El comercio electrónico consiste en la compra y venta de productos o servicios a través de medios electrónicos como Internet. Ofrece ventajas para las empresas como mejorar la distribución, comunicaciones comerciales y beneficios operacionales al contactar clientes de manera sencilla y a menor costo. El comercio electrónico se puede usar en diferentes industrias y empresas ya lo usan para crear nuevos canales de marketing y ventas, dar acceso a catálogos y listas de precios, y brindar soporte técnico a clientes.

1. Comercio electrónico El comercio electrónico, también conocido como e-commerce, consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como el Internet y otras redes de ordenadores. Originalmente el término se aplicaba a la realización de transacciones mediante medios electrónicos tales como el Intercambio electrónico de datos, sin embargo con el advenimiento de la Internet y la WorldWide Web a mediados de los años 90 comenzó a referirse principalmente a la venta de bienes y servicios a través de la Internet, usando como forma de pago medios electrónicos, tales como las tarjetas de crédito

2. Ventajas para las empresas Mejoras en la distribuciónComunicaciones comerciales por vía electrónicaBeneficios operacionales Todo esto se debe a la capacidad de contactar de manera sencilla y a un costo menor a los clientes potenciales, eliminando demoras entre las diferentes etapas de los subprocesos empresariales.

3. Usos del comercio electrónico El comercio electrónico puede utilizarse en cualquier entorno en el que se intercambien documentos entre empresas: compras o adquisiciones, finanzas, industria, transporte, salud, legislación y recolección de ingresos o impuestos. Ya existen compañías que utilizan el comercio electrónico para desarrollar los aspectos siguientes:Creación de canales nuevos de marketing y ventas.Acceso interactivo a catálogos de productos, listas de precios y folletos publicitarios.Venta directa e interactiva de productos a los clientes. Soporte técnico ininterrumpido, permitiendo que los clientes encuentren por sí mismos, y fácilmente, respuestas a sus problemas mediante la obtención de los archivos y programas necesarios para resolverlos.

4. CONCLUSIONEl comercio Electrónico tiene una gran importancia en nuestros días porque con esta forma de hacer comercio se tienen ventajas insuperables e incluso disminuye costos en el momento de comprar.