El comercio electrónico consiste en la compra y venta de productos o servicios a través de medios electrónicos como Internet. Ofrece ventajas para las empresas como mejorar la distribución, comunicaciones comerciales y beneficios operacionales al contactar de manera sencilla y a menor costo a clientes potenciales. El comercio electrónico se puede utilizar en diversos entornos empresariales para crear nuevos canales de marketing y ventas, dar acceso a catálogos y listas de precios, y brindar soporte técnico a clientes.