Este documento describe un proyecto de construcción que fracasó debido a errores en la planificación y ejecución. Los hechos clave que llevaron al fracaso fueron un error de digitación que no fue revisado, la falta de revisión del proyecto por parte del gerente y el arquitecto, y la descoordinación del equipo ejecutor. Se determina que faltaron principios de calidad como el enfoque al cliente, el liderazgo, la participación del personal, el enfoque basado en procesos y la mejora continua

1. FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA
CIVIL
CURSO:
Gestión de calidad
TEMA:
AUTORES:
Ardiles Vásquez Edson
Ortiz Leon Jheferson Erik
Mondalgo Bautista Abrahan
Edquén Díaz José Junior
Rebeca Rosales Vera

2. A. INDICAR LO HECHOS IMPORTANTES QUE
HICIERON QUE EL PROYECTO FRACASE
• Observado y revisado detenidamente el video se observa que el proyecto era ambicioso y posible, aunque
contaba con el riesgo de colapsar.
• Los hechos importantes que hicieron que el proyecto fracase fueron:
• Un error grave en la digitación de la secretaria ya que esta no estuvo atenta y digito 10.000 en vez de 100.000
y en la no revisión del proyecto por parte del gerente ya que no tuvo tiempo y no verifico el error antes de
enviar el proyecto para su ejecución, además de la revisión final por parte del arquitecto lo cual no lo realizo y
presento al grupo de ingenieros el proyecto, la descoordinación por parte del equipo ejecutor, no hacer caso
al contratista por tener un ego muy elevado, entre otros factores ya que se trataba de una gran obra.
• El área de planificación de proyectos fallo en su ejecución, cometiendo un error de cálculos que llevo al
fracaso total del mismo.
• De este modo, el proyecto fracaso por la falta de organización e incumplimiento de etapas como revisión.

3. B. INDICARA QUE PRINCIPIOS DE LA CALIDAD HA
FALTADO EN EL PROYECTO.
• Enfoque al Cliente: Ya que su función era satisfacer las necesidades del cliente y esforzarse en
exceder a las expectativas de los empleados y no destruir el proyecto por no revisar bien el proyecto.
• Liderazgo: Porque el arquitecto, ingeniero debieron son los lideres que generan unidad
de propósito y orientación en el personal encargado para un buen diseño y ejecución del proyecto, Si se
rompe un eslabón de dicha cadena, generan problemas catastróficos.
• Participación del personal: No hubo participación de estos ya que no estaban concentrados y hacían
otras actividades y a pesar de que en algún momento alguien se dio cuenta no hicieron nada por
decirlo, así evitar incidentes.
• Enfoque basado en procesos: el personal no fue eficientemente en cuando a las actividades y los
recursos relacionados.
• Enfoque de sistema para la gestión: No la hubo dado que no identificaron el problema para que
contribuyeran a la eficiencia y eficacia de una empresa para conseguir sus objetivos.
• Mejora continua: Fallo porque no verificaron los datos.

4. C. DETERMINA LAS RESPONSABILIDADES DE LOS
PERSONAJES, IDENTIFICANDO SU FUNCIÓN.
• C). DETERMINAR LAS RESPONSABILIDADES DE LOS PERSONAJES,
IDENTIFICANDO SU FUNCIÓN.
• D). Secretaría del gerente: No estuvo atenta y digitó 10000 en vez de 100000.
• E). Gerente: Por falta de tiempo y planificación no verificó el error antes de enviar el proyecto a
la ejecución. Por egocéntrico al final tampoco hizo caso al contratista que le avisó del error.
• F). Secretario del ingeniero: Por apurado no apuntó los datos de la empresa de elevadores
que se dieron cuenta del error, por falta de apuntar los datos no llamaron a la empresa que se dio
cuenta del error.
• ARQUITECTO: Por falta de tiempo no revisó los datos del proyecto y dijo que solo se
• fiaría del proyecto original.

5. D. ELABORA UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
ADECUADO PARA QUE SE HUBIESE PUESTO EN
PRACTICA EN ESTE PROYECTO NO FRACASE.

6. GRACIAS…