El documento habla sobre los tutoriales, que son lecciones educativas interactivas que guían a los usuarios a través de las características y funciones de software, hardware u otros temas. Los tutoriales siguen cuatro fases: introducción, orientación, aplicación y retroalimentación. Existen diferentes tipos de tutoriales como gráficos, de texto, video o multimedia. Las características clave de los tutoriales son que presentan contenido y ejercicios para sustituir al docente y tienen objetivos específicos.