Este documento describe la gestión del conocimiento como un proceso sistemático de buscar, organizar e interpretar información con el objetivo de mejorar la comprensión. Explica que la información es un conjunto organizado de datos procesados que cambia el estado de conocimiento al permitir almacenar o comunicar. También señala que para que la información se convierta en conocimiento, se requiere desarrollar estrategias como la recolección, clasificación, análisis e interpretación de datos.