Existen varias normas técnicas peruanas (NTP) relacionadas con la tecnología de la información, incluidas ISO/IEC 27001 sobre gestión de seguridad de la información, ISO/IEC 27032 sobre ciberseguridad, ISO/IEC 38500 sobre gobernanza de TI, e ISO 31000 sobre gestión de riesgos. La UNAC desarrolla procesos en cuatro áreas principales: lograr la acreditación, optimizar procesos académicos e investigación, fomentar la integración administrativa, y promover la

1. GESTIÓN DE
CALIDAD
Profesor: Malca Vicente
Eddie Cristhian
Alumno Suybate Calderón
Paul Cesar

2. NORMAS
TÉCNICAS
PERUANAS(NTP)
SOBRE TI EN EL
PERÚ
Existe un amplio número de normas y estándares tanto de referencia
como de requisitos.
Están centradas principalmente en trabajar con estándares o normas
la Organización Internacional de Estandarización (ISO) y como normas
de reconocimiento global, que sirven tanto para lograr los objetivos
certificación, acreditación o simplemente al utilizarlas como buenas
practicas y recomendaciones.
Se tratara de dar a conocer los beneficios y ventajas de estas normas
solo como ventaja competitiva sino como mejora organizacional, de
gestión o en aspectos operativos.

3. ISO/IEC 27001: SISTEMA
DE GESTIÓN DE
SEGURIDAD DE LA
INFORMACIÓN
• Proporciona requisitos para
establecer, implementar, mantener y
mejorar continuamente el sistema
de gestión de seguridad de la
información.
Beneficio:
• Brinda un enfoque de gestión
apropiado para asegurar la
confidencialidad, integridad y
disponibilidad de la información.
• Mantiene el riesgo a niveles
aceptables.

4. ISO/IEC 27032: LINEAMIENTOS
PARA CIBERSEGURIDAD
• El ciberespacio es un ambiente complejo resultado de la
interacción entre persona, software y servicios en internet,
soportado por dispositivos físicos de tecnologías de
información y comunicaciones (TIC) y conectadas por redes.
• No obstante hay cuestiones de seguridad que no estén
cubiertos por las actuales mejores practicas en seguridad de
la información, seguridad en internet, seguridad de red y
seguridad de las TIC.
Beneficio:
• Proporciona un marco general de los aspectos
involucrados en Ciberseguridad, siendo de gran ayuda para
una compresión y toma de conciencia en el tema.

5. ISO IEC
38500:GOBERNANZA DE TI
PARA LA ORGANIZACIÓN
• Proporciona principios guía para los
directores de organizaciones (incluyendo
propietarios, miembros del consejo,
directores, socios, principales ejecutivos o
similares) en el uso efectivo, eficiente y
aceptable de la tecnología de la
información (T.I.) dentro de
sus organizaciones.
• Beneficio:
• Proporciona un enfoque de alto nivel
sobre TI y sus aporte da un logro de los
objetivos de la información.

6. ISO 31000: GESTIÓN
DEL RIESGO.
PRINCIPIOS Y
DIRECTRICES
Organizaciones de todo tipo y tamaño se
enfrentan a factores e influencias internas
y externas que hacen que sea incierto
cuando se logran sus objetivos. El efecto
que esta incertidumbre tiene en los
objetivos de la organización es riesgo.
Beneficio:
Incrementa la probabilidad de cumplir con
los objetivos, alienta la gestión proactiva,
mejora la identificación de oportunidades
y amenazas, mejorando la efectividad y
eficiencia operacional.

7. ISO/IEC
29100:FRAMEWORK
SOBRE PRIVACIDAD
• Proporciona un marco de referencia de
alto nivel para la protección de datos
personales en sistemas de TIC. Esto es de
naturaleza general y coloca los aspectos de
las organizaciones, técnicas y de
procedimientos en un marco referencia
completa sobre la privacidad.
• Beneficio:
• Proporciona un marco de referencia
sobre aspectos, roles, conceptos y
principios relacionados con la privacidad
siendo de gran ayuda sobre la compresión,
referencia y toma de conciencia del tema.
Bases de Privacidad
Estándares de Seguridad
de manera practica
Definir el como
salvaguardar los
requerimientos

8. ISO 21500:DIRECTRICES PARA LA
GESTIÓN DE PROYECTOS
• Proporciona directrices para gestión de proyectos y puede
ser utilizada para cualquier tipo de organización y para
cualquier tipo de proyectos.
Beneficio:
• Proporciona orientación sobre los conceptos y procesos
relacionados con la dirección y gestión de proyectos que son
importantes para el impacto en su desempeño.

9. NORMATIVA SOBRE LA CALIDAD DE QUE
EXISTE EN LA UNAC
• ¿Qué significa normativa?
• Se conoce como normativa a la
norma o conjunto de normas que
guían, dirigen y ajustan el
comportamiento de un individuo,
organización, materia y/o actividad.
• Por ejemplo: normativa laboral.

10. NORMATIVAS
DE LAS BASES
DE LEGALES
DE LA UNAC
Ley Nº 28044: Ley General de la Educación.
Ley Nº 30220: Ley Universitaria.
Ley Nº 28740: Ley del Sistema Nacional de Evaluación, Acreditación y certificación de la Calidad Educativa
(SINEACE).
Decreto Supremo Nº 016-2015-MINEDU: Política de aseguramiento dela calidad de educación superior
universitaria.
Estatuto de la Universidad Nacional del Callao.
Modelo educativo de la Universidad Nacional del Callao.
Decreto Supremo Nºo15-2016-PCM: Política , ciencia, tecnología e innovación.
Resolución del consejo directivo Nº 006-2015/SUNEDU7CD: Modelo de Licenciamiento y su implementación
en el sistema universitario peruano y las condiciones básicas de buena calidad.
Plan estratégico institucional 2017-2019.
Plan de calidad de la Universidad Nacional del Callao(2018).

11. POLÍTICAS DE GESTIÓN CALIDAD
INSTITUCIONAL DE LA UNAC
• La UNAC garantiza que los estudiantes tengan la oportunidad de acceder a
servicios de calidad en todos los procesos de formación profesional, generando y
promoviendo la investigación científica, tecnológica y humanitaria, con calidad,
competitividad y responsabilidad social para el desarrollo sostenible del país.

12. POLÍTICAS DE GESTIÓN
CALIDAD
INSTITUCIONAL DE LA
UNAC
Objetivo 1:
• Promover el desarrollo de una cultura
de calidad fundamentada en los
procesos de autoevaluación y
autorregulación con fines de la
acreditación a nivel nacional como
internacional.

13. POLÍTICAS DE GESTIÓN CALIDAD
INSTITUCIONAL DE LA UNAC
Objetivo 2:
• Proporcionar el soporte administrativo, logístico y económico
para la realización de los procesos de autoevaluación, planes de
mejora y autorregulación para la mejora continua de los procesos
de enseñanza-aprendizaje, investigación, extensión y
responsabilidad social y gestión administrativa.

14. POLÍTICAS DE GESTIÓN CALIDAD
INSTITUCIONAL DE LA UNAC
Objetivo 3:
• Fortalecer las competencias del personal
docente y administrativo como elemento
primordial para el desempeño efectivo en el
cumplimiento de las funciones.

15. ¿CUÁLES SON LOS
PROCESOS QUE
DESARROLLA LA
UNAC? ¿EXISTE
DOCUMENTACIÓN
AL RESPECTO?
1. Lograr la acreditación de la
universidad (PR1).
2. Optimizar y estandarizar los
procesos de formación académica e
investigación (PR2).
3. Fomentar la integración de los
procesos de administración y gestión
universitaria (PR3)
4. Promover procesos de integración
con la sociedad (PR4).

16. PR1. LOGRAR LA ACREDITACIÓN DE
LA UNIVERSIDAD.
• Iniciativas Estratégicas:
• PR1.1 Estandarizar los procesos
académicos y administrativos de la
UNAC.
• PR1.2 Desarrollar el proyecto de
Acreditación.
OBJETIVOS
ESTRATEGICOS
INDICADORES
UNIDAD DE
MEDIDA
META
INICIATIVAS
ESTRATEGICAS
LOGRAR LA
ACREDITACIÓN DE
LA UNIVERSIDAD.
Carreras
acreditadas.
Nº de Carreras
acreditadas/año
3
V>=3
A>=2
R< 2
PR1.1 Estandarizar
los procesos
académicos y
administrativos
la UNAC.
PR1.2 Desarrollar
el proyecto de
acreditación.

17. PR2.OPTIMIZAR Y
ESTANDARIZAR LOS PROCESOS
DE FORMACIÓN ACADÉMICA E
INVESTIGACIÓN.
• Iniciativas Estratégicas:
• PR2.1Desarrollar un
programa sistemático de
capacitación y actualización
docente.
• PR2.2 Desarrollar un
programa sistemático de
capacitación y actualización
Administrativa.
OBJETIVOS
ESTRATEGICOS
INDICADORES UNIDAD DE MEDIDA META
INICIATIVAS
ESTRATEGICAS
OPTIMIZAR Y
ESTANDARIZAR LOS
PROCESOS DE
FORMACIÓN
ACADÉMICA E
INVESTIGACIÓN.
PR2A Procesos
estandardizados.
Nº Procesos
estandarizados/ semestral.
6
V>=6
A>=4
R< 4
PR2.1 Desarrollar
un programa
sistemático de
capacitación y
actualización
docente.
PR2.2 Desarrollar
un programa
sistemático de
capacitación y
actualización
administrativa.
PR2B Autoevaluación. Nº de Carreras
autoevaluadas/ Año.
6
V>=6
A>=4
R< 4

18. PR3.FOMENTAR LA
INTEGRACIÓN DE LOS
PROCESOS DE
ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
UNIVERSITARIA.
• Iniciativas Estratégicas:
• PR3.1 Implementar y
desarrollar un sistema
integrado de gestión.
• PR3.2 Informatizar las
diferentes unidades
académicas y administrativas
de la UNAC.
OBJETIVOS
ESTRATEGICOS
INDICADORES UNIDAD DE MEDIDA META
INICIATIVAS
ESTRATEGICAS
FOMENTAR LA
INTEGRACIÓN DE LOS
PROCESOS DE
ADMINISTRACIÓN Y
GESTIÓN
UNIVERSITARIA.
PR3A Sistemas
integrados de
gestión
Nº de módulos
implementados/Año.
3
V>=3
A>=2
R< 2
PR3.1 Implementar
y desarrollar un
sistema integrado
de gestión.
PR3.2 Informatizar
las diferentes
unidades
académicas y
administrativas de
la UNAC.

19. PR4. PROMOVER
PROCESOS DE
INTEGRACIÓN CON LA
SOCIEDAD.
• Iniciativas Estratégicas:
• PR4.1Desarrollar programas de
extensión a la comunidad.
OBJETIVOS
ESTRATEGICOS
INDICADORES UNIDAD DE MEDIDA META
INICIATIVAS
ESTRATEGICAS
PR4 PROMOVER
PROCESOS DE
INTEGRACIÓN CON
LA SOCIEDAD.
PR4A
Implementar
centros de
producción de
bienes y
servicios.
Nº de Centros de
producción
implementados/Año.
3
V>=3
A>=2
R< 2
PR4.1 Desarrollar
programas
extensión a la
comunidad.
PR4B
Virtualización de
la biblioteca.
% de avance de
implementación/año.
20%
V>=20%
A>=10%
R<10%

20. BIBLIOGRAFÍA Y DOCUMENTACIÓN AL
RESPETO
• https://www.gtdi.pe/
• https://www.significados.com/normativa/
• https://unac.edu.pe/images/transparencia/documentos/resoluciones-
rectorales/2019/616-19-R%20616-19-R%20PLAN%20CALIDAD%20-
%20UNAC%202019%20-%202020%20(ANEXO).pdf
• https://unac.edu.pe/images/transparencia/documentos/resoluciones-
rectorales/2019/616-19-R%20PLAN%20CALIDAD%20-%20UNAC%202019%20-
%202020.pdf
• https://unac.edu.pe/documentos/organizacion/opla/Resumen_Ejecutivo_211-2021.pdf