Este documento describe las características de los millennials y los retos que presentan para los departamentos de recursos humanos. Los millennials son nativos digitales que utilizan múltiples dispositivos y redes sociales. Son adictos a la tecnología y buscan una constante conectividad. Exigen personalización, flexibilidad horaria y ambientes de trabajo que promuevan la creatividad. Para integrar a los millennials, los departamentos de recursos humanos deben adaptarse a las nuevas tecnologías y tendencias para motivar e implicar a los empleados

1. Centro Regional Universitario de Panamá Oeste
Informática para La Administración
Integrantes
Carrasco Lineth
Del Mar Susana
Flores Elianays
Fong Nicol
Moreno Carmen
Millennials En Recursos humanos

3. 1. Digitales
Son nativos digitales.
Se caracterizan por dominar la
tecnología como una
prolongación de su propio
cuerpo. Casi todas sus relaciones
básicas cotidianas están
intermediadas por una pantalla.
Para ellos, realidad y virtualidad
son dos caras de la misma
moneda.

4. 2. Multipantalla y multidispositivo
Utilizan múltiples canales y
dispositivos digitales para sus
actividades. Tienen un
comportamiento multitasking,
es decir, con capacidad de
hacer varias cosas a la vez.
Esto es así especialmente en
Latinoamérica donde los
consumidores son mucho más
Multipantalla, que en otras
regiones.

5. 3. Nomófobos y adictos
Su vida es móvil y su pantalla principal de entrada a la Red
es ya una pantalla móvil. Un 78 % de los Millennials en
Latinoamérica posee un móvil. Son adictos, sienten la
necesidad de una constante conectividad y el 45 % admite
que no podría estar un solo día sin su Smartphone.

6. 4. Sociales
Son extremadamente sociales. Un 88 % de los Millennials
latinoamericanos tiene perfiles en redes sociales. No son sólo un
medio de comunicación para ellos sino una parte íntegra de su
vida social. Estos nuevos consumidores son activos y antes de
comprar buscan y escuchan opiniones.

7. 5. Críticos y exigentes
Son mucho más críticos, exigentes
y volátiles .Y para los Millennials,
las experiencias digitales negativas
en línea y móvil tienen un impacto
negativo mucho mayor que sobre
otros grupos de edad.

8. 6. Exigen personalización y nuevos valores
Los Millennials son clientes que
no buscan exclusivamente una
buena atención, sino que exigen
personalización y esperan que la
empresa se adecúe a sus
preferencias.
Para atender sus demandas, las
compañías deben ampliar el
conocimiento sobre sus clientes
incorporando información social
sobre ellos con la idea de aportarles
más valor

9. Millennials: Los Nuevos Retos del Área de
Recursos Humanos
Características:
• Poseen las últimas
innovaciones tecnológicas y
tienen una necesidad de
estar conectados
constantemente a Internet.
• Son ego centristas y tienen
relaciones estrechas con sus
marcas favoritas.
• Priorizan el cuidado de su
entorno y el medio
ambiente.
• Buscan flexibilidad de
horarios, trabajo en equipo
y dinamismo constante.
• Su adaptación a la cultura
corporativa es rápida.

10. Retos del área de Recursos Humanos
Algunos puntos importantes que deben
promover los
responsables de Recursos Humanos ante los
Millennials son:
1. Construir una cultura Organizacional
2. Contar con equipos de trabajo
multidisciplinarios
3. Promover un liderazgo continuo
4. Procurar un ambiente que estimule la
creatividad
5. Trabajar por proyectos, los retos y el
trabajo por objetivos son primordiales
para ellos.

11. La Generación Y
Uno de los principales desafíos
al que se enfrentan actualmente
los departamentos de RRHH
tiene como protagonista a los
millenials o Generación Y.
Los millennials son jóvenes nacidos
entre los años ochenta y noventa y
cuyo nombre viene dado por ser la
generación que se hizo mayor de
edad con la entrada del nuevo
milenio.

12. El reciente estudio "Global
Millennial Survey", elaborado
por Delloite, señala la
importancia de incorporar a
estos jóvenes en las empresas:
"En este entorno económico de
riesgo, la energía, la
inteligencia y la adaptación
tecnológica de los jóvenes de
la generación Y serán
esenciales para todas las
organizaciones de alto
rendimiento.
¿Por qué deben los departamentos de RRHH
adaptarse a las nuevas tendencias?

13. ¿Cómo integrar a la Generación Y en la estructura de
las empresas?
Los departamentos de RRHH
deben anticiparse a las
tendencias para poder
implementar nuevas estrategias
que vayan dirigidas a la
motivación e implicación de sus
empleados. Para lograrlo, las
compañías deben utilizar las
nuevas tecnologías como canales
de comunicación y como
herramientas para que las nuevas
generaciones se sientan parte
fundamental en la consecución
de sus objetivos.
Los millenials han nacido con las
nuevas tecnologías y eso implica
que la velocidad de trabajo de las
empresas también debe adaptarse.

14. El Consumidor Millennial
Las compañías deben comprender dos
aspectos importantes cuando deseen vender
sus productos y/o servicios a los
consumidores de esta generación:
1. Cuidado con la Experiencia de
Consumo.
2. Elevado consumo Audiovisual por
Internet.