SlideShare una empresa de Scribd logo
UNIVERSIDAD ESTATAL A DISTANCIA
ESCUELA DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
PROGRAMA INFORMÁTICA EDUCATIVA
CÁTEDRA TECNOLOGÍAS INFORMÁTICAS PARA LA EDUCACIÓN
CURSO: TELECOMUNICACIONES
EDUCATIVAS I
RESUMEN DEL CAPITULO II DE LA
LEY GENERAL DE TELECOMUNICACIONES
ESTUDIANTE: CINTYA QUIRÓS SÁNCHEZ
I CUATRIMESTRE, 2015
TÍTULO II
RÉGIMEN DE GARANTÍAS FUNDAMENTALES
CAPÍTULO II
RÉGIMEN DE PROTECCIÓN A LA
INTIMIDAD Y DERECHOS DEL USUARIO
FINAL
Este capítulo contiene el régimen de privacidad y de
protección de los derechos e intereses de los usuarios
finales de los servicios de telecomunicaciones y las
vías para resolver los reclamos por parte de los
usuarios finales.
Según el Régimen Jurídico el Articulo 41 de esta Ley
contempla que:
Todos los contratos por servicios de
telecomunicaciones que se suscriban de conformidad
con esta Ley, tendrán en cuenta la debida protección
de la privacidad y los derechos e intereses de los
usuarios finales. A la Sutel le corresponde velar por
que los operadores y proveedores cumplan lo
establecido en este capítulo y lo que
reglamentariamente se establezca. (Asamblea
El Secreto de las comunicaciones también es otro
aspecto que se encarga esta Ley de proteger y
estipular cómo y de qué manera los proveedores
deben cumplir.
Cuando se habla de protección del derecho de las
comunicaciones, se entiende que las comunicaciones
deberán resultar protegidas con independencia de su
contenido, osea que no deben ser escuchadas,
intervenidas, grabadas, almacenadas por terceras
personas.
¿De qué manera logran la protección del Secreto de las
comunicaciones?
Al respecto el Articulo 42 menciona que «Los
operadores y proveedores deberán adoptar las
medidas técnicas y administrativas idóneas para
garantizar la seguridad de las redes y sus servicios. En
caso de que el operador conozca un riesgo
identificable en la seguridad de la red, deberá informar
a la Sutel y a los usuarios finales sobre dicho riesgo».
(Asamblea Legislativa de C.R, 2008, p.21).
Esta Ley también regula la comunicación que se
maneja entre los operadores o proveedores y el
cliente, lo cual solo se debe hacer con el
consentimiento de los mismos. Esta comunicación se
puede dar ya sea mediante correos electrónicos,
llamadas de voz o mensajes de texto.
En su Articulo 44, especifica que:
Se prohíbe, en cualquier caso, la práctica de enviar
mensajes electrónicos con fines de venta directa en
los que se disimule o se oculte la identidad del
remitente, o que no contengan una dirección válida a la
que el destinatario pueda enviar una petición de que se
ponga fin a tales comunicaciones. (Asamblea
Legislativa de C.R, 2008, p.21).
DERECHOS DE LOS USUARIOS FINALES DE
TELECOMUNICACIONES
El Articulo 45 estipula con claridad cuales son esos derechos:
1) Solicitar y recibir información veraz, expedita y adecuada sobre
la prestación de los servicios regulados en esta Ley.
2) Elegir y cambiar libremente al proveedor de servicio.
3) Autorizar previamente el cambio de proveedor de servicio.
4) Recibir un trato equitativo, igualitario y de buena fe de los
proveedores de servicios.
5) Recibir el servicio en forma continua, equitativa, así como tener
acceso a las mejoras que el proveedor implemente.
6) Recibir oportunamente la factura mensual del
servicio, en la forma y por el medio en que se garantice
su privacidad.
8) Poder elegir entre facturas desglosadas o no
desglosadas de los servicios consumidos.
9) Obtener la pronta corrección de los errores de
facturación.
10) Elegir el medio de pago de los servicios recibidos.
11) No ser facturado por un servicio que el usuario
final no ha solicitado.
RECLAMOS POR PARTE DE LOS USUARIOS
El procedimiento y las vías de reclamación por parte
de los usuarios finales sobre los servicios que se
brindan, ya sean por violación de los derechos o por
cualquier otra situación está tipificado en los Artículos
47 y 48 de este Capitulo, y le corresponde a la Sutel
tramitar, investigar y resolver según los
procedimientos administrativos de la Ley General de
Administración Pública, N.° 6227.
Según el Articulo 48 «La Sutel deberá dictar la
resolución final dentro de los quince días hábiles
posteriores al recibo del expediente». (Asamblea
Legislativa de C.R, 2008, p.23).
¿CÓMO SE RELACIONA ESTA LEY CON LA
EDUCACIÓN?
El uso universal de las telecomunicaciones, lo cual
incluye también a la educación por los servicios
gratuitos que brindan los operadores a los centros
educativos (internet y telefonía).
Imagen recuperada de:
http://www.bing.com/images/search?q=relacion+de+la+ley+de+telecomunicaciones+con+educacion&view=detailv2&&&id=A5F91B7D
3211A8488D14595C17E96460E597C0EF&selectedIndex=18&ccid=FihniPi5&simid=607999616827133634&thid=JN.4saIs6AM%2b539jXe
eOSUV2g&ajaxhist=0
La garantía de protección del derecho de las
comunicaciones. Tanto las personas como
instituciones deben resguardar información que no
se puede publicar. (Artículo 42: Secreto de las
comunicaciones).
Imagen recuperada de:
http://www.bing.com/images/search?q=secreto+de+las+comunicaciones&view=detailv2&&&id=733F70CC9C4C
5BD0BFF5EEB1EB7DB58AEA20B7C4&selectedIndex=55&ccid=tNujLbSr&simid=607998216658225041&thid=JN
.gLJMGYOn%2bWqe3XI%2fW6Rf8g&ajaxhist=0
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS:
Asamblea Legislativa de la República de Costa
Rica. (2008). Ley General de Telecomunicaciones.
Recuperado el día 22 de abril
de:http://campusvirtual.uned.ac.cr/pluginfile.php/5
53925/mod_resource/content/1/LEY%20GENERAL
%20DE%20TELECOMUNICACIONES.pdf

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Actividad centralu1
Actividad centralu1Actividad centralu1
Actividad centralu1
Jose Ospina
 
Beneficios de la Ley Telecom
Beneficios de la Ley TelecomBeneficios de la Ley Telecom
Beneficios de la Ley Telecom
UNAM
 
Lee La Ley Federal De Telecomunicaciones Renaut
Lee La Ley Federal De Telecomunicaciones   RenautLee La Ley Federal De Telecomunicaciones   Renaut
Lee La Ley Federal De Telecomunicaciones Renaut
brujo2006
 
Ley para la defensa de los bienes y servicios
Ley para la defensa de los bienes y serviciosLey para la defensa de los bienes y servicios
Ley para la defensa de los bienes y servicios
Maria Gabriela Gomez Correa
 
Leyes de consumo de la CABA por Paula Plohn
Leyes de consumo de la CABA por Paula PlohnLeyes de consumo de la CABA por Paula Plohn
Leyes de consumo de la CABA por Paula Plohn
Centro de Formación Judicial
 
Primera expo fundamento
Primera expo fundamentoPrimera expo fundamento
Primera expo fundamento
Manuel Peña Fernández
 
Mapa conceptual 1-pam-derecho del comercio. - copia
Mapa conceptual 1-pam-derecho del comercio. - copiaMapa conceptual 1-pam-derecho del comercio. - copia
Mapa conceptual 1-pam-derecho del comercio. - copia
juanmanueldiaz123
 
Protección a usuarios CITEL UIT Pablo Márquez
Protección a usuarios CITEL UIT Pablo MárquezProtección a usuarios CITEL UIT Pablo Márquez
Protección a usuarios CITEL UIT Pablo Márquez
Ministerio TIC Colombia
 
Ley orgánica de telecomunicaciones
Ley orgánica de telecomunicacionesLey orgánica de telecomunicaciones
Ley orgánica de telecomunicaciones
SistemadeEstudiosMed
 
Actividad centralu2
Actividad centralu2Actividad centralu2
Actividad centralu2
Jose Ospina
 
Ley anti spam peruana
Ley anti spam peruanaLey anti spam peruana
Ley anti spam peruana
Sintia Gutierrez Rojas
 
Ley numerica
Ley numericaLey numerica
Ley numerica
mariapaulareyes
 
Resumen genereal artículo 11 23 ley 1341
Resumen genereal artículo 11  23 ley 1341Resumen genereal artículo 11  23 ley 1341
Resumen genereal artículo 11 23 ley 1341
Santiago Bernal
 
Ley de firma electronica
Ley de firma electronica Ley de firma electronica
Ley de firma electronica
Miguel A. C. Sánchez
 
Borrador de anteproyecto de ley de telecomunicaciones
Borrador de anteproyecto de ley de telecomunicacionesBorrador de anteproyecto de ley de telecomunicaciones
Borrador de anteproyecto de ley de telecomunicaciones
Mercedes Olivera
 
Régimen jurídico de la prestación del servicio de telecomunicaciones
Régimen jurídico de la prestación del servicio de telecomunicaciones Régimen jurídico de la prestación del servicio de telecomunicaciones
Régimen jurídico de la prestación del servicio de telecomunicaciones
Universidad Valle del Momboy
 
Régimen tributario en las telecomunicaciones
Régimen tributario en las telecomunicacionesRégimen tributario en las telecomunicaciones
Régimen tributario en las telecomunicaciones
Universidad Valle del Momboy
 
Dec482929122010
Dec482929122010Dec482929122010
Dec482929122010
DPS
 

La actualidad más candente (18)

Actividad centralu1
Actividad centralu1Actividad centralu1
Actividad centralu1
 
Beneficios de la Ley Telecom
Beneficios de la Ley TelecomBeneficios de la Ley Telecom
Beneficios de la Ley Telecom
 
Lee La Ley Federal De Telecomunicaciones Renaut
Lee La Ley Federal De Telecomunicaciones   RenautLee La Ley Federal De Telecomunicaciones   Renaut
Lee La Ley Federal De Telecomunicaciones Renaut
 
Ley para la defensa de los bienes y servicios
Ley para la defensa de los bienes y serviciosLey para la defensa de los bienes y servicios
Ley para la defensa de los bienes y servicios
 
Leyes de consumo de la CABA por Paula Plohn
Leyes de consumo de la CABA por Paula PlohnLeyes de consumo de la CABA por Paula Plohn
Leyes de consumo de la CABA por Paula Plohn
 
Primera expo fundamento
Primera expo fundamentoPrimera expo fundamento
Primera expo fundamento
 
Mapa conceptual 1-pam-derecho del comercio. - copia
Mapa conceptual 1-pam-derecho del comercio. - copiaMapa conceptual 1-pam-derecho del comercio. - copia
Mapa conceptual 1-pam-derecho del comercio. - copia
 
Protección a usuarios CITEL UIT Pablo Márquez
Protección a usuarios CITEL UIT Pablo MárquezProtección a usuarios CITEL UIT Pablo Márquez
Protección a usuarios CITEL UIT Pablo Márquez
 
Ley orgánica de telecomunicaciones
Ley orgánica de telecomunicacionesLey orgánica de telecomunicaciones
Ley orgánica de telecomunicaciones
 
Actividad centralu2
Actividad centralu2Actividad centralu2
Actividad centralu2
 
Ley anti spam peruana
Ley anti spam peruanaLey anti spam peruana
Ley anti spam peruana
 
Ley numerica
Ley numericaLey numerica
Ley numerica
 
Resumen genereal artículo 11 23 ley 1341
Resumen genereal artículo 11  23 ley 1341Resumen genereal artículo 11  23 ley 1341
Resumen genereal artículo 11 23 ley 1341
 
Ley de firma electronica
Ley de firma electronica Ley de firma electronica
Ley de firma electronica
 
Borrador de anteproyecto de ley de telecomunicaciones
Borrador de anteproyecto de ley de telecomunicacionesBorrador de anteproyecto de ley de telecomunicaciones
Borrador de anteproyecto de ley de telecomunicaciones
 
Régimen jurídico de la prestación del servicio de telecomunicaciones
Régimen jurídico de la prestación del servicio de telecomunicaciones Régimen jurídico de la prestación del servicio de telecomunicaciones
Régimen jurídico de la prestación del servicio de telecomunicaciones
 
Régimen tributario en las telecomunicaciones
Régimen tributario en las telecomunicacionesRégimen tributario en las telecomunicaciones
Régimen tributario en las telecomunicaciones
 
Dec482929122010
Dec482929122010Dec482929122010
Dec482929122010
 

Destacado

Linked_Ink_Logo
Linked_Ink_LogoLinked_Ink_Logo
Linked_Ink_Logo
Annika de Bruijne
 
TE Connectivity 205206-2
TE Connectivity 205206-2TE Connectivity 205206-2
TE Connectivity 205206-2
savomir
 
Engaños en la compra y venta por olx
Engaños en la compra y venta por olxEngaños en la compra y venta por olx
Engaños en la compra y venta por olx
Miguel Ramírez
 
Prova final Matemática 6º ch2_2013_cad1
Prova final Matemática 6º ch2_2013_cad1Prova final Matemática 6º ch2_2013_cad1
Prova final Matemática 6º ch2_2013_cad1
Ana Paula Farinha
 
Test
TestTest
Test
nimish22
 
La lectura
La lecturaLa lectura
972003
972003972003
2012 xango 產險
2012 xango 產險2012 xango 產險
2012 xango 產險
xango168
 
Reflexión Lomce
Reflexión LomceReflexión Lomce
Reflexión Lomce
Miguelángel Díaz Díaz
 
skydrive_word_doc
skydrive_word_docskydrive_word_doc
Formas de disolución de matrimonio y sus efectos
Formas de disolución de matrimonio y sus efectosFormas de disolución de matrimonio y sus efectos
Formas de disolución de matrimonio y sus efectos
Miguel Ramírez
 
A Revolução já começou
A Revolução já começouA Revolução já começou
A Revolução já começou
Jose Wilker
 
Proyecto final
Proyecto finalProyecto final
Proyecto final
Cintya Quiros Sanchez
 
2014 C.V السيرة الذاتية
2014 C.V  السيرة الذاتية2014 C.V  السيرة الذاتية
2014 C.V السيرة الذاتيةJaber ALNamani
 
Mirabella Bride releases Ice Queen makeup kit.
Mirabella Bride releases Ice Queen makeup kit.Mirabella Bride releases Ice Queen makeup kit.
Mirabella Bride releases Ice Queen makeup kit.
creepytenant6399
 
Noticia 7
Noticia 7Noticia 7

Destacado (20)

Linked_Ink_Logo
Linked_Ink_LogoLinked_Ink_Logo
Linked_Ink_Logo
 
TE Connectivity 205206-2
TE Connectivity 205206-2TE Connectivity 205206-2
TE Connectivity 205206-2
 
Engaños en la compra y venta por olx
Engaños en la compra y venta por olxEngaños en la compra y venta por olx
Engaños en la compra y venta por olx
 
Doc1
Doc1Doc1
Doc1
 
Arrows
ArrowsArrows
Arrows
 
Prova final Matemática 6º ch2_2013_cad1
Prova final Matemática 6º ch2_2013_cad1Prova final Matemática 6º ch2_2013_cad1
Prova final Matemática 6º ch2_2013_cad1
 
Test
TestTest
Test
 
La lectura
La lecturaLa lectura
La lectura
 
972003
972003972003
972003
 
2012 xango 產險
2012 xango 產險2012 xango 產險
2012 xango 產險
 
Doc1
Doc1Doc1
Doc1
 
Reflexión Lomce
Reflexión LomceReflexión Lomce
Reflexión Lomce
 
skydrive_word_doc
skydrive_word_docskydrive_word_doc
skydrive_word_doc
 
Formas de disolución de matrimonio y sus efectos
Formas de disolución de matrimonio y sus efectosFormas de disolución de matrimonio y sus efectos
Formas de disolución de matrimonio y sus efectos
 
recommendation_Iman
recommendation_Imanrecommendation_Iman
recommendation_Iman
 
A Revolução já começou
A Revolução já começouA Revolução já começou
A Revolução já começou
 
Proyecto final
Proyecto finalProyecto final
Proyecto final
 
2014 C.V السيرة الذاتية
2014 C.V  السيرة الذاتية2014 C.V  السيرة الذاتية
2014 C.V السيرة الذاتية
 
Mirabella Bride releases Ice Queen makeup kit.
Mirabella Bride releases Ice Queen makeup kit.Mirabella Bride releases Ice Queen makeup kit.
Mirabella Bride releases Ice Queen makeup kit.
 
Noticia 7
Noticia 7Noticia 7
Noticia 7
 

Similar a Exposicion Ley General de Telecomunicaciones

CAPITULO III LEY DE AUDITORÍA INFORMÁTICA
CAPITULO III LEY DE AUDITORÍA INFORMÁTICACAPITULO III LEY DE AUDITORÍA INFORMÁTICA
CAPITULO III LEY DE AUDITORÍA INFORMÁTICA
Omar Garzon
 
presentacion SERVICIO ELECTRONICO G7.pptx
presentacion SERVICIO ELECTRONICO G7.pptxpresentacion SERVICIO ELECTRONICO G7.pptx
presentacion SERVICIO ELECTRONICO G7.pptx
CsarMornNoboa
 
Ley
LeyLey
Ley1341de2009ppt 100925111325-phpapp01
Ley1341de2009ppt 100925111325-phpapp01Ley1341de2009ppt 100925111325-phpapp01
Ley1341de2009ppt 100925111325-phpapp01
corporacion universitaria remington
 
Ley 1341 de 2009 - Colombia
Ley 1341 de 2009 - ColombiaLey 1341 de 2009 - Colombia
Ley 1341 de 2009 - Colombia
JuanK Bustos
 
Resumen de tlcan
Resumen de tlcanResumen de tlcan
Resumen de tlcan
Ximenita Ruiz
 
Ley 20453 Neutralidad en la Red
Ley 20453 Neutralidad en la RedLey 20453 Neutralidad en la Red
Ley 20453 Neutralidad en la Red
Diego Navarro
 
Ley orgnica de telecomunicaciones
Ley orgnica de telecomunicacionesLey orgnica de telecomunicaciones
Ley orgnica de telecomunicaciones
zaima151288
 
Ley 1341 de 2009 ppt
Ley 1341 de 2009 pptLey 1341 de 2009 ppt
Ley 1341 de 2009 ppt
CARLOS CHAVARRIA
 
La notificacion tributaria obligatoria en una direccion electronica habilitada
La notificacion tributaria obligatoria en una direccion electronica habilitadaLa notificacion tributaria obligatoria en una direccion electronica habilitada
La notificacion tributaria obligatoria en una direccion electronica habilitada
Guillermo Ruiz Zapatero
 
Electiva 3
Electiva 3Electiva 3
Modificación de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comerc...
Modificación de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comerc...Modificación de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comerc...
Modificación de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comerc...
Asisks
 
Proyecto de Ley Federal para la Protección de los Derechos de los Usuarios de...
Proyecto de Ley Federal para la Protección de los Derechos de los Usuarios de...Proyecto de Ley Federal para la Protección de los Derechos de los Usuarios de...
Proyecto de Ley Federal para la Protección de los Derechos de los Usuarios de...
Joel A. Gómez Treviño
 
Venezuela ley organica telecomunicaciones
Venezuela ley organica telecomunicacionesVenezuela ley organica telecomunicaciones
Venezuela ley organica telecomunicaciones
clehily
 
Ley de telecomunicaciones
Ley de telecomunicacionesLey de telecomunicaciones
Ley de telecomunicaciones
Daniel Soto
 
Decreto con fuerza ley sobre mensaje de datos y firmas electronicas
Decreto con fuerza ley sobre mensaje de datos y firmas electronicasDecreto con fuerza ley sobre mensaje de datos y firmas electronicas
Decreto con fuerza ley sobre mensaje de datos y firmas electronicas
tincio162
 
Wifi En Pueblo. Ayuntamiento Como Operador
Wifi En Pueblo. Ayuntamiento Como OperadorWifi En Pueblo. Ayuntamiento Como Operador
Wifi En Pueblo. Ayuntamiento Como Operador
Abanlex
 
Decreto 2870 de 2017 lenny
Decreto 2870 de 2017 lennyDecreto 2870 de 2017 lenny
Decreto 2870 de 2017 lenny
carolina sierra
 
Ley defensa consumidor
Ley defensa consumidorLey defensa consumidor
Ley defensa consumidor
LeonardoLeonardo54
 
Comercialización de lentes de contacto por internet
Comercialización de lentes de contacto por internetComercialización de lentes de contacto por internet
Comercialización de lentes de contacto por internet
Longitud de Onda
 

Similar a Exposicion Ley General de Telecomunicaciones (20)

CAPITULO III LEY DE AUDITORÍA INFORMÁTICA
CAPITULO III LEY DE AUDITORÍA INFORMÁTICACAPITULO III LEY DE AUDITORÍA INFORMÁTICA
CAPITULO III LEY DE AUDITORÍA INFORMÁTICA
 
presentacion SERVICIO ELECTRONICO G7.pptx
presentacion SERVICIO ELECTRONICO G7.pptxpresentacion SERVICIO ELECTRONICO G7.pptx
presentacion SERVICIO ELECTRONICO G7.pptx
 
Ley
LeyLey
Ley
 
Ley1341de2009ppt 100925111325-phpapp01
Ley1341de2009ppt 100925111325-phpapp01Ley1341de2009ppt 100925111325-phpapp01
Ley1341de2009ppt 100925111325-phpapp01
 
Ley 1341 de 2009 - Colombia
Ley 1341 de 2009 - ColombiaLey 1341 de 2009 - Colombia
Ley 1341 de 2009 - Colombia
 
Resumen de tlcan
Resumen de tlcanResumen de tlcan
Resumen de tlcan
 
Ley 20453 Neutralidad en la Red
Ley 20453 Neutralidad en la RedLey 20453 Neutralidad en la Red
Ley 20453 Neutralidad en la Red
 
Ley orgnica de telecomunicaciones
Ley orgnica de telecomunicacionesLey orgnica de telecomunicaciones
Ley orgnica de telecomunicaciones
 
Ley 1341 de 2009 ppt
Ley 1341 de 2009 pptLey 1341 de 2009 ppt
Ley 1341 de 2009 ppt
 
La notificacion tributaria obligatoria en una direccion electronica habilitada
La notificacion tributaria obligatoria en una direccion electronica habilitadaLa notificacion tributaria obligatoria en una direccion electronica habilitada
La notificacion tributaria obligatoria en una direccion electronica habilitada
 
Electiva 3
Electiva 3Electiva 3
Electiva 3
 
Modificación de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comerc...
Modificación de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comerc...Modificación de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comerc...
Modificación de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comerc...
 
Proyecto de Ley Federal para la Protección de los Derechos de los Usuarios de...
Proyecto de Ley Federal para la Protección de los Derechos de los Usuarios de...Proyecto de Ley Federal para la Protección de los Derechos de los Usuarios de...
Proyecto de Ley Federal para la Protección de los Derechos de los Usuarios de...
 
Venezuela ley organica telecomunicaciones
Venezuela ley organica telecomunicacionesVenezuela ley organica telecomunicaciones
Venezuela ley organica telecomunicaciones
 
Ley de telecomunicaciones
Ley de telecomunicacionesLey de telecomunicaciones
Ley de telecomunicaciones
 
Decreto con fuerza ley sobre mensaje de datos y firmas electronicas
Decreto con fuerza ley sobre mensaje de datos y firmas electronicasDecreto con fuerza ley sobre mensaje de datos y firmas electronicas
Decreto con fuerza ley sobre mensaje de datos y firmas electronicas
 
Wifi En Pueblo. Ayuntamiento Como Operador
Wifi En Pueblo. Ayuntamiento Como OperadorWifi En Pueblo. Ayuntamiento Como Operador
Wifi En Pueblo. Ayuntamiento Como Operador
 
Decreto 2870 de 2017 lenny
Decreto 2870 de 2017 lennyDecreto 2870 de 2017 lenny
Decreto 2870 de 2017 lenny
 
Ley defensa consumidor
Ley defensa consumidorLey defensa consumidor
Ley defensa consumidor
 
Comercialización de lentes de contacto por internet
Comercialización de lentes de contacto por internetComercialización de lentes de contacto por internet
Comercialización de lentes de contacto por internet
 

Más de Cintya Quiros Sanchez

Sesion virtual Aplicaciones a la informatica II
Sesion virtual Aplicaciones a la informatica IISesion virtual Aplicaciones a la informatica II
Sesion virtual Aplicaciones a la informatica II
Cintya Quiros Sanchez
 
Registro en mundos virtuales
Registro en mundos virtualesRegistro en mundos virtuales
Registro en mundos virtuales
Cintya Quiros Sanchez
 
Propuesta. Herramientas web 2.0
Propuesta. Herramientas web 2.0Propuesta. Herramientas web 2.0
Propuesta. Herramientas web 2.0
Cintya Quiros Sanchez
 
Investigación aplicaciones web 2.0
Investigación aplicaciones web 2.0Investigación aplicaciones web 2.0
Investigación aplicaciones web 2.0
Cintya Quiros Sanchez
 
Primer avance del Proyecto
Primer avance del ProyectoPrimer avance del Proyecto
Primer avance del Proyecto
Cintya Quiros Sanchez
 
Primer avance del Proyecto
Primer avance del ProyectoPrimer avance del Proyecto
Primer avance del Proyecto
Cintya Quiros Sanchez
 
Primer avance.
Primer avance.Primer avance.
Primer avance.
Cintya Quiros Sanchez
 

Más de Cintya Quiros Sanchez (7)

Sesion virtual Aplicaciones a la informatica II
Sesion virtual Aplicaciones a la informatica IISesion virtual Aplicaciones a la informatica II
Sesion virtual Aplicaciones a la informatica II
 
Registro en mundos virtuales
Registro en mundos virtualesRegistro en mundos virtuales
Registro en mundos virtuales
 
Propuesta. Herramientas web 2.0
Propuesta. Herramientas web 2.0Propuesta. Herramientas web 2.0
Propuesta. Herramientas web 2.0
 
Investigación aplicaciones web 2.0
Investigación aplicaciones web 2.0Investigación aplicaciones web 2.0
Investigación aplicaciones web 2.0
 
Primer avance del Proyecto
Primer avance del ProyectoPrimer avance del Proyecto
Primer avance del Proyecto
 
Primer avance del Proyecto
Primer avance del ProyectoPrimer avance del Proyecto
Primer avance del Proyecto
 
Primer avance.
Primer avance.Primer avance.
Primer avance.
 

Último

APUNTES UNIDAD I ECONOMIA EMPRESARIAL .pdf
APUNTES UNIDAD I ECONOMIA EMPRESARIAL .pdfAPUNTES UNIDAD I ECONOMIA EMPRESARIAL .pdf
APUNTES UNIDAD I ECONOMIA EMPRESARIAL .pdf
VeronicaCabrera50
 
CINE COMO RECURSO DIDÁCTICO para utilizar en TUTORÍA
CINE COMO RECURSO DIDÁCTICO para utilizar en TUTORÍACINE COMO RECURSO DIDÁCTICO para utilizar en TUTORÍA
CINE COMO RECURSO DIDÁCTICO para utilizar en TUTORÍA
Fernández Gorka
 
La filosofía presocrática y los filosofos más relvantes del periodo.
La filosofía presocrática y los filosofos más relvantes del periodo.La filosofía presocrática y los filosofos más relvantes del periodo.
La filosofía presocrática y los filosofos más relvantes del periodo.
DobbieElfo
 
Eureka 2024 ideas y dudas para la feria de Ciencias
Eureka 2024 ideas y dudas para la feria de CienciasEureka 2024 ideas y dudas para la feria de Ciencias
Eureka 2024 ideas y dudas para la feria de Ciencias
arianet3011
 
Power Point: El conflicto inminente (Bosquejo)
Power Point: El conflicto inminente (Bosquejo)Power Point: El conflicto inminente (Bosquejo)
Power Point: El conflicto inminente (Bosquejo)
https://gramadal.wordpress.com/
 
2024 planificacion microcurricular 7mo A matutino..docx
2024 planificacion microcurricular 7mo A matutino..docx2024 planificacion microcurricular 7mo A matutino..docx
2024 planificacion microcurricular 7mo A matutino..docx
WILLIAMPATRICIOSANTA2
 
PLAN 365 Presentación Gobierno 2024 (1).pdf
PLAN 365 Presentación Gobierno 2024  (1).pdfPLAN 365 Presentación Gobierno 2024  (1).pdf
PLAN 365 Presentación Gobierno 2024 (1).pdf
ElizabethLpez634570
 
MATERIAL ESCOLAR 2024-2025. 4 AÑOS CEIP SAN CRISTOBAL
MATERIAL ESCOLAR 2024-2025. 4 AÑOS CEIP SAN CRISTOBALMATERIAL ESCOLAR 2024-2025. 4 AÑOS CEIP SAN CRISTOBAL
MATERIAL ESCOLAR 2024-2025. 4 AÑOS CEIP SAN CRISTOBAL
Ana Fernandez
 
Business Plan -rAIces - Agro Business Tech
Business Plan -rAIces - Agro Business TechBusiness Plan -rAIces - Agro Business Tech
Business Plan -rAIces - Agro Business Tech
johnyamg20
 
UrkuninaLab.pdfsadsadasddassadsadsadasdsad
UrkuninaLab.pdfsadsadasddassadsadsadasdsadUrkuninaLab.pdfsadsadasddassadsadsadasdsad
UrkuninaLab.pdfsadsadasddassadsadsadasdsad
JorgeVillota6
 
REGLAMENTO DE FALTAS Y SANCIONES DEL MAGISTERIO 2024.pptx
REGLAMENTO DE FALTAS Y SANCIONES DEL MAGISTERIO 2024.pptxREGLAMENTO DE FALTAS Y SANCIONES DEL MAGISTERIO 2024.pptx
REGLAMENTO DE FALTAS Y SANCIONES DEL MAGISTERIO 2024.pptx
RiosMartin
 
Mundo ABC Examen 1 Grado- Tercer Trimestre.pdf
Mundo ABC Examen 1 Grado- Tercer Trimestre.pdfMundo ABC Examen 1 Grado- Tercer Trimestre.pdf
Mundo ABC Examen 1 Grado- Tercer Trimestre.pdf
ViriEsteva
 
tema 7. Los siglos XVI y XVII ( resumen)
tema 7. Los siglos XVI y XVII ( resumen)tema 7. Los siglos XVI y XVII ( resumen)
tema 7. Los siglos XVI y XVII ( resumen)
saradocente
 
Presentación simple corporativa degradado en violeta blanco.pdf
Presentación simple corporativa degradado en violeta blanco.pdfPresentación simple corporativa degradado en violeta blanco.pdf
Presentación simple corporativa degradado en violeta blanco.pdf
eleandroth
 
Escuela Sabática. El conflicto inminente.pdf
Escuela Sabática. El conflicto inminente.pdfEscuela Sabática. El conflicto inminente.pdf
Escuela Sabática. El conflicto inminente.pdf
Alejandrino Halire Ccahuana
 
Clase Prensencial, Actividad 2.pdf.......
Clase Prensencial, Actividad 2.pdf.......Clase Prensencial, Actividad 2.pdf.......
Clase Prensencial, Actividad 2.pdf.......
LuanaJaime1
 
Sesión de clase: El conflicto inminente.
Sesión de clase: El conflicto inminente.Sesión de clase: El conflicto inminente.
Sesión de clase: El conflicto inminente.
https://gramadal.wordpress.com/
 
ELEMENTOS DE LA COMPRENSION ORAL-ESCUCHA ACTIVA.pdf
ELEMENTOS DE LA COMPRENSION ORAL-ESCUCHA ACTIVA.pdfELEMENTOS DE LA COMPRENSION ORAL-ESCUCHA ACTIVA.pdf
ELEMENTOS DE LA COMPRENSION ORAL-ESCUCHA ACTIVA.pdf
DaliaAndrade1
 
La vida de Martin Miguel de Güemes para niños de primaria
La vida de Martin Miguel de Güemes para niños de primariaLa vida de Martin Miguel de Güemes para niños de primaria
La vida de Martin Miguel de Güemes para niños de primaria
EricaCouly1
 
MATERIAL ESCOLAR 2024-2025 3 AÑOS CEIP SAN CRISTÓBAL
MATERIAL ESCOLAR 2024-2025 3 AÑOS CEIP SAN CRISTÓBALMATERIAL ESCOLAR 2024-2025 3 AÑOS CEIP SAN CRISTÓBAL
MATERIAL ESCOLAR 2024-2025 3 AÑOS CEIP SAN CRISTÓBAL
Ana Fernandez
 

Último (20)

APUNTES UNIDAD I ECONOMIA EMPRESARIAL .pdf
APUNTES UNIDAD I ECONOMIA EMPRESARIAL .pdfAPUNTES UNIDAD I ECONOMIA EMPRESARIAL .pdf
APUNTES UNIDAD I ECONOMIA EMPRESARIAL .pdf
 
CINE COMO RECURSO DIDÁCTICO para utilizar en TUTORÍA
CINE COMO RECURSO DIDÁCTICO para utilizar en TUTORÍACINE COMO RECURSO DIDÁCTICO para utilizar en TUTORÍA
CINE COMO RECURSO DIDÁCTICO para utilizar en TUTORÍA
 
La filosofía presocrática y los filosofos más relvantes del periodo.
La filosofía presocrática y los filosofos más relvantes del periodo.La filosofía presocrática y los filosofos más relvantes del periodo.
La filosofía presocrática y los filosofos más relvantes del periodo.
 
Eureka 2024 ideas y dudas para la feria de Ciencias
Eureka 2024 ideas y dudas para la feria de CienciasEureka 2024 ideas y dudas para la feria de Ciencias
Eureka 2024 ideas y dudas para la feria de Ciencias
 
Power Point: El conflicto inminente (Bosquejo)
Power Point: El conflicto inminente (Bosquejo)Power Point: El conflicto inminente (Bosquejo)
Power Point: El conflicto inminente (Bosquejo)
 
2024 planificacion microcurricular 7mo A matutino..docx
2024 planificacion microcurricular 7mo A matutino..docx2024 planificacion microcurricular 7mo A matutino..docx
2024 planificacion microcurricular 7mo A matutino..docx
 
PLAN 365 Presentación Gobierno 2024 (1).pdf
PLAN 365 Presentación Gobierno 2024  (1).pdfPLAN 365 Presentación Gobierno 2024  (1).pdf
PLAN 365 Presentación Gobierno 2024 (1).pdf
 
MATERIAL ESCOLAR 2024-2025. 4 AÑOS CEIP SAN CRISTOBAL
MATERIAL ESCOLAR 2024-2025. 4 AÑOS CEIP SAN CRISTOBALMATERIAL ESCOLAR 2024-2025. 4 AÑOS CEIP SAN CRISTOBAL
MATERIAL ESCOLAR 2024-2025. 4 AÑOS CEIP SAN CRISTOBAL
 
Business Plan -rAIces - Agro Business Tech
Business Plan -rAIces - Agro Business TechBusiness Plan -rAIces - Agro Business Tech
Business Plan -rAIces - Agro Business Tech
 
UrkuninaLab.pdfsadsadasddassadsadsadasdsad
UrkuninaLab.pdfsadsadasddassadsadsadasdsadUrkuninaLab.pdfsadsadasddassadsadsadasdsad
UrkuninaLab.pdfsadsadasddassadsadsadasdsad
 
REGLAMENTO DE FALTAS Y SANCIONES DEL MAGISTERIO 2024.pptx
REGLAMENTO DE FALTAS Y SANCIONES DEL MAGISTERIO 2024.pptxREGLAMENTO DE FALTAS Y SANCIONES DEL MAGISTERIO 2024.pptx
REGLAMENTO DE FALTAS Y SANCIONES DEL MAGISTERIO 2024.pptx
 
Mundo ABC Examen 1 Grado- Tercer Trimestre.pdf
Mundo ABC Examen 1 Grado- Tercer Trimestre.pdfMundo ABC Examen 1 Grado- Tercer Trimestre.pdf
Mundo ABC Examen 1 Grado- Tercer Trimestre.pdf
 
tema 7. Los siglos XVI y XVII ( resumen)
tema 7. Los siglos XVI y XVII ( resumen)tema 7. Los siglos XVI y XVII ( resumen)
tema 7. Los siglos XVI y XVII ( resumen)
 
Presentación simple corporativa degradado en violeta blanco.pdf
Presentación simple corporativa degradado en violeta blanco.pdfPresentación simple corporativa degradado en violeta blanco.pdf
Presentación simple corporativa degradado en violeta blanco.pdf
 
Escuela Sabática. El conflicto inminente.pdf
Escuela Sabática. El conflicto inminente.pdfEscuela Sabática. El conflicto inminente.pdf
Escuela Sabática. El conflicto inminente.pdf
 
Clase Prensencial, Actividad 2.pdf.......
Clase Prensencial, Actividad 2.pdf.......Clase Prensencial, Actividad 2.pdf.......
Clase Prensencial, Actividad 2.pdf.......
 
Sesión de clase: El conflicto inminente.
Sesión de clase: El conflicto inminente.Sesión de clase: El conflicto inminente.
Sesión de clase: El conflicto inminente.
 
ELEMENTOS DE LA COMPRENSION ORAL-ESCUCHA ACTIVA.pdf
ELEMENTOS DE LA COMPRENSION ORAL-ESCUCHA ACTIVA.pdfELEMENTOS DE LA COMPRENSION ORAL-ESCUCHA ACTIVA.pdf
ELEMENTOS DE LA COMPRENSION ORAL-ESCUCHA ACTIVA.pdf
 
La vida de Martin Miguel de Güemes para niños de primaria
La vida de Martin Miguel de Güemes para niños de primariaLa vida de Martin Miguel de Güemes para niños de primaria
La vida de Martin Miguel de Güemes para niños de primaria
 
MATERIAL ESCOLAR 2024-2025 3 AÑOS CEIP SAN CRISTÓBAL
MATERIAL ESCOLAR 2024-2025 3 AÑOS CEIP SAN CRISTÓBALMATERIAL ESCOLAR 2024-2025 3 AÑOS CEIP SAN CRISTÓBAL
MATERIAL ESCOLAR 2024-2025 3 AÑOS CEIP SAN CRISTÓBAL
 

Exposicion Ley General de Telecomunicaciones

  • 1. UNIVERSIDAD ESTATAL A DISTANCIA ESCUELA DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN PROGRAMA INFORMÁTICA EDUCATIVA CÁTEDRA TECNOLOGÍAS INFORMÁTICAS PARA LA EDUCACIÓN CURSO: TELECOMUNICACIONES EDUCATIVAS I RESUMEN DEL CAPITULO II DE LA LEY GENERAL DE TELECOMUNICACIONES ESTUDIANTE: CINTYA QUIRÓS SÁNCHEZ I CUATRIMESTRE, 2015
  • 2. TÍTULO II RÉGIMEN DE GARANTÍAS FUNDAMENTALES CAPÍTULO II RÉGIMEN DE PROTECCIÓN A LA INTIMIDAD Y DERECHOS DEL USUARIO FINAL
  • 3. Este capítulo contiene el régimen de privacidad y de protección de los derechos e intereses de los usuarios finales de los servicios de telecomunicaciones y las vías para resolver los reclamos por parte de los usuarios finales. Según el Régimen Jurídico el Articulo 41 de esta Ley contempla que: Todos los contratos por servicios de telecomunicaciones que se suscriban de conformidad con esta Ley, tendrán en cuenta la debida protección de la privacidad y los derechos e intereses de los usuarios finales. A la Sutel le corresponde velar por que los operadores y proveedores cumplan lo establecido en este capítulo y lo que reglamentariamente se establezca. (Asamblea
  • 4. El Secreto de las comunicaciones también es otro aspecto que se encarga esta Ley de proteger y estipular cómo y de qué manera los proveedores deben cumplir. Cuando se habla de protección del derecho de las comunicaciones, se entiende que las comunicaciones deberán resultar protegidas con independencia de su contenido, osea que no deben ser escuchadas, intervenidas, grabadas, almacenadas por terceras personas.
  • 5. ¿De qué manera logran la protección del Secreto de las comunicaciones? Al respecto el Articulo 42 menciona que «Los operadores y proveedores deberán adoptar las medidas técnicas y administrativas idóneas para garantizar la seguridad de las redes y sus servicios. En caso de que el operador conozca un riesgo identificable en la seguridad de la red, deberá informar a la Sutel y a los usuarios finales sobre dicho riesgo». (Asamblea Legislativa de C.R, 2008, p.21).
  • 6. Esta Ley también regula la comunicación que se maneja entre los operadores o proveedores y el cliente, lo cual solo se debe hacer con el consentimiento de los mismos. Esta comunicación se puede dar ya sea mediante correos electrónicos, llamadas de voz o mensajes de texto. En su Articulo 44, especifica que: Se prohíbe, en cualquier caso, la práctica de enviar mensajes electrónicos con fines de venta directa en los que se disimule o se oculte la identidad del remitente, o que no contengan una dirección válida a la que el destinatario pueda enviar una petición de que se ponga fin a tales comunicaciones. (Asamblea Legislativa de C.R, 2008, p.21).
  • 7. DERECHOS DE LOS USUARIOS FINALES DE TELECOMUNICACIONES El Articulo 45 estipula con claridad cuales son esos derechos: 1) Solicitar y recibir información veraz, expedita y adecuada sobre la prestación de los servicios regulados en esta Ley. 2) Elegir y cambiar libremente al proveedor de servicio. 3) Autorizar previamente el cambio de proveedor de servicio. 4) Recibir un trato equitativo, igualitario y de buena fe de los proveedores de servicios. 5) Recibir el servicio en forma continua, equitativa, así como tener acceso a las mejoras que el proveedor implemente.
  • 8. 6) Recibir oportunamente la factura mensual del servicio, en la forma y por el medio en que se garantice su privacidad. 8) Poder elegir entre facturas desglosadas o no desglosadas de los servicios consumidos. 9) Obtener la pronta corrección de los errores de facturación. 10) Elegir el medio de pago de los servicios recibidos. 11) No ser facturado por un servicio que el usuario final no ha solicitado.
  • 9. RECLAMOS POR PARTE DE LOS USUARIOS El procedimiento y las vías de reclamación por parte de los usuarios finales sobre los servicios que se brindan, ya sean por violación de los derechos o por cualquier otra situación está tipificado en los Artículos 47 y 48 de este Capitulo, y le corresponde a la Sutel tramitar, investigar y resolver según los procedimientos administrativos de la Ley General de Administración Pública, N.° 6227. Según el Articulo 48 «La Sutel deberá dictar la resolución final dentro de los quince días hábiles posteriores al recibo del expediente». (Asamblea Legislativa de C.R, 2008, p.23).
  • 10. ¿CÓMO SE RELACIONA ESTA LEY CON LA EDUCACIÓN? El uso universal de las telecomunicaciones, lo cual incluye también a la educación por los servicios gratuitos que brindan los operadores a los centros educativos (internet y telefonía). Imagen recuperada de: http://www.bing.com/images/search?q=relacion+de+la+ley+de+telecomunicaciones+con+educacion&view=detailv2&&&id=A5F91B7D 3211A8488D14595C17E96460E597C0EF&selectedIndex=18&ccid=FihniPi5&simid=607999616827133634&thid=JN.4saIs6AM%2b539jXe eOSUV2g&ajaxhist=0
  • 11. La garantía de protección del derecho de las comunicaciones. Tanto las personas como instituciones deben resguardar información que no se puede publicar. (Artículo 42: Secreto de las comunicaciones). Imagen recuperada de: http://www.bing.com/images/search?q=secreto+de+las+comunicaciones&view=detailv2&&&id=733F70CC9C4C 5BD0BFF5EEB1EB7DB58AEA20B7C4&selectedIndex=55&ccid=tNujLbSr&simid=607998216658225041&thid=JN .gLJMGYOn%2bWqe3XI%2fW6Rf8g&ajaxhist=0
  • 12. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS: Asamblea Legislativa de la República de Costa Rica. (2008). Ley General de Telecomunicaciones. Recuperado el día 22 de abril de:http://campusvirtual.uned.ac.cr/pluginfile.php/5 53925/mod_resource/content/1/LEY%20GENERAL %20DE%20TELECOMUNICACIONES.pdf