El documento describe las tres etapas del proceso crediticio: preventa, que incluye promoción e inscripción; venta, que involucra evaluación económica, negociación, aprobación y perfeccionamiento de garantías; y post venta, que comprende administración de cartera, seguimiento al crédito y recuperación.

2. Flujo del Proceso Crediticio
Preventa
 Promoción e Inscripción
 Evaluación y Negociación
Venta
 Evaluación Económica
 Negociación
 Aprobación
 Perfeccionamiento de Garantías
 Desembolso
Post venta
 Administración de Cartera
 Seguimiento al crédito
 Recuperación

3. Preventa
PROMOCION E INSCRIPCION
 Identificar Zona para promocionar
 Promocionar utilizando Técnicas de Venta
 Registrar resultados de la promoción en campo
 Registrar datos en formulario de solicitud de crédito

4. Venta
• EVALUACION SOCIO ECONOMICA: Levantar información y
evaluación socioeconómica
• NEGOCIACION: De las condiciones del crédito
(Monto, Plazo, Cuota, Garantías)
•APROBACION: Revisión, Análisis y sustentación del crédito
(Comité de Créditos)
•PERFECCIONAMIENTO DE GARANTIAS: Revisión de
Documentos.
• Garantías Sujetas a Registro.
• Garantías NO sujetas a Registro.
•DESEMBOLSO: Revisión de carpeta operativa, verifica
identidad de cliente, solicita firma de cliente en documentación
(contrato, plan de pagos, Etc.)

5. Post venta
 ADMINISTRACION DE CARTERA
- Monitoreo periódico Portafolio de créditos.
 SEGUIMIENTO AL CREDITO
- Realiza visita a clientes
- En caso de ser necesario, determina medidas
preventivas
 RECUPERACION
- Programar actividades de recuperación de cartera
en mora
- Priorizar las gestiones de cobranza

6.  Gracias…