1. MÉTODO GENERAL
PARA LA SOLUCIÓN
DE PROBLEMAS
Formulación del problema
Análisis del problema Búsqueda de soluciones
Desarrollo de la creatividad Análisis de alternativas

2. En general, podemos decir que un problema es
una pregunta para la cual no hay una respuesta en
el momento. Un problema se caracteriza por un
conjunto de situaciones relacionadas, ante las que
una persona debe responder para funcionar en su
medio ambiente. Resolverlo es, entonces, una
combinación de ideas que genera una respuesta.

3. Amplitud de la formulación
del problema
El ingeniero debe hacer
una formulación
amplia del problema
para obtener mejores
soluciones.

4. Método de la formulación
de un problema
Un problema se
formula de manera
verbal o
esquematicamente
en la mente o en
papel.

5. Análisis Del Problema
El análisis de problemas es una de las herramientas fundamentales
en la planificación, especialmente en proyectos. El análisis del árbol
de problemas, llamado también análisis situacional o simplemente
análisis de problemas, ayuda a encontrar soluciones a través del
mapeo del problema. Identifica en la vertiente superior, las
consecuencias o efectos y en la vertiente inferior las causas o
determinantes

6. Analisis del problema
El ingeniero debe de hacer una gran cantidad de deliveraciones,
investigaciones y consultas antes de tomar una decision.

7. Busqueda de soluciones
El ingeniero debe ser
perceptivo, planear el
proceso, debe contar con
imaginación y empatía
con el proyecto.

8. Desarrollo De La Creatividad
La creatividad es una parte importante en la
administración de cualquier negocio , pero no debe ser
confundida con la innovación , ya que la creatividad es la
creación de nuevas ideas y la innovación es el uso y
aplicación de estas ideas.

9. Técnicas para favorecer la creatividad
La creatividad puede adquirirse mediante varias
técnicas y también puede ser algo propio de una
persona. Algunas de las técnicas usadas son:
- Lluvia de Ideas
- Sinectica.

10. Lluvia de Ideas:
El propósito de la lluvia de ideas, es favorecer a la resolución de
problemas mediante el hallazgo de nuevas ideas , lo que se busca es la
multiplicación de las ideas , esta lluvia de ideas utiliza algunas reglas ,
estas son:
-No criticar ninguna idea.
-
- Mientras mas extremosas sean las ideas , mejor.
-
- Aumentar la cantidad de ideas producidas.
-
- Estimular al mejoramiento de las ideas.

11. Sinectica
Se conoce como técnica de Gordon y funcional
organizando un grupo sinectico el cual puede involucrar a
toda la compañía en la solución de problemas.
El líder del grupo es el único que conoce la naturaleza
especifica del problema , su misión es dirigir la discusión sin
revelar el problema que se trata , con el motivo de que el
grupo no llegue a conclusiones prematuras.
En resumen , la creatividad es la capacidad de
desarrollar ideas y hacer uso de la innovación con estas
ideas para una administración eficaz

12. Solución del problema
La solución del problema es un proceso de prueba y error,
compuesto de tres principios: estímulo
(problema),respuesta (solución), recompensa
(consecuencia).
Los malos hábitos y el conformismo son algo que afecta
negativamente a la resolución de problemas.

13. Analisis de las alternativas
En este paso el
ingeniero tiene un
numero de
soluciones a las
cuales tiene que
hacer un analisis de
alternativas para asi
poder reducir las
soluciones.

14. Analisis de las alternativas
Al analizar se determinan
las posibles soluciones o
solo una alternativa, de lo
contrario analizar una de
las posibles soluciones que
se desecharon
anteriormente o si las
circunstancias lo permiten
utilizar una técnica
científica especial para la
toma de desicion