2. Orígenes de la teoría:
La teoría del comportamiento es un desarrollo de la teoría de las
relaciones humanas, con la cual se muestra eminentemente crítica y
severa. Si bien comparte algunos de sus conceptos fundamentales, los
utiliza apenas como puntos de partida o de referencia y los reformula
profundamente
La teoría del comportamiento critica severamente la teoría clásica.
Algunos autores ven en la primera una verdadera antítesis de la
teoría de la organización formal.
La teoría del comportamiento incorporó la sociología de la burocracia
y amplió el campo de la teoría administrativa. La teoría del
comportamiento también se muestra muy crítica con la teoría de la
burocracia, principalmente en los que se refiere al “modelo de
máquina” que aquella adopta para la organización.
En 1947 se publica un libro en los Estados Unidos, que marca el inicio de
la teoría del comportamiento en la administración, de Herbert A.
Simon..
3. Jerarquía de las necesidades de Maslow:
Necesidades de
Autorrealización
Necesidades
de
Autoestima
Necesidades
Sociales
Necesidades de
Seguridad
Necesidades Fisiológicas
NESECIDADES
SECUNDARIAS
NESECIDADES
PRIMARIAS
•Diversidad y autonomía
•Participación en las
decisiones
•Responsabilidad por
resultados
•Orgullo y
reconocimiento
•Ascensos
•Amistad de los colegas
•Interacción con los
clientes
•Condiciones seguras
de trabajo.
•Remuneración y
beneficios
•Estabilidad en el
empleo
•Periodos de
descanso
•Horario de trabajo
razonables
4. .FISIOLÓGICAS: constituyen el nivel primario de todas las
necesidades humanas, en este nivel esta la alimentación el
sueño, el reposo
SEGURIDAD: son las necesidades de seguridad, estabilidad,
búsqueda de protección contra amenaza o privación y es la
huida de peligro
SOCIALES: surgen en las conductas cuando las necesidades
bajas (fisiológicas y de seguridad) se encuentran
relativamente satisfechas
ESTIMA: se relaciona con la forma que el individuo se ve y se
evalúa
AUTORREALIZACIÓN: son las necesidades humanas mas
elevadas y que están en la cuna de la jerarquía
5. Teoría de los dos factores de Herzberg
Autorrealización
Autoestima
Sociales
Seguridad
Fisiológicas
No Satisfacción Satisfacción
Las frustraciones pueden
provenir de:
Las satisfacciones pueden
derivarse de:
•Fracaso en la profesión
•Insatisfacción en el trabajo
•Éxito en la profesión
•Placer en el trabajo
•Bajo salario
•Sensación de desigualdad
•Prestigio en la
profesión
•Tipo de trabajo y
ambiente mal
estructurado
•Tipo de trabajo y
ambiente bien
estructurados
•Remuneración
inadecuada
•Remuneración
adecuada para la
satisfacción de la
necesidades básicas
6. •La teoría del comportamiento trata de demostrar la
variedad de estilos de administración que están a
disposición del administrador.
•Las organizaciones son proyectadas y administradas de
acuerdo con ciertas teorías administrativas, cada una de
las cuales se fundamenta en ciertas convicciones sobre
la manera como se comportan las personas en las
organizaciones.
7. Teoría X y teoría Y McGregor
Supuestos de la teoría X Supuestos de la teoría Y
Las personas son perezosas e
indolentes.
Las personas rehúyen el
trabajo.
Las personas evaden la
responsabilidad para sentirse
más seguras.
Las personas necesitan ser
controladas y dirigidas.
Las personas son ingenuas y
no poseen iniciativa.
Las personas se esfuerzan y
les gusta estar ocupadas.
El trabajo es una actividad
tan natural como divertirse o
descansar.
Las personas buscan y
aceptan responsabilidades y
desafíos.
Las personas pueden auto
motivarse y auto dirigirse.
Las personas son creativas y
competentes.
9. Según la teoría clásica de la administración , desarrollada
por Taylor y Fayol por separado, los individuos participantes
de la organizaciones son instrumentos pasivos, cuya
productividad varia y puedes ser incrementada mediante un
incentivos económico.
Según las relaciones humanas los individuos que
permanecen a la organización tiene necesidades, actitudes,
valores y objetivos personales que deben ser identificados
estimulados y comprendidos para conseguir su
participación en la organización, como condición para
lograr eficiencia.
10. Toda decisión implica, necesariamente seis
elementos.
1.Agente decisorio: persona que selecciona la opción
entre varias alternativas de acción.
2.Objetivos: metas que el agente decisorio pretende
alcanzar con sus acciones.
3.Preferencias: criterios de selección utilizados por el
agente decisorio.
4.Estrategias: curso de acción que el agente decisorio
escoge para alcanzar mejor sus objetivos.
5.Situación: aspecto del entorno que rodean al agente
muchos de los cuales esta fuera de su control,
conocimiento o comprensión y afectan la selección.
6.Resultado: consecuencia o resultado de una estrategia
determinada
11. la teoría del comportamiento analiza la
organización desde el punto de vista
dinámica de su comportamiento y se
preocupa profundamente por el individuo
como tal. Sin embrago el análisis
organizacional varia de acuerdo con el autor
que se estudie.
12. •La teoría del comportamiento en la administración
hace énfasis en el “hombre administrativo”.
•El comportamiento administrativo es satisfactorio
(satisfacer) pero no optimizarte, pues el hombre
administrativo toma decisiones sin poder considerar
todas las alternativas posibles: no busca la utilidad
máxima, sino la adecuada; no el precio óptimo, sino el
precio razonable.
13. 1.Énfasis en las personas
2.Enfoque más descriptivo que prescriptivo
3.Profunda reformulación de la filosofía administrativa
4.Dimensiones bipolares de la teoría del comportamiento
5.Relatividad de las teorías de la motivación
6.Profunda influencia de las ciencias del comportamiento
en la administración
7.La organización como sistema de decisiones
8.Análisis organizacional a partir del comportamiento