1) El documento habla sobre las bases teóricas del desarrollo sostenible y la gestión ambiental para la industria, incluyendo el origen del concepto en la década de 1980. 2) Define el desarrollo sostenible como "el desarrollo que satisface las necesidades del presente, sin comprometer la capacidad de las futuras generaciones para satisfacer sus propias necesidades". 3) Discuten la importancia de la auditoría ambiental y los sistemas de gestión ambiental para las empresas y la industria.

1. GESTION AMBIENTAL PARA LA INDUSTRIA MANUFACTURERA
2. Bases teóricas
BASES TEORICASI DE LA VARIABLE DEPENDIENTE
Una postura realmente humana debería ser la de explotar racionalmente
los recursos naturales y de mantener un equilibrio en el medio ambiente.
Sin embargo, históricamente no ha sido así. Habiéndose generado lo
siguiente:
 Contaminación ambiental
 Impacto ambiental; y
 Problemas ambientales.
BASES TEORICASI DE LA VARIABLE DEPENDIENTE
rigen del concepto de desarrollo sostenible
Este concepto surgió en la década de los años 80, con la celebración de
la primera reunión mundial sobre medio ambiente llamada “Conferencia
sobre el medio humano” celebrada en Estocolmo. La idea del desarrollo
sostenible fue planteada primero por la Unión Internacional para la
conservación de la naturaleza (IUEN), en 1980, Cuando se dio a conocer
la Estrategia Mundial de Conservación, lo cual puntualizaba la
sostenibilidad en términos ecológicos, pero muy poco énfasis en el
desarrollo económico, por lo que fue tachada de anti desarrollista.
Posteriormente en 1983, la organización de las Naciones Unidas
estableció la “Comisión Mundial sobre medio ambiente y el Desarrollo”,
liderada por la Sra. Gro Harlem Brundtland, quien fuera primer ministro
ambiental en Suecia. El grupo de trabajo fue más conocido como la
Comisión Brundtland, quien inició diversos debates y audiencias en los
cinco continentes durante casi 3 años, los cuales culminaron en abril de
1987, con la publicación del documento llamado nuestro futuro común. En
este documento se definió el concepto de desarrollo sostenible y/o
Sustentable se define como: “El desarrollo que satisface las

2. 2
necesidades del presente, sin comprometer la capacidad para que
las futuras generaciones puedan satisfacer sus propias
necesidades”
Esta definición ha sido la más completa y difundida. Los diversos foros
internacionales realizados hasta la fecha han aceptado este concepto.
Como mencionaremos anteriormente la definición más completa y
difundida fue elaborada por la Comisión Brundtland 1987. Otra definición
similar es la de Goodland y Lidea (1987) y dice que el desarrollo es un
patrón de transformaciones sociales y económicas que optimizan los
beneficios económicos y sociales disponibles en el presente sin poner en
peligro el probable potencial de beneficios similares en el futuro. “El
desarrollo es un patrón de transformaciones sociales y
económicas”.
Algunos usan el término sustentable, traduciendo casi literalmente el
término inglés sustainable. En realidad, se asumen ambos términos como
sinónimos y así debe entenderse en este documento y en la mayoría de
los escritos especializados.
En términos económicos el desarrollo sostenible es definido como el
sistema económico en el cual un número de personas y una cantidad de
bienes y servicios mantienen un nivel constante, siendo ecológicamente
sostenible en el tiempo y cubriendo al menos las necesidades básicas de
la población. La ineficiencia en la distribución causa gran pérdida de
recursos, mientras que la distribución eficiente de bienes y servicios
permite lograr una mejor calidad de vida.
Define (VIVIAN, 1991), el desarrollo sostenible como una mejora continua
de la calidad de vida, en particular de grupos pobres y en desventaja, sin
degradación del ambiente, incluyendo la capacidad de la gente de
mantener una relación cultural, estética y espiritual con su ambiente. “El

3. 3
desarrollo sostenible como una mejora continua de la calidad de
vida.
Otra definición, (Robert ALLEN, 1980) precisa que hay desarrollo
sostenible cuando se usa a las especies y a los ecosistemas con niveles y
formas tales que le permitan renovarse a sí mismos indefinidamente para
todos los fines prácticos.
En conclusión, con el desarrollo sostenible no se pretende una
conservación a ultranza donde los elementos físicos, humanos o naturales
permanezcan inalterados; sino la utilización racional, humana, de los
recursos. “Es la utilización racional y humana, de los recursos
naturales”
DESARROLLO EMPRESARIAL SOSTENIBLE
Body Shop, dice Wheeler, “quiere desempeñar un papel activo en la
entrega, a las futuras generaciones, de un mundo más seguro y
equitativo. Body Shop estpa profundamente convencida de que la
autoridad moral derivada de alcanzar el desarrollo sostenible en los
negocios, será la fuerza que impulse la auditoría y los sistemas de gestión
medioambiental en los años noventa”.
Una idea similar se recoge en el primer párrafo de la Declaración del
Consejo Empresarial para el Desarrollo Sostenible: “el mundo
empresarial desempeñará un papel fundamental en la salud futura del
planeta. Como líderes empresariales estamos comprometidos con el
desarrollo sostenible y con la satisfacción de las necesidades del
presente sin comprometer el bienestar de las futuras generaciones”.
En su libro El cambio de ruta, Stephan Schimidheiny, un industrial suizo y
Presidente del Consejo Empresarial para el Desarrollo Sostenible,
declara. “El concepto de desarrollo sostenible es de una lógica
aplastante”. Pero también reconoce que “el mundo empresarial es
una enorme nave; va a requerir un gran esfuerzo común y

4. 4
planificación para superar la inercia d su actual trayectoria
destructiva y crear un nuevo movimiento hacia el desarrollo
sostenible.
Hoy se discute mucho entre los profesionales de la auditoría
ambiental y la industria sobre los objetivos y estrategias para
informar sobre el grado de cumplimiento medioambiental y los
riesgos. Sin embargo, los informes que existen han demostrado que la
información que una empresa proporciona sobre su cumplimiento
ambiental puede desempeñar un papel importante no sólo en la compañía
sino también para todos los interesados en la misma. Para muchas
empresas la auditoría ambiental destaca entre las herramientas que
evalúan su gestión, por su importante aportación a la hora de medir
el cumplimiento.
Los organismos reguladores americanos y europeos también han
aumentado la presión sobre las compañías para que proporcionen datos
de su actuación ambiental. En 1979 la Agencia de Protección Ambiental
de Estados Unidos (EPA) consideró, aunque luego desechó, la
implantación de auditorías ambientales independientes obligatorias.
Desde entonces, las normativas americanas han comenzado a solicitar
a las empresas la publicación de algunos datos. Por ejemplo, SARA
(Superfund Amendments and Reauthorization Act). Título III, Sec. 313,
reclama a las compañías que informen sobre las cantidades de
sustancias tóxicas emitidas.
En Europa, la normativa de información ambiental que debe cumplir una
empresa varía considerablemente según el país. Pero la llegada del
Reglamento 1836/93 CEE, publicado en junio de 1993, que debe entrar
en vigor en 1995 hará que estas diferencias disminuyan. El Reglamento
establece estándares de gestión ambiental que, aunque son voluntarios,
se convertirán probablemente en normativa internacional de gran
influencia. El Reglamento requiere de las compañías que participan la

5. 5
realización de auditorías ambienales y la elaboración de un informe
ambiental para el gobierno de su país, que podrá darlo a conocer a la
opinión pública si se considera adecuado. El informe aborda un amplio
espectro de temas ambientales, incluyendo emisión de
contaminantes, producción de residuos, ruido y consumo de
materias primas, energía y agua.
En la actualidad, mientras la gestión ambiental está experimentando una
transformación en las empresas punteras, desde constituir una función
independiente que tenía que compaginar sus prioridades con otros
procesos de la empresa, hasta convertirse una función más integrada en
todos los procesos de la empresa, la auditoría ambiental está siendo
influenciada por un cuarto factor la creciente confianza de los directivos en
la utilidad de esta disciplina como instrumento de medida para evaluar y
ayudar a cambiar y mejorar la actuación EHS.
En cierto sentido la auditoría ambiental ha cerrado un ciclo compleotl
Fue la industria la que primero detectó la necesidad de revisar
aspectos ambientales de sus operaciones y es ahora la industria la
que espera que la auditoría desempeñe un papel importante en la
próxima fase de la gestión ambiental.
EL INSTRUMENTO DE LAS AUDITORÍAS AMBIENTALES
La protección ambiental es considerada como de gran trascendencia para
los municipios y departamento urbanos y rurales. Según se lo observe
desde el Estado nacional o desde Los Lander, la protección ambiental
municipal se ubica al comienzo o al final de la cadena de
responsabilidades. Además de las clásica tareas como son la recolección
de residuos, eliminación de efluentes, provisión de agua potable, etc., los
municipios se ocupan de cuestiones referidas a la protección de la
naturaleza y del paisaje. En este ámbito los vecinos experimentan en
forma positiva o negativa la realidad ambiental y reaccionan frente a

6. 6
cualquier deterioro de la situación. El presidente alemán, Roman Herzog,
describe esta relación directa en los siguientes términos “parecería ser
que vemos los problemas de nuestro mundo focalizados en el
microcosmos urbano. (Herzog 1995)
Mientras que en las últimas décadas la política de protección ambiental
privilegió el principio del contaminador-pagador, más recientemente se te
presta mayor atención al principio de la prevención. En ese mismo sentido
se expresa el concepto de sostenibilidad aprobado para la comunidad de
los pueblos por la Conferencia de las Naciones Unidas para el Medio
ambiente y el Desarrollo, celebrada en junio de 1992 en Río de Janeiro. A
tal efecto es indispensable contar con un eficiente sistema de gestión
ambiental a nivel municipal. Simultáneamente, se trata de obtener un
desarrollo económico y social sostenible, es decir, que:
1. “La explotación de un recurso no puede superar su índice de
recuperación ni el índice de sustitución de todas sus funciones (uso
austero de los recursos).
2. El lanzamiento de sustancias al medio ambiente no debe ser superior
a la capacidad de absorción de éste último (portabilidad)”.
A continuación se analizará el sistema comunitario de gestión y auditoría
medioambientales en las empresas, cuyo objeto fundamental es
implementar estos dos principios. Aguardamos que tanto la industria como
la “ciudad-empresa” hagan amplio uso de este nuevo instrumento.
Los municipios no sólo son el ámbito esencial para la detección de la
contaminación ambiental, sino también un lugar y un foro para evitarle o
para establecer los parámetros de un desarrollo sostenible. La
Declaración de Río sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo señala al
respecto y en su principio 10º, que el mejor modo de tratar las cuestiones
ambientales es con la participación de todos los ciudadanos interesados,
en el nivel que corresponda. En el plano nacional, toda persona deberá
tener acceso adecuado a la información que sobre el medio ambiente

7. 7
dispongan las autoridades públicas, incluida la información sobre los
materiales y las actividades que ofrecen peligro en sus comunidades, así
como la oportunidad de participar en los procesos de adopción de
decisiones.
Sistema de gestión medioambiental
El Reglamento de la CEE define el sistema de gestión medioambiental
como “aquella parte del sistema general de gestión que comprende la
estructura organizativa, las responsabilidades, las prácticas, los
procedimientos, los procesos y los recursos para determinar y llevar a
cabo la política medioambiental. “(art. 2e). Según el art. 3c, el sistema de
gestión medioambiental de responder a los requisitos establecidos en el
Anexo I B. Análogamente el sistema de gestión ambiental debe
contemplan funciones tales como.
- Política, objetivos y programa medioambientales;
- Organización y personal
- Efectos medioambientales
- Control operativo
- Registro de documentación sobre gestión medioambiental y
- Auditorías medioambientales.
Lo esencial en el tema de organización y personal es establecer las
responsabilidades y facultades en relación con la protección ambiental. La
empresa deberá normar un representante de gestión que será
responsable de velar por la aplicación y el mantenimiento del sistema de
gestión. También se capacitará adecuadamente al personal.
Se efectuará una evaluación y registro de los efectos medioambientales
que dependen de las actividades de la empresa. La empresa establecerá
y mantendrá además, procedimientos destinados a registrar todos los
requisitos legales, reglamentos y demás condiciones normativas

8. 8
correspondientes a los aspectos medioambientales que afecten a la
empresa.
Es establecerán procedimientos operativos que determinan las funciones,
actividades y procesos que afectan o pudieran afectar al medio ambiente
y que guardan relación con la política, los objetivos y las metas de la
empresa. Se verificará el cumplimiento de lo requisitos establecidos en
virtud de la política, del programa y del sistema de gestión
medioambientales de la empresa para su emplazamiento. Con ayuda de
los registros se demostrará el cumplimiento de los requisitos del sistema
y se dejará constancia de la medida en que se han realizado los objetivos
previstos. Además se describirá las funcione y responsabilidades
principales, así como las normas organizativas, que se conforman como
manual.
Según lo establece el art. 12 del Reglamento CEE, las empresas podrán
aplicar normas nacionales, europeas o internacionales para sistemas de
gestión medioambiental, siempre que las normas están certificadas por la
Comisión con arreglo al procedimiento del artículo 19.Por el momento
esto no se ha efectuado. Como norma se ofrece, por ejemplo, el British
Estándar BS 775 “Specification for Environmetal Management Systems".
También existen en calidad de proyectos las normas 14000 “Sistemas de
Gestión Medioambiental”.
(“Environmental Management System) – General Guidelines on Principles,
System and Supporting Techniques”. 14001 “Environmetal Management
Systems-Specification with Guidance for Use” así como 14050
“Environmetal Management Vocabulary” de la International Organization
for Standarization (ISO).
Auditoría ambiental
Según lo establece el Art. 2f del Reglamento CEE, se entiende por
auditoría medioambiental un instrumento de gestión que comprende “ la
evaluación sistemática, documentada, periódica y objetiva de la eficacia

9. 9
de la organización, el sistema de gestión y procedimientos destinados a la
protección del medio ambiente y que tiene por objeto:
I. Facilitar el control, por parte de la dirección, de la prácticas que
puedan tener efecto sobre el medio ambiente;
II. Evaluar su adecuación a las políticas mediombientales de la
empresa”.
La auditoría mediambiental de un centro podrá ser reallizada, ya sea por
los auditores de la empresa o bien por personas u organismos externos
que actúen por cuenta de la empresa (art. 4 inc. 1 del Reglamento de la
CEE). Las auditorías se harán como máximo cada tres años. La auditoría
se efectuará de conformidad con los criterios de la parte C del Anexo I y
del Anexo II. La auditoría puede ser considerada una “revisión del estado
medioambiental” de la empresa.
EMPRESA
1) Política ambiental de la empresa
2) Primera auditoría ambiental
3a) Ecoprograma
5) Objetivos ambientales 3b) Sist. de gestión medioambientales
7a) Auditoría
4) Ecoauditoría
6) Declaración ambiental
11) Declaración de
participación
8) Organismo
competen te
Estado miembrode la
UE
Verificación
ambiental acreditado
7) Declaración de
validez
9) Registro
Sistema de
acreditación
10) Comisión de la UE Diario oficial de la UE
Centro

10. 10
DEFINICIÓN DE TÉRMINOS
Fuente de información: División de Recursos Naturales y Energía de la
CEPAL, publicado en 1989 por el Instituto Latinoamericano y del Caribe
de Planificación Económica y Social (ILPES) es el primer ensayo que hoy
es sometido a discusión
ECOSISTEMA
 Conjunto de todos los seres vivos que hay en un determinado lugar
(animales, plantas, microorganismos).
 La suma de los factores en las que necesariamente se relacionan
(clima, suelo, aire, etc.).
 Es cualquier relazo de la naturaleza delimitando de alguna manera por
unas características más o menos definida.
EQUIDAD
Igualdad de oportunidades para todos los actores de un ámbito.
- Para lograr lo que se requiere en alto grado de justicia social.
- En los procedimientos de equidad está representado por el proceso
de transacciones entre actores.
SUSTENTAR
Mantener o sostener una cosa que no se caiga o se fuerza, conservar una
cosa, darle permanencia, defender una opinión o idea.
SUSTENTABILIDAD AMBIENTAL
El estado del medio ambiente el que este tiene la potencialidad para
satisfacer las necesidades de existencia del ser humano en forma
perdurable.
Se basa en: Capacidades de sustitución de individuos y recuperación que
tienen los ecosistemas.

11. 11
DESARROLLO
Valoración, extensión y aprovechamiento de todas las posibilidades
internas guardando la armonía del conjunto.
DESARROLLO SUSTENTABLE
Una transformación del crecimiento económico, la equidad y la
sustentabilidad ambiental centrada en lograr un consenso perdurable
entre estos 3 grandes objetivos en conflicto.
DESARROLLO SUSTENTABLE
El principio de los derechos de desarrollo sustentable, señala que hay un
vínculo estrecho entre desarrollo económico, social y medio ambiente
(Conferencia de Estocolmo, Suecia del 5 al 16 de Junio de 1972,
Conferencia de las Naciones Unidas sobre el medio ambiente humano).
DESARROLLO SOSTENIBLE
Mejoramiento de la calidad de la vida humana dentro de la capacidad de
carga de los sistemas sustentadores de vida.
SOSTENIBLE
Dicho de un proceso: Que puede mantenerse por sí mismo, como lo hace,
p. ej., un desarrollo económico sin ayuda exterior ni merma de los
recursos existentes.
(Diccionario de la Real Lengua Española)
SUSTENTABLE
Que se puede sustentar o defender con razones.
(Diccionario de la Real Lengua Española)

12. 12
DIMENSIONES DE LA SOSTENIBILIDAD
Estas definiciones han sido tomada de la fuente: Instituto Interamericano
de Cooperación para la Agricultura (IICA) y la Sociedad Alemana de
Cooperación Técnica (GTZ).1995. Evaluación y seguimiento de impacto
ambiental en proyectos de inversión para el desarrollo agrícola y rural:
una aproximación al tema. Dirección de Planeamiento, Programación,
Proyectos y Auditoría Técnica. IICA, San José, Costa Rica 272 p.
SOSTENIBILIDAD SOCIAL
Beneficios y costos se distribuyen equitativamente entre los diferentes
grupos y generaciones y se obtiene un grado de satisfacción que hace
posible su continuación.
SOSTENIBILIDAD AMBIENTAL
Los ecosistemas mantienen sus principales características que son
fundamentales para su supervivencia en el largo plazo.
SOSTENIBILIDAD ECONÓMICA
El manejo sostenible de los recursos naturales y los cambios introducidos
por un proyecto produce una rentabilidad que hace atractiva su
continuación.
 Costo-Beneficio: Permitirá hallar la relación existente entre el valor actual de
los ingresos y el valor actual de los costos del proyecto (incluida la inversión),
 La mezcla de mercadotecnia: Mediante la combinación de los diferentes
elementos del Marketing conocidos como las cuatro “p”, constituirán la
esencia del programa de mercadotecnia, siendo estos cuatro elementos:
producto, precio promoción, plaza (distribución).

13. 13
 Posicionamiento: Establecer la imagen del producto en la mente del
consumidor, la cual se manifestará a través de la interrelación del resto de
elementos de la mezcla de mercadotecnia.
 Integración vertical hacia atrás: Se producirá cuando la distribuidora decide
extender sus operaciones hacia la ejecución de actividades que anteriormente
la realizada algún proveedor.
 Estrategia de enfoque: Mediante esta estrategia se elegirá entre una estrategia
de diferenciación o costes y además se centrará en un mercado reducido o
nicho de mercado es decir nos enfocaremos en ciertos trozos o segmentos de
mercado muy delimitados, lo cual es una estrategia especialmente adecuada
para empresas medianas y pequeñas, como la nuestra.
V. Hipótesis y variables
5.1. Hipótesis
5.1.1. Hipótesis general
5.1.2. Hipótesis específicas
IDENTIFICACIÓN Y CLASIFICACIÓN DE LAS VARIABLES DE LA
HIPÓTESIS GENERAL
Variable Independiente: X
X= Sistema de gestión ambiental
Indicadores:

14. 14
Variable Dependiente: Y
Y= Sustentabilidad de la planta
Indicadores:
IDENTIFICACIÓN Y CLASIFICACIÓN DE LAS VARIABLES DE LA
HIPÓTESIS ESPECÍFICO
Variable Independiente: X
Indicadores:
X = Desconocimiento de un sistema de gestión
Variable Dependiente: Y
Indicadores:
Y = Sustentabilidad de la empresa

15. 15
OPERACIÓN DE VARIABLES
VARIABLES INDICADORES
Variables Dependientes (Y)
Sustentabilidad de la
empresa
y1 = Diagnóstico preliminar
y2 = grado de impacto significativo
Variable Independiente (X)
Desconocimiento de la
existencia de un sistema
de Gestión
X1 = Explotación de recursos
Xi < Índice de recuperación
Xii < Índice de sustitución
X2 = Lanzamiento de sustancias al medio
ambiente
Xi < Capacidad de absorción

16. 16
VI. Metodología
6.1. Diseño de investigación
La presente investigación es un Plan de Negocios el cual utilizará un diseño
experimental, exploratorio y descriptivo, cuyas esencias singulares deben cobrar
realidad en los ambientes externo e interno de la empresa, favoreciendo el
rendimiento y rentabilidad como un nuevo productor de oxigeno.
Asimismo partiendo de la premisa que es un plan de negocios incluirá aspectos
relacionados a las áreas Marketing, comercialización, Finanzas etc.
6.2. Población y procedimiento muestral
onfianza.
6.3. Instrumentos
Entrevistas a expertos, se realizará entrevistas a 03 expertos con amplio
conocimiento y experiencia del mercado de producción y comercialización del
oxigeno industrial.
Investigación explicativa, datos secundarios, se recopilará datos internos como
balance general, estado de perdidas y ganancias, relación de clientes, facturación, ,
etc., basados en el desempeño de la empresa como distribuidora de oxigeno en la
zona, ventas, rentabilidad, ingresos, cartera de clientes, datos externos sobre
información, sobre producción y consumo de oxigenote fuentes como INEI,
MITINCI, CONASEV, PYMES, REVISTAS, ETC.
Las encuestas, las cuales deberán incluir preguntas sobre el comportamiento
particular de los distribuidores y los consumidores finales sobre: el mercado, el
precio, lealtad, servicio, los factores de compras, etc.

17. 17
No se emplearan focus group, debido a que los potenciales distribuidores a
entrevistar son competidores en el mercado, lo que ocasionaría distorsión en las
respuestas o respuestas inconclusas, debido a que no existiría libertad en cuanto a
la información que podrían aportar debido al temor de que se le pueda filtrar
información estratégica de una empresa que podría ser utilizada por el competidor
para atacarlo.
6.4. Procedimiento
La presente investigación se realizará ejecutando el siguiente procedimiento:
I. En el Análisis FODA.- Se buscará determinar
1. Si la Inversión requerida por OXIN, para la instalación de una Planta
Productora de Oxígeno, superará los Costos de Inversión.
2. Si la necesidad de convertirme en productor, permite mejorar las utilidades
de OXIN.
3. Si las Estrategias Funcionales que adoptará OXIN, para la producción y
comercialización de oxígeno hacen posible el logro de los objetivos y
metas de la empresa.
II. Muestreo y Censo.- Se utilizará el método de muestreo para las distribuidoras
y el censo para las productoras.
1. Selección de la técnica de recopilación: Determinación de la fuente de
datos, para seleccionar los distribuidores (que serán los clientes) se
recurrirá a la información de MITINCI, para obtener una base de datos de
distribuidores de oxígeno a nivel de Lima Metropolitana.
2. Selección del método de recopilación. Se basará en el método de
encuestas. Las encuestas deberán incluir preguntas sobre el
comportamiento particular de los distribuidores, las actitudes, los factores
de compras, etc.

18. 18
3. Diseño de formatos de recolección. Se realizaran estableciendo vínculos
entre necesidades de información y datos. Mediante la encuesta, se trata de
conocer las actitudes y motivaciones de los distribuidores de oxígeno ante
la instalación de una empresa productora de oxígeno.
4. Selección de procedimientos. Tomando como base las conclusiones de la
investigación cualitativa, se considerarán los enunciados más importantes
que nos ayudarán en el diseño del cuestionario.
5. Descripción de los temas que serán tratados en cada serie de preguntas.
Los tópicos que podrían incluir son: Mercado, a fin de determinar la
percepción respecto al crecimiento del mercado y las tendencias. Precio,
para definir la percepción sobre los distintos niveles de precios existentes.
Lealtad, para determinar los factores más importantes que hacen que se
prefiera a un productor de oxígeno. Servicio, para determinar los niveles
de servicio requeridos tanto para los distribuidores como para los
consumidores finales.
6. Encuestas a Clientes Finales
Definición de la población meta: Elementos.-Consumidores finales de
oxígeno industrial.
Unidades de Muestra.- Empresas consumidoras.
Extensión.- Cono norte y sur de Lima Metropolitana.
Tiempo.- 2008.
Marco de la muestra.- Potenciales consumidores finales ubicados en el
cono norte y sur de Lima.
Técnicas de muestreo.- Se empleará muestreo probabilístico.
Tamaño de la muestra.- 2,500 potenciales consumidores finales del cono
norte y sur de Lima.
7. Censo a Distribuidoras de Lima.

19. 19
Definición de la población meta: Elementos.-Administradores y/o
decidores de compras de las empresas distribuidoras de oxígeno industrial.
Unidades de muestra.- Empresas distribuidoras.
Extensión.-Cono norte y sur del área metropolitana de Lima.
Tiempo.- septiembre 2008.
-Marco de la muestra.- Administradores y/o decidores de compra de
oxígeno de las empresas que forman parte de la población meta.
-Técnica de muestreo.- Se empleará muestreo probabilístico.
-Tamaño de la muestra.- Distribuidoras ubicadas en el cono norte y sur de
Lima.
III.- Análisis Económico Financiero
Se determinaran las Inversiones Fijas, la estructura de costos, el
Financiamiento, los escenarios de sensibilidad, el costo de capital, la
medición de la rentabilidad y el costo/beneficio.
IV.- Plan de Marketing
Se determinaran los objetivos, el presupuesto del plan de marketing, la
ventaja comparativa, la matriz estratégica y la investigación de mercados.
V.- Desarrollo de la Organización y Plan Operativo
Se determinará el Tamaño Óptimo de la Planta, la Localización de la
Planta, la descripción de la organización, el proceso de producción y el
proceso de ventas.
6.5. Técnicas de procesamiento y análisis de datos

20. 20
Se aplicará el método de las encuestas a los clientes finales y del censo a las
distribuidoras en las cuales se tratará de conocer el nivel de aceptación que podría
tener Distribuidora Oxin, al ingresar como productor de oxígeno. Asimismo, con
relación al análisis de datos, estos estarían basados en los objetivos de la
investigación concluyente y que serian los siguientes:
a.- El porcentaje del mercado comercial para la nueva productora.
b.- El rango de precios para la nueva oferta
c.- Los servicios diferenciales a ofrecer
d.- La información necesaria para la elaboración del Plan de Marketing en lo
referente a precio, producto, publicidad y distribución.
Se empleará la matriz de tabulación y el procesamiento de la información
mediante el programa Excel. A fin de determinar los promedios y frecuencias de
los puntos anteriores, así como el Valor Actual Neto, Tasa Interna de Retorno,
etc.
Finalmente para la interpretación de los resultados obtenidos se emplearan las
técnicas estadísticas para el análisis cuantitativo para describir variables y
determinar la distribución de frecuencias, los porcentajes respectivos, promedios,
desviación estándar, gráficos de barras, de sectores e histogramas.

21. 21
VII. Aspectos administrativos
7.1. Cronograma
Siguiendo el diagrama de Gantt, el cronograma de actividades corresponde desde
julio hasta diciembre de 2008. A continuación se detalla las acciones y el tiempo
destinado para su realización.
Elaboración
y
actividades
Año 2008
Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre Diciembre
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1.Presentación
del proyecto de
investigación
x x x x x x x
2.Investigación y
recolección
bibliografía
x x x x x x
3.Análisis de la
información
teórica
x x x x
4.Elaboración y
diseño de los
instrumentos de
recolección de
datos
x x
5.Elaboración del
procedimiento
muestral
x x
6.Recolección de
datos –aplicación
de encuestas
x x x x x x
7.Sistematización
y tabulación de
datos
x x x
8.Análisis e
interpretación de
los datos
recopilados
x x x
9.Síntesis de la
información
teórica-empírica
x x
10.Elaboración
del informe final
x x
11.Revisión del
informe final de
investigación
x

22. 22
7.2. Presupuesto
El presupuesto ha sido dividido en tres secciones: recursos humanos,
viáticos y servicios y recursos materiales. A continuación, se presenta con
detalle los gastos pertinentes al estudio.
Actividades Costo en
(S/.)
Recursos Humanos
Análisis estadístico 1,500.00
Personal capacitado para la recolección de datos (02) 2,000.00
Especialista en corrección de estilo y redacción 1,000.00
Viáticos y servicios
Gastos de copias de información bibliográfica 500.00
Gastos de copias de instrumentos y archivos 140.00
Gastos de búsqueda en Internet y uso de PC 100.00
Búsqueda de documentación general sobre el tema 300.00
Visita a las entidades respectivas 450.00
Gastos de envío y recepción de Fax, línea telefónica, etc. 200.00
Recursos Materiales
Compra de libros y revistas 800.00
Documentación y material de oficina (folders, CD, hojas,
lapiceros, etc.)
300.00
Material de impresión de informes 400.00
Otros gastos 150.00
Imprevistos 100.00
TOTAL 7,940.00

23. 23
VIII. Referencias bibliográficas
4.- HILL W. L. CHARLES/GARETH Administración
R. JONES (1998) Estratégica
(Edit. Mc Graw HILL,
Colombia).
5.- FLOREZ, JAVIER (1994) El Comportamiento humano
en las organizaciones,
Universidad del Pacifico, 1ª
edición.
6.- MAYORGA, DAVID Marketing estratégico
(2005) en la empresa peruana,
Universidad del Pacifico. 2ª
edición.
7.- MEJIA NAVARRETE, Julio Problemas
(2002) metodológicos de las
Ciencias Sociales en el Perú.
(Edit. Fac. de Cs. Cs.
UNMSM. Lima, Perú).
8.- MENDEZ A. Carlos (1998) Metodología.- Guías para
elaborar diseños de
investigación en
Administración y Economía.

24. 24
(Edit. S/r. Segunda Edición.
Bogotá, Colombia).
10.- NARESH, Malhotra (1999) Investigación de Mercados
(Un Enfoque Práctico).
11.- PHILLIP, Kotler (1998) Dirección de Mercadotecnia.
(Edt. Octava Edición).
12.- PORTER, MICHAEL Estrategia Competitiva,
(1986) México D.F., Continental S.A.