Este documento habla sobre la gestión de la tecnología y la innovación. Explica que la innovación es una estrategia clave y que la creatividad es la base del proceso innovador al facilitar la resolución de problemas y la toma de decisiones. También discute la importancia de la inteligencia competitiva y concluye que definir una estrategia tecnológica requiere la participación de los altos directivos y que el proceso de inteligencia competitiva debe diseñarse para satisfacer las necesidades específicas de cada organización.