El documento describe los roles y estilos de un supervisor. Un supervisor observa el proceso de conversión y compara los resultados con las metas establecidas para determinar si están por debajo de los estándares. El supervisor debe averiguar por qué los resultados no cumplen con las metas y corregir las condiciones para lograr los resultados esperados. Se describen tres estilos de supervisión: autocrático, liberal y democrático. El estilo autocrático toma decisiones sin consultar a nadie, el estilo liberal no ejerce control y deja que las cosas sigan su cur