Este documento describe diferentes modelos y enfoques de la enfermería y la administración de servicios de salud. Explica conceptos como la enfermería primaria, funcional, en equipo y modular. También analiza el proceso administrativo, incluyendo la planificación, organización, dirección y control. Además, discute temas como los cuidados integrales, el método de casos y el modelo FODA de gestión situacional.

1. Universidad Nacional Autónoma
de México
Escuela Nacional de Enfermería y Obstetricia
Asignatura: Administración en los servicios
de enfermería
Jiménez De Jesús Karen Samara
López Mateos Oscar
López Rivera Lisbet
Rodríguez Contreras Karla

2. Este paradigma es el más innovador y ampliado.
Según este paradigma un fenómeno es único en el
sentido que no se puede parecer totalmente al
otro. Pueden parecerse pero ninguna se parece
totalmente.
Otro punto que trata es que la enfermería tiene
diversas actuaciones:

3. Dentro
de
esta
óptica,
la persona es considerada
como un ser único cuyas
múltiples dimensiones forman
una unidad, este ser entero y
único es indisociable, de su
universo.
Tiene maneras de ser única
en relación consigo misma y
con el universo, es decir
reconoce
la
influencia
del entorno sobre ella.

4. Entorno
El entorno esta compuesto del universo en que la
persona forma parte, tiene su propio ritmo y se
orienta hacia una dirección.
El entorno evoluciona a un ritmo cuya orientación y
velocidad están estrechamente unidas a las
interacciones pasadas, presentes y futuras entre
dicho entorno y el ser humano.

5. Salud
La salud es una experiencia vivida según
la perspectiva de cada persona, también hace
referencia a su bienestar, la experiencia de la
enfermedad forma parte de la experiencia de la salud
ya que esta va mas allá de la enfermedad siendo un
aspecto significativo del proceso de cambio de la
persona.

6. Enfermería
Los cuidados de salud no han ido únicamente
por las enfermeras, se trata de un enfoque de
promoción de la salud incitando a los individuos,
miembros de una comunidad, a comprometerse
y a participar con objeto de mejorar su bienestar
A principios de los
años
70,
los
cuidados
enfermeros dan a la
enfermera
la
responsabilidad total
de
los
cuidados
requeridos
al
paciente.

7. Elementos teóricos y Filosóficos
Fundamenta su teoría en principios filosóficos
sobre el hombre y sus derechos:
“Los hombres tienen el derecho y el deber de
participar individual y colectivamente en la
planificación y la realización de las medidas de
protección sanitaria que le son destinadas”.

8. Colliére (1980)
Se propone dar respuesta a las necesidades de salud
más corrientes y básicas.
Se tienen en cuenta los estilos de vida de las
personas.
No obstante el interés de Colliére va más allá de la
salud ya que propone combatir la:
 pobreza
 problemas nutricionales
saneamiento de viviendas
protección del entorno
una mayor justicia económica y social.

9. Planeación
Control
PROCESO
ADMINISTRATIVO
Dirección
Organización

10. VALORACIÓN
EVALUACIÓN
PROCESO DE
ATENCIÓN DE
ENFERMERÍA
(PAE)
EJECUCIÓN
DIAGNÓSTICOS
DE ENFERMERÍA
PLANEACIÓN

11. Planificación.
Es la primera función administrativa que debe cumplir el
gerente o gestor de cambios en una Unidad de Gestión de
Enfermería.
El resto de las funciones: organización, dirección y control
dependen de la planificación.
Las cuales se relacionan en las etapas del PAE: Valoración,
Diagnóstico del problema y Planificación.

12. Modelo de Gestión Situacional Estratégico (FODA)
Ayuda a valorar un sistema en un contexto (espacio y
tiempo) determinado desde su complejidad dual de
opuestos complementarios: aspecto endógeno - exógeno
y negativo-positivo y la retroacción de los efectos sobre
las causas.
Se diferencia de la gestión y planificación tradicional
basada en objetivos y resultados a largo plazo, en que el
punto de partida es aquello con lo que se cuenta como
estructura y dinámica del sistema en estudio y sirve para
periodos cortos de tres meses a 5 años.

13. Se pregunta:
¿Cuáles son los puntos fuertes y débiles de la
organización de esta unidad de gestión?
¿Cuáles son
potenciales?
las
oportunidades
¿Hacia dónde va la Organización?
¿Qué camino sigue para llegar allí?
y
amenazas

14. POSITIVO
FORTALEZA
¿QUÉ
TENEMOS?
Conocimiento Aspecto
DEBILIDAMotivación
ENDÓGE-NO DES
Competencia
Estructura
Dinámica
Resultado
Objetivos
¿Por qué
quiero?
¿Para qué
cambiar?
OPORTUNIDADES
NEGATIVO
Conocimiento
Motivación
Competencia
Estructura
Dinámica
Resultado
Estrategias
¿Qué hacer?
¿Cómo?
Receptividad
Incentivos
Facilidades
Condiciones
favorables
Aspecto
EXÓGENO
AMENAZAS
Imprevistos
Emergentes
Limitaciones
Presiones
Resistencias
Hostilidad

15. El análisis FODA permite trazar un Propósito o Misión
(Finalidad u objetivo a alcanzar), planear las estrategias,
preparar los recursos necesarios, determinar prioridades,
fijar cronogramas (periodos de tiempo) y organigramas
(responsabilidades según cargo y función) para la
aplicación de estrategias y logro de resultados/productos.

16. Organización

17. Dirección
Equivale a la fase de ejecución del PAE. Para conseguir
que el trabajo sea hecho y alcanzar los objetivos
planificados el gestor debe ejercer algún tipo de
liderazgo, resolver conflictos, motivar y disciplinar a la
plantilla mediante técnicas de comunicación y
conductas asertivas.

18. Control
Equivale a la fase de Evaluación del PAE. Implica el
establecimiento de parámetros o indicadores y
rendimiento en base a estos o evaluación de
resultados y adopción de medidas correctivas.
Esta fase puede ser introducida a modo de prueba
piloto o evaluación de programa antes de la
implementación definitiva, a fin de ajustar detalles no
percibidos desde la función gerencial.

19. Los servicios de salud requieren la equidad a través
de:
· Desarrollo de un sistema de información integrado que es
el que responde y asigna las tareas o competencias.
· Para el buen funcionamiento de los servicios de salud,
debe existir el plan integrado de salud que da prioridades
de
atención:
"Planificación
estratégica".
· Sistema de compensación autonómicas o dentro de la
autonomía, para compensar entre sí los recursos.

20. ·
Desarrollo
del
Consejo
Interterritorial:
1) Evaluación de técnicas sanitarias que producen
problemas de financiación, que sugieren la evaluación
centralizada para conseguir un equilibrio. La incorporación
de la tecnología se hace con una evaluación del consejo
interterritorial.
2) El consejo interterritorial garantiza la agencia nacional
de evaluación/auditoria para asegurar la igualdad de
servicios (equidad) entre todas las comunidades
autónomas.
3) Comisión nacional de especialidades sanitarias para
asegurar el equilibrio de servicios y garantizan la calidad
de
los
servicios.
La integración que hace la comunidad es a nivel táctico.

21. METODO DE CASOS
Se puede definir como la descripción narrativa
que hace un grupo de observadores de una
determinada situación de la vida real, incidente
o suceso, que envuelva una o más decisiones.
Este debe contener además del hecho o
problema, la información básica apropiada que
conduzca a la decisión o decisiones que
conlleven a una solución, o varias opciones.

22. La utilidad del método de casos es
aproximar al individuo a las condiciones de
la vida real, para prepararlo desarrollando
talentos latentes de visión, autoridad,
comunicación y liderazgo.

23. El sistema de casos puede contribuir
grandemente al desarrollo de las habilidades
del ser humano en la medida en que vincula
al participante con hechos reales y le
permiten desarrollar su propio análisis y
adoptar una solución que considere
adecuada.

24. El método de casos consiste:
Identificar el problema
Recopilación de datos
Lista de posibles soluciones
Prueba de las posibles soluciones
Selección de la mejor solución
Poner en práctica la mejor solución

25. CUIDADO INTEGRAL
La atención integral, prioriza y consolida las
acciones con énfasis, en la promoción y
prevención, cuidando la salud, disminuyendo el
riesgo y los daños:
 Niños
 Mujeres
 Adultos mayores
 Discapacitados

26. La atención integral esta permitiendo
mejorar la calidad en los servicios y a su ves
permite que la persona tome decisiones,
acciones que están afectando su salud.

27.  Es conocido como cuidado total
 Se asigna a una enfermera a los cuidados
totales de un grupo de pacientes en un
turno
 La enfermera valora las necesidades,
hace planes, formula diagnósticos,
administra cuidados y evalúa la eficacia
de los mismos

28. ENFERMERIA FUNCIONAL
La enfermería funcional es una modalidad
de atención que utiliza la división de labores
según las tareas específicas y los aspectos
técnicos del trabajo.
Se define como asignación por tareas o
funciones.

29. El trabajo se divide y asigna al personal,
que se centra en cumplir las tareas
asignadas. Esta modalidad puede ser
eficiente
para
cumplir
las
tareas
relacionadas con el cuidado de gran número
de pacientes.

30. Se centra en los trabajos a realizar
Esta basado en un nivel de producción y
rendimiento que otorga autoridad y
responsabilidad a las personas que
asignas el trabajo
Se exige una descripción del trabajo,
procedimientos, políticas y vías de
comunicación bien definidas

31. VENTAJAS
Mejor
organización
Destreza
especial
Ahorra
tiempo
Uso óptimo
de aptitudes

32. DESVENTAJAS
Cuidado
impersonal
Monotonía
Pocas posibilidades
de progreso

33. ENFERMERÍA
EN EQUIPO

34. • Un equipo es un número de personas con
habilidades complementarias,
comprometidas con un propósito común, un
conjunto de metas de desempeño y un
enfoque por el que se sienten solidariamente
responsables.

35. • Hay una necesidad mutua de compartir
unas habilidades o conocimientos.
• Los profesionales de un equipo se
complementan en sus perfiles.
• Pero, además, deben tener una relación
de confianza, no forzosamente de amistad.

36. • El equipo es un grupo de personas: para
que se pueda crear es preciso que se
establezca entre ellas una interrelación
que les lleve a lograr un objetivo común.
• El equipo está dotado de una finalidad
común: el objetivo es la razón por las que
las personas se reúnen en el equipo.

37. • El equipo es dinámico

38. ASPECTOS DEL TRABAJO EN
EQUIPO
•
•
•
•
Confianza mutua
Comunicación espontanea
Apoyo Mutuo
Compresión e identificación
objetivos de la organización
con
los

39. *Habilidades para el trabajo en equipo*
• Liderazgo
• Valores

40. VENTAJAS
Óptimo rendimiento
Calidad excelente
Decisiones eficaces
Flexibilidad
Desarrollo Personal

41. ENFERMERÍA MODULAR
• La enfermera aporta la asistencia total al paciente, en
este método equipos mas pequeños prestan la
asistencia de enfermería a los pacientes que son
agrupados.
• En ocasiones de usa la enfermería modular cuando no
hay un número de enfermeras profesionales que
practiquen la enfermería primaria.

42. • Disminuye la sensación de aislamiento.
• Aumenta la continuidad y calidad de la
asistencia.
• Hay mayor tiempo de asistencia.
• Control mas estricto.
• Hace y puede realizar cambios.

43. ENFERMERÍA PRIMARIA
• Presenta asistencia total a un número de
entre 4 a 6 pacientes.
• Se ocupa de ellos las 24 horas.
• Presenta
asistencia
continuada,
coordinada y completa al paciente y
familiar.

44. • Tienen autonomía y autoridad para la
atención de sus pacientes.
• Se reduce el número de errores en las
ordenes.
• Menor número de complicaciones.
• Hay una tendencia en la mejora de la
continuidad.

45. • El éxito de la enfermería primaria depende
de la calidad del personal de enfermería y
del apoyo administrativo.

46. BIBLIOGRAFÍA
• Bautista, E. (2008). Enfermería: ¿Trabaja en equipo:
Máster de Administración y Gestión en Cuidados de
Enfermería. Recuperado el 02 de febrero del 2014, de
http://ito.mx/1qPh8
• Marriner Tomey, A.(2009). Guía de gestión y dirección
de enfermería. (8*ed.). Barcelona, España: Elsevier.
• Kérouac S, Pepin J, Ducharme F, Duquette A,
Major F. (1996) El pensamiento enfermero.
Barcelona: Masson.

47. • Zarate, R(2004). Gestión del Cuidado en
enfermería. Recuperado 2 de febrero 2014
disponible en: http://goo.gl/rPX9lf
• Torres, M. La organización de los servicios
hospitalarios de enfermería. Recuperado 2
de febrero 2014 disponible en:
http://goo.gl/hSpjME