Este documento presenta la visión de Telefónica como una de las mayores compañías de telecomunicaciones a nivel mundial, con presencia en 23 países y liderazgo consolidado en América Latina. La compañía ofrece una variedad de servicios de telefonía fija, Internet, voz y datos móviles, call center, soluciones empresariales y medios de comunicación. El documento también describe cómo Telefónica se adapta a las necesidades de clientes, empleados, accionistas y la sociedad, y cómo la compañía se prepara para

1. TELEFÓNICA
TELECOMUNICACIONES DEL SIGLO XXI

2. Índice

3. Visión del Grupo Telefónico
ESPÍRITU DE
PROGRESO

4. Y que se adapta a todos los grupos de interés
Clientes
Poner las necesidades del cliente en el centro de todo lo que
hacemos, para lograr su máxima satisfacción con nuestros
servicios y soluciones.
Empleados
Ofrecer a nuestros profesionales el mejor lugar para trabajar,
atrayendo y reteniendo el talento y garantizando las mejores
oportunidades de desarrollo personal.
Accionistas
Sociedad
Proporcionar a nuestros accionistas la mejor combinación de
crecimiento y rentabilidad del sector.
Actuar como un importante motor del desarrollo tecnológico,
económico y social en las comunidades donde estamos
presentes, combinando nuestra ambición de ser globales y
eficientes, con la vocación de satisfacer los requisitos de cada
mercado local.

5. Somos una de las mayores compañías del sector
a nivel mundial por número de accesos…
32%de
crecimiento
en un año

6. … con una estructura de negocios integrada
Telefonía fija, Internet y datos
incluyendo banda ancha
Voz y datos en
movilidad
Servicios de Call-Center
Business solutions
Compañías de medios
audiovisuales

7. Con una dimensión global y organizacional regional…
Presencia en 23 países
África
Marruecos
Latinoamérica
Argentina
Bazil
Colombia
Chile
China
Ecuador
EE.UU.
El Salvador
Guatemala
México
Nicaragua
Panamá
Perú
Puerto Rico
Uruguay
Venezuela
Europa
España
Alemania
Eslovaquia
Irlanda
Reino Unido
Republica Checa

8. Con un liderazgo consolidado en América Latina…
Telefónica
Latam
Crecer en el segmento de negocios emergentes, focalizándonos en la
generación de servicios fijos y móviles que generen valor a nuestros
clientes.
Accesos Tot. (Mill) 121,8
52.205 profesionales
Nota: Dic 2006,
sin contabilizar
grupo atento

9. Índice
03
¡Únete a nosotros!
02
Una visión para el
éxito futuro
01
La mejor posición

10. Las nuevas tendencias requerirán que las compañías se adapten
para responder a las necesidades de los clientes…

11. Hoy un nuevo entorno digital que está
transformando nuestra vida

12. Las nuevas tecnologías están facilitando a las personas y
negocios el acceso a la información, cada vez con mayor
velocidad..

13. Índice
03
¡Únete a nosotros!
02
Una visión para el
éxito futuro
01
La mejor posición

15. Servicios de Valor Agregado

16. Principales beneficios que Movistar les ofrece…
*911
*911 Integral
*911 Internacional
Movistar ha desarrollado estos
servicios pensando en la
seguridad y bienestar de
nuestros clientes brindando una
atención rápida y de calidad en
casos de emergencias

17. Movistar desea contribuir con la mejora de la calidad de los servicios Turísticos en el
Perú, ofreciendo herramientas útiles a las empresas del sector turismo y a los turistas
que nos visitan…
Próximamente,
Movistar y Canatur
presentarán una
propuesta que
revolucionará las
comunicaciones en el
sector turismo…