Gerencia Básica Clase 1 Universidad Tominaga.pdf

Módulo 1
Gerencia Básica
Maestría en Gerencia de Instituciones de Salud
Profesor: Juan José Espinoza
Clase Presencial 1

Orden del día
 Conocer los lineamientos, reglas de cortesía, dinámica de trabajo y
actividades así como comprender los objetivos y entregables a desarrollar,
así como su evaluación.
 Presentación conceptos básicos de la Gerencia Básica
 Actividades individuales y en Equipo
 Retroalimentación y dudas

TAXONOMÍA DE
BLOOM
HERRAMIENTA
Objetivos
de
Aprendizaje
Conocimiento
Recoger
Información
Comprensión
Confirmar
Aplicación
Aplicación
Hacer Uso del
Conocimiento
Análisis
Desglosar,
Organizar,
Reconocer,
Identificar
Síntesis
Reunir,
Incorporar,
Crear,
Relacionar
Evaluar
Comparar,
discriminar,
escoger,
verificar,
reconocer,
juzgar

Bienvenido al
Sistema Nacional de Salud. Administración de
hospitales
Entre por aquí

Presentación
 Médico Anestesiólogo
 Maestro en Administración de Hospitales y Salud Pública
 Maestro en Ciencias de la Educación
 Doctorante en Salud Pública
 Miembro Colegio Mexicano de Anestesiología y Sociedad Mexicana de
Anestesiología
 Miembro de la Sociedad Mexicana de Salud Pública
 Miembro Mesa Directiva Sociedad Mexicana de Anestesiología
Pediátrica, capitulo Educación e Investigación
 Profesor Posgrado Facultad de Medicina CU UNAM y Profesor Universidad
WestHill
 Coordinador Enseñanza e Investigación H.G. Dr. Darío Fernández Fierro
ISSSTE
 Médico Adscrito Anestesiología H.G. Topilejo Sedesa

Para comenzar!!!!!!
23/03/2024 6
La excelencia clínica
no se alcanza
únicamente con el uso
del conocimiento
médico formal
Los factores humanos y
la interacción entre los
miembros del equipo,
así como las
condiciones
organizativas en el
sistema de cuidados
desempeñan un papel
importante

La Maestría en Gerencia de Instituciones de
Salud (MGIS) tiene como punto de partida la
experiencia mundial acumulada con respecto a
la formación y desarrollo de profesionales y
directivos, donde se privilegia el dominio de
competencias profesionales de avanzada
gerencia, que les permitan asumir posiciones
de líderes en Instituciones de Salud, tanto del
sector público como del privado.
¡Muy Importante!

Datos de
Contacto
E-mail:
jespinozae_d@utominaga.edu.mx
Cel: 5517838730

Objetivo del Módulo
Proponer procesos gerenciales coherentes con
los objetivos de los servicios de salud, que
involucren los principales métodos, técnicas y
estilos que permiten al gerente hacer un uso
racional de su tiempo y una mejor organización
de su trabajo personal y el de su equipo y a su
vez que propicien la incorporación activa y
comprometida del talento humano a las
actividades de trabajo.

Evaluación del Módulo
EVALUACIÓN ORDINARIA
Evaluación frecuente: evaluación sistemática del
cumplimiento de las tareas docentes individuales y
la participación en las actividades conducidas por
el profesor.
40 %
Examen final: presentación, defensa y entrega de
un Trabajo Final de Módulo.
60%
- 40% Trabajo escrito
- 20% Presentación / defensa
del trabajo
Calificación final 100%

Todo Directivo debe de considerar
“La intensidad del cambio,
producto de la sociedad
global, de los avances
tecnológicos y de la feroz
competencia en las empresas,
origina la necesidad de crear
estructuras flexibles,
competitivas y de alto
rendimiento”.
Münch, L., Osorio, J. Vital, S. (2014) Organización: Diseño de estructuras organizacionales de alto rendimiento.
México .Editorial Trillas

El desafío de los sistemas de salud en
nuestro tiempo: desarrollar capacidades
administrativas en las personas
encargadas de dirigirlos

El directivo…
No debe estereotiparse
en algún estilo de
liderazgo
Debe tener un
profundo conocimiento
de las variables (cómo
dirigir y relacionarse)
Determinar el
comportamiento más
acertado para casa
momento
Actuar de acuerdo a la
situación (personas y
objetivos)
Es mucho más que un
atributo profesional
Forma de ser y de
actuar que todos
podemos alcanzar
Capacidad de ayudar
a las personas, expresar
sus esperanzas y cargar
con sus temores y
resolverlos en cualquier
nivel
Hay que desmitificar al
liderazgo y convertirlo
en una faceta natural
de la vida cotidiana

Panorama General
OMS: Define SALUD
como …
Para que la Salud sea
un BIEN alcanzable…
Objetivos: Mejora de
la calidad de vida, el
cumplimiento de las
expectativas de la
sociedad, la provisión
de protección
financiera

Sistema de Salud
Es el conjunto de todas las organizaciones públicas y privadas,
instituciones y recursos que intervienen para mejorar; mantener
o restaurar la salud
Abarcan tanto a los servicios, a la persona como a la
población, así como las actividades para influir en las políticas
y acciones de otros sectores para abordar los determinantes
sociales, ambientales y económicos de la salud
The Tallinn Charter: Health Systems for Health and Wealth Tallinn, Estonia, 25-27 June 2008.: WHO. Regional Office for
Europe. 2008.

El proceso de la Dirección Estratégica
Consta
de
3
Etapas
Formulación
Implementación
Evaluación
Estrategias
David, F. (2013). Administración Estratégica. Edit Pearson 14ª Edición México
Implicará
Desarrollar:
Misión y
Visión

ESTRATEGIA
“Strategia”-Latín “Stratos” y “agein”
(Ejercito) (Conductor-Guía)
El arte de Dirigir (originalmente las
operaciones Militares)

En resumen
Estrategia:
•Es la determinación
de los objetivos a
largo plazo y la
elección de las
acciones y la
asignación de los
recursos necesarios
para conseguirlos

La estrategia, es la forma
que utilizaremos para
cumplir los objetivos y de
esa forma hacer realidad la
visión de la empresa
Responde a la pregunta
¿cómo lo haremos?, para
lograr los objetivos inmersos
en la misión

Planear
Significa diseñar
estrategias que
conduzcan hacia la
búsqueda de
consecuencias
específicas, mediante
la implementación de
metas que posibiliten
lograr los objetivos de
la institución
Nos ayudará a generar
procesos en relación
con la puesta en
marcha de planes y la
ejecución de los
mismos a nivel
institucional
Arellano, J. Gutiérrez, E. Cervantes M. Guzmán, J (2017). Planeación estratégica. Implementación en el Sector Salud. Primera
Edición Edit. Alfaomega, México.

Algo de
Contexto
1970: Russel
Ackoff y
George Steiner
Planeación
Estratégica

La esencia de la planeación
estratégica consiste en la
identificación sistemática de
las oportunidades y peligros
que surgen en el futuro, los
cuales combinados con otros
datos importantes
proporcionan la base para
que una empresa tome las
mejores decisiones en el
presente para explorar las
oportunidades y evitar los
peligros
Planear significa diseñar un
futuro deseado e identificar
las formas para lograrlo
Steiner, G. (2014). Planeación estratégica. Lo que todo director debe saber. Edit. Patria, México

La planeación estratégica en salud
 Será concebida como las herramientas que
permitan a la institución enfocar sus recursos
hacia un objetivo determinado, que
involucre a los participantes internos
(trabajadores) y a los externos (“clientes”,
pacientes) en el propósito de lograr la
implementación de medidas desde una
perspectiva realista, la cual a su vez
considerará las capacidades de la
institución.

A tomar en cuenta: Diagnóstico de
Salud
Es una mirada a los
retos y conflictos a
los que se enfrenta la
organización en
materia de sanidad,
salud y asistencia
Englobando las causas más importantes
de Mortalidad, Morbilidad y
Discapacidad
Enfocado a poblaciones de riesgo y a las
que están en edades de productividad y
vida fértil
Señalando los aspectos que puedan
mejorar directa o indirectamente la
calidad de vida de la población a corto,
mediano y largo plazo

Diagnóstico Situacional
Proporciona el
posicionamiento de la
organización en un marco
geográfico, demográfico,
estructural, económico,
administrativo y legal
Plasma una imagen
general de la
organización en
diferentes espacios
temporales
Señala antecedentes
de importancia,
estado actual y
desarrollo a lo largo
de su existencia
Arellano, J. Gutiérrez, E. Cervantes M. Guzmán, J (2017). Planeación estratégica. Implementación en el Sector Salud.
Primera Edición Edit. Alfaomega, México.

Pensamiento
Estratégico
Inicia con la
retrospección
de la
naturaleza del
proyecto y se
visualiza en los
desafíos que
plantea
Jerarquiza
los factores
que
intervienen
para su logro
Pondera los
elementos
que no
pueden
ignorarse
para lograr el
éxito de la
organización
Coordina
mentes con
una
perspectiva
común hacia
un resultado
constructivo
para todos los
involucrados

Principios del pensamiento sistémico
Observa las
relaciones entre
las partes y
también las
partes.
Considera los
límites como
horizontales
Mira a largo y a
corto plazo
Observa los
detalles y el todo
y ve qué relación
existe
Piensa en forma
circular
La estructura del
sistema
determina lo que
sucede. Cambio
de estructura=
cambio de
resultados
Para realizar un cambio, piensa en
impedimentos probables
Pequeños cambios pueden producir
grandes resultados
Lo mejor puede ser enemigo de lo
suficientemente bueno
La presión se manifiesta en la parte más
débil
Reúne el mayor número de perspectivas
posibles para comprender el sistema
Prevé los efectos secundarios

Diagnóstico
Situacional
¿Qué es?
Documento en el que se identifica,
describe, analiza y evalúa la situación
actual de la organización o de sus
procesos en función de los resultados
que se esperan. Esto incide
directamente en la misión
¿Con base a qué
se desarrolla?
Resultado del
análisis interno y
del entorno, así
como a las
nuevas
necesidades
¿Qué se necesita
para su
construcción?
Información para el
sostén teórico, resultado
de supervisiones,
planteamiento de
necesidades
¿Quién lo
realiza?
Director y cuerpo de
gobierno aportan la
información necesaria
¿Para que se
realiza?
Da herramientas para
FODA, da sostén a la
planeación estratégica

DIAGNOSTICO DE LA INSTITUCIÓN O ENTIDAD
DIAGNOSTICO: puede concebirse como el
análisis de la situación en a que se encuentra la
entidad o dependencia en un momento
determinado, respecto de si misma y respecto
de su entorno o contexto, comprende dos
dimensiones: externa o interna.

Diagnóstico
externo
Diagnostico externo o exploración del
entorno: comprensión integral del ambiente
(económico, social, educativo, cultural,
científico y tecnológico) que rodea a la
instituciones identifica los cambios y
tendencias importantes que han ocurrido en
dicho ambiente y que le afectan directa o
indirectamente.

Diagnóstico
interno
Diagnóstico interno: el propósito principal es el de
analizar los principales recursos, procesos, productos
con que cuenta la institución u organización así como
las carencias que existen para el cumplimiento de sus
objetivos, dentro de los principales estructuras que se
analizan son los recursos humanos, infraestructura y
equipamiento, recursos financieros, procesos de todo
tipo y los productos y/o servicios que ofrece

Resumen general del Diagnóstico
El informe del diagnóstico debe contener
como mínimo lo siguiente:
❑Antecedentes
❑Principales hallazgos en la recopilación y
análisis de información
❑Áreas de oportunidad
❑Propuestas de mejora
❑Conclusiones del diagnóstico

Responder a las preguntas
¿Qué vamos
hacer?
¿Qué puedo lograr
con lo que tengo?
¿Cómo pienso
lograrlo?
¿De dónde pienso
partir?
Elaboración
de un Plan
Estratégico

Muy importante
Planear consiste en diseñar
decisiones para dirigir
nuestras acciones hacia la
consecución de beneficios
A estas consecuencias
benéficas se les llama metas y
dirección de acciones, de las
cuales nacen posteriormente
las estrategias con las que se
puede tomar un rumbo
idóneo para nuestro proyecto

Bibliografía
 Arellano, J. Gutiérrez, E. Cervantes M. Guzmán, J (2017). Planeación estratégica. Implementación
en el Sector Salud. Primera Edición Edit. Alfaomega México.
 David, F. (2013). Administración Estratégica. Edit Pearson 14ª Edición México
 Münch, L., Osorio, J. Vital, S. (2014) Organización: Diseño de estructuras organizacionales de alto
rendimiento. México .Editorial Trillas
 Münch, L. (2015) Liderazgo y Dirección: El Liderazgo del siglo XXI. Segunda edición. Editorial Trillas
 Ortega, J., Palma, H., Mariano, H., & Herrera, A. (2015). Calidad Estratégica en los Servicios de
Salud. In Cinpro. http://repositorio.cuc.edu.co/bitstream/handle/11323/3091/libro calidad de
servicio en instituciones de salud.pdf?sequence=1&isallowed=y
 Steiner, G. (2014). Planeación estratégica. Lo que todo director debe saber. Edit. Patria, México
 The Tallinn Charter: Health Systems for Health and Wealth Tallinn, Estonia, 25-27 June 2008.: WHO.
Regional Office for Europe. 2008. [Acceso el día 10 de septiembre de 2019]. Disponible en:
http://www.euro.who.int/__data/assets/pdf_file/0008/88613/E91438.pdf.2. The Tallinn Charter:
Health Systems for Health and Wealth. Tallinn, Estonia, 25-27 June 2008.: WHO. Regional Office for
Europe; 2008. Disponible en:
http://www.euro.who.int/__data/assets/pdf_file/0008/88613/E91438.pdf. Acceso el día 10 de
septiembre de 2019.

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