El documento analiza las características de diferentes generaciones de peruanos desde los Baby Boomers hasta la Generación Z. Describe que los Baby Boomers actualmente conforman la mayor parte de la vida política y cultural del país. La Generación X creció con pocos recursos y son creativos para resolver problemas. La Generación Y valora las marcas auténticas que se puedan identificar con ellas. La Generación Z ha crecido con la tecnología incorporada en su vida diaria.

1. 3Miércoles 28 de agosto del 2013 GESTIÓN
(Miles de US$)
Ventasdesmartphones
FUENTE: Business Monitor Internacional Infinito
52
82
242
153
299
370
434
503
549CAGR: +34.3%
Real Proyectado
0
100
200
300
400
500
600
201620152014201320122011201020092008
ELABORACIÓN: FuturoLabs ELABORACIÓN: FuturoLabs
(Estimado al año 2013)
Poblaciónperuanasegúnrangodeedades
FUENTE: INEI
38%
18%
21%
10%
13% Menores de 19 años
De 20 a 29 años
De 30 a 44 años
De 45 a 54 años
55 a más
Z
X
Y
LAS GENERACIONES: UNA MIRADA A NIVEL DE CONSUMO
línea de carrera. Ellos pien-
sanenelnegociopropio.
¿CompranporInternet?
Estagente,alsermásdigitali-
zada,estáfamiliarizadaconla
tecnología.
¿Ellosdebendecoparlasredes
sociales?
Es un entorno que les es fa-
miliar. Un dato importante
queesqueInternetleshaen-
señadoacompartir.Poreso,
esmuyprobablequelasmar-
cas puedan esperar mucha
másparticipacióndeellosa
travésdelaRed.Ellossonlos
que hacenqueunaempresa
tengaunmillóndefans.
¿Cómolasempresaspueden
canalizaresepotencial?
Haymarcasqueaprovechan
lamovilizacióndelosmillen-
nials.Ellosestánenlacapa-
cidaddecocrearunproducto
conlasempresas.Estándis-
puestosaparticiparcomolo
hicieronconpapasLayscuan-
doestalosconvocóparacrear
un nuevo sabor, o con Bem-
boscuandopidelarecetade
unahamburguesa.
¿Lesinteresaelcambio?
Los millennials vienen de la
manoconuncambioenelpaís.
Hanvistomayorestabilidady
sonpartedeunaformaciónde
nuevosvaloresyorgullos,co-
molagastronomía.Elperuano
estádemodayesoesotravalo-
raciónaniveldeidentidad.Pe-
rotambiénsoncontestatarios.
Laúltimagranmarchacontra
elGobiernolaprotagonizaron
ellosylaconvocaronatravés
delTwitteryelFacebook.
Peseasuorgullo,¿lagenera-
ciónYestámuyglobalizadaa
niveldemarcas?
Conoce de marcas, precisa-
menteporqueconsumeani-
veldeInternet.Peronosolo
lasmarcas,sinocreasuspro-
pias necesidades. Lo vimos
conungrupocoreanoquevi-
noaLima;llenóunestadioy
nuncasonaronnienradioni
enTV.Esefenómenofuepu-
roYouTube.Nadiehabíama-
peadoaeseconsumidor.
¿EsunpoderYouTube?
Losperuanospasan,enpro-
medio,30minutosenYouTu-
be. Es un promedio mucho
másaltofrentealaregión.
¿Las empresas lo están
aprovechando?
Noseestáusando.
bajar, ellos lo tienen para
jugar.
¿Seránrebeldes?
Lovan aser,perocontodas
lasherramientasquenotu-
vieron sus papás. Agrego
quesonunageneraciónala
quelecuestaconcentrarse.
Creoquepuedenhacermu-
chascosasalavez,perono
profundizan.
¿Yesocómosevaatraducir
enelfuturo?
Vamosatenerunageneración
que no va a tener interés en
ciertascarrerasclásicas.Por
ejemplo,derechoomedicina.
¿Cómodebenentenderlas
empresasalosZ?
LosZsonunpúblicoqueserá
muyinfielconsusproductos.
SilosYteníanmáscapacidad
paraelegir,losZyasabencó-
moelegir.Ellosvanasermás
individualistas,lainforma-
ciónquelesllegaráserámás
personalizada.
¿La venta tendrá que ser
máspersonalizada?
Definitivamente.Hayalgo
importante.Enladécadadel
setenta,sedicequelasper-
sonasrecibían500impactos
publicitariospordía.Aini-
ciosdeestemilenioseseñala
queeseimpactohacrecidoa
5,000.Peroenel2012sehi-
zounestudioqueseñalaque
son20mil.Elcerebroseha
vueltosuperselectivo.
¿Yquéhacer?
Serequiereunamayorper-
sonalización del mensaje,
paralograrunamayoraten-
ción, que es muy escasa.
Hoyhaytantainformación
queelproblemaescómoor-
denarla.Ytambiénhayin-
formación que genera el
propioconsumidor.
¿Elmensajetendráqueser
máspensado?
Lesvaacostaralasempre-
sasconectarseconlagente.
Dehecho,losZsonglobales,
nosontansolidarios. Esuna
generaciónquerompetodos
losesquemas,porquenohan
vividolacrisis.
¿Ycómohablarles?
Elconceptopublicitarioclá-
sico no tiene valor para
ellos.Suidiomasonlosme-
mes,loviral,lasbromas,su
idioma es el que ellos han
creado.Nosonnadaforma-
lessonrompedores.
¿Qué otras características
observanenellos?
Quesonmuchomásconscien-
tesfrentealcambioclimático.
¿Lesvaapreocuparesoanivel
deconsumo?
Vanaracionalizarenrelación
alapreocupacióndeunaem-
presaconelmedioambiente.
¿QuiénessonlosZ?
Sonlosnacidosdelaño1996
paraadelante.
Generación Características
THE BEATLES Baby boomers Los baby boomers actualmente con forman la mayor parte de la vida política, cultural, Industrial, académica y la
1940 -1969 clase que lidera el mundo. Se acostumbraron a trabajar en equipo y viven para trabajar.
Destacan por su seguridad e independencia. Tienen la capacidad económica de darse algunos lujos.
Obsesionados con la juventud no con la edad, son activos, se preocupan por su salud y les interesa el
mundo digital.
Serán un buen público objetivo para empresas de seguros de salud y retiro, medicamentos, cirugía estética, casas y
clubes de retiro, spas y clínicas de belleza, destinos turísticos culturales, de lujo y reposo, y restaurantes de
comida saludable.
KURT COBAIN X Son creativos, ya que al tener pocos recursos, deben buscar formas de sobrevivir y resolver
problemas diarios.
1985 -1995 Según eMarketer, se sienten cómodos en el entorno digital y un 74.2% de esta generación sube videos por lo menos
una vez al mes y se espera que el número ascienda al 80% en el 2015.
Para llegar a ellos, las marcas deben crear estrategias que incorporen varios canales, incluyendo medios sociales y
videos on line.
Se estima que un 88% de esta generación se conecta a la red y la cifra podría elevarse a un 90.9% en el 2015.
Los principales productos que compran de forma on line son de rubros como viajes y moda.
STEVE JOBS Y Los marca como generación; la creación de Google, Facebook, Apple.
1985 -1995 48%de los Millennials ven su negocio propio como el principal objetivo de vida.
Según Edelman, un 63% cree que la compra es un hecho social y no desean realizar una sin previa recomendación de
su familia o amigos.
Uno de cada cuatro jóvenes de la generación Y siente que merece más atención por parte de las marcas.
Valoran las marcas con estilo propio, actuales, con buena reputación, auténticas, únicas y que se puedan identificar
con ellas. No les agrada que las marcas comuniquen que son interesantes, ellos “deciden” si lo son.
JUSTIN BIEBER Z Tienen menos de 18 años y actualmente se encuentra iniciando la edad adulta.
Desde 1996 Se incorporarán al mercado laboral aproximadamente en el 2020.
YouTube, Internet Google, SMS, smartphones, chat, Whatsapp, aplicaciones, juegos en línea, GPS y mucho más, son
parte de la cotidianeidad de esta generación que comenzará a incorporarse al mercado laboral
a partir de 2020.
Google, Facebook y Skype son firmas que analizaron sus características hace años y utilizaron esa información a favor
de su estilo de trabajo.
Su sociedad existe en Internet donde se abre su mente y expresan sus propias opiniones.
Criados por la Internet y la tecnología móvil.
ELABORACIÓN: GESTIÓN/FUTURO LABS
PERFILES GENERACIONALES
¿Quérasgoeselquemáslos
identifica?
Mientras que los Y quieren
cambiarelmundo,porquetie-
nenocreentenerelpoder,los
Zquierenconquistarlo.
¿Porquésecomportanasí?
Porsurelaciónconlatecno-
logía. Ellos no han debido
adaptarseaella,elloshanna-
cido con ella. Mientras que
suspapas(sonloshijosdelos
X)tienenelcelularparatra-
Lo más atractivo para Facebook
Mirandoconlupa.Según
FuturoLabs,hastaenerodel
2013elcrecimientodeperua-
nosenFacebook,conrespec-
toal2012,fuede24.7%.Pa-
saronde7.9a9.9millonesde
usuarios.Elgrupode18a24
añossiguesiendoelmásnu-
meroso,alcanzandolos3.4
millones.Dichogruposiem-
presemantendrácomoelmás
alto,debidoadosfactores:
demográfico;eselmásamplio
delpaís;segundo,porquedi-
chageneracióntieneunana-
turalezadigital.
OTROSÍ DIGO