Este documento discute varios problemas típicos que enfrentan las empresas nuevas en importación y exportación, como no contar con un plan de importación, no conocer el mercado, realizar una mala selección de proveedor, e importar productos de mala calidad. También cubre temas como aduanas, seguridad de paquetes y la conclusión de que estar bien informado y contar con personal capacitado puede ayudar a evitar problemas.

1. Exportación e
importación.
Alejandro Ramírez León

2. Pequeñas empresas.
• Cuando se empieza a importar se puede cometer
algunos errores que pueden ocasionar pérdidas
de dinero. Por eso en esta mencionaremos los
problemas más típicos que cometen los que
recién ingresan a este mundo de las
importaciones y exportaciones, además
mencionaremos que se debe hacer para evitar
cometer estos errores y/o sus soluciones.

3. Principales problemáticas.
• No contar con un plan de importación ni solicitar
asesoramiento: Como usted es nuevo en
importaciones es mejor que se informe bien antes de
hacerlo y/o se asesore. Además debe realizar un plan
de importación donde se detalle los costos del
producto, el estudio de mercado, el plan de marketing,
etc.

4. Principales problemáticas.
• No conocer el mercado: Antes de seleccionar
un proveedor se debe investigar el mercado. Es
importante conocer las zonas industriales donde
fabrican el tipo de producto que planea importar,
cotizar con varios proveedores para saber los
precios, conocer a los intermediarios y leer sobre
la cultura de dicho país.

5. Principales problemáticas.
•Realizar una mala selección del proveedor:
Un paso previo a importar es saber a quién
vamos a comprarle. Debemos seleccionar un
proveedor que fabrique productos de buena
calidad y a buen precio, además de que sea
eficaz. Para ubicar un proveedor eficaz se debe
realizar una investigación del mercado e
investigar al proveedor.

6. Principales problemáticas.
• No conocer su mercado: Se menciono en artículos
anteriores, que un paso previo para importar es realizar
un estudio de mercado. Un grave error es importar un
producto y no saber si tiene demanda, usted corre el
riesgo de que sus productos no se vendan y pierda su
dinero invertido. Por eso es importante realizar un plan
de Marketing, donde se plantean estrategias de ventas
y se selecciona un mercado objetivo. Es importante
saber a quién vamos a venderle antes de importar.

7. Principales problemáticas.
•Importar productos de mala calidad:
Una manera de prevenir que se
importe productos de mala calidad es
solicitando muestras y evaluarlas antes
de importar. Otra manera es contratar
un inspector para que visite la fábrica.

8. Principales problemáticas.
• Si usted no sabe cuánto le va a costar importar la
mercadería, tampoco podría calcular el precio que
debe venderlo y cuanto de ganancia obtendría. Al
planificar su negocio, debe calcular cuánto le costaría
importar y evaluar si conviene invertir en ese negocio,
previo estudio de mercado para saber cuánto es el
precio de ese producto en el mercado local. Con un
producto de buena calidad y a precio competitivo, el
negocio está asegurado.

9. Principales problemáticas.
• No contar con los documentos originales a
tiempo: Para que usted pueda desaduanar la
mercadería necesita contar con los documentos
originales, el más importante y básico es el
documento de embarque (guía aérea o
conocimiento de embarque). Si usted no cuenta
con este documento no va a poder desaduanar la
mercadería.

10. Aduanas.
•La confiabilidad de las aduanas juega
un tema muy importante. Este podría
decirse que es el problema de mayor
magnitud.

11. Aduanas.
• La aduana mexicana se ubica dentro de las
primeras 50 del mundo en desempeño,
calidad de infraestructura y puntualidad de
envíos, de acuerdo con un informe del Banco
Mundial (BM) en logística comercial.

12. Aduanas.
• A través de un comunicado, el banco mundial
explicó que en México, 65 por ciento del
Producto Interno Bruto (PIB) deriva del
intercambio comercial con otros países, lo que
convierte al comercio exterior en tema prioritario
para la economía.

13. Aduanas.
• Desde el 2010 México también se encuentra
entre los 50 países con mejor desempeño
logístico del mundo según el Banco Mundial.
Pasando de 3.05 a 3.06 del 2010 al 2012, pero
dando un gran salto en 2014 con 3.13 en una
escala del 1 al 5. Donde 1 es bajo desempeño y
5 es alto desempeño. (A continuación se muestra
la tabla)

14. Aduanas.
•Países europeos como Alemania, Bélgica,
Holanda y Reino Unido lideran esta lista (en
ese orden) llegando a tener un puntaje de
4.12 en 2014 (Alemania).

15. Aduanas.
2010 2012 2014
Alemania 4.11 4.03 4.13
Holanda 4.07 4.02 4.05
Bélgica 3.94 3.98 4.04
Reino Unido 3.95 3.9 4.01
Singapur 4.09 4.13 4.00
Suecia 4.08 3.85 3.96
México 3.05 3.06 3.13

16. Aduanas.
•Los datos del informe provienen de más
de 1,000 cuestionarios contestados por
1,000 profesionales de la logística
internacional en todo el mundo según el
banco mundial.

17. Aduanas.
• En la Organización Mundial de Aduanas hay
176 países miembros. Somos líderes en
América Latina y estamos en camino de hacer
las cosas mejor, ser más competitivos y
atraer mayor inversión privada, en apoyo a la
industria.

18. Seguridad del paquete.
•La seguridad del paquete es una parte
primordial de la negociación, hablando ya
de un aspecto mucho más enfocado a una
pequeña o mediana empresa. Te
sugerimos que sigas estos consejos para
que tu envío llegue a salvo.

19. Seguridad del paquete.
• Para mayor seguridad de su envío, le sugerimos
emplear una caja nueva de cartón corrugado.
• Por motivos fitosanitarios (es decir, relacionados a
posibles plagas y enfermedades), no se permiten
cajas de huevo.
• Si reutiliza una caja, ésta debe estar en perfectas
condiciones: sin cortes, perforaciones ni esquinas
dañadas. Asegúrese que las solapas estén intactas y
elimine todo tipo de guías, etiquetas y marcas
anteriores.

20. Seguridad del paquete.
SI TU ENVÍO ES FRÁGIL.
• Revise que la caja tenga espacio suficiente para
incluir material de embalaje y proteger el producto de
posibles vibraciones, sacudidas e impactos.
• Conserve entre 3 y 5 cm de espacio entre la
mercancía y la caja para el material de embalaje.
• Si la caja contiene más de un artículo, envuelva cada
uno por separado.

21. Conclusión.
• Se puede llegar a la conclusión de que los
problemas en tema de exportación e importación
pueden llegar a presentar un gran problema para
cualquier empresa, ya sea una empresa
emergente que acaba de iniciar sus procesos de
negocios fuera del país o una empresa ya bien
establecida.

22. Conclusión.
• Ninguna empresa, sin importar su tamaño o
experiencia, está exenta de tener problemas de
importación o exportación y la única manera de
evitar estos problemas es estar siempre bien
informado de todos los procesos en la empresa y
contar con el personal capacitado para llevar a
cabo de la mejor manera todo este tipo de
asuntos y evitar los mismos.