54% B2 49% 51% 5 48% 52% B 48% 52% C1 48% 52% 4 48% 52% C 48% 52% C2 47% 53% 3 48% 52% DE 48% 52% 2 48% 52% GSE Hombre Mujer ABC1 56% 44% C2 51% 49% C3 50% 50% D1 47% 53% D2 42% 58% GSE Hombre Mujer GSE Hombre Mujer GSE Hombre Mujer AB 47% 53% ABC+ 59% 41% A 47% 53% C 48% 52% C 51% 49% B 49% 51% DE 49% 51% D 53% 47% C 44% 56% E 47% 53% GSE Hombre Mujer AB 55% 45% C+ 49% 51% C+ 52% 48% Hombre Mujer D+ 48% 52% ABC1 51% 49% D/E 47% 53% C2 49% 51% C3 48% 52% D1 49% 51% D2 47% 53% Fuente: TGI Latina Wave I + II 2009 Entrega 2010/ EGM Ola 2 acumulado 2010 Costa Rica y Uruguay
  • 37. Edad Latam: 54% de 12-34 años Edad ABC1 C2 C3 D1 D2 12 a 19 18% 17% 18% 16% 22% Edad AB1 B2 C1 C2 DE 20 - 24 12% 15% 16% 12% 9% 12 a 19 14% 18% 18% 19% 20% 25 - 34 21% 21% 21% 20% 16% 20 - 24 11% 10% 12% 12% 11% 35 - 44 19% 15% 16% 16% 16% 25 - 34 19% 22% 24% 24% 23% 45 - 54 14% 19% 13% 15% 13% 35 - 44 21% 21% 20% 20% 19% 55 - 64 12% 10% 8% 11% 11% 45 - 54 22% 19% 16% 16% 14% 65 - 75 3% 4% 7% 10% 13% 55 - 64 12% 11% 10% 10% 12% Edad A B C Edad 6 5 4 3 2 12 a 19 19% 18% 20% 12 a 19 18% 17% 19% 20% 20% 20 - 24 15% 14% 14% 20 - 24 12% 13% 11% 10% 10% 25 - 34 25% 20% 24% 25 - 34 22% 21% 22% 22% 22% 35 - 44 12% 23% 20% 35 - 44 19% 19% 19% 19% 19% 45 - 54 21% 15% 12% 45 - 54 16% 17% 16% 16% 16% 55 - 64 8% 10% 9% 55 - 64 7% 8% 8% 10% 8% 65 - 69 6% 5% 5% 3% 5% Fuente: TGI Latina Wave I + II 2009 Entrega 2010
  • 38. Edad Latam: 45% de 35 a más años Edad AB C DE 12 a 19 17% 18% 22% 20 - 24 11% 12% 14% 25 - 34 21% 23% 26% 35 - 44 20% 20% 20% 45 - 54 19% 16% 11% 55 - 64 11% 11% 7% Edad AB C+ C D+ D/E 12 a 19 19% 18% 21% 22% 23% 20 - 24 15% 16% 15% 12% 11% 25 - 34 20% 24% 24% 23% 28% 35 - 44 20% 22% 19% 20% 19% Edad A B C 45 - 54 16% 13% 14% 14% 11% 13 a 14 1% 5% 5% 55 - 64 9% 7% 7% 9% 7% 15 a 19 21% 14% 14% 20 a 24 14% 12% 10% 25 a 29 8% 12% 11% 30 a 34 8% 11% 11% 35 a 39 6% 9% 9% Edad ABC+ C D E 40 a 44 9% 9% 5% ABC1 C2 C3 D1 D2 12 a 19 0% 12% 14% 26% 45 a 49 12% 9% 8% 13 a 19 18% 19% 22% 24% 20% 20 - 24 0% 5% 10% 17% 50 a 54 7% 5% 7% 20 a 24 13% 14% 14% 15% 12% 25 - 34 26% 23% 22% 24% 55 a 59 6% 5% 7% 25 a 34 21% 22% 24% 22% 23% 35 - 44 28% 25% 22% 16% 35 a 44 23% 21% 20% 22% 23% 60 a 64 9% 9% 12% 45 - 54 26% 20% 20% 10% 45 a 54 16% 14% 14% 11% 15% 55 - 64 19% 15% 12% 6% 55 a 59 6% 5% 4% 4% 4% 60 y má s 4% 5% 4% 2% 3% Fuente: TGI Latina Wave I + II 2009 Entrega 2010/ EGM Ola 2 acumulado 2010 Costa Rica
  • 39. Estado civil Latam: 44% Solteros E.C. ABC1 C2 C3 D1 D2 E.C. AB1 B2 C1 C2 DE Soltero 46% 48% 50% 35% 42% Soltero 43% 43% 43% 45% 50% Pareja 6% 8% 9% 16% 14% Pareja 5% 9% 13% 17% 17% Casado 42% 33% 28% 33% 25% Casado 43% 38% 33% 25% 17% Separado 2% 4% 5% 5% 9% Separado 4% 4% 6% 7% 9% Divorciado 4% 3% 3% 3% 3% Divorciado 4% 3% 3% 3% 4% Viudo 1% 4% 4% 8% 7% Viudo 2% 2% 3% 2% 3% E.C. A B C E.C. 6 5 4 3 2 Soltero 50% 42% 39% Soltero 44% 50% 47% 42% 41% Pareja 4% 7% 20% Pareja 5% 7% 10% 21% 22% Casado 39% 39% 28% Casado 39% 29% 31% 27% 28% Separado 4% 6% 9% Separado 6% 10% 6% 7% 5% Divorciado 3% 5% 1% Divorciado 2% 2% 3% 0.4% 1% Viudo 0% 2% 3% Viudo 4% 3% 2% 2% 3% Fuente: TGI Latina Wave I + II 2009 Entrega 2010
  • 40. Estado civil Latam: 32% Casados E.C. AB C DE E.C. AB C+ C D+ D/E Soltero 51% 44% 43% Soltero 49% 47% 45% 45% 40% Pareja 5% 16% 31% Pareja 2% 4% 6% 9% 13% Casado 34% 31% 17% Casado 44% 41% 41% 36% 37% Separado 5% 6% 6% Separado 1% 3% 4% 5% 6% Divorciado 4% 2% 1% Divorciado 3% 4% 3% 3% 1% Viudo 1% 2% 2% Viudo 1% 1% 2% 3% 3% E.C. ABC+ C D E E.C. A B C Soltero 9% 33% 39% 55% Soltero 46% 41% 39% Pareja 10% 17% 19% 20% Pareja 5% 16% 17% Casado 70% 41% 30% 16% Casado 42% 32% 24% Separado 2% 3% 5% 5% Separado 6% 10% 16% Divorciado 7% 4% 3% 1% Viudo 1% 1% 4% Viudo 2% 2% 3% 2% ABC1 C2 C3 D1 D2 Sol tero 46% 48% 46% 45% 40% Pa reja 4% 5% 9% 15% 22% Ca s a do 40% 38% 37% 31% 28% Di vorci a do 8% 7% 6% 7% 7% Vi udo 1% 2% 1% 1% 2% Fuente: TGI Latina Wave I + II 2009 Entrega 2010/ EGM Ola 2 acumulado 2010 Costa Rica y Uruguay
  • 41. Financiero Latam: 26% Tiene cuenta corriente AB1 B2 C1 C2 DE ABC1 C2 C3 D1 D2 Cuenta de Ahorro 64% 50% 45% 35% 28% Cuenta de ahorros 58% 53% 40% 31% 23% Cuenta corriente 81% 69% 55% 39% 27% Fondos de pensiones 19% 7% 4% 1% 0.2% Cuenta corriente 35% 30% 23% 16% 12% Tarjetas de Crédito total 80% 70% 60% 47% 31% Tarjeta crédito 26% 18% 12% 5% 3% Tarjeta bancaria 74% 61% 48% 35% 21% Tarjeta debito/cajero 64% 58% 45% 35% 28% Tarjeta de tienda 43% 38% 29% 23% 12% Fondos pensiones voluntario 25% 21% 15% 14% 11% Tarjeta de débito 79% 67% 54% 41% 26% Fondos pensiones obligatorio 29% 25% 20% 17% 13% Fondos mutuos 10% 3% 1% 0.4% 0.3% ABC1 C2 C3 D1 D2 Cuenta de Ahorro 51% 43% 29% 21% 13% Cuenta corriente 25% 14% 6% 3% 2% Fondos de pensiones 2% 2% 1% 0% 1% Tarjetas de Crédito total 57% 48% 30% 20% 15% Tarjeta bancaria 54% 44% 25% 17% 10% Tarjeta de tienda 12% 11% 5% 3% 3% Tarjeta de débito 39% 32% 19% 14% 8% Fondos mutuos 1% 0% 1% 0.3% 0.3% 6 5 4 3 2 Cuenta de Ahorro 27% 39% 33% 26% 18% Cuenta corriente 16% 14% 11% 5% 3% A B C Fondos de pensiones 4% 5% 4% 3% 2% Cuenta de Ahorro 65% 49% 22% Tarjetas de Crédito total 37% 39% 28% 19% 14% Cuenta corriente 37% 8% 2% Tarjeta bancaria 24% 24% 19% 11% 7% Fondos de pensiones 1% 1% 0.04% Tarjeta de tienda 19% 20% 13% 9% 7% Tarjeta de débito 20% 23% 20% 12% 8% Tarjetas de Crédito total 51% 22% 7% Fondos mutuos 2% 2% 1% 1% 1% Tarjeta bancaria 40% 18% 3% Tarjeta de tienda 29% 10% 4% Tarjeta de débito 17% 8% 2% Fondos mutuos 0.3% 0.1% 0.4% Fuente: TGI Latina Wave I + II 2009 Entrega 2010/ EGM Ola 2 acumulado 2010 Costa Rica
  • 42. Financiero Latam: 34% Tiene tarjeta de crédito AB C DE Cuenta de Ahorro 52% 25% 9% Cuenta corriente 5% 1% 0.4% Fondos de pensiones 28% 12% 6% Tarjetas de Crédito total 36% 21% 7% Tarjeta bancaria 30% 14% 4% AB C+ C D+ D/E Tarjeta de tienda 27% 15% 5% Cuenta de Ahorro 20% 14% 12% 7% 5% Tarjeta de débito 39% 18% 5% Cuenta corriente 14% 5% 4% 2% 1% Fondos mutuos 2% 0.1% 0.1% Fondos de pensiones 18% 15% 11% 12% 8% Tarjetas de Crédito total 29% 17% 13% 8% 5% Tarjeta bancaria 27% 15% 11% 7% 3% Tarjeta de tienda 12% 7% 6% 3% 3% Tarjeta de débito 23% 21% 17% 10% 6% Fondos mutuos 1% 0.2% 0.3% 0.2% 0.2% ABC+ C D E Cuenta de Ahorro 89% 71% 63% 40% Cuenta corriente 52% 38% 28% 16% Fondos de pensiones 11% 2% 1% 0.3% Tarjetas de Crédito total 48% 32% 23% 12% Tarjeta bancaria 45% 29% 20% 10% Tarjeta de tienda 10% 8% 2% 1% A B C Tarjeta de débito 72% 54% 43% 22% Caja de ahorros 30% 15% 6% Fondos mutuos 3% 0.2% 0% 0% Cuenta corriente bancaria 17% 6% 3% Plazo fijo 5% 1% 1% Tarjeta crédito 50% 34% 15% Tarjeta fidelización (supermercado) 32% 22% 15% Tarjeta cajero de débito 30% 18% 8% Fuente: TGI Latina Wave I + II 2009 Entrega 2010/ EGM Ola 2 acumulado 2010 Uruguay
  • 43. Posesión Tecnológica en el celular Latam ABC1 16% AB1 37% 6 37% A 27% AB 23% AB 26% ABC+ 43% C2 17% B2 29% 5 38% C+ 19% 34% B 18% C 20% C C3 17% C1 22% 4 32% C 15% C 8% DE 8% D 24% D1 11% C2 16% 3 25% D+ 12% E 13% D2 9% DE 8% 2 20% D/E 8% ABC1 25% AB1 46% 6 30% A 41% AB 27% AB 31% ABC+ 53% C2 20% B2 37% 5 29% B 24% C+ 22% C 30% 17% C 21% C3 23% C1 28% 4 28% C 26% C 10% DE 9% D D1 16% C2 21% 3 21% D+ 15% E 19% D2 9% DE 10% 2 16% D/E 9% ABC1 31% 43% 6 34% A 10% AB 53% 63% AB1 AB 45% ABC+ C2 26% B2 35% 5 39% C+ 46% 44% B 4% C 31% C C3 28% C1 28% 4 34% C 37% C 3% D 35% D1 19% C2 20% 3 27% D+ 32% DE 20% E 24% D2 14% DE 13% 2 19% D/E 22% ABC1 2% AB1 5% 6 14% A 31% AB 9% AB 4% ABC+ 24% 5% B2 4% 5 10% B 15% C+ 7% 16% C2 C 3% C C3 4% C1 3% 4 10% 6% C 10% C DE 1% D 10% D1 1% C2 3% 3 3% D+ 4% E 6% D2 2% DE 2% 2 4% D/E 2% 18% AB1 24% 6 40% AB 26% ABC1 A 13% AB 17% ABC+ 50% C2 14% B2 20% 5 32% C+ 20% B 5% C 14% C 39% C3 12% C1 17% 4 31% C 17% 3 26% C 4% DE 6% D 27% D1 10% C2 12% D+ 11% 2 20% E 15% D2 8% DE 5% D/E 9% ABC1 4% AB1 8% 6 14% A 73% AB 9% AB 4% ABC+ 21% C2 4% B2 5% 5 14% C+ 7% 13% B 59% C 1% C C3 3% C1 5% 4 13% 6% C 41% C D 10% D1 3% C2 3% 3 6% D+ 4% DE 1% E 7% D2 3% DE 2% 2 6% D/E 3% Fuente: TGI Latina Wave I + II 2009 Entrega 2010
  • 44. Opiniones de Medios ABC1 43% AB1 57% 6 47% A 60% AB 51% AB 57% ABC+ 71% “Considero que la C2 44% B2 60% 5 47% B 59% C+ 54% C 72% C 71% Publicidad en TV es C3 43% C1 64% 4 45% C 70% C 57% DE 74% D 71% Interesante” D1 45% C2 67% 3 46% D+ 56% E 72% D2 49% DE 62% 2 46% D/E 60% ABC1 53% AB1 62% 6 45% A 68% AB 55% 53% AB 59% ABC+ “Confío en la C2 50% B2 57% 5 48% B 55% C+ 54% C 59% C 62% información que leo C3 50% C1 55% 4 38% C 64% C 52% 61% DE 62% D D1 50% C2 52% 3 40% D+ 49% en los periódicos” E 59% D2 50% DE 46% 2 39% D/E 47% ABC1 53% AB1 47% 6 43% A 51% AB 50% AB 55% ABC+ 50% “Confío en la radio para C2 52% B2 47% 5 45% B 51% C+ 49% C 59% C 47% mantenerme informado” C3 54% C1 51% 4 36% C 59% C 50% DE 54% D 53% D1 54% C2 52% 3 41% D+ 47% E 50% D2 58% DE 52% 2 41% D/E 49% ABC1 55% 68% 6 44% A 66% 55% AB 68% ABC+ 54% “Cuando necesito AB1 AB C2 51% B2 51% 5 43% B 39% C+ 45% C 45% C 48% información el primer C3 40% C1 42% 4 37% C 31% C 38% DE 31% D 47% lugar dónde busco es D1 28% C2 32% 3 39% D+ 30% E 39% en Internet” D2 30% DE 21% 2 34% D/E 21% ABC1 27% AB1 31% 6 35% A 36% AB 32% AB 37% ABC+ 42% “Me divierto leyendo C2 27% B2 33% 5 28% B 39% C+ 31% C 40% C 55% C3 29% C1 34% 4 28% C 44% C 32% DE 31% D 44% publicidad en revistas” D1 30% C2 36% 3 33% D+ 30% E 40% D2 31% DE 31% 2 34% D/E 27% ABC1 33% AB1 32% 6 39% A 39% AB 42% AB 40% ABC+ 39% “Voy al cine con C2 27% B2 25% 5 37% B 25% C+ 37% C 23% C 46% C3 25% C1 19% 4 27% C 22% C 28% DE 17% D 45% regularidad” D1 22% C2 17% 3 26% D+ 24% E 34% D2 22% DE 14% 2 24% D/E 15% Fuente: TGI Latina Wave I + II 2009 Entrega 2010
  • 45. Situación Futura del país Latam: 66% Mejor que hace 1 año ABC1 C2 C3 D1 D2 AB1 B2 C1 C2 DE 29% 30% 32% 31% 30% 78% 82% 84% 84% 83% 22% 20% 23% 22% 21% 6% 5% 5% 5% 4% 37% 34% 34% 33% 32% 14% 11% 9% 9% 11% 6 5 4 3 2 A B C 57% 60% 47% 79% 87% 79% 86% 82% 29% 17% 24% 2% 2% 3% 4% 7% 9% 18% 23% 14% 9% 14% 8% 8% AB C+ C D+ D/E AB C DE 58% 58% 56% 51% 47% 68% 67% 62% 11% 14% 15% 18% 21% 7% 8% 9% 27% 25% 26% 28% 29% 24% 20% 23% ABC+ C D E 66% 55% 59% 56% 10% 10% 9% 8% 22% 30% 24% 23% Fuente: TGI Latina Wave I + II 2009 Entrega 2010
  • 46. El presente informe es sólo un resumen para mayor información contáctanos en: research.omg@omgchile.cl @OMGResearch OMG Research Chile: http://www.facebook.com/#!/pages/OMG-Research-Chile/86274744916 241 04 23