Boletín corporativo de GDES CONSULTORES. Abril 2013

1. FORMACIÓN Y
CONSULTORÍA
DE MARKETING Y
ORGANIZACIONAL
www.gdesconsultores.com
Núm. 12 Abril de 2013 Ejemplar gratuito
EDITORIAL
¿SABES DÓNDE TE METES?
PERFILES ESTRATÉGICOS Y PERFILES TÁCTICOS
“Cuando le preguntamos qué Competencias directivas más demandadas por las empresas españolas.
podía aportar al puesto que está- 6
bamos intentando cubrir, sus ex-
plicaciones nos dejaron franca- 5
mente satisfechos. El candidato 4
hizo un análisis pormenorizado
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de la situación actual, interna y
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posibles recursos disponibles.
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Su discurso fue contundente, Resulta cada vez más difícil
bien estructurado, con una gran Fuente: Instituto Nebrija de Competencias Profesionales (2013) hablar de inestabilidad después
claridad de ideas. Su entusias- de cinco o seis años de continuos
mo crecía con sus explicaciones ofrece la empresa al candidato y hacer lo que le digamos? Hasta vaivenes. En cierto modo, creo
y creo que todos nos vimos con- lo que éste ofrece a la primera, la fecha, no he escuchado a na- que nos estamos acostumbrando
tagiados. Lo había conseguido: así como en las causas de las po- die decir que buscan personas a lidiar con un toro al que hemos
el puesto era suyo.” sibles distorsiones entre ambas con autonomía y capacidad de empezado a conocer y que es
Han sido muchas las veces cosas. innovar, para después no dejar- cada día más previsible. Da la
que he visto u oído algo pareci- Hoy en día es muy frecuente les demostrarlo. sensación, incluso, de que nues-
do y sospecho que ésta no será buscar para un puesto directi- Sin embargo, me temo que tra prima de riesgo absorbe me-
la última. De hecho, es la situa- vo a una persona “de peso”, un con bastante frecuencia eso es jor que antaño las turbulencias
ción que suele venir a mi mente buen líder, alguien con capaci- lo que sucede. De hecho, son que llegan de fuera.
cuando me comentan sobre la dad de aportar, de introducir tantos los casos que he conoci- No descarto, sin embargo, que
incorporación de alguna perso- mejoras. Cuando eso es lo que do -y que usted conocerá-, que todo ello sea un exceso de opti-
na conocida mía a un determi- queremos, es normal pensar en creo que nuestro cerebro nos mismo por mi parte, pues en los
nado puesto de una empresa un candidato como el de nues- hace vernos de una forma bien últimos meses vemos grandes
cuya cultura también conozco. tro primer párrafo y proceder distinta a como verdaderamen- corporaciones que sufren más
Lamentablemente, también son a contratarlo, convencidos de te somos. Y, convencidos de ser que nunca los efectos de la crisis,
muchas las ocasiones en las haber acertado. Sin embargo, como no somos, lo extendemos anunciando despidos de miles de
que, frunciendo el ceño, suelo el problema no suele radicar en a nuestra empresa o departa- trabajadores.
decir: “Hum… No sé. Fulanito la selección que se ha hecho de mento diciendo que en su seno Por otra parte, parece que
me parece un perfil más estra- los candidatos, sino en la iden- las personas que se integren el crédito bancario va llegando
tégico que táctico”. Y como casi tificación de lo que de verdad podrán hacer cosas que, al final, poco a poco a las empresas y que
siempre tengo que explicar qué la empresa le va a ofrecer a esa jamás dejaremos que hagan. las recientes medidas de apoyo
quiero decir con eso, voy a tratar persona. Dicho de otra forma, Pero esta reflexión no sólo ha al emprendedor y de estímulo del
de hacerlo aquí de forma breve hemos contratado a una perso- de servir para la persona que crecimiento y de la creación de
y concisa. Obvio, por conocidas, na para que haga “cosas nue- contrata, sino también para el empleo pueden resultar eficaces.
las diferencias entre estrategia vas”, pero, ¿de verdad vamos a candidato al puesto: realmente, El tiempo lo dirá.
y táctica y me centro en lo que dejar que las haga o tendrá que ¿sabes dónde te metes? En cualquier caso, lo que es
indudable es el cambio de acti-
tud que se detecta en las organi-
TABLÓN DE ANUNCIOS CATÁLOGO DE CURSOS zaciones que subsisten. No seré
muy original si digo que las em-
GDES Consultores ha co- A lo largo de los últimos me- Para ello, profundizamos previa- presas españolas saldremos de
laborado recientemente con ses hemos ido desarrollando mente en el conocimiento de la la crisis con una mentalidad nue-
SAINT-GOBAIN GLASS (www. una serie de fichas de los cur- organización (cultura, produc- va que, con el paso del tiempo,
saint-gobain-glass.com) en la sos que impartimos en GDES tos, clientes, personas que asis- nos llevará a modificar cada vez
impartición del taller de “Ha- Consultores. En cada una de tirán al curso, etc) y desarrolla- más algunas de nuestras ideas
bilidades Comerciales” para ellas puede leerse una breve in- mos ejercicios y casos prácticos prefijadas sobre la gestión de los
su equipo de agentes de venta troducción sobre el porqué del basados en su actividad cotidia- clientes y, sobre todo, de los em-
internos de la planta de Avi- curso y la metodología emplea- na. Si lo desea, puede descargar pleados. Mientras tanto, una vez
lés (Asturias). SAINT-GOBAIN da, un apartado con los objetivos las fichas accediendo a nues- más, gracias por seguir ahí.
GLASS es uno de los principales y, finalmente, un índice de con- tra web (www.gdesconsultores.
fabricantes de vidrio de Europa, tenidos. La principal caracte- com), entrando en el apartado FRANCISCO GONZÁLEZ DELGADO
ocupando el segundo puesto a rística de nuestra formación ha “Formación” y pinchando en el Socio-Director
nivel mundial. sido siempre la personalización. icono de “Catálogo de cursos”. GDES Consultores

2. GESTIÓN DE EMPRESAS pasar y no por lo que nosotros
hagamos para que sea así.
¿HA SIDO SUERTE? Precisamente, el hecho de
que nuestros resultados suban
después de un periodo extraor-
“En cualquier serie de suce- cambio de actitud que hará que dinariamente malo es lo normal,
sos azarosos un suceso extraor- sus resultados mejoren en el con o sin la llamada de atención
dinario es más probable que sea siguiente periodo. De forma pa- de nuestros jefes. Otra cosa es la
seguido, debido puramente al recida, si sus resultados son ex- cuantía de ese cambio. Y es que
azar, por uno más normal”. Esta traordinariamente buenos, sabe- lo anterior no debe interpretarse
definición corresponde a un fe- mos que premiar al trabajador le como que las acciones de los su-
nómeno denominado “regresión estimulará para repetirlos. periores no tengan ninguna efi-
a la media” y que indica que tras Daniel Kahneman, psicólogo cacia sobre los comportamientos lector de nuestro boletín y co-
un resultado extraordinario -que y Premio Nobel de economía (¡!) de los empleados. Simplemen- nocedor de este fenómeno esta-
no se corresponde con nuestras en el año 2002, demostró cómo te, nos indica que un cambio de dístico- me comentaba que cada
capacidades- lo más probable nuestro cerebro nos engaña in- tendencia en unos resultados vez que en un periodo alcanzaba
es que le siga otro más normal y terpretando determinadas situa- extraordinariamente malos del unos resultados excesivamente
acorde a nuestro saber hacer. ciones (cambio de tendencia en trabajador no suele ser conse- buenos intuía que aquello podía
Sin embargo, cuando evalua- los resultados) como consecuen- cuencia de la acción del superior. haber sido cosa del azar, pues
mos los resultados de uno de cia de causas racionales (pre- Así, pues, debemos ser cons- no recordaba haber hecho nada
nuestros empleados y observa- mio/castigo), cuando en realidad cientes de cuál es el alcance real especial para conseguirlo. “Po-
mos un pronunciado y repenti- obedecen a cuestiones del azar. de los premios y de los castigos y dría esforzarme en explicarles
no descenso en su rendimien- Y lo hizo utilizando el concepto no caer en el error de pensar que que no merezco la felicitación,
to, nuestra experiencia parece de la regresión a la media, por el todo se lo debemos a ellos. sin embargo, dejaré que lo hagan
decirnos que reprenderlo por cual muchas cosas pasan porque La persona que me sugirió porque sé que el mes que viene
lo sucedido provocará en él un tienen una alta probabilidad de escribir este artículo –asiduo me van a reprender seguro…”
ENTREVISTA do del marketing y de la comuni- La receta tiene muchas par- tiempos de crisis?
cación? tes de trabajo, una pizca de atre- Henry Ford, que de negocios
Con muchas horas de trabajo vimiento, nuestra experiencia, sabía bastante, dijo que “Quien
para llegar a soluciones publici- diálogo intenso con el cliente, deja de hacer publicidad para
tarias diferentes. La tentación autocrítica y capacidad para ahorrar dinero, es como si para-
es decir que está todo inventado, soñar con la mejor solución sin ra el reloj para ahorrar el tiem-
pero no es así. Imponernos como dejar de tener los pies en el sue- po”. Es verdad que hay menos
norma no ser convencionales es lo. Yo creo que nuestro mejor recursos y por eso hay que sa-
BITTIA es una de las grandes uno de los retos “fundaciona- ingrediente somos nosotros, las ber emplearlos con inteligencia.
agencias de publicidad de Astu- les” del ideario de la agencia, un personas y pido perdón por la Acudir a una agencia de publici-
rias, ampliamente reconocida “mantra” que repetimos hasta inmodestia. BITTIA no sería lo dad y dejarse asesorar por pro-
y premiada por sus campañas estar convencidos de haber sido que es sin un grupo de profesio- fesionales es la mejor manera
y su creatividad. Integrada por capaces de dar con una solución nales entregados y que, pese a de sacar todo el rendimiento a
un equipo de profesionales con nueva. Además, hacer más con sus muchos años de experien- esos recursos. Conviene tener
gran experiencia en el sector, la menos es una limitación que cia, son capaces de ilusionarse una estrategia de comunicación
agencia se define como “nada abre la puerta a soluciones poco con cada proyecto como si fuese con unos recursos realistas y
convencional”. Hablamos de ello convencionales. el primero. sostenerla en el tiempo para
con Pablo Llanos, su Director P: En BITTIA habláis de vues- P: ¿Cómo pueden las pymes mantener la visibilidad de las
del Proyectos. tras “recetas para cocinar sue- sacar provecho de la publici- empresas y los productos. Lo
P: ¿Cómo se consigue ser ños”. ¿Cuáles son esas “recetas” dad a partir de unos recursos contrario sería añadir más leña
“nada convencional” en el mun- y cuáles los “ingredientes”? bastante limitados, más aun en al fuego.
LA CIENCIA TIENE de cálculo prodigiosa. En cierta al primero y así sucesivamente A lo que él respondió: “¡Pues,
SU HISTORIA ocasión le propusieron resol- hasta que ambos trenes cho- así lo he hecho yo!”
ver este problema: Dos trenes can. ¿Cuál es la distancia total [La forma fácil de resolverlo
LA MOSCA separados 200 km se mueven
el uno hacia el otro a 50 km/h.
recorrida por la mosca? En-
tonces Von Neumann contestó
es calcular el tiempo hasta que
los trenes chocan (2 h) y mul-
VIAJERA Una mosca que parte del fren- inmediatamente: “150 km”. “Es tiplicarlo por la velocidad de la
te de uno de ellos vuela hacia muy extraño”, le dijeron, “todo mosca (75 km/h). La complica-
John Von Neumann fue un el otro a 75 km/h. La mosca, al el mundo intenta sumar la serie da es sumar todos los espacios
matemático con una capacidad llegar al segundo tren, regresa infinita de espacios recorridos”. que va recorriendo el insecto]
PARA EVADIRSE
The Gdes News
BOLETÍN INFORMATIVO DE
PICASSO en Barcelona ”El método para gestionar GDES CONSULTORES
el tiempo requiere tres
El museo Picasso de Barcelona cosas: un calendario, una
cumple este año su 50 aniversario. lista de tareas y no usar la
Para celebrar la efeméride, a lo memoria”
largo de 2013 tendrán lugar varias Ildefonso Sánchez del Río, 7 - 4º
exposiciones entre las que destaca 33001 Oviedo
del curso “Gestión del Tiempo”, Tfno.: 616 99 79 00
‘Yo, Picasso. Autorretratos’, en la cual impartido por Gdes Consultores. info@gdesconsultores.com
podrán verse más de 70 obras del
www.gdesconsultores.com
genial pintor. Otro motivo más para
visitar la ciudad condal. DISEÑO: