Este documento trata sobre el comercio electrónico y su importancia para las organizaciones. Explica las ventajas del comercio electrónico como el acceso a nuevos mercados globales sin limitaciones geográficas, la reducción de costos, y la capacidad de ofrecer servicios las 24 horas del día. También identifica algunos desafíos como los costos iniciales de establecer una presencia en línea y las limitaciones legales. El objetivo general es promover el uso del comercio electrónico entre las organizaciones venezolanas.
2. Dar a conocer el Comercio Electrónico como fuente de
apoyo para las organizaciones actuales.
Impulsar el uso del Comercio Electrónico.
Conocer como se realiza el Comercio Electrónico,
ventajas y desventajas.
Incrementar la Importancia del Comercio Electrónico
en los usuarios del I.S.E.P. JORGE BASADRE.
5. Marketing y
Ventas
Catálogos de
Productos
Ventas
Directas
o
Interactivas
Soporte
Técnico
* Reducción del trabajo administrativo.
* Transacciones comerciales más rápidas.
* Acceso más fácil y rápido a la información.
* Reducción de la necesidad de reescribir la información en los SI.
8. 1
EMPRESA
2
CONSUMIDOR
3
ADMINISTRACIÓN
PÚBLICA
01 business to business
•Compradoras o vendedoras
• Proveedores Herramientas o Servicios de soporte
02 business to consumer
•Venden o prestan Servicios
•Clientes en particular
•Uso personal
9. 03 business to administration
•Agentes Reguladores y Promotores
•Usuarios del CE
04 Consumer to administration
•Pago de Tributos
•Declaraciones Juradas
•Asistencia Informativa
05 Consumer to consumer
•Remates en Líneas
06 Consumer to business
•Reclamos
•Sugerencias
10. 11. Para estar en contacto directo
con los comerciales
12. Para penetrar en mercados
internacionales
13. Para ofrecer servicios las
24 horas al día
14. Para publicar al instante la
información que cambia
15. Para fomentar el intercambio
con los clientes
16. Para probar nuevos productos
17. Para impactar en los medios
de comunicación
18. Para alcanzar al mercado
educativo y juvenil
19. Para atacar mercados
especializados
20. Para cubrir su mercado local”
1.Por el nuevo mercado que
se abre
2. Para hacer contactos
3. Para anunciar interactivamente
su negocio
4. Para dar servicio a sus clientes
5. Para atraer el interés público
6. Para publicar información
estratégica
7. Para vender productos o
servicios
8. Para difundir fotografías,
sonido y películas
9. Para alcanzar un perfil de
mercado altamente deseable
10. Para responder a las
preguntas más frecuentes.
11. LISTA DE COMPROBACIÓN BÁSICA DE
DESARROLLO DEL NEGOCIO EN LINEA
01. Identifique claramente sus productos o servicios
02. Investigue el mercado de sus productos y servicios
03. Establezca las metas de su Sitio Web
¿catálogo?
¿desarrollar relaciones a largo plazo con sus clientes?
¿provea todo lo que sea necesario para llevar a cabo una
transacción inmediata que se requieren?
04. Compra tu propio nombre de dominio en Internet
(Tu propio .com,.net,.info).
www.perrosygatosonline.com
12. LISTA DE COMPROBACIÓN BÁSICA DE
DESARROLLO DEL NEGOCIO EN LINEA
HOSTING
NEGOCIO WEB
EN LÍNEA
13. LISTA DE COMPROBACIÓN BÁSICA DE
DESARROLLO DEL NEGOCIO EN LINEA
Iespana
La dirección puede ser
http://www.iespana.es/cidecbachelor/
14. LISTA DE COMPROBACIÓN BÁSICA DE
DESARROLLO DEL NEGOCIO EN LINEA
06. Diseñe el diseño de su Sitio Web
07. Enfóquese en crecer su sitio
08. Aprenda algo de HTML
09. Construya
una
plantilla
básica
utilizando
HTML
15. LISTA DE COMPROBACIÓN BÁSICA DE
DESARROLLO DEL NEGOCIO EN LINEA
10. Construya la sección de comercio electrónico
StormPay. Aprende acerca de las ventajas de utilizar el programa StormPay en el sitio web:
http://www.stormpay.com
Paypal es el procesador de pagos más popular . Puede registrarse en Paypal visitando el siguiente sitio web:
http://www.paypal.com
11. Construya una sección de servicio al cliente
12. Cree contenido para su Sitio Web
16. Telecomunicaciones
Mensajes de Datos
y Firmas Electrónicas
Contra los Delitos
Informáticos
Bancos y Otras
Institucciones Financieras
18. Fidelidad de
Clientes
Empresas
VENTAJAS
Comercios Electrónico
•Sin límites geográficos, acceso a mercados
potenciales de clientes.
•Reducción de Costos/Precios.
•Proporcionar nuevos medios para encontrar y
servir a clientes. (Redes sociales).
•Agiliza los inventarios y por ende sus
operaciones.
•Mercadeo directo. (MAIL)
Variedad de
Precios
Compro y Elijo
lo que quiero
Clientes
24H/7D
Reducción 50%
Costos
Seguridad en
Compra
• Poder al consumidor de una selección
acorde a sus necesidades.
•Asistencia pre-venta y servicio post venta.
•Reducción de la cadena de distribución.
•Personalización de la demanda.
19. Alto costo de
No cumplir
Empresas
DESVENTAJAS
Comercios Electrónico
•Limitaciones aduaneros y colocación de
mercancía.
•No poder cumplir con la demanda de sus
productos.
•Alto impacto en posicionamiento en el
mercado
Fraudes
Clientes no
Bancarizados
Clientes
Despacho
De Mercancía
con la
demanda
referencia
Limitación
Legal
• Desconocer el usos de los canales
electrónicos (Internet, MAIL).
•No ser un cliente bancarizado.
•Limitaciones Gubernamentales (cadivi).
•La mercancía despachada no cumpla con
los acordado en la transacción.
20. APLICACIÓN DEL COMERCIO
ELECTRÓNICO, EN LA GERENCIA
VENEZOLANA
•Desarrollar la banca electrónica.
•Vincular la gran masa de cibernautas venezolanos al comercio
electrónico.
•Afiliarse a la Cámara Venezolana de comercio Exterior.