Este documento presenta la agenda de trabajo de un programa de capacitación para emprendedores organizado por el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires. La agenda incluye presentaciones sobre planificación, presupuestos y gestión de emprendimientos, así como consultas individualizadas para los participantes. El objetivo del programa es brindar herramientas para hacer crecer los emprendimientos de los participantes de manera sostenible.

1. Academia
BA
Emprende
Segunda
edición

2. Autoridades
Subsecretario
de
Economía
Crea8va:
Enrique
Avogadro
Director
General
de
Emprendedores:
Mariano
Mayer
Área
de
capacitación
e
Innovación
Social:
Coordinadora
Betania
Aprile
Emilse
Villanueva
Fiorella
Porcille
Jennifer
Urbaitel
Roth
Marcia
Sosa
Norberto
Clacheo
Referentes
temá8cos
Laura
Gaidulewicz
Invitado
especial
charla
negocios
sustentables
Lucas
Campodónico
Diseño
y
desarrollo
didác8co
del
programa
Laura
Gaidulewicz
El Gobierno de la Cuidad se reserva los derechos de uso del material otorgado y se autoriza su uso sólo bajo la órbita del
programa de capacitación Academia Buenos Aires Emprende.

3. Herramientas
y
competencias
para
hacer
crecer
tu
emprendimiento
Programa
para
la
sostenibilidad
de
emprendimientos
de
emprendimientos
en
marcha.

5. 10’
Presentación
de
la
agenda
de
trabajo
y
recapitulación
de
lo
trabajado
en
el
encuentro
anterior.
20’
Del
modelo
a
la
acción:
porqué
es
importante
planificar.
Ejercicio
grupal
y
puesta
en
común.
50’
Presentación
del
marco
de
la
problemá8ca
por
el
especialista.
15’
Break
30
Aclaración
de
principales
problemá8cas
mapeadas
al
grupo
en
general.
40’
Recorrido
por
pequeños
grupos
para
consultas
puntuales
sobre
los
emprendimientos.
15’
Cierre
de
la
jornada.
Resumen
y
conclusiones
de
lo
visto.
Agenda
del
día

6. ¿Por
qué
es
importante
planificar?

7. ¿Por
qué
es
importante
planificar?
¿Con
qué
recursos?
¿Cómo
llegaremos
allí?

8. DECISIONES
ESTRATÉGICAS
1. Evaluar
la
facKbilidad,
la
coherencia
y
la
consistencia.
(Desafiante
pero
posible)
2. Definir
indicadores
que
permitan
monitorear
las
decisiones
estratégicas.
3. Fijar
los
objeKvos
a
alcanzar
mes
a
mes.
4. Comunicar,
involucrar,
comparKr.
5. IdenKficar
las
acciones
a
realizar,
definir
responsables
y
determinar
los
recursos
necesarios.
PRESUPUESTO
ANUAL

9. Es
la
previsión
de
gastos
e
ingresos
para
un
determinado
lapso,
por
lo
general
un
año.
• Me
sirve
para
esKmar,
cuanKficar
y
garanKzar
los
recursos
que
necesito
para
alcanzar
los
objeKvos
que
me
planteo
año
a
año
según
lo
que
espero
alcanzar
en
mi
empresa.
• Me
permite
plasmar
mis
decisiones,
sabiendo
qué
voy
a
necesitar
y
qué
debería
ir
obteniendo
para
que
el
emprendimiento
sea
rentable.
¿Qué
es
un
presupuesto?
¿Para
qué
hago
un
presupuesto?

10. Los
presupuestos
representan
proyecciones
de
ingresos
y
de
costos.
Conviene
realizar
un
presupuesto
anual
que
incluya
todas
aquellas
ac8vidades
cuyo
control
de
ingresos
y
egresos
es
de
importancia
para
el
sano
desarrollo
del
emprendimiento.
Tipo de presupuestos sugeridos
• Flexibles:
permiten
que
los
estándares
originales
que
se
uKlizan
para
medir
el
desempeño
sean
modificados
con
los
cambios
en
el
nivel
real
de
operaciones.
• De
Base
Cero:
establece
pautas
que
obligan
a
jusKficar
y
fundamentar
las
asignaciones
presupuestarias
(premisas).
• Inteligente:
más
que
una
extrapolación
del
pasado,
es
un
instrumento
que
conKene
compromisos
estratégicos
y
operacionales.
¿Qué
presupuesto
me
conviene
realizar
para
ges8onar
mi
negocio?

11. Controlar
¿Qué
valor
me
agrega
contar
con
un
presupuesto
de
ges8ón?
Planear y predecir Explicitar supuestos/
analizar/acordar
Coordinar

12. • INGRESOS
POR
ACTIVIDAD/AREA/RUBRO
• COSTOS
LABORALES
(TODO
GASTO
ASOCIADO
A
RECURSOS
HUMANOS)
• GASTOS
DE
ESTRUCTURA
(ALQUILERES,
SERVICIOS,
CONSUMIBLES)
• SUMINISTROS
(MATERIALES
Y
EQUIPOS)
• GASTOS
POR
ACTIVIDAD
(AQUELLOS
QUE
SOLO
OCURREN
SI
REALIZO
DETERMINADA
ACTIVIDAD)
• CONTRATOS
NO
RECURRENTES
(SERVICIOS,
LOCACIONES
TEMPORALES)
• COSTOS
FINANCIEROS
(INTERESES,
PAGO
DE
DEUDAS)
• CONTINGENCIAS
• IMPUESTOS
(DIFERENTES
A
LOS
LABORALES)
¿Cuál
es
el
contenido
central
de
un
presupuesto
de
ges8ón?

13. Porque
la
realización
de
una
esKmación
de
ingresos
y
costos
Kene
un
grado
X
de
incer8dumbre
que
depende
de
la
información
disponible
en
el
momento
de
verificarla
y/o
de
los
factores
de
riesgo
que
condicionan
mi
negocio.
Porque
esKmar
una
con8ngencia
(aquellos
aspectos
que
pueden
afectar
los
costos
pero
que
no
se
pueden
determinar
al
momento
de
la
esKmación)
me
permiKrá
tomar
decisiones
para
disminuir
el
riesgo.
¿Por
qué
tener
en
cuenta
las
con8ngencias?

14. ¿Cómo
puedo
seguir
mi
presupuesto?
Ac8vidad/
área
de
ingresos
Ingresos
mes
3/2014
Real
YTD
3/2014
Presupuesto
YTD
3/2014
Variación
real/
presupuesto
3/2014
Real
3/2013
Variación
real
YTD
3/2014
a
3/2013
TOTAL
Pueden agregar otros indicadores relevantes como cantidad de piezas
vendidas, cantidad de ventas concretadas, etc.

15. Hacia
un
tablero
de
comando
balanceado
Kaplan R.S. y Norton D.P.
¿Cómo
nos
ven
nuestros
accionistas?
¿Cómo
nos
ven
nuestros
clientes?
¿Qué
recursos
son
claves
para
innovar
y
mejorar?
¿En
qué
procesos
internos
debo
ser
excelente?
APRENDIZAJE/
CRECIMIENTO
PROCESOS
INTERNOS
ECONOMICA CLIENTE

16. ¿Qué
contempla
cada
perspec8va?

17. Algunas
variables
claves
en
cada
perspec8va

18. Perspec8va
Económica
• Rentabilidad.
• Rendimiento
del
capital
inver8do.
• Total
de
Ingresos
de
la
explotación.
• Valor
económico
añadido.
• Ritmo
de
crecimiento
de
ventas.
• Generación
de
cash-­‐flow.

19. Perspec8va
del
cliente
• Sa8sfacción
del
cliente.
• Retención
de
clientes.
• Incorporación
de
nuevos
clientes.
• Rentabilidad
por
cliente.
• Cuota
de
mercado
de
cada
segmento.
• Tiempos
de
entrega.
• Innovación
en
productos
o
servicios.

20. Perspec8va
del
proceso
interno
• Revisar
procesos
crí8cos
y
de
soporte.
• Costo,
calidad
y
plazos.
• Relación
con
el
cliente.
• Innovación
en
productos
y
servicios.
• Servicio
posventa.

21. Perspec8va
del
aprendizaje
y
crecimiento
• Las
competencias
de
nuestro
equipo.
• La
capacidad
de
los
sistemas
de
información.
• La
mo8vación
de
las
personas.
• La
delegación
del
poder
(Empowerment).
• La
coherencia
de
obje8vos.
• La
cultura
de
nuestro
emprendimiento.

22. Construyendo
Indicadores
• Analizar
y
definir
claramente
qué
queremos
realmente
conseguir
(obje8vo).
• Definir
cómo
nos
damos
cuenta
que
lo
estamos
logrando
(variable).
• Asignar
un
valor
esperado
a
cada
una
de
las
variables.

23. Construyendo
cuatro
indicadores
clave

24. Eficacia
• Resultado
Obtenido/Resultado
Esperado
• Tiempo
Programado/Tiempo
Real
• Calidad
Obtenida/Calidad
Real

25. Eficiencia
• Tiempo
Empleado/Tiempo
Asignado
• Dinero
inver8do/Dinero
presupuestado
• Horas
Empleadas/Horas
Es8madas

26. Efec8vidad
• Eficacia x Eficiencia
• Lo producido/Capacidad de producirlo

27. Produc8vidad
• Productos
Obtenidos/
Recursos
U8lizados

28. Eficacia
-­‐
¿Cómo
la
calculo?
Obje8vo:
• Producir
10.000
unidades
• En
8
días
• Calidad
100
%
Resultado:
• 7.000
unidades
producidas
• En
16
días
• Acepta
el
Cliente
70%

29. Eficiencia
-­‐
¿Cómo
la
calculo?
Obje8vo:
• Producir
10.000
unidades
• En
8
días
• Calidad
100
%
Resultado:
• 7.000
unidades
producidas
• En
16
días
• Acepta
el
Cliente
70%

30. Efec8vidad
-­‐
¿Cómo
la
calculo?
Obje8vo:
• Producir
10.000
unidades
• En
8
días
• Calidad
100
%
Resultado:
• 7.000
unidades
producidas
• En
16
días
• Acepta
el
Cliente
70%

31. Produc8vidad-­‐
¿Cómo
la
calculo?
Resultado:
10.000
unidades
producidas
en
un
mes
Trabajo
empleado:
• 50
personas
• 8
horas
diarias
• 20
días
al
mes

32. Aprendizajes
Definir
objeKvos
Establecer
cómo
voy
a
medirlos
Fijar
metas
periódicas
Plantear
iniciaKvas

34. ¿Conclusiones?
¿Ideas?
¿Dudas?

35. A
modo
de
síntesis