La administradora de sede deberá seguir cada uno de estos puntos para que su trabajo sea el correcto.

1. FUNCIONES DE LA
ADMINISTRADORA DE SEDE

2. PROTOCOLO DE TRABAJO

3. Objetivo: Verificar que todas las sedes cumplan con las
condiciones optimas de aseo, personal, infraestructura
y equipos que permitan una excelente atención a los
clientes.
1. Verificar infraestructura y
equipos.

4. Objetivo:
 Realizar un seguimiento detallado día a día del
cumplimiento de las metas comerciales de la sede a
cargo.
 Determinar el porcentaje de la meta comercial de la
sede.
2. Actualizar las metas comerciales

5. Objetivos:
 Determinar de acuerdo a la información de ventas de
la sede las debilidades y fortalezas, para plantear un
plan de acción que lleve a mejorar sus resultados
comerciales.
 Analizar sus metas de cartera, retención de clientes y
consecución de clientes nuevos.
3. Analizar los resultados de las
metas comerciales.

6. Objetivos:
 Determinar diariamente las tareas generadas en el
plan de acción que conlleven al logro de las metas
comerciales.
 Orientar las tareas al mejoramiento de los indicadores
de cartera, retención y clientes nuevos.
 Conciliar el plan de acción que consideren pertinente
con la coordinadora general.
4.Implementar plan de acción.

7. Objetivo:
 Mantener los stock mínimos para cada servicio, que
garanticen un buen servicio al cliente.
 Solicitar a la coordinadora los stocks necesarios según
sus ventas realizadas.
5. Revisar el Stock.

8. Objetivo: Controlar el trabajo realizado por cada uno de
los miembros del equipo de trabajo. Cuidando que la
relación costo-beneficio del presupuesto asignado a
este ítem se mantenga dentro del estándares
establecidos.
6. Control de trabajo esteticistas.

9. Objetivo:
 Verificar diariamente indicadores de horas de trabajo
por persona y determinar el personal necesario para
atender los clientes activos por cada sede.
7.Revisar Nomina.

10. Objetivo: Realizar la solicitud a la coordinadora general
de lo requerido en la sede en lo referente a
infraestructura y equipos de tal forma que se pueda
prestar los servicios y la atención al cliente de una
manera eficiente.
8. Revisar requerimientos de
infraestructura y equipos

11. Objetivo: Verificar el informe de la ejecución de cada
una de las tareas conciliadas diariamente con la
coordinadora según el plan de acción establecido.
9. Revisar el plan de acción.

12. Objetivo:
 Verificar y conciliar los ingresos diarios que se realicen
en la sede.
 Revisar los ingresos diarios en la sede.
Se debe seguir estrictamente al protocolo definido para
este proceso.
10. Cierre de Caja.

13. Objetivos
 Verificar diariamente el estricto cumplimiento del
presupuesto de gasto aprobado en la sede por parte
de la gerencia
 Mantener el nivel de gastos dentro de el presupuesto
asignado a cada sede.
 Solicitar el aumento del presupuesto de gasto según
lo necesario en la sede.
11. Actualizar Presupuesto de Gastos.