Este documento discute los objetivos y beneficiarios de la educación, así como los problemas que enfrentan los sistemas educativos y escuelas. Los sistemas educativos se espera que mejoren la calidad de vida, promuevan la movilidad social, y formen ciudadanos democráticos. Las escuelas benefician a estudiantes, padres, empleadores y la comunidad. Para mejorar la calidad, las escuelas deben enfocarse en satisfacer las necesidades de sus beneficiarios y resolver problemas fundamentales como la deserción y falta de aprendiz

1. LA CALIDAD EDUCATIVA MIRA HACIA AFUERA
Los objetivos de la educación

2. DE LOS SISTEMAS EDUCATIVOS SE HAN ESPERADO APORTES
COMO LOS SIGUIENTES:
 Mejorar el bienestar de la población y su calidad de vida.
 Propiciar la movilidad social.
 Mejorar las oportunidades de empleo de sus egresados.
 Aumentar los niveles de ingreso de quienes pasan por sus
aulas.
 Extender la cultura universal.
 Formar personas críticas y creativas.
 Formar seres humanos capaces de enfrentar y resolver
problemas.
 Formar personas aptas para seguir estudiando.
 Crear identidad nacional.
 Formar ciudadanos democráticos.
 Formar a los alumnos en los valores propios de un miembro
activo y comprometido con la sociedad en la que vive.

3. A LA ESCUELA, SE LE HA ATRIBUIDO LA CAPACIDAD DE:
 Inculcar la ideología dominante (y asegurar de este modo
la
reproducción de las relaciones de producción).
 Seleccionar a quienes podrán proseguir su curso por el
sistema educativo y llegar a formar parte de la clase
dominante, y a quienes deberán pasar a las filas de los
dominados.
 Lograr la legitimación de las diferencias sociales en una
sociedad determinada mediante el argumento del "logro"
educativo.
 Ofrecer la capacitación requerida por el aparato
productivo a la mano de obra que éste necesita para
generar riqueza.

4. LOS BENEFICIARIOS DE LA EDUCACIÓN
 El alumno de hoy
 Ese mismo alumno mañana
 Los padres de familia
 La escuela que lo recibe como egresado
 La persona u organización que le da empleo
 La comunidad en la que el alumno vive
 La sociedad en la que se desarrollará social,
económica, cultural y políticamente.

5. LA CENTRALIDAD DE LOS BENEFICIARIOS
 A)Porque si el que juzga tiene opciones y su juicio es
negativo, abandonará nuestro servicio. Así, los
padres podrán decidir enviar a sus hijos a otra
escuela.
 B)Porque si el que juzga no tiene opciones, pero
tiene derechos y expectativas sobre la calidad de
nuestro servicio, tendrá también derecho a exigirnos,
por diferentes vías, que cumplamos esas
expectativas.
 C)Porque si el que juzga no tiene opciones, y aunque
tenga derechos no tiene claras sus expectativas, se
conformará con un servicio mediocre, o simplemente
lo rechazará (el alumno desertará).

6. LOS BENEFICIARIOS Y EL PLANTEL ESCOLAR
 La escuela no puede transformar a la sociedad, pero sí
puede contribuir a que la transformación sea de calidad
 Para mejorar la calidad de la educación que ofrecemos
en nuestra escuela, es importante proponernos satisfacer
las necesidades y expectativas de nuestros beneficiarios
 El beneficiario es todo aquel que juzga sobre la calidad
de nuestro servicio.
 El maestro del grado inmediato superior es un
beneficiario del quehacer del maestro del grado
inmediato inferior, porque recibe a sus alumnos.
 La escuela debe definir su proceso de mejoramiento de la
calidad priorizando lo que realmente aprenden los
alumnos.

7. LA CALIDAD PARTE DEL RECONOCIMIENTO
DE QUE HAY PROBLEMAS

8. LOS PROBLEMAS SE RESUELVEN DE RAÍZ
Los problemas de una escuela
 El problema de la no inscripción
 El problema de la deserción
 El problema de la reprobación
 El problema del no aprendizaje
 El problema de la equidad
 El ambiente en el que ocurre el aprendizaje
 La falta de disciplina
 El tiempo real de enseñanza
 Los recursos para la enseñanza
 Las relaciones con la comunidad
 Las relaciones entre el personal de la escuela

9. PARA SOLUCIONAR UN PROBLEMA SE
REQUIERE
 El reconocimiento de que hay problemas.
 Resolver los problemas de raíz. Por eso hay
que encontrar sus causas y combatirlas.
 Combatir los problemas detectados es tarea
de todos.