Perfil de liderazgo empresarial - manual del usuarioTania Guillioli
Perfil de Liderazgo Empresarial está diseñado para aplicarse a personas adultas que trabajan en una organización o a quienes están optando a una plaza dentro de ésta. Asimismo, puede aplicarse a otras personas que por conocimiento personal o práctica académica estén interesadas en la información que ofrece el instrumento. De la misma manera, puede utilizarse para realizar investigaciones relacionadas con el tema.
Más información: www.psicore.ws
La evaluación de desempeño es un proceso que permite medir y analizar el rendimiento laboral de los empleados en relación con los objetivos y estándares establecidos por la organización. Es una herramienta fundamental para evaluar el desempeño individual, identificar fortalezas y áreas de mejora, así como establecer estrategias de desarrollo y toma de decisiones en materia de recursos humanos.
La escala salarial diferencia cada rol dentro de la empresa, es una herramienta que define una política salarial justa para los trabajadores de la empresa.
Las escalas salariales se diseñan para facilitar la administración de dichos salarios, asegurar un equilibrio interno y proporcionar remuneraciones competitivas en el ámbito laboral nacional.
Para lograr que el equipo de trabajo demuestre motivación y compromiso requiere que su salario sea balanceado, competitivo y justo a los ojos del trabajador.
Por todo esto, se requiere contar con una escala salarial que ayude a solventar las diferencias que existen entre las distintas actividades que existan.
El mundo parece funcionar como si cada día trajese asegurado, para cada persona, que el día de mañana seguirá siendo más o menos como el de hoy, con las diferencias propias de las actividades programadas. Muy pocas personas piensan que el mañana podría no existir para ellos y que lo que están haciendo o dejando de hacer hoy puede marcar su destino eterno. Existimos en un mundo que vive aceleradamente y que busca el placer desenfrenadamente y que no toma en cuenta su destino futuro… y parece que tampoco le interesa. No sé cuántos tendrían esa actitud si supieran que su caso está en un juicio para el que no se han preparado, y que además supieran por anticipado, como por lo general sabe el culpable que va a un juicio, que será condenado. Pero en realidad es lo que está ocurriendo.
Como hemos estudiado en un tratado precedente nos hallamos en medio del desarrollo del juicio investigador, que precede a la segunda venida de Cristo, que pondrá fin al mundo que hoy conocemos, para recuperar lo que perdimos en el Edén, la vida eterna y la felicidad que esto conlleva. En paralelo con este evento celestial se realiza el sellamiento de los hijos de Dios. Ya mencionamos que como cristianos no debemos tener temor al juicio si nuestra vida está escondida en Cristo Jesús y estamos viviendo conforme a lo que es Señor espera de nosotros. Pero algunos tenemos temor de los acontecimientos finales, aquellos que ocurrirán cerca del fin del tiempo de gracia (antes y después) pues nos vemos sin la suficiente preparación espiritual o por que la edad ha menguado nuestras fuerzas físicas como para resistir el tiempo de prueba.
En este tratado nos preocuparemos de alejar un poco nuestros temores, que parecen naturales, frente a estos acontecimientos pero sobre todo exhortarnos a desarrollar la musculatura espiritual (por decirlo de alguna manera) para estar preparado para ese momento y para disfrutar del gozo que significará estar entre los sellados para vida eterna. Por la naturaleza del tema y la relación con otros tratados será necesaria alguna repetición en las citas que presentaremos.
Hemos tratado en el estudio anterior el juicio investigador y su importancia para cada uno de nosotros, así como para la vindicación de Dios frente al universo no caído. Dios ha sido atacado durante milenios por el enemigo de nuestras almas por tratar al pecador arrepentido con excesiva benevolencia, mostrando esto como una debilidad de su justicia. Dios debía demostrar que puede ser “el justo, y el que justifica al que es de la fe de Jesús” “a causa de haber pasado por alto, en su paciencia, los pecados pasados”. El juicio debe demostrar ante los seres no caídos de un universo perfecto que Dios puede ser justo y salvar a los pecadores arrepentidos que han confiado en la salvación que se alcanza mediante la fe en la sangre de Cristo Jesús.
Pero ahora, aparte de la ley, se ha manifestado la justicia de Dios, testificada por la ley y por los profetas; la justicia de Dios por medio de la fe en Jesucristo, para todos los que creen en él. Porque no hay diferencia, por cuanto todos pecaron, y están destituidos de la gloria de Dios, siendo justificados gratuitamente por su gracia, mediante la redención que es en Cristo Jesús, a quien Dios puso como propiciación por medio de la fe en su sangre, para manifestar su justicia, a causa de haber pasado por alto, en su paciencia, los pecados pasados, con la mira de manifestar en este tiempo su justicia, a fin de que él sea el justo, y el que justifica al que es de la fe de Jesús.
Romanos 3: 21-26
Aunque se han mencionado tangencialmente los registros celestiales en los que se basa el juicio en sus diferentes etapas intentaremos definir qué “libros fueron abiertos” cuando “el Juez se sentó“ y se inició el juicio en los cielos, así como lo que ellos contienen y cómo el juicio alterará el contenido final de ellos. Aunque esto último puede haber quedado sugerido al estudiar el juicio investigador, haremos algunas precisiones sobre este aspecto, incluyendo con lo que ocurrirá con ellos durante el milenio y los momentos finales del pecado en el universo (un par de temas que trataremos en detalle en el estudio del milenio).
Un río de fuego procedía y salía de delante de él; millares de millares le servían, y millones de millones asistían delante de él; el Juez se sentó, y los libros fueron abiertos.
Daniel 7: 10
Perfil de liderazgo empresarial - manual del usuarioTania Guillioli
Perfil de Liderazgo Empresarial está diseñado para aplicarse a personas adultas que trabajan en una organización o a quienes están optando a una plaza dentro de ésta. Asimismo, puede aplicarse a otras personas que por conocimiento personal o práctica académica estén interesadas en la información que ofrece el instrumento. De la misma manera, puede utilizarse para realizar investigaciones relacionadas con el tema.
Más información: www.psicore.ws
La evaluación de desempeño es un proceso que permite medir y analizar el rendimiento laboral de los empleados en relación con los objetivos y estándares establecidos por la organización. Es una herramienta fundamental para evaluar el desempeño individual, identificar fortalezas y áreas de mejora, así como establecer estrategias de desarrollo y toma de decisiones en materia de recursos humanos.
La escala salarial diferencia cada rol dentro de la empresa, es una herramienta que define una política salarial justa para los trabajadores de la empresa.
Las escalas salariales se diseñan para facilitar la administración de dichos salarios, asegurar un equilibrio interno y proporcionar remuneraciones competitivas en el ámbito laboral nacional.
Para lograr que el equipo de trabajo demuestre motivación y compromiso requiere que su salario sea balanceado, competitivo y justo a los ojos del trabajador.
Por todo esto, se requiere contar con una escala salarial que ayude a solventar las diferencias que existen entre las distintas actividades que existan.
El mundo parece funcionar como si cada día trajese asegurado, para cada persona, que el día de mañana seguirá siendo más o menos como el de hoy, con las diferencias propias de las actividades programadas. Muy pocas personas piensan que el mañana podría no existir para ellos y que lo que están haciendo o dejando de hacer hoy puede marcar su destino eterno. Existimos en un mundo que vive aceleradamente y que busca el placer desenfrenadamente y que no toma en cuenta su destino futuro… y parece que tampoco le interesa. No sé cuántos tendrían esa actitud si supieran que su caso está en un juicio para el que no se han preparado, y que además supieran por anticipado, como por lo general sabe el culpable que va a un juicio, que será condenado. Pero en realidad es lo que está ocurriendo.
Como hemos estudiado en un tratado precedente nos hallamos en medio del desarrollo del juicio investigador, que precede a la segunda venida de Cristo, que pondrá fin al mundo que hoy conocemos, para recuperar lo que perdimos en el Edén, la vida eterna y la felicidad que esto conlleva. En paralelo con este evento celestial se realiza el sellamiento de los hijos de Dios. Ya mencionamos que como cristianos no debemos tener temor al juicio si nuestra vida está escondida en Cristo Jesús y estamos viviendo conforme a lo que es Señor espera de nosotros. Pero algunos tenemos temor de los acontecimientos finales, aquellos que ocurrirán cerca del fin del tiempo de gracia (antes y después) pues nos vemos sin la suficiente preparación espiritual o por que la edad ha menguado nuestras fuerzas físicas como para resistir el tiempo de prueba.
En este tratado nos preocuparemos de alejar un poco nuestros temores, que parecen naturales, frente a estos acontecimientos pero sobre todo exhortarnos a desarrollar la musculatura espiritual (por decirlo de alguna manera) para estar preparado para ese momento y para disfrutar del gozo que significará estar entre los sellados para vida eterna. Por la naturaleza del tema y la relación con otros tratados será necesaria alguna repetición en las citas que presentaremos.
Hemos tratado en el estudio anterior el juicio investigador y su importancia para cada uno de nosotros, así como para la vindicación de Dios frente al universo no caído. Dios ha sido atacado durante milenios por el enemigo de nuestras almas por tratar al pecador arrepentido con excesiva benevolencia, mostrando esto como una debilidad de su justicia. Dios debía demostrar que puede ser “el justo, y el que justifica al que es de la fe de Jesús” “a causa de haber pasado por alto, en su paciencia, los pecados pasados”. El juicio debe demostrar ante los seres no caídos de un universo perfecto que Dios puede ser justo y salvar a los pecadores arrepentidos que han confiado en la salvación que se alcanza mediante la fe en la sangre de Cristo Jesús.
Pero ahora, aparte de la ley, se ha manifestado la justicia de Dios, testificada por la ley y por los profetas; la justicia de Dios por medio de la fe en Jesucristo, para todos los que creen en él. Porque no hay diferencia, por cuanto todos pecaron, y están destituidos de la gloria de Dios, siendo justificados gratuitamente por su gracia, mediante la redención que es en Cristo Jesús, a quien Dios puso como propiciación por medio de la fe en su sangre, para manifestar su justicia, a causa de haber pasado por alto, en su paciencia, los pecados pasados, con la mira de manifestar en este tiempo su justicia, a fin de que él sea el justo, y el que justifica al que es de la fe de Jesús.
Romanos 3: 21-26
Aunque se han mencionado tangencialmente los registros celestiales en los que se basa el juicio en sus diferentes etapas intentaremos definir qué “libros fueron abiertos” cuando “el Juez se sentó“ y se inició el juicio en los cielos, así como lo que ellos contienen y cómo el juicio alterará el contenido final de ellos. Aunque esto último puede haber quedado sugerido al estudiar el juicio investigador, haremos algunas precisiones sobre este aspecto, incluyendo con lo que ocurrirá con ellos durante el milenio y los momentos finales del pecado en el universo (un par de temas que trataremos en detalle en el estudio del milenio).
Un río de fuego procedía y salía de delante de él; millares de millares le servían, y millones de millones asistían delante de él; el Juez se sentó, y los libros fueron abiertos.
Daniel 7: 10
Si cualquiera de nosotros estuviera siendo juzgado por la justicia ordinaria estaría preocupado por los potenciales resultados. Tal vez estaría un poco menos preocupado si tuviera a un buen abogado que lo defienda, y un poco menos si supiera además que el juez es intachable y que siempre juzga con justicia. Claro que esto último ocurre en el caso que el juzgado, o sea cualquiera de nosotros, fuera inocente. El problema empezaría a agrandarse si el que está siendo juzgado supiera que ha violado la ley, y que además entendiera que la pena por violarla es la muerte. Entonces la preocupación podría tornarse en desesperación, para luego probablemente aceptar que su destino es la muerte, y que no hay esperanza para él, o sea para nosotros.
En este tratado hablaremos sobre un acontecimiento que se lleva a cabo, en este momento, mientras usted lee estás páginas, en un tribunal en los cielos, donde el Juez no puede equivocarse, pues su rectitud es reconocida por el universo entero y que además sabe que usted y yo hemos violado la ley y que el pago de nuestro delito es la muerte. En este juicio usted y yo, y toda la humanidad con nosotros, deberíamos ser condenados, sin duda alguna. Pero el Abogado, que felizmente para usted y para mí es tan bueno, pero tan bueno, que tiene un argumento para salvarnos, un argumento que tiene escrito en nuestra carpeta personal, una argumento escrito con su propia sangre. Lo que sorprenderá a muchos es conocer que mucha gente, la enorme gran mayoría, no cree que necesite a este Abogado, es más cree que puede pasar indemne el juicio sin Él, o que por último no le importa si hay un Juez o un juicio y no está consecuentemente preparado para enfrentarlo.
Esta, mi querido amigo, es la triste realidad de una humanidad donde cada día unas 175.000 mueren y su destino, en el juicio, queda sellado para siempre y probablemente no le dieron importancia al juicio que, en base al registro de sus vidas, sin su presencia, marcará su destino eterno. No deje que esto suceda a usted y a los suyos. Busque al Abogado, que no puede perder ningún caso, para que lo represente… antes que el registro de su vida se cierre.
Estudiaremos en este tratado acerca del juicio investigador en base a lo que las Sagradas Escrituras enseñan acerca de su propósito y de cómo puede usted encargar su caso al Abogado… no hay nada que temer… si tiene ya a este Abogado en su favor. Una cosa más… por razones metodológicas, y para mejorar la comprensión del tema, le recomendaría que haya leído ya el tratado sobre las 70 semanas.
Un estudio profundo sobre la naturaleza del poder que desafía y se enfrenta abiertamente a Dios y que será vencido cuando Jesús vuelva por segunda vez para salvar a su pueblo.
La Palabra de Dios no nos ha dejado en la oscuridad con respecto a los tiempos finales de este mundo. La profecía bíblica ha trazado con suficiente certeza, para el estudioso que depende de la iluminación del Espíritu Santo de Dios, los acontecimientos finales y el devenir de la iglesia remanente y su confrontación con el “hombre de pecado”. Comprender la profecía implica, como ya hemos mencionado en otros tratados de este tipo, encontrar en la historia el sustento para interpretar los símbolos de los sueños y visiones que Dios ha dado a sus mensajeros.
Hemos estudiado ya algunas profecías, en particular aquellas que aparecen en los capítulos 2, 7 y 8 de Daniel. Ellas presentan, con algunas variantes, al poder que se opone al cielo y que será finalmente vencido cuando nuestro Señor Jesús venga por segunda vez para rescatar a su pueblo. Este poder es un enemigo vencido, pues si algo nos dice la historia es que lo que Dios ha predicho se cumplirá. Es posible que algunos de los temas que tratemos aquí sean muy duros para personas que recién conozcan la verdad, pero es nuestra obligación hacerlo.
Pero aún con el triunfo de la iglesia asegurado, es nuestro lugar entre los redimidos el que debe ser consolidado. Tenemos que conocer el futuro para que estemos preparados para afrontarlo, confiando en el Señor, con certeza en lo que creemos, con disposición de presentarlo a otros que aún están en tinieblas, pero sobre todo teniendo confianza en quién hemos creído. El enemigo es poderoso, pero no tanto como mi Salvador y el suyo.
Acompáñeme a analizar cómo la Biblia presenta el camino que ha recorrido ya la iglesia remanente hasta el tiempo del fin, y lo que nos queda recorrer hasta el fin del tiempo. Explorar esto nos llenará de confianza en Dios que nunca falla y que ha prometido que estará con nosotros hasta el final de los tiempos, por más difíciles que estos sean y por más formidables que sean los enemigos que enfrentemos.
En tres tratados precedentes hemos presentado la explicación de la profecía del sueño de la estatua que tuvo el rey Nabucodonosor II, sueño que fue interpretado por Daniel, el sueño de Daniel que ve a 4 terribles bestias surgiendo de un mar agitado y la visión del carnero y el macho cabrío que fue presentada a Daniel. Estos mensajes dados por Dios, al rey y al profeta, tenían como propósito señalar que el Altísimo gobierna el destino de las naciones y que otorga a cada una de ellas un tiempo en la historia.
Este gobierno omnímodo de Dios queda evidenciado al estudiar estas profecías desde un punto de la historia que nos permite comprobar su matemático cumplimiento. Lo que para nosotros hoy es historia comprobada, para el profeta era una luz que alumbraba el devenir de los acontecimientos anticipando lo que ocurriría durante unos 25 siglos. No sorprende, por lo tanto, la perplejidad del rey y del profeta al recibir de Dios los propósitos para naciones que, en algún caso, no habían aún surgido como aparentes líderes de la lucha por el poder.
Revisaremos ahora estas profecías desde la perspectiva de demostrar qué poder se esconde detrás de la mezcla de hierro y barro de la estatua de Nabucodonosor o bajo el símbolo de un cuerno pequeño, pero grandilocuente. Este es un estudio duro de asimilar para quienes hemos nacido espiritualmente dentro del cristianismo nominal, por lo que suplico la gracia del lector de no anticipar conclusiones en contra de este estudio sin haber analizado las pruebas de identificación de este poder. Los psicólogos sostienen que para evitar que un paradigma (una forma aceptada de la realidad) me impida ver algo diferente o contrario, debo suspender el juicio, que es uno de los mecanismos de la mente. Por favor, hágalo… lo tuve que hacer hace más de 40 años cuando estudié este tema por primera vez. Por las características de este estudio repetiremos algo del material base de los tratados mencionados para facilitar su comprensión.
Un estudio profundo sobre los principios cristianos de vida que la Palabra de Dios enseña que debemos poner en práctica como parte de la obediencia debida a Dios.
Un estudio profundo sobre una de las más importantes instituciones creadas por Dios en el Edén, y que recibe los arteros ataques de una sociedad cada vez más alejada de Dios.
Un estudio profundo sobre la mayordomía de los tesoros, esto es, la responsabilidad ante Dios de los miembros de iglesia de sostener al ministerio y a la iglesia con sus recursos económicos.
Un estudio profundo sobre la forma en la que Jesús enseñó a su Iglesia a preservar tanto el compromiso personal de los fieles con Dios como la imagen del Cuerpo de Cristo.
Un estudio profundo sobre la forma en la que Jesús diseñó la estructura organizacional de su iglesia para que esta pudiera cumplir eficientemente su sagrada misión.
Hemos mencionado en algún tratado anterior que la profecía no es doctrina, pues mientras que Pablo entendió a plenitud la doctrina de la justificación por la fe, seguramente no podía entender con la misma profundidad los acontecimientos del futuro que permitirían que fuese retirado “el que todavía impide”. La profecía requiere para su interpretación, excepto que seamos el propio profeta, del transcurrir del tiempo que permitió, por ejemplo, ver la secuencia del gran terremoto, el día oscuro, la luna roja como sangre y la caída de las estrellas que anunciaba el sexto sello.
Tal vez por eso algunos encuentran difícil aceptar la que ha sido la interpretación histórica del adventismo en relación con las siete trompetas y buscan en el futurismo el cumplimiento de acontecimientos que en nuestra opinión ya ocurrieron. A veces la soberbia de suponer que nuestro modo de pensar es el mejor, y que parece no ser inteligente decirles a otros que tienen razón, también contribuye a estas diferentes opiniones de nuestros más preclaros teólogos.
Pensamos que las trompetas anuncian al pueblo de Dios los acontecimientos que llevarían a retirar al “que impide todavía” (en ese tiempo) que el misterio de iniquidad adquiera su poder y luego muestra el castigo de Dios mediante la guerra a la que llaman las trompetas de una Europa que había dejado a un lado la verdad. Acompáñenos a analizar esta profecía que sigue enviando la señal clara que, si Dios controló los acontecimientos pasados, también lo hará con los futuros, que son los que más nos atañen. Comprender la profecía demandará un poco más de entendimiento sobre la historia que rodea a estos acontecimientos. Esto explica la extensión de este tratado y la dimensión de las citas de sustento histórico de las razones para identificar a cada una de las trompetas. Espero que a usted le guste la historia como a mí, si no es así, le ruego indulgencia.
Así como la profecía de las siete iglesias señala el devenir de la iglesia remanente, los siete sellos presentan los aspectos exteriores a la iglesia que influyeron sobre su marcha, desde el tiempo de la iglesia apostólica a nuestros días, y hasta la segunda venida del Señor. Dios, también en este asunto, no nos ha dejado en tinieblas con respecto a lo que vendrá; por el contrario, nos ha mostrado lo que ocurrirá en el tiempo y dejará al descubierto al poder satánico en su lucha con la iglesia de Dios.
Esto es una prueba más del interés y amor de Dios por la iglesia, pues quien va descubriendo cada sello para nosotros no es otro que el Hijo de Dios (razón por la que se nos muestra una amplia y compleja visión sobre acontecimientos ocurridos en el trono de Dios), mostrando que mantiene el control sobre este mundo, que, aunque parezca un caballo desbocado corriendo hacia su propia destrucción, solamente se le permite avanzar hasta donde la Providencia así lo ha determinado. Esa es nuestra confianza, allí radica nuestra fe. Esta visión del trono de Dios también nos ayuda a comprender la importancia que el supremo sacrificio de Cristo en la cruz, así como entender el impacto que su triunfo en la cruz ha tenido sobre otras inteligencias celestiales y universales.
El tratado intenta vincular las profecías de las siete iglesias y la de los siete sellos y alcanzar una comprensión mayor sobre el devenir de la historia, pero solamente para comprender que si la profecía se cumplió en el pasado significa que también se cumplirá en el futuro, porque la boca de Jehová así lo ha hablado.
Un estudio profundo sobre el objetivo central de la Iglesia: colaborar en la salvación de género humano, no solamente en el Nuevo Testamento sino desde el inicio del plan de salvación en este mundo, y cómo enfrentar los retos actuales.
Un estudio profundo sobre la Iglesia, su propósito, llamada el cuerpo de Cristo, baluarte de la verdad, a la que el Señor le otorga su cuidado preferente.
Love must be one of the most used words of our time. However, it is perhaps also one of the least understood or one of the most distorted words.
Love is usually spoken of as a feeling or an emotion, something not necessarily associated with the rational portion of the mind. Love is confused with sex and people generally associate love with passion, with a feeling that clouds reason.
I remember once (some years ago) when a famous Peruvian composer was being interviewed and asked the question of what a false love was. She thought for a few moments and said "a false love is not love". I could not agree with her more. Love is associated with words that absolutely deny it. I once heard someone talk about an "unhealthy love" ...hey, call it an obsession but don't call it love.
That is why I argued that the term, despite being one of the most widely used, has almost completely lost its real meaning for the vast majority of people. Homosexual marriage is "authorized" because they say that "they have the right to love and be loved". That is to say... inclinations that cause God's displeasure are sanctified because supposedly there is love.
Some people use love as a reason to kill (through so-called euthanasia) their sick relatives who have no chance of recovery. Is this the love of which the Holy Scriptures speak?
They also speak of "deserving" to be loved, i.e., they argue that some people deserve to be loved and others do not. Should I love only the people I like?
1. Federico Salvador Wadsworth Quality Consulting Página 1 de 5
https://pe.linkedin.com/in/federicosalvadorwadsworth
http://qualityconsultingsa.jimdo.com/
Serie Factor Humano:
Puntuación tipificada
Evaluando creativamente
Federico Salvador Wadsworth
Presidente Ejecutivo
Quality Consulting SA
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Puntuación tipificada
Evaluando creativamente
Un camino sinuoso
La vida nos coloca invariablemente frente a la necesidad de decidir. Podemos señalar que nuestra vida
queda marcada por la calidad de decisiones que tomamos. Algunas de estas tienen poca importancia mientras
que otras no sólo afectan nuestras vidas sino las de los que nos rodean. Si pudiéramos ver retrospectivamente
nuestras vidas, como vemos un camino, nos percataríamos de nuestros cambios de dirección, vertiginosos
avances o aun retrocesos. Es cierto también que algunas veces las decisiones de otros han alterado nuestro rumbo
y a veces estas alteraciones han dejado su huella en el carácter para bien o para mal.
Una de estas situaciones se da en el ambiente laboral, cuando debemos evaluar el rendimiento o
comportamiento de las personas (o ambos) para decidir (al menos en parte) su futuro. Viene a mi mente un pasaje
de la Sagrada Escritura que dice así: “Dad, y se os dará; medida buena, apretada, remecida y rebosando darán
en vuestro regazo; porque con la misma medida con que medís, os volverán a medir”.
Si repasáramos en nuestra mente estas palabras de Jesús seríamos probablemente más justos (y menos
descuidados) al medir el rendimiento de las personas o buscaríamos métodos que eviten la distorsión. Permítame
presentarle uno que puede ayudarle.
La puntuación tipificada
¿Alguna vez su hijo le ha traído el resultado de un examen para que usted lo vea? Suponga que esta vez
le trae un 16 en matemáticas. Usted se siente satisfecho. Pero ¿estaría igual de satisfecho si supiera que todos
sus demás compañeros se sacaron 20?
Por otro lado es posible que un 12 lo decepcione, a menos que usted sepa que todos los demás tienen
menos de 8. Su análisis con respecto a estas cifras le permite observar que estas notas no son valores absolutos
sino demasiado relativos o, si queremos decirlo así, no son comparativos. Algunas veces cuando valoramos a las
personas encontramos que hay jefes más exigentes que otros así como hay maestros en las escuelas que también
los son.
Mi profesor de Lógica del colegio, el Hermano Alberto, decía que sólo Dios merecía 20 de nota, 19 para el
profesor y que nosotros no podíamos sino aspirar a un 18 (para abajo, por supuesto). He conocido otros que
empezaban la escala del alumno bastante más abajo. Cuando varios jefes evalúan a distintas personas en
aspectos semejantes se produce un sesgo natural, el de la diferencia de percepciones al manejar una escala de
valoración. Esto hace indispensable el uso de la puntuación tipificada. Esta herramienta puede ser complementada
por una asociación de las escalas de valoración que presentaré luego.
La puntuación tipificada se basa en el uso de la curva normal (¿recuerda que la revisamos juntos en otro
artículo?) y permite transformar valores de pertenecen a una media X y una desviación estándar s a valores con
media 50 y desviación estándar 10. Si usted recibe los resultados de dos jefes que evalúan a su personal con
respecto a rendimiento y mientras uno da un promedio de 80%, el otro da 60%, se pueden arribar a dos posibles
conclusiones: el primer grupo es marcadamente mejor que el segundo, o los jefes tienen diferentes escalas de
valoración. Si se aplica la puntuación tipificada a ambos grupos es posible obtener valores no sesgados.
Veamos un caso simple. En dos departamentos los jefes (que tienen 6 y 7 empleados respectivamente)
valoran de la siguiente manera el nivel de colaboración del personal:
Note las diferencias. Pareciera que todos los empleados del Jefe 1 son más colaboradores que los del Jefe
2. Obtengamos la media de cada grupo y su desviación estándar y luego la puntuación tipificada de cada grupo.
Jefe 1 Puntaje Jefe 2 Puntaje
A 89 P 65
B 86 Q 68
C 80 R 64
D 77 S 69
E 82 T 66
F 85 U 63
V 68
3. Federico Salvador Wadsworth Quality Consulting Página 3 de 5
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Para esto, utilizaremos la fórmula de cálculo de la puntuación tipificada T para un valor x (siendo
la media X y la desviación estándar s) dado es:
𝑇 = 50 + 10 ∗
𝑥 − 𝑋
𝑠
Observe los resultados obtenidos al aplicar la fórmula en el siguiente cuadro. Note que la fórmula ha sido
aplicada por grupo para eliminar el sesgo de cada evaluador.
Note que el empleado D, con 77 puntos, el peor del grupo 1, que
parecía superior a todos los del grupo 2, pasa a ser el último lugar de ambos
grupos combinados. También puede notar lo siguiente, un empleado
promedio (casi como el señor T) obtendrá 50 puntos.
La puntuación tipificada es un valor absoluto. Si se obtiene una
puntuación de 60 significará que la persona es sólo superada por menos
del 16% de los miembros de esa población. Un valor de 80, realmente cerca
de lo excepcional, significará que sólo uno en mil superará dicho puntaje.
El empleado D en el otro extremo, por ejemplo, es superado por casi el 94%
de las personas.
Observe en la tabla de la derecha que muestra el porcentaje de la
población sobre un valor dado de la puntuación, de manera de interpretar
un cálculo obtenido para T.
En una evaluación de personal, sin embargo, es habitual que existan
muchos criterios para medir el comportamiento o rendimiento, por lo que es
necesario aplicar la puntuación tipificada con algunos aspectos
complementarios. El método también permite relacionar valoraciones de
diferentes tipos, aun cuando sean provenientes de distintas fuentes y
condensarlas en un valor único que sea representativo. Veremos cómo
aplicar esto mediante un ejemplo.
Por favor concéntrese en el método que utilizamos y no en los
criterios utilizados, que son solamente referenciales. Usted seguro
encontrará mejores criterios, que se ajusten a su organización y su
propósito, para llevarlo a la práctica.
Criterios para medir
Un grupo decide establecer un método para evaluar semestralmente al personal de una empresa de
servicios. El grupo se aboca a lo primero que uno debe determinar, los criterios que utilizará para medir. ¿Dije
grupo? Sí. Personas que conozcan el trabajo y que posean diferente óptica serán complementarios al diseñar el
sistema y evaluar al personal. No olvide que el trabajo en equipo potencia las habilidades individuales y evita los
errores generados por las incompletas percepciones personales. Volvamos.
Ellos establecen, utilizando el brainstorming (un viejo conocido ¿no?, vea uno de los artículos que hemos
puesto a su disposición), algunos criterios importantes. Dado que se producen una gran cantidad de propuestas,
Jefe 1 Puntaje Tipificada Jefe 2 Puntaje Tipificada
A 89 64.67 P 65 44.56
B 86 57.13 Q 68 58.85
C 80 42.03 R 64 39.79
D 77 34.49 S 69 63.61
E 82 47.07 T 66 49.32
F 85 54.61 U 63 35.03
V 68 58.85
Promedio 83.17 Promedio 66.14
Desviación 3.98 Desviación 2.10
Puntuación
15 99.98%
20 99.87%
25 99.38%
30 97.72%
35 93.32%
40 84.13%
45 69.15%
50 50.00%
55 30.85%
60 15.87%
65 6.68%
70 2.28%
75 0.62%
80 0.13%
85 0.02%
%por encima
de esta
puntuación
4. Federico Salvador Wadsworth Quality Consulting Página 4 de 5
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intentan luego condensarlas en unos 4 a 6 criterios que el grupo considere importantes. Como
no fue posible ponerse de acuerdo en la reducción de los criterios utilizaron multivotación
actuando de manera democrática.
Supongamos que el grupo (de siete personas) propuso finalmente los siguientes aspectos:
1. Cumplimento de sus obligaciones
2. Asistencia y puntualidad
3. Número de sugerencias de mejoramiento dadas durante los últimos 6 meses
4. Participación en el trabajo en equipo
5. Entusiasmo
El grupo analiza que estos criterios no pueden poseer el mismo peso y les otorga un valor relativo mediante
el método de la votación ordinal. Cada uno de los miembros ordena los criterios de más a menos importante
dándole 5 puntos (el número total de criterios) al más importante, 4 al siguiente y así sucesivamente hasta otorgar
1 al menos importante. Luego promedian los puntos obtenidos por cada uno de los criterios y queda una tabla
como la que sigue:
Establecen asimismo que para evaluar al personal con estos
criterios utilizarán las siguientes bases:
1. El cumplimiento de obligaciones se evaluará en base al 100%.
El jefe directo tomará nota del nivel de cumplimiento de los
encargos específicos y analizará el desarrollo de sus tareas
rutinarias. Deberá cuidar de no guiarse únicamente por los días
anteriores a la evaluación (semestral) sino que llevará un
registro mensual del cumplimiento.
2. La participación será evaluada en base al número de horas de
trabajo del empleado en los grupos de mejoramiento. Esto se
obtendrá de los registros presentados mensualmente por los
secretarios de los grupos.
3. El número de sugerencias se extraerá de los registros del
programa anual que califica las propuestas otorgándoles un
valor de 0 a 5.
4. La asistencia será obtenida del promedio mensual de los 6
meses. Cada ausencia representará un 4% menos mientras
que las tardanzas restarán 1 o 2% dependiendo si estén dentro
o fuera del límite de tiempo tolerado.
5. Finalmente el entusiasmo será evaluado, de 0 a 20, por el jefe
directo en base a su percepción. También llevará un registro
mensual de su calificación para evitar que su nota dependa de
los últimos días.
Luego, los jefes evalúan cada uno al personal de su área. Imaginemos los resultados obtenidos de los 6
empleados del departamento de ventas. En el cuadro que se muestra a continuación aparecen (en las primeras
filas de data) las calificaciones obtenidas para cada uno de los 5 criterios. Se ha anotado en la columna “Peso” la
valoración relativa del criterio mostrada en el cuadro anterior. En las dos últimas columnas parecen tanto el
promedio como la desviación estándar (sn) para cada criterio.
En las siguientes 5 filas de data aparecen las puntuaciones tipificadas calculadas en base al método
presentado. Note que los resultados calculados se han transformado todos en distribuciones normales con media
50 y desviación estándar 10. Suponiendo que los criterios tuvieran igual importancia bastaría con sumar estos
valores para cada empleado. Como no es así, en este caso prosiguieron de esta manera.
Las siguientes 5 líneas presentan el producto de cada puntuación tipificada por el peso del criterio al que
corresponde. Después de estas líneas, se encuentra el total por empleado y el promedio por empleado. Este último
se obtiene de dividir el total de cada empleado entre la sumatoria de los pesos de los criterios utilizados, en este
Criterio Peso
Cumplimento de sus obligaciones 4.80
Participación en el trabajo en equipo 3.60
Número de sugerencias de mejoramiento de los últimos 6 meses 3.00
Asistencia y puntualidad 2.20
Entusiasmo 1.40
5. Federico Salvador Wadsworth Quality Consulting Página 5 de 5
https://pe.linkedin.com/in/federicosalvadorwadsworth
http://qualityconsultingsa.jimdo.com/
caso 15. Note que el promedio de estos valores obtenidos es 50 pero su desviación estándar
ya no es 10. Esto es debido a que la sumatoria de puntuaciones tipificadas no necesariamente
se distribuye con esta desviación.
Debido a esto se añade una fila al final que incluye la puntuación tipificada de los promedios con los que el
análisis ha culminado. Este cálculo final permite evaluar la relación existente entre estos 6 empleados y permitiría
compararlos, con la misma base, con empleados de otra área y que hubieran sido calificados por otro jefe. Estos
valores ya perdieron el sesgo del evaluador.
La evaluación final de resultados permite observar que el empleado 1 es el más destacado. Note que todas
sus puntuaciones tipificadas (por criterio) superan el 50. En cambio, el entusiasta empleado 6 es un empleado
promedio, su puntuación casi es 50 redondos. El peor es el número 4 y le debe gran parte de su bajo puntaje a su
irregular asistencia.
La más alta puntuación por criterio es el nivel de sugerencias del empleado número 3, esto hace que supla
una marcada deficiencia en cumplimiento y se mantenga como un empleado promedio, prácticamente.
Note usted que el método permite eliminar el sesgo del evaluador. Un evaluador común a dos
departamentos, por ejemplo: el Gerente, podría complementar la evaluación dando un bono (positivo o negativo)
a los departamentos que hayan destacado (positiva o negativamente) y luego volver a obtener las puntuaciones
tipificadas del grupo total.
Concluyendo
Evaluar personas es una tarea que implica una gran responsabilidad. Ser justo es difícil. Es poco usual
encontrar personas que puedan juzgar sin dejarse llevar por sus simpatías o inclinaciones personales. Sin
embargo, cuanto más objetivos sean los criterios (hemos mostrado a propósito algunos que no lo son) es evidente
que la decisión será menos subjetiva y probablemente también más justa. Me viene a la mente otro versículo para
despedirme: “Pesa falsa y medida falsa, ambas cosas son abominación a Jehová”.
Chau…
Empleado 1 2 3 4 5 6 Peso Promedio Desviación
Cumplimiento 94 94 90 92 96 93 4.80 93.17 1.86
Participación 18 9 17 14 11 12 3.60 13.50 3.20
Sugerencias 13 5 21 8 5 10 3.00 10.33 5.53
Asistencia 97 98 95 92 100 97 2.20 96.50 2.50
Entusiasmo 15 12 14 14 15 16 1.40 14.33 1.25
Cumplimiento 54.47 54.47 33.01 43.74 65.21 49.11 50.00 10.00
Participación 64.06 35.94 60.93 51.56 42.19 45.31 50.00 10.00
Sugerencias 54.82 40.35 69.30 45.78 40.35 49.40 50.00 10.00
Asistencia 52.00 56.00 44.00 32.00 64.00 52.00 50.00 10.00
Entusiasmo 55.35 31.29 47.33 47.33 55.35 63.36 50.00 10.00
Cumplimiento 261.47 261.47 158.43 209.95 312.99 235.71
Participación 230.60 129.40 219.36 185.62 151.89 163.13
Sugerencias 164.47 121.05 207.89 137.34 121.05 148.19
Asistencia 114.40 123.20 96.80 70.40 140.80 114.40
Entusiasmo 77.48 43.81 66.26 66.26 77.48 88.71
Total 848.42 678.93 748.73 669.56 804.21 750.14 15.00
Tipificada promedio 56.56 45.26 49.92 44.64 53.61 50.01 50.00 4.23
Tipificada final 65.51 38.80 49.80 37.32 58.55 50.02 50.00 10.00