¿En qué casos se puede reclamar? ¿Cuáles son las cantidades a devolver? ¿Cómo reclamar la devolución del dinero? Estas son sólo algunas de las preguntas que estos días nos han hecho llegar nuestros usuarios. Para dar respuesta a estas y otras dudas, contamos con la presencia de Miguel Muñoz, abogado experto en Derecho Inmobiliario de Legálitas.

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Las claves del
Decreto 1/2017
sobre la devolución
de las cláusulas suelo
#FotocasaResponde
Adolfo Sicilia
Abogado de Legálitas

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¿Qué es la cláusula suelo?
#FotocasaResponde
La cláusula suelo impide que el
interés variable pactado en nuestra
hipoteca baje por debajo del
porcentaje previsto como tope o
suelo.
Impide que nuestro interés variable baje por
debajo de un tope.

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¿Cómo sé si tengo cláusula suelo?
#FotocasaResponde
Debemos leer nuestra escritura de
préstamo hipotecario.
Si tenemos “suelo”, generalmente
estará en la parte donde se estipula
el interés variable que rige nuestra
hipoteca.
Debemos leer nuestra Escritura de
Préstamo

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¿El banco me va a avisar? ¿yo tengo que
hacer algo?
#FotocasaResponde
Las entidades no están obligadas a informar
individualmente a las personas que tienen
cláusula suelo.
Bastará con informar en su página web o
en las sucursales de que se ha puesto en
marcha el procedimiento para la reclamación.
Los bancos no informarán individualmente

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¿Cómo reclamo?
#FotocasaResponde
• El consumidor deberá presentar su
reclamación al banco.
• El banco debe realizar los cálculos y
comunicarlos.
• La entidad puede negarse a devolver el
dinero (de forma motivada y tendremos
abierta la vía judicial).
El banco puede negarse a devolver el dinero

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¿Cuándo me contestarán? #FotocasaResponde
- En 3 meses desde la reclamación deberán
hacernos oferta
- El plazo comenzará cuando que el banco
adopte las medidas necesarias o haya
transcurrido un mes sin que las hubiera
puesto en marcha.
Tres meses de plazo para contestar

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¿Y si voy a juicio? #FotocasaResponde
- Si no aceptamos la oferta del banco y vamos a
juicio:
- Si la sentencia es más favorable que la oferta, e
banco pagará las costas.
- Si no lo es, las paga el consumidor.
- Si vamos directamente a juicio sin intentar la
reclamación extrajudicial, hay distintos escenarios.
Si no acepto la oferta del banco y voy a
juicio, puedo tener que pagar las costas

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#FotocasaResponde
Gracias