El documento define la supervisión como la actividad de utilizar de manera efectiva los recursos como materia prima, equipos y personas para lograr bienes, servicios y productos que satisfagan las necesidades del mercado. Los objetivos de la supervisión son mejorar la productividad, proveer soluciones a problemas, hacer un uso adecuado de los recursos y monitorear las actitudes de los empleados. Existen tres estilos de supervisión: autocrático, democrático y liberal. Las características de un supervisor incluyen conocimiento técnico, habilidades