Este documento describe un proyecto para implementar comercio electrónico en una empresa exportadora peruana llamada Consorcio Perú S.A.C. para expandir su presencia en el mercado europeo. Explica los beneficios del comercio electrónico para las empresas, así como los pasos iniciales y oportunidades que brinda. Luego realiza un análisis DAFO de la empresa, evaluando factores como su cadena de valor y fuerzas competitivas, para finalmente proponer una evaluación financiera de la implementación del comercio electrónico.

1. FINANZAS Y ADMINISTRACION
DE NEGOCIOS

2. TITULO:
 IMPLEMENTACIÓN DE COMERCIO
ELECTRÓNICO EN UNA EMPRESA
EXPORTADORA PARA AMPLIAR SU
PRESENCIA EN EL MERCADO EUROPEO.

3. OBJETIVO DEL PROYECTO
 Lograr que la empresa exportadora implemente en
su negocio el comercio electrónico para interactuar
con sus clientes y expandir su negocio a bajos costos,
que aún no posee para entrar a competir con
empresas más grandes.

4. CAPITULO 1.

5. MARCO TEORICO
 En nuestro país, el Comercio Electrónico está
tomando fuerza y esto, gracias al proceso de
privatización de nuestra economía, motivo por el
cual se ha permitido que las tecnologías informáticas
adopten un desarrollo que hasta hace unos años no
era el esperado, es por ello que el desarrollo del
mercado se ha convertido en el principal ámbito de
su crecimiento, pero esta tecnología sigue siendo
nueva aún y en la medida en que crezca veremos lo
importante que es y lo será en nuestro medio.

6. VENTAJAS DEL COMERCIO
ELECTRÓNICO

7. Para las empresas
 El comercio electrónico realizado entre empresas es
llamado en inglés Business-to-business o B2B. El
B2B puede estar abierto a cualquiera que esté
interesado (como el intercambio de mercancías o
materias primas), o estar limitado a participantes
específicos pre-calificados (mercado electrónico
privado).

8. PASOS PARA EMPEZAR
 Para comenzar participando en el Comercio
Electrónico, y realizar transacciones a través del
mercado electrónico, se debe cumplir lo siguiente:
 - Nuestra participación comienza teniendo presencia
en el Web. (Con una página informativa).
 - Comercio Business-to-Business (Extranet, Red
Compartida, Colaboración).
 - Comercio Business-to-Consumer (Internet,
Seguridad, Certificación).

9. OPORTUNIDADES Y BENEFICIOS
 El comercio electrónico nos ofrece una serie de
beneficios que van a hacer de nuestros negocios de
mayor acogida en todo el contexto global.

10. Presencia y Elección Global
 El comercio electrónico no tiene límites geográficos o
nacionales, sino por la cobertura de las redes de
ordenadores. Ya que las redes que tienen mayor
importancia son de ámbito global.

11. Mayor Competencia y Mejora de la Calidad de
Servicio
 La competencia es algo que el comercio electrónico
permite alcanzar a los proveedores llegando a estar
más cerca de sus clientes. Por ejemplo, muchas
compañías utilizan esta tecnología para ofrecer un
mejor soporte preventa y posventa, con el aumento
en cuanto a la información correspondiente a los
productos, las guías de uso, respondiendo
rápidamente a las consultas que los clientes hacen.

12. Ajuste Generalizado, Productos y Servicios
Personalizados
 El ajuste de los productos o servicios es otra ventaja,
ya que la interacción electrónica que existe con los
clientes permite que los proveedores puedan tener
información detallada de las necesidades
individuales de cada uno.

13. Cadenas de Entrega más Cortas o Inexistentes y
Respuesta Rápida de Necesidades
 Se reducen a menudo las cadenas de entrega. Es
decir los productos son vendidos directamente del
fabricante al cliente, con esto se evita los retardos
postales, los almacenamientos intermedios y los
retrasos generados por la redistribución.

14. Reducción de Costes y Precios
 Uno de los grandes aportes de comercio electrónico
es la reducción de costes de transacción. Debido a
que la interacción humana implica un coste de
transacción comercial, el cual puede medirse en
dólares, el costo de llevar a cabo una transacción
electrónica puede demandar sólo unas cuantas.

15. Nuevas Oportunidades de Negocios, Nuevos
Productos y Servicios
 A parte de la nueva concepción de mercados para
productos y servicios que ya existen, el comercio
electrónico es una ventana para ofrecer productos y
servicios que son completamente nuevos.

16. Consideraciones de Seguridad
 El comercio electrónico se encuentra en estos
momentos creciendo de forma muy rápida, todavía
hay temas que están en debate los cuales están en
espera de ser resueltos para obtener así todo el
potencial que este nos ofrece.

17. CARACTERÍSTICAS DE SU TECNOLOGÍA
 Ubicuidad: la tecnología de internet/ web está
disponible en todos lados, en el trabajo, en el hogar y
en cualquier otro lado a través de los dispositivos
móviles, en cualquier momento.
 Alcance global: la tecnología se extiende más allá de
los límites nacionales, alrededor de la tierra.

18. CARACTERÍSTICAS DE SU TECNOLOGÍA
 Estándares universales: hay un conjunto de
estándares de tecnología, a saber estándares de
internet.
 Riqueza: es posible transmitir mensajes de video,
audio y texto. Los mensajes de comercialización de
video, audio y texto se integran en una sola
experiencia de consumo y mensaje de
comercialización.

19. CARACTERÍSTICAS DE SU TECNOLOGÍA
 Interactividad: la tecnología funciona a través de la
interacción con el usuario.
 Densidad de la información: la tecnología reduce los
costos de la información y eleva la calidad.
 Personalización/adecuación: la tecnología permite
entregar mensajes personalizados a individuos y
grupos.

20. CARACTERÍSTICAS DE SU TECNOLOGÍA
 Tecnología social: generación de contenido por parte
del usuario y redes sociales. Los nuevos modelos
social y de negocios de internet permiten que el
usuario cree y distribuya su propio contenido, y
soportan las redes sociales.

21. INFRAESTRUCTURA Y FUNDAMENTOS
 Las aplicaciones del comercio en línea se basan
principalmente en esta infraestructura:
 1. Infraestructura de servicios comerciales comunes:
directorios, catálogos, tarjetas inteligentes de
seguridad/autentificación, instituciones
intermediarias para el pago electrónico.

22.  2. Infraestructura de red: Internet (VAN, LAN,
WAN), Intranet, Extranet, televisión por cable y
satelital, dispositivos electrónicos, Internet.
 3. Infraestructura de los mensajes y de distribución
de información: intercambio electrónico de datos,
correo electrónico, protocolo de transferencia de
hipertexto

23.  4. Infraestructura de interfaces: está asentado en
bases de datos, agenda de clientes y aplicaciones, y
sus interrelaciones.
 5. Plataformas y lenguajes multimedia para la
infraestructura pública de red: VRML, HTML,
XHTML, Javascript.

24. CAPITULO 2.

25. IDENTIFICACION DE LA EMPRESA
 2.1 HISTORIA
 Consorcio Perú SAC fue fundada en el año 2001 la
producción y exportación en conserva Pimientos
rojos y alcachofas.

26. 2.2 PRESENTACIONES DE LOS
PRODUCTOS:

27. 2.2 PRESENTACIONES DE LOS
PRODUCTOS:

28. 2.3 GIRO DEL NEGOCIO
 Consorcio Perú - S.A.C.
 RUC: 20454287777
 Razón Social: Consorcio Peru - S.A.C.
 Página Web: http://www.coperu.com
 Nombre Comercial: CONSORCIO PERU S.A.C.
 Tipo Empresa: Sociedad Anónima Cerrada
 Condición: Activo
 Fecha Inicio Actividades: 01 / Agosto / 2002
 Actividad Comercial: Elab. Frutas, Leg. y Hortalizas.
 CIIU: 15130
 Dirección Legal:
 Distrito / Ciudad: Arequipa
 Departamento: Arequipa
 Perfil de Consorcio Perú S.A.C.: Empadronada en el Registro Nacional de
Proveedores

29. CAPITULO 3.

30. COMPETITIVAS Y LA CADENA DE
VALOR
 3.1. LAS CINCO FUERZAS COMPETITIVAS
DE PORTER
 Consorcio Perú - S.A.C. compite en producción y
exportación en conserva Pimientos rojos y
alcachofas, quinua en tres variedades: Quinua
blanca, Quinua Roja, y Quinua Negra; además de
cebollas fritas en dos presentaciones: Cebollas fritas
en aceite de oliva, cebollas fritas en aceite de girasol.

31. La amenaza de entrada de nuevas
empresas
 En el sector agroindustrial, particularmente en el
rubro de conservas de alcachofa, las grandes
empresas como Sociedad Agrícola Virú, Camposol,
Damper Trujillo por nombrar sólo algunas, aplican
economías de escala que les proporciona ventaja con
respecto a otras empresas. Para los productos como
el pimiento y la quinua, no hay productores
industriales que compitan directamente con la
empresa.

32. La amenaza de productos sustitutos
 La siguiente fuerza competitiva hace referencia a la
facilidad con la que los compradores
norteamericanos principales importadores de
Consorcio Perú SAC podrían sustituir el producto
que ofrece.

33. El poder de negociación de los
compradores
 Como en todos los mercados, no todos los
compradores son iguales. Estos pueden tener o no
cierto poder de negociación. En el mercado de la
alcachofa en conserva, las compras se realizan en
grandes cantidades, esto permite a los clientes
norteamericanos exigir mejores precios unitarios.

34. La rivalidad entre los distintos
competidores del sector
 El nivel de competitividad que se da en la industria
de la alcachofa en conserva está marcado por el
grado de rivalidad que hay entre las distintas
empresas existentes.

35. El poder de negociación de los
proveedores
 Los proveedores de la materia prima principal, como
es la alcachofa sin espina, tienen un poder de
negociación menor al de los compradores, debido a
que en primer lugar, existen muchos agricultores que
actualmente producen la alcachofa sin espina, y la
gran mayoría se encuentra en la zona de la costa y
son minifundistas, con poca capacidad de
organización y de negociación.

36. ANÁLISIS DE LA CADENA DE VALOR
 Michael Porter sugiere que las auténticas ventajas
competitivas se deben buscar en la cadena de
actividades que la empresa realizará para poder
otorgar valor a sus clientes

37. ACTIVIDADES PRIMARIAS
 En el caso de la planta procesadora de alcachofa en
conserva como Consorcio Perú SAC, las actividades
primarias son aquellas que están relacionadas con el
desarrollo de la conserva, su producción, las de
logística y comercialización y los servicios de post-
venta.

38. Logística interna
 En este punto se analizan las actividades
relacionadas con la recepción, almacenaje y control
de los insumos necesarios para fabricar la alcachofa,
el pimiento, y los otros productos en conserva.

39. Operaciones
 A continuación se presenta el análisis de las
actividades relacionadas con la transformación de los
insumos en la alcachofa en conserva.

40. Logística externa
 Se cuenta con un almacén con la capacidad suficiente
para albergar la producción terminada y se trata de
minimizar el tiempo de almacenaje de las conservas
a través de una rotación eficiente del stock.

41. Marketing y ventas
 Las empresas exportadoras hoy en día necesitan
mantenerse actualizadas sobre el comportamiento
del mercado en el cual se desarrollan, además de
buscar posibles compradores que les permita
aumentar el volumen de sus ventas.

42. Servicio
 La comunicación y el intercambio de la información
se realiza por medio de reuniones programadas con
agentes proveedores y compradores, así como por
medio del portal web que acoge las dudas e
interrogantes de las personas interesadas.

43. CAPITULO 4.

44. APLICACIÓN DEL TEMA SELECCIONADO
EN LA EMPRESA IDENTIFICADA
 En este capítulo es un resumen de los capítulos 5 y 6,
hacemos referencia a los aspectos más importantes
para la aplicación del comercio electrónico para la
empresa Consorcio Perú SAC., para ello necesitamos
identificar los problemas y necesidades antes de la
adopción de la tecnología de información, luego nos
enfocamos en los elementos de evaluación que
determinaran la viabilidad de la aplicación de la
tecnología de información en este caso del comercio
electrónico.

45. CAPITULO 5

46. IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS Y
NECESIDADES (SITUACIÓN ANTES DE LA
ADOPCIÓN DE TI)
 El costo de introducción en el mercado europeo es alto
 La publicidad no llega a todas las empresas que se desea.
 La empresa requiere una expansión rápida
 Los productos ofertados tienen aceptación en los
mercados donde se introdujo
 Se necesita capital de trabajo adicional para inversión en
nuevas máquinas ya que los pedidos tienden a
incrementarse.
 El capital de trabajo se puede conseguir.

47. CAPITULO 6

48. EVALUACIÓN
 Para que la empresa Consorcio Perú SAC, pueda
evaluar la alternativa de invertir en el comercio
electrónico, debe de tomar en cuenta los criterios de
evaluación como el Valor Actual Neto (VAN), la Tasa
Interna de Retorno (TIR) y el Costo Beneficio.

49. I. INCREMENTO DE VENTAS
AÑO
PRODUCTOS (TMM) 0 1 2 3 4 5
QUINUA 100 150 200 250 300
PIMIENTOS 20 30 40 50 60
Total 120 180 240 300 360
VALOR DE VENTA S/TM 0 1 2 3 4 5
QUINUA 2,000 2,000 2,000 2,000 2,000
PIMIENTOS 140 140 140 140 140
Total
COSTO S/TM 0 1 2 3 4 5
QUINUA 1,600 1,600 1,600 1,600 1,600
PIMIENTOS 119 119 119 119 119
Total
EVALUACION FINANCIERA DE IMPLEMENTACION DE COMERCIO ELECTRONICO

50. ANÁLISIS
II. Estado de Resultados
Periodo en Años 0 1 2 3 4 5
Ventas 202,800 304,200 405,600 507,000 608,400
Costo de Ventas (162,380) (243,570) (324,760) (405,950) (487,140)
Utilidad Bruta 40,420 60,630 80,840 101,050 121,260
Impuesto a la Renta (30%) 30% (12,126) (18,189) (24,252) (30,315) (36,378)
Utilidad Neta 28,294 42,441 56,588 70,735 84,882

51. III. Flujo de Caja
Periodo en Años 0 1 2 3 4 5
Ingresos 202,800 304,200 405,600 507,000 608,400
Ventas 202,800 304,200 405,600 507,000 608,400
Egresos (12,600) (174,506) (261,759) (349,012) (436,265) (523,518)
Inversión Iniical (12,600)
Capital de Trabajo - (162,380) (243,570) (324,760) (405,950) (487,140)
Impuesto a la Renta 30% (12,126) (18,189) (24,252) (30,315) (36,378)
FLUJO DE CAJA ECONOMICO (12,600) 28,294 42,441 56,588 70,735 84,882
Tasa de Descuento 12.00%
Costo Promedio del Capital 9.23%

52. IV. Evaluacion economica
VALOR ACTUAL NETO S/.179,892.12 =VNA(TD%,RANGO)-IN
TIR 265.57% =TIR(RANGO)
BENEFICIO / COSTO 1.16 = ( 6 ) / ( 7 )
BENEFICIOS ACTUALIZADOS S/. 1,379,706.04 =VNA(TD%,RANGO)
COSTOS ACTUALIZADOS S/. 1,187,213.92 =VNA(TD%,RANGO)
PER 2.25 3.37 4.49 5.61 6.74
Periodo de recuperacion 225% 337% 449% 561% 674%

53. CONCLUSIONES
 En el Perú movió 218 millones de dólares el año
pasado y creció 100% entre los años 2005 y 2007.
 El e-commerce en el Perú representa el 0.21%% del
Producto Bruto Interno (PBI) y es inferior al promedio
regional de 0.32%, lo que representa “un potencial por
desarrollar”.
 Cabe destacar que la desconfianza sigue siendo la
principal barrera para que la tasa de crecimiento del
comercio electrónico sea más elevada en el país.
 La implementación genera incremento en las ventas, ya
que coloca a las empresas en el mercado internacional.

54. RECOMENDACIONES
 Toda empresa que desea volverse competitiva y
quiera generar valor agregado, debe de actualizar sus
tecnologías existentes e implementar nuevas
tecnologías modernas.
 Para aumentar la capacidad de producción y la
participación en el mercado exterior la empresa
Consorcio Perú SAC debe de adoptar nuevas
tecnologías, que no resulten tan costosas, para que
vean resultados fabulosos a corto plazo.

55. FUENTES Y ANEXOS
 http://es.wikipedia.org/wiki/Comercio_electr%C3%B3nico
 http://blogs.deperu.com/blogueando/comercio-electronico-
en-el-peru/
 http://www.futurolabs.com/ii-estudio-de-comercio-
electronico-en-el-peru/
 http://www.larepublica.pe/07-12-2012/mas-de-40-expertos-
de-comercio-electronico-estuvieron-presentes-en-el-
ecommerceday-peru-2012
 http://www.capece.org.pe/
 http://www.apece.org.pe/
 http://www.crecenegocios.com/cadena-de-valor/
 www.es.wikipedia.org/wiki/Análisis_Porter_de_las_cinco_fu
erzas

56. gracias