Este documento describe qué es un flujograma y para qué sirve. Un flujograma es una representación gráfica de los pasos de un proceso que utiliza símbolos específicos. Sirve para clarificar cómo funciona un proceso, identificar áreas problemáticas y rediseñar procesos de manera más eficiente. Luego enumera y describe los símbolos comúnmente utilizados en los flujogramas.

1. FLUJOGRAMA
NATHALIE GARCIA
11-12

2. ¿Qué es?
• Un flujograma, también denominado diagrama de
flujo, es una muestra visual de una línea de pasos
de acciones que implican un proceso determinado.
Es decir, el flujograma consiste en representar
gráficamente, situaciones, hechos, movimientos y
relaciones de todo tipo a partir de símbolos
• Por ejemplo, el diagrama de flujo puede ser
utilizado para describir paso a paso las
operaciones que se realizarán dentro del proceso
de fabricación de un producto, o asimismo la
perspectiva comercial de una empresa o negocio

3. ¿para que sirve?
• Ayuda a determinar cómo se relacionan
las fases de un proceso
• - Se usa para aclarar cómo funciona un
proceso
• - Ayuda a rediseñar un proceso
• - Determina la existencia de actividades
limitantes
• (cuellos de botella), faltantes,
repetitivas o innecesarias demoras, etc.

4. INICIO/FIN El símbolo de terminación marca el
punto inicial o final del sistema. Por lo
general, contiene la palabra "Inicio" o
"Fin".
ACCIÓN O PROCESO Utilice este símbolo para representar una
actividad o conjunto de actividades. un solo
paso dentro de un proceso ("agregar dos
tazas de harina"), o un subproceso completo
("hacer pan") dentro de un proceso más
grande.
DECISIÓN O RAMIFICACIÓN Se utiliza este símbolo en situaciones
disyuntivas. Decisiones surgen de diferentes
puntos del diamante.
TRASLADO Este símbolo tiene dos funciones:
1) Unir símbolos entre si
2) Indicar el sentido del flujo o el traslado de
información.

5. CONECTOR Este símbolo enlaza entre sí
partes distantes del flujo.
DOCUMENTO IMPRESO Utilizar este símbolo para
representar todo elemento
portador de información.
Fusión Se utiliza para el almacenamiento
de información.
RETRASO Representa tiempo de espera.
MULTIDOCUMENTO Representa multidocumento en el
proceso.

6. Entrada / Salida Representa el material o la información
que entra o sale del sistema, como una
orden del cliente (entrada) o un
producto (salida).
Entrada Manual Representa un paso en el que se pide
al usuario que introduzca la
información manualmente.
Preparación Representa un ajuste a otro paso en el
proceso.
O Símbolo Indica que el flujo del proceso
continúa en más de dos ramas.
Unión de Invocación Y Indica un punto en el diagrama de
flujo en el que múltiples
ramificaciones convergen de nuevo en
un solo proceso.

7. CONECTOR DE PAGINA Se utiliza cuando el flujo continua
en otra página
Intercalar Indica un paso que ordena información en
un formato estándar.
Ordenar Indica un paso que organiza una lista de
elementos en una secuencia o establece
según algunos criterios predeterminados.
Proceso Predefinido Indica una secuencia de acciones que
realizan una tarea específica incrustada
dentro de un proceso más grande. Esta
secuencia de acciones podría describirse
con más detalle en un diagrama de flujo
separado.

8. Operación Manual Indica una secuencia de
comandos que continuarán
repitiéndose hasta que se detenga
manualmente.
Almacenamiento de Datos o
Símbolo de Datos Almacenados
Indica un paso donde se almacenan
los datos
la Base de Datos Indica una lista de información con
una estructura estándar que permite
buscar y ordenar.
Almacenamiento Interno Indica que la información se
almacenó en la memoria durante un
programa, utilizado en diagramas de
flujo de diseño de software.

9. CARACTERISTICAS
• De uso, permite facilitar su empleo.
• De destino, permite la correcta identificación de
actividades.
• De comprensión e interpretación, permite simplificar
su comprensión.
• De interacción, permite el acercamiento y
coordinación.
• De simbología, disminuye la complejidad y
accesibilidad.
• De diagramación, se elabora con rapidez y no
requiere de recursos sofisticados.
• Uso de símbolos para representar las distintas etapas
de un proceso.
• Sectores o personas que están implicados en el
mismo. Sucesión de operaciones.
• Tráfico de documentos y de datos.
• Los símbolos que más comúnmente se encuentran en
un flujograma son: Elipse (limites): indican el inicio y
fin de un procedimiento.
• Rectángulo (operaciones): representa una etapa del
proceso (nombre de la etapa y quien la ejecuta).
• Cuadrado recortado por debajo (documentos): es el
documento que resulta del procedimiento.
• Rombo (decisión): en este punto del proceso es
cuando hay que tomar una decisión y escribirla dentro
del rombo.

10. • Flujograma de primer nivel o de dirección descendente: En el flujograma de primer nivel se
visualizan los principales pasos de un procedimiento y se puede incorporar también resultados
intermedios de cada paso (producto o servicio producido) y los pasos secundarios.
• Flujograma de segundo nivel o detallado: Este flujograma es mas detallado porque señala las
actividades o pasos de un procedimiento incluyendo: periodos de espera, puntos de decisión,
repetición de tareas y fases de retroalimentación.
• Flujograma de ejecución o matriz: Como su nombre lo indica, en este tipo de flujograma se
representa de manera gráfica un proceso pero en base a los sujetos que realizan los diferentes
pasos y actividades del mismo.
• Flujograma en formato vertical: En el flujograma en formato vertical, las secuencias y los pasos
van de arriba hacia abajo convirtiéndolo en una lista ordenada de los pasos de un procedimiento
conteniendo toda la información que se considera estrictamente necesaria.

11. • Flujograma en formato horizontal: El flujo de los pasos del proceso van de izquierda a
derecha.
• Flujograma en formato panorámico: En este, se representa todo el diagrama en una sola
carta donde se puede apreciar mas rápidamente toda la información que leyendo un texto,
facilitando así su comprensión y ejecución (no importa si la persona está familiarizada o no
con el proceso).
• Flujograma en formato arquitectónico: El flujograma en este formato pormenoriza el
itinerario de ruta de personas, materiales o formas a través del espacio de trabajo donde se
mueve, emitiendo primero un diagrama de flujo descriptivo y luego un flujograma
eminentemente representativo.
• Flujograma de labores: En este se indica la secuencia de las actividades, quién las realiza, en
qué consisten y en qué lugar se llevan a cabo.

12. • Flujograma de método: En el flujograma de método se presentan las series
de operaciones, el sujeto que las realiza y cómo suele realizarlas.
• Flujograma analítico: En este, no solo se describen las actividades, quién y
cómo las hace sino también describe para qué sirven.
• Flujograma combinado: Es aquel que contiene dos o más diagramas
integrados.