El documento describe las funciones de un tutor virtual, las cuales incluyen funciones técnicas, académicas, organizativas, orientadoras y sociales. El tutor virtual debe apoyar a los estudiantes en el uso de la plataforma, explicar contenidos, planificar actividades, guiar el aprendizaje, crear un ambiente de trabajo positivo y fomentar la interacción.

1. FUNCIONES DEL TUTOR VIRTUAL
Los nuevos escenarios que enmarcan la educación en la actualidad plantean
como necesarios importantes cambios en los sistemas educativos. Nuevas
competencias docentes o mayor dominio de las actuales se vuelven
imprescindibles. Las competencias comunicativas, que en los docentes actuales
son casi exclusivamente referidos a comunicación verbal se vuelven
insuficientes para los escenarios de educación virtual donde la comunicación
mediada por el texto y los recursos audiovisuales predominan.
Para Turpo Gebera (2010) las universidades han ampliado sus campos virtuales
- con modalidades totalmente en línea y/o semipresenciales-; asumiendo el reto
de gestionar entornos formativos que respondan a los intereses y demandas de
cada momento histórico. Burbules y Callister (2008) sostienen que desde el
punto de vista educativo la Internet es “la innovación más promisoria desde el
libro, y quizá de mayor alcance” (p.249) Se sabe que los entornos virtuales
otorgan mayor flexibilidad en los tiempos y que dan mejores oportunidades de
acceso a poblaciones que no tendrían otro modo de estudiar por la distancia
geográfica, por las ocupaciones laborales y/o familiares, entre otras.
Una manera particular de entender la docencia es concebirla como práctica de
acompañamiento y guía en los procesos constructivos de los estudiantes. Esta
idea remite directamente la noción de tutoría. Etimológicamente la palabra
procede del latín tueri que es sinónimo de velar, tor que puede definirse como
agente, y finalmente el sufijo – ia que es equivalente a cualidad. Desde este
significado, claramente se le asigna un rol central de protección como guía
indispensable para el alumno. La función tutorial es así básicamente una relación
orientadora del profesor respecto de los estudiantes por la cual procura colaborar
en la comprensión de los contenidos. La tutoría se transforma de esta forma en
un espacio pedagógico y social (Pagano, 2008), en el cual los profesores
cumplen funciones académicas y son un referente que debe estar atento a la
lectura de las necesidades de los estudiantes para ejercer genuinas tareas de
asesoramiento y de mediación entre las propuestas dispuestas en línea y las
posibles construcciones de los alumnos.

2. Lo que presenta mayor desafío es logra la inter-comprensión a través de los
mensajes escritos, inter-comprensión que requiere de competencias
comunicativas (Charaudeau, 2001). Estas competencias suponen acciones en
el profesor tutor que pueden organizarse en cuatro dimensiones: académica,
comunicativa, organizativa y técnica. En la dimensión académica, el profesor
tutor en su mediación pedagógica, centra su accionar en las tareas vinculadas a
los contenidos proponiendo diversas puertas de entrada a los conceptos tratados
en las asignaturas. Como experto en el contenido el profesor deberá ejercer la
docencia pudiendo diseñar actividades y disponer recursos que motiven a los
alumnos y que favorezcan los procesos comprensivos. Lo académico se articula
con lo pedagógico didáctica porque es desde ese vínculo que la práctica docente
adquiere el verdadero sentido (Fainholc, 2008) La dimensión comunicativa hace
alusión a los intercambios que sostiene el profesor tutor con el alumno a través
del campus virtual, intercambios indispensables ya que son la vía privilegiada de
interacción para acompañar el proceso de aprendizaje de los estudiantes. Las
comunicaciones en el espacio virtual suponen despojarse de la materialidad de
la comunicación para lo cual deben apelar a otros recursos comunicativos que
son puramente gráficos y lingüísticos, perdiendo la lectura de lo gestual y de la
entonación que siempre es contexto de la interacción. Kaplún (2005) entiende
que un tutor es un docente y es en esa definición que le cabe animar el trabajo
grupal e individual provocando intercambios y debates que se centren en las
propias ideas constructoras de los estudiantes, dando lugar a posturas diferentes
y fomentando “comunidades de aprendizaje formadas alrededor del intercambio
de saberes de sus miembros (…) Estimular este intercambio, valorar
críticamente la experiencia propia y la de los otros, tendrá utilidad más allá del
espacio educativo específico” (p.128) En la dimensión organizativa debemos
tener planificado el recorrido que pretendemos los alumnos hagan por los
recursos y actividades de la Plataforma. Dicha planificación establece la
estructura de la ejecución a desarrollar, por otra parte ofrece explicaciones sobre
las normas de funcionamiento, anticipa los tiempos asignados, comunica fechas
precisas de entregas, ofrece recordatorios de instancias de evaluación.
(Nora Besso, 2014), nos platea las siguientes funciones para el tutor virtual:

3. FUNCIÓN TÉCNICA
•Informar sobre el funcionamiento técnico de la plataforma educativa.
•Informar a los alumnos los puntos donde se puedan realizar, bajar o subir
actividades, tareas, foros.
•Conocer la plataforma y sus herramientas de trabajo.
•Mantener el aula virtual de su curso.
•Manejo de diferentes herramientas de comunicación.
FUNCIÓN ACADÉMICA
•Dar información y explicación de contenidos.
•Diseñar actividades y situaciones para el aprendizaje.
•Supervisar y verificar las actividades.
•Resolver dudas.
•Evaluar de manera individual o grupal.
•Informar oportunamente sobre los resultados obtenidos.
FUNCIÓN ORGANIZATIVA
• Presentar el cronograma general.
• Establecer fechas y horarios para la participación en foros y chats.
• Dar a conocer procedimientos de comunicación.
• Organizar el trabajo colaborativo y la comunicación entre los
integrantes del grupo.
• Facilitar la creación de un ambiente positivo de trabajo.
FUNCIÓN ORIENTADORA
• Retroalimentar el trabajo entregado.
• Guiar y orientar al alumno.
• Recomendar bibliografía y recursos informáticos.
• Motivar para el trabajo en línea.
• Promover la comunicación sincrónica y asincrónica.
FUNCIÓN SOCIAL
•Conocer al alumno a través del perfil que se envía.
•Comunicar y verificar que el alumno conoce y entiende el protocolo del
curso.
•Seguir al alumno de forma personal.
•Facilitar la creación de grupos de trabajo.
•Animar y estimular la participación en foros y chats.
•Dinamizar la acción formativa y el trabajo en red.

4. PRESENTACIÓN DE CASOS DE ACUERDO AL TIPO DE FUNCIÓN
FUNCIÓN TÉCNICA
• Tutor: Bienvenidos a estos nuevos entorno de aprendizaje, para
comunicarnos haremos uso del foro, chats, menajes o correos,
estare apoyándolos en el transcurro del curso, como primera
actividad es agregarle una foto en su perfil, estaremos en
contacto.
• Estudiante:Gracias tutor utilizare los medios de comunicación al
cual se refiere para que me pueda apoyar en algún inconveniente
que tenga.
FUNCIÓN ACADÉMICA
• Tutor: Estimados amigos les recuerdo que las actividades a
desarrollar debe tomar encuenta los criterios que se
encuentran en la rúbrica, y poder focalizarnos en los objetivos
propuestos.
• Estudiante: Bien tomare encuenta las sugerencias, para no
desviarme de la actividad planteada.
FUNCIÓN ORGANIZATIVA
•Tutor:Presento el silabo del curso a desarrollar,
pudiendo ser a través de módulos o temas y el tiempo
que requiere cada módulo y que actividades me
podran a reforzar el aprendizaje propuesto.
FUNCIÓN ORIENTADORA
• Tutor: Excelente trabajo, se ha señido a los criterios se ha
plateado en la propuesta, la orgainzación de la información es
clara y precisa, no olvide de tomar en cuenta los errores
ortográficos.
• Estudiante: Gracias tutor, tomaré encuenta la sugerencia y
corrigire el trabajo y lo reenviaré.
FUNCIÓN SOCIAL
• Tutor: Bienvenida Zoila Salazar, tendremos mucho apoyo de tu
persona ya que conoces la especialidad de computación y podrás
apoyarnos con tus compañeros, además trabajas con jóvenes y
ellos manejas mucho de herramientas informáticas, un gusto de
tenerte en este grupo.