Este documento describe factores importantes de la educación virtual según una encuesta realizada con varios participantes. Los factores se categorizaron usando una matriz de priorización. De acuerdo con el análisis, los factores más importantes son: 1) la frecuencia de las tutorías, 2) la personalización de la educación, y 3) la plataforma educativa virtual. La frecuencia de las tutorías se consideró el factor más importante para garantizar el éxito del aprendizaje virtual.