Factor Humano y Motivación

1. Universidad Metropolitana de Educación, Ciencia y Tecnología
Facultad de Ciencias Económicas y Administrativa
Licenciatura en Contabilidad
Actividad Final
Factor Humano y Motivación
Profesora:
NORMAANADALIS GONZALEZ CASTILLO
Pertenece a:
Maeling Orocú
Melissa Mina

2. Introducción
 Este tema es explicar la gran importancia del factor humano para
entender el capital humano de la organización, como un camino
para influir positivamente sobre su capacidad, contribuyendo, de
este modo, a la mejora de resultados organizativos.
desarrollaremos varias teorías motivacionales influyentes sobre
los comportamientos y actitudes del personal.

3. Factor Humano
 Es un fenómeno multidimensional que puede ser influenciado por una infinidad de
variables internas y variables externas.
• Variable Internas
 Son las relacionadas a las características de las personas. Ejemplo de ellas son: la
capacidad de aprendizaje, de motivación, de percepción de los ambientes internos
y externos, de actitudes y emociones, de valores, etc.
• Variable Externas
 Son las que están relacionadas a las características de las organizaciones, son las
relacionadas a los sistemas de recompensa y castigo, de factores sociales, de políticas,
de la cohesión grupal existente, etc. Ejemplos: presiones de los jefes, influencias de los
compañeros de trabajo, os cambios en las tecnologías usadas por la organización, las
condiciones ambientales, etc.

4. Desde la perspectiva de la administración de los recursos humanos, el
concepto de factor humano evolucionó en el contexto empresarial
centrándose en 3 términos:
 Personal: Conjunto de personas que pertenecen a cierta
clase, corporación o dependencia.
 Recursos Humanos: Conjunto del capital humano que
está bajo el control de la empresa en una relación
directa de empleo, para resolver una necesidad o
realizar una tarea.
 Capital Humano: Es el conjunto de conocimientos,
habilidades, aptitudes inherentes a las personas que
forman la organización

5. Características de
Factor Humano
Sus características lo diferencian de otros factores productivos y lo ponen por
encima de los demás:
 Los recursos humanos NO pueden ser propiedad de la organización: los
conocimientos, las habilidades y experiencia son parte del patrimonio de cada
persona.
 Las actividades de las personas en las organizaciones son voluntarias: el hecho
de que haya un contrato de trabajo entre personas y una organización no
significa que todas esas personas darán su mayor y mejor esfuerzo. Esto
dependerá de si de algún modo esto les es beneficioso.
 Las experiencias, habilidades y conocimientos son intangibles, se manifiestan a
través del comportamiento de las personas en las organización. Los miembros
prestan un servicio a cambio de remuneración económica y afectiva.
 El total de RRHH de una organización puede ser incrementado: por medio del
descubrimiento y el mejoramiento.

6. Motivación
 "Motivación es el proceso de estimular a un individuo para que se realice
una acción que satisfaga alguna de sus necesidades y alcance alguna
meta deseada para el motivador" (Sexton, 1977:162).
 "La motivación de los recursos humanos consiste fundamentalmente en
mantener culturas y valores corporativos que conduzcan a un alto
desempeño". (Armstrong, 1991:266).
 La motivación es el deseo de hacer mucho esfuerzo por alcanzar las
metas de la organización, condicionado por la necesidad de satisfacer
alguna necesidad individual. Si bien la motivación general se refiere al
esfuerzo por conseguir cualquier meta, nos concentramos en metas
organizacionales a fin de reflejar nuestro interés primordial por el
comportamiento conexo con la motivación y el sistema de valores que
rige la organización. (Robbins, 1999:17).

7. Motivación
 La motivación es el ente de retención
y satisfacción del personal de una
organización, porque se trata de
personas con necesidades y sueños,
la empresa debe motivarlas para que
realicen una acción la cual estará
recompensada con algún factor de
interés de la persona o grupo de
personas, en esta parte es
importante recalcar que se debe
conocer a cada grupo de
trabajadores para poder velar por
sus necesidades individuales y que la
forma de motivación dada este bien
encaminada para logar resultados
óptimos, de esta forma se estudian
seguidamente, varias teorías de las
necesidades para poder entender y
trazar estrategias por cada una.

8. Teoría de las
necesidades de
Maslow
 Cada ser humano es un
mundo diferente pero todos
tienen de necesidades que
deben ser entendidas para
poder satisfacerlas y de esa
forma incrementar la
productividad. Al respecto, se
estudia la pirámide de Maslow

9. Teoría de dos factores de
Motivación de Herzberg
 Frederick Herzberg, psicólogo
americano, analiza la motivación en el
trabajo desde una perspectiva externa, y
no desde las necesidades individuales
como en el caso anterior. Este autor
considera que existen dos grupos de
factores en lo referente a la motivación
laboral: los factores higiénicos, que no
producen motivación propiamente
dicha pero cuya carencia genera
insatisfacción, y los factores
motivacionales, que están en el origen
de la satisfacción en el trabajo.

10. Teoría del aprendizaje o de
reforzamiento de Skinner
 Se estudia esta teoría para
comprender que cada acción tiene
una reacción y los seres humanos
aprenden y repiten su
comportamiento si la consecuencia es
positiva y no así si es negativa, como
en la teoría que desarrolló B.F. Skinner
que fue uno de los psicólogos más
influyentes en el campo del
comportamiento humano, afirmó que
la mayor parte del aprendizaje tiene
lugar en un esfuerzo para controlar el
medio ambiente(es decir obtener
resultados favorables), este
condicionamiento instrumental, se
basa fundamentalmente en un
comportamiento el cual se le asocia
una recompensa o un castigo.

11. El Ciclo Motivacional
La motivación es como el proceso para satisfacer necesidades, surge lo que se denomina el
ciclo motivacional, cuyas etapas son las siguientes:
 Homeostasis. Es decir, en cierto momento el organismo humano permanece en
estado de equilibrio.
 Estímulo. Cuando aparece un estímulo y genera una necesidad.
 Necesidad. Esta necesidad (insatisfecha aún), provoca un estado de tensión.
 Estado de tensión. La tensión produce un impulso que da lugar a un comportamiento.
 Comportamiento. El comportamiento, al activarse, se dirige a satisfacer dicha
necesidad. Alcanza el objetivo satisfactoriamente.
 Satisfacción. Si se satisface la necesidad, el organismo retorna a su estado de
equilibrio, hasta que otro estimulo se presente. Toda satisfacción es básicamente una
liberación de tensión que permite el retorno al equilibrio homeostático anterior.

12. Luego de citar las diferentes teorías de la motivación, cabe señalar
que cuando una necesidad no es satisfecha dentro de un tiempo
razonable, puede llevar a ciertas reacciones como las siguientes:
 Desorganización del comportamiento (conducta ilógica y
sin explicación).
 Agresividad (física, verbal, etc.)
 Reacciones emocionales (ansiedad, aflicción, nerviosismo y
otras manifestaciones como insomnio, problemas
circulatorios y digestivos etc.)
 Alineación, apatía y desinterés
 Disminución de la productividad

13. Conclusión
Ahora la competencia en el mundo se da a nivel del talento humano, este es el
generador de ventaja competitiva, logrando establecer diferencias entre una empresa
y otra, es por esa razón que el capital humano es lo más importante que tenemos en
una organización, pero no basta solamente poseerlo debemos desarrollar y retener a
los mejores talentos. Solamente las personas más capacitadas podrán crear los
mejores productos, brindar los servicios más óptimos y generar las mejores ideas para
que las compañías superen exitosamente a sus competidores. Cada persona tiene
características que la hacen única. Estas características tiene que ver con su historia, su
educación, su experiencia, su idiosincrasia, su cultura e incluso sus temores; hablando
en forma general y no sólo refiriéndonos a la experiencia o educación en el área que
desarrolla dentro del trabajo. Sólo considerando esto podremos entender por qué se
dan las diferencias de una a otra persona al reaccionar ante una misma situación. Un
ambiente donde el trabajador se siente apreciado y reconocido por sus logros es más
productivo que uno donde es reprendido por sus errores. Esta idea tan sencilla parte
del hecho de que debemos generar satisfacción en el trabajo en lugar de miedo, gusto
por hacer bien las cosas y ser felicitado en lugar de temor por ser regañado si no se
hace bien.