Este documento presenta un análisis FODA del Servicio Desconcentrado Municipal de Administración Tributaria (SEDEMAT) de Maracaibo. Identifica fortalezas como la capacidad tecnológica y el posicionamiento, y debilidades como la falta de planes de carrera y evaluación del desempeño. También analiza oportunidades como alianzas estratégicas y amenazas como la cultura anti-impuestos. Finalmente, propone estrategias como establecer convenios para fortalecer procesos y contrarrestar la cultura anti

1. CATEDRA: BUS 412
LEADING CREATIVITY AND INNOVATION (S)
Kendry Antequera
Wilfredo Hernández
Francisco Gamardo
Grupo:3

2. PLAN DE GESTIÓN DEL SERVICIO
DESCONCENTRADO MUNICIPAL
DE ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA
(SEDEMAT)

3. AmenazasOportunidades
Fortalezas Debilidades
Análisis FODA

4. Análisis externo
Oportunidades Amenazas
1. Alianzas estratégicas con las entidades
bancarias privadas.
3. Aprobación por parte de la Cámara Municipal de
las actualizaciones de las ordenanzas tributarias.
2. Convenios con empresas recaudadoras.
1. Ambiente político social.
3. Cultura anti impuestos del venezolano en
general y del marabino.
2. PDVSA, no entera las retenciones de los
tributos municipales.

5. Análisis interno
Fortalezas Debilidades
1. La capacidad tecnológica de Sedemat está
adecuada en 70 % a las exigencias/demandas de
los diferentes procesos claves de la empresa.
2. Cuenta con un manual de organización
formalizado y actualizado.
3. Posicionamiento entre los contribuyentes del
municipio Maracaibo.
4. Están definidos los objetivos estratégicos para
orientar la acción del Sedemat.
5. Hay un presupuesto de ingresos y gastos
debidamente formalizado con base en el plan de
acción de Sedemat.
6.- Sedemat cuenta con procedimientos formales que
regulan los puestos de trabajo, actividades y
tareas de las diferentes áreas funcionales de la
organización.
1. El Sedemat no posee un Plan de Desarrollo de
Carrera del personal.
2. No existe evaluación sistemática del desempeño del
personal en Sedemat.
3. El nivel de conocimiento del personal de Sedemat
sobre los procedimientos de la organización es bajo.
4. En Sedemat no se encuentra formulado un plan de
acción de corto y mediano plazo alineado con la
misión, visión y valores de la organización.
5. El nivel de adecuación del capital humano de
Sedemat con los procesos claves es bajo,
sobretodo en el área operativa.

6. Estrategias FO
Estrategias FA
Estrategias DO
Estrategias DA
MATRÍZ FODA
 (F1/O1-O2) : Establecer convenios
con las empresas recaudadoras o
la banca privada, para el
fortalecimiento/mejoramiento de
los procesos de Sedemat.
 (F3 /A2): Diseñar campaña
publicitaria, utilizando los
recursos y posicionamiento del
Sedemat, para la difusión de la
falta de pago de Pdvsa a la
administración tributaria
municipal.
 (F1/A3): Implementar políticas de
estímulo a través de la capacidad
tecnológica para contrarrestar la
cultura anti impuesto.
 (D4/A3): Diseñar un plan de acción
de corto y mediano plazo alineado
con la misión, visión y valores de
la organización que ayuden a
fomentar una cultura pro impuesto.
 (D1-D3/O1-O2): Establecer
convenios con las empresas para el
mejoramiento de las capacidades
tecnológicas y humanas de
Sedemat.