El documento analiza la relación entre la competitividad y la administración pública en Panamá, resaltando la necesidad de integrar tecnologías de la información para mejorar la gestión pública. Se enfatiza la importancia de modernizar procedimientos y adaptarse a las necesidades del entorno, así como reducir tiempos de espera y errores en la prestación de servicios. Además, se plantean objetivos para fomentar la calidad en la gestión pública en áreas como economía, salud y educación.

2. UNIVERSIDAD DE PANAMÁ
FACULTAD CIENCIA DE LA EDUCACIÓN
ESCUELA DE FORMACION MEDIA DIVERSIFICADA
ASIGNATURA:
INFORMATICA EDUCATIVA
N° 542
FACILITADORA:
VITTORIO J. WILLIAMS
TEMA:
CALIDAD DEL ADMINISTRADOR
PÚBLICO EN PANAMÁ
REALIZADO POR:
TORRES CARMEN 3-710-2403
BECKFORD CATHERINE 3-708-278
JIMÉNEZ CARIDAD 3-100-66
PRIMER SEMESTRE 2014
FECHA DE ENTREGA:
5 DE JULIO DEL 2014

3. Tradicionalmente en Panamá ha existido una escisión entre competitividad
y administración pública como elementos generadores y catalizadores del
desarrollo productivo del país. Dicha escisión tiene su génesis en diversos
factores: que van desde la inherente naturaleza caótica de la administración
pública como sistema complejo, pasando por su necesario, pero limitante
componente normativo que a la vez que le da sustento y legitimidad, le
resta flexibilidad y capacidad de adaptación para actuar con agilidad frente
a las exigencias del mercado.
ADMINISTRADOR PÚBLICO

4. Incorporación de tecnologías de la información
que acerquen la administración al usuario y
posibiliten la tramitación de la mayor cantidad
de trámites posibles vía telemática.
Implementación de procedimientos modernos
estructurados en base a las necesidades de la
organización y del destinatario final del
servicio público.
Gestión de remuneraciones, reconocimientos,
compensaciones y estímulos que no
necesariamente tienen que ser de carácter
económico.
CONDICIONES PREVIAS PARA LA
CALIDAD GESTION PUBLICA

5. Potenciar la adaptación de la
administración pública a las necesidades
del entorno.
Verificar las expectativas de los
clientes/usuarios/contribuyentes mediante
sistema de sugerencias y quejas.
Minimizar los tiempos y errores en la
prestación de los servicios públicos.
OBJETIVOS PARA UNA BUENA GESTION PUBLICA

6. Fomento
económico y
beneficencia
Salud y seguridad
pública
Las
organizaciones
de Educación
INSTITUCIONES PÚBLICA DEL ESTADO
PANAMEÑO