Este documento presenta información sobre flujogramas. Explica que un flujograma es una representación gráfica de las actividades de un proceso que muestra la secuencia, entradas y salidas de cada etapa. También identifica los usos de los flujogramas como analizar procesos, identificar puntos críticos, mejorar procesos y facilitar la comunicación. Finalmente, da instrucciones sobre cómo crear un flujograma para un proceso específico.

1. Presentado por:
Julio cesar Jaramillo
Jennifer granja hurtado
Joan Sebastián duque
Juan camilo Clavijo

2. • Es una representación gráfica de la secuencia de
actividades de un proceso. Además de la
secuencia de actividades, el flujograma muestra
lo que se realiza en cada etapa, los materiales o
servicios que entran y salen del proceso, las
decisiones que deben ser tomadas y las personas
involucradas (en la cadena cliente/proveedor)
El flujograma hace más fácil el análisis de un
proceso para la identificación de:
Las entradas de proveedores; las salidas de sus
clientes y de los puntos críticos del proceso.

3. • El flujograma utiliza un conjunto de
símbolos para representar las etapas del
proceso, las personas o los sectores
involucrados, la secuencia de las
operaciones y la circulación de los datos y
los documentos.

6. Un proceso e
identificar las
oportunidades de
mejora de la
situación actual.
Facilitar la
comunicación
entre las personas
involucradas en el
mismo proceso.
Diseñar un nuevo
proceso,
incorporando las
mejoras (situación
deseada).

7. Defina el proceso que se va a realizar.
Escoja un proceso relacionado con el producto o servicio más importante,
desde el punto de vista del cliente.
Elabore un flujo del proceso, identificando sus grandes bloques de actividades.
Identifique los responsables para la realización de cada actividad identificada.
Chequee si el flujograma diseñado corresponde a la forma como se ejecuta el
proceso en la práctica, y haga las correcciones que considere necesarias.

8. • Formato vertical:
• En él el flujo o la secuencia de las operaciones, va de
arriba hacia abajo. Es una lista ordenada de las
operaciones de un proceso con toda la información que
se considere necesaria, según su propósito
Formato horizontal:
En él, el flujo o la secuencia de las operaciones, va de
izquierda a derecha.

9. • Formato panorámico:
• El proceso entero está representado en una sola carta y
puede apreciarse de una sola mirada mucho más rápido
que leyendo el texto, lo que facilita su comprensión.
• Formato Arquitectónico:
• Describe el itinerario de ruta de una forma o persona
sobre el plano arquitectónico del área de trabajo. El
primero de los flujogramas es eminentemente
descriptivo, mientras que los utilizados son
fundamentalmente representativos.