1. Las organizaciones han evolucionado en cómo ven a las personas, inicialmente como mano de obra, luego como recursos humanos y ahora como socios valiosos por sus conocimientos y talentos. 2. La gestión del conocimiento y el aprendizaje organizativo son conceptos clave, donde el aprendizaje individual conduce al organizacional, permitiendo a las empresas adaptarse y aprovechar mejor los talentos de cada persona. 3. Los intangibles como el conocimiento son cada vez más importantes para la estrategia y rentabilidad de las empresas.