El comercio electrónico ha evolucionado desde las primeras transacciones electrónicas en la década de 1980 hasta convertirse en una industria global impulsada por Internet. Ofrece ventajas como el acceso a nuevos mercados globales, la reducción de costos y la mayor comodidad para los clientes. Los factores clave para tener éxito incluyen proporcionar una buena experiencia de cliente, desarrollar un sólido modelo de negocio y atraer talento calificado.

1. COMERCIO ELECTRONICO
CAROLINA LOPEZ ALVAREZ
JENNIFER SANTOYA GIRADO
ADRYEN MEJIA HOYOS
VALERIA SANTIAGO ORTEGA
YENOVIS SIMANCA RODELO
PAOLA ANAYA BLANCO

2. ORIGEN Y EVOLUCION
 1979: teleputer.
 1981: transaccion electronica para
reservas y pagos de viajes.
 1982: minitel.
 1987: primer relato comerciante
electronico.
 1990: primer navegador web.
 1991:no mas restricciones para el uso
comercial de la red.
 1992: publicacion del libro FUTURE
SHOP.

3.  1997: Dell.com, primera compañía en
ventas en linea.
 1998: e-sello y Google.
 2000: caida de las punto-com.
 2003: facebook.
 2006: Google compra Youtube.
 2007: 200 millones de usuarios de
banda ancha en EE.UU.
 2009: Yahoo y Bing competencia para
Google.
 El futuro del comercio electrónico
todavía está por verse, pero está claro
que la industria seguirá creciendo y las
oportunidades están ahí para tomar.

4. COMERCIO ELECTRONICO
Consiste en la compra y venta de
productos o de servicios a través de
medios electrónicos, tales como Internet
y
otras redes informáticas.
Originalmente el término se aplicaba a la
Realización de transacciones mediante
Medios Electrónicos tales como el
Intercambio electrónico de datos, sin
embargo con el advenimiento de la
Internet
y la World Wide Web a mediados de los
años 90 comenzó a referirse
principalmente
a la venta de bienes y servicios a través
de
Internet, usando como forma de pago
medios electrónicos, tales como las
tarjetas
de crédito.

5. ¿PORQUE HACER COMERCIO
ELECTRONICO?
Algunos empresarios adhieren a su canal
de
difusión y distribución el uso de la Web.
Unos lo hacen por la demanda que les
impone el entorno, otros simplemente por
adaptarse a los nuevos cambios. Sin
embargo, ¿cuáles son las razones de
utilizar
el comercio electrónico?

6.  Creación de nuevos canales de venta.
 Acceso interactivo, rápido y entretenido a
información del producto o servicio.
 Intercambio de documentos entre socios de
diferentes países.
 Se comparte la base de datos para acordar
transacciones y otras operaciones.
 Elaboración de pedidos a distancia.
 Ahorro de tiempo e intercambio inmediato de
información.
 Aumento de la capacidad competitiva en los
mercados mundiales.
 Ampliación de la demanda, y de los procesos de
comercialización.
 Reducción del capital necesario para
incorporarse al mercado.

7. VENTAJAS
VENTAJAS PARA EL USUARIO
 Comodidad: evita desplazamientos y horarios.
 Tener acceso a más diversidad e información.
 Facilita y acelera el proceso de comparación y selección.
 Mercado más competitivo y por lo tanto más barato.
 Evita la acción directa del comerciante en la toma de
decisiones
VENTAJAS PARA LA EMPRESA
 Acceso al mayor número de clientes potenciales.
 Máxima disponibilidad al menor costo.
 Facilidad de extensión del negocio y entrada en nuevos
mercados.
 Contacto directo con el cliente, evita intermediarios.
 Mayor eficiencia en las transacciones.

8. PARA LOS COMERCIANTES
 No necesitan una tienda física, lo que reduce los
costes fijos y de personal ;
 Tienen la posibilidad de extender su negocio a un
número enorme de clientes, todo ello por un coste
mínimo y obteniendo la máxima disponibilidad.
 La tienda perfecta, abierta 24 horas al día incluso
festivos, y siempre dispuesta a recibir a los clientes
de todo el mundo.

9. CLASES
 B2B
 B2A
 B2E
 B2G
 C2C
 C2G

10. FACTORES CLAVES DEL ÉXITO EN
EL COMERCIO ELECTRONICO
 Experiencia del cliente
 Modelos de negocios
 Identificación del mercado
 Poder de la marca
 Atracción de talentos

11.  EXPERIENCIA DEL CLIENTE: En los "negocios" tradicionales, las
empresas que desean generar negocios permanentes
atraen, alaban y premian a los clientes por su lealtad.
 MODELOS DE NEGOCIOS: El e-Business tiene el poder de
reestructurar toda la cadena de suministro de una industria, al unir a
fabricantes, ensambladores, distribuidores, agentes de marketing y
clientes de una manera completamente nueva.
 VALORACIÓN FINANCIERA: Las valoraciones de la B2C
dependían anteriormente del número de clientes que visitaban un
sitio, el número de veces que repetían sus visitas y, por deducción
del número de usuarios que no visitaban los sitios de la
competencia.
 EL PODER DE LA MARCA: De las primeras 50 marcas de B2C de
EE.UU. En la Web, no menos de 45 son solamente marcas de
Internet. El resto son Microsoft, Disney, Sony y todas compañías
cuyos negocios principales están estrechamente relacionados con
la electrónica o la información electrónica
 ATRACCIÓN DE TALENTOS: El último desafío que los titulares
deben enfrentar es la falta de gente calificada para crear, dirigir y
mejorar los sitios de comercio Web.