Este documento presenta los objetivos y estrategias generales de un plan de marketing. Explica la importancia de establecer objetivos SMART (específicos, medibles, alcanzables, realistas y con plazo) y proporciona ejemplos de objetivos de ventas, beneficios y clientes. También describe cómo se pueden desarrollar estrategias a partir de un análisis FODA, considerando las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas.

1. FUERZAS DE
PORTER
INGENIERA BRENDA PAREDES
CURSO MERCADEO Y VENTAS

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10. Objetivos SMART
PLAN DE MKT
Objetivos y estrategias
INGENIERA BRENDA PAREDES
CURSO MERCADEO Y VENTAS

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• En la primera parte del proyecto partimos del análisis PEST, FODA,
matriz BCG y análisis Porter.
• En esta parte hablaremos de los objetivos y las estrategias generales
del plan de marketing. Esta Fase es posiblemente la más importante
del Plan de Marketing ya que a raíz de esta fase se desarrollarán todas
las demás acciones. No es lo mismo una estrategia masiva que de
diferenciación, una estrategia de seguidor que de especialista…

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OBJETIVOS
•“Algunas personas
quieren que algo
ocurra, otras sueñan
con que pasara, otras
hacen que suceda.” –
Michael Jordan.
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13. 6/8/2023 BRENDA PAREDES CURSO MERCADEO Y VENTAS 2021
• Los objetivos son fundamentales más de lo que uno pudiera
imaginarse… para cualquier planificación que quiera hacer, son vitales
para saber a dónde se dirige un plan.
• Características que tienen que tener para que sean los buenos
objetivos:
“Objetivos SMART”
S: Específicos
M: Medibles
A: Alcanzables
R: Realistas
T: Plazo (en un tiempo determinado)

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Conseguir que todos en su organización marquen objetivos SMART garantiza que todos los colaboradores se
comprometan en los resultados de la organización y en su propio desarrollo profesional. Poner cuidado en su
planteamiento y destinar el tiempo y atención adecuados es la vía para conseguirlo.
Ejemplo

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• Existen tres tipos de objetivos, que se desarrollarán en el árbol de objetivos:
• Objetivos de ventas: Número de productos o dinero.
• Objetivos de Beneficios: Relacionado con beneficios.
• Objetivos de clientes: Relacionado con satisfacción y posicionamiento.
En sus proyectos, se deben plantear una serie de objetivos, sobre todo de clientes,
ya que al principio se sobreentiende que el tema económico no será muy potente,
e incluso al principio se lucha por no perder dinero. El tiempo en el que las
empresas alcanzan su punto de equilibrio aproximadamente son 4 años.

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• Necesitamos un nivel de ventas para cubrir los costos y sacar algo de
dinero → Objetivo de ventas.
• Buscamos no perder dinero y encontrar financiamiento para el proyecto →
Objetivos de beneficio.
• A quiénes nos dirigimos, tan importantes como el posicionamiento, la
satisfacción y la fidelización → Objetivos de clientes.
Generar ventas de
Q5,000 /mes
No perder dinero
Encontrar financiamiento
Satisfacción de los clientes mayor al 70%
Fidelizar al 25 % de los clientes

18. Estrategias FODA
PLAN DE MKT
Objetivos y estrategias

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Tarea
• Plantear matriz BCG (estrella
interrogación, perro, vaca)
• Plantee las fuerzas de PORTER
• Plantee los objetivos SMART para su
proyecto
• Plantee estrategias a partir de su FODA