El documento presenta la evidencia de Jorge Alberto Espinosa Barajas como aprendiz en Tecnología en Gestión Empresarial en el Centro de Servicios Empresariales y Turísticos de Bucaramanga en 2012. Incluye una lista de chequeo sobre una exposición didáctica de Jorge sobre la importancia de ofrecer un excelente servicio a los clientes usando las TICs, y otra lista de chequeo evaluando su desempeño al atender clientes durante una feria de empleo y emprendimiento.