Este documento describe los procesos de gestión de interesados en un proyecto. Explica cómo identificar a los interesados, planificar la gestión de sus necesidades e intereses, y gestionar compromisos con ellos a lo largo del proyecto. También incluye herramientas como matrices para analizar el poder e influencia de los interesados y planificar la comunicación para satisfacer sus necesidades y expectativas.
Este documento describe la gestión de interesados del proyecto a través de la plataforma Primavera Web Access. Explica los procesos de identificar interesados, planificar la gestión de interesados, gestionar el compromiso de interesados y controlar el compromiso de interesados. Además, presenta las diferencias entre la cuarta y quinta edición del PMBOK en relación a la gestión de interesados. Finalmente, proporciona ejemplos prácticos de cómo aplicar estos procesos utilizando la herramienta Prima
Este documento presenta un proyecto que tiene como objetivo resolver un problema social a través de varias actividades. Detalla el nombre, descripción, fundamentación, finalidad, instituciones involucradas, objetivos, resultados, destinatarios, productos, localización, actividades, calendario, recursos, presupuesto, responsables, pre-requisitos, evaluación y divulgación del proyecto.
Este documento describe los lineamientos metodológicos en la fase de planificación de un proyecto. Explica que la planificación incluye identificar objetivos generales y específicos, realizar análisis interno y externo, definir la estructura organizativa, y determinar los recursos, temporalización y metodología requeridos. También cubre conceptos como objetivos, técnicas, y las diferencias entre proyectos internos vs. externos en la fase de planificación.
Este documento proporciona una introducción a la gestión de stakeholders en proyectos. Explica los cinco procesos clave de la gestión de stakeholders: 1) identificación de stakeholders, 2) planificación de la gestión de stakeholders, 3) gestión de stakeholders, 4) control de stakeholders. Describe las entradas, herramientas y salidas de cada proceso, con énfasis en identificar a todos los stakeholders relevantes, analizar sus intereses y necesidades, y desarrollar estrategias para gestionar sus expectativas a lo largo del proyecto.
Para diseñar bien un proyecto tienes que incluir los siguientes contenidos:SIMines4
Este documento presenta una propuesta de proyecto que busca resolver problemas sociales mediante objetivos, actividades y resultados específicos. Explica los detalles del proyecto como su descripción, fundamentación, finalidad, objetivos, destinatarios, localización, calendario, recursos y presupuesto requeridos, responsables, evaluación y divulgación.
Gracias por compartir tu historia. Dar malas noticias puede ser difícil, pero una comunicación clara y compasiva es importante para construir comprensión.
La gestión de interesados implica identificar, entender, analizar, priorizar, involucrar y monitorear a las partes interesadas de un proyecto. Esto permite al equipo de proyecto comprender las perspectivas y necesidades de los interesados, involucrarlos de manera efectiva, y asegurar su apoyo y satisfacción a lo largo del proyecto. Un enfoque efectivo en la gestión de interesados es clave para el éxito de cualquier proyecto.
1) La presentación trata sobre la gestión de interesados en proyectos y describe los procesos clave de identificar interesados, planificar su gestión, gestionar su compromiso y controlar su participación. 2) Explica conceptos como quiénes son los interesados, herramientas para analizarlos como matrices de poder/interés, y salidas como el registro de interesados. 3) Resalta la importancia de las habilidades blandas para gestionar el compromiso de los interesados a través de la comunicación y relaciones interpersonales.
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Este documento presenta un proyecto que tiene como objetivo resolver un problema social a través de varias actividades. Detalla el nombre, descripción, fundamentación, finalidad, instituciones involucradas, objetivos, resultados, destinatarios, productos, localización, actividades, calendario, recursos, presupuesto, responsables, pre-requisitos, evaluación y divulgación del proyecto.
Este documento describe los lineamientos metodológicos en la fase de planificación de un proyecto. Explica que la planificación incluye identificar objetivos generales y específicos, realizar análisis interno y externo, definir la estructura organizativa, y determinar los recursos, temporalización y metodología requeridos. También cubre conceptos como objetivos, técnicas, y las diferencias entre proyectos internos vs. externos en la fase de planificación.
Este documento proporciona una introducción a la gestión de stakeholders en proyectos. Explica los cinco procesos clave de la gestión de stakeholders: 1) identificación de stakeholders, 2) planificación de la gestión de stakeholders, 3) gestión de stakeholders, 4) control de stakeholders. Describe las entradas, herramientas y salidas de cada proceso, con énfasis en identificar a todos los stakeholders relevantes, analizar sus intereses y necesidades, y desarrollar estrategias para gestionar sus expectativas a lo largo del proyecto.
Para diseñar bien un proyecto tienes que incluir los siguientes contenidos:SIMines4
Este documento presenta una propuesta de proyecto que busca resolver problemas sociales mediante objetivos, actividades y resultados específicos. Explica los detalles del proyecto como su descripción, fundamentación, finalidad, objetivos, destinatarios, localización, calendario, recursos y presupuesto requeridos, responsables, evaluación y divulgación.
Gracias por compartir tu historia. Dar malas noticias puede ser difícil, pero una comunicación clara y compasiva es importante para construir comprensión.
La gestión de interesados implica identificar, entender, analizar, priorizar, involucrar y monitorear a las partes interesadas de un proyecto. Esto permite al equipo de proyecto comprender las perspectivas y necesidades de los interesados, involucrarlos de manera efectiva, y asegurar su apoyo y satisfacción a lo largo del proyecto. Un enfoque efectivo en la gestión de interesados es clave para el éxito de cualquier proyecto.
1) La presentación trata sobre la gestión de interesados en proyectos y describe los procesos clave de identificar interesados, planificar su gestión, gestionar su compromiso y controlar su participación. 2) Explica conceptos como quiénes son los interesados, herramientas para analizarlos como matrices de poder/interés, y salidas como el registro de interesados. 3) Resalta la importancia de las habilidades blandas para gestionar el compromiso de los interesados a través de la comunicación y relaciones interpersonales.
La gestión de las comunicaciones del proyecto incluye 5 procesos principales: identificar a los interesados, planificar las comunicaciones, distribuir la información, gestionar las expectativas de los interesados e informar el desempeño. El director del proyecto se encarga de asegurar la comunicación adecuada entre el equipo y las partes interesadas mediante estas actividades de gestión de comunicaciones.
El documento describe el proceso de planificar la gestión de los interesados en un proyecto. Se utilizan factores ambientales y activos de procesos de la organización como entradas. El proceso implica el uso de juicio de expertos, reuniones y técnicas analíticas para determinar los niveles deseados de participación de los interesados. La salida principal es un plan de gestión de los interesados.
El documento habla sobre la planificación y programación del proceso de relaciones públicas. Explica que la planificación incluye establecer objetivos, prioridades y actividades, mientras que la programación implica estudios preliminares, definir problemas y audiencias, establecer objetivos y temas, e iniciar proyectos y actividades. También destaca la importancia de la investigación para informar la planificación, mejorar la comunicación y favorecer el proceso de relaciones públicas.
Este documento describe el proceso de identificación de interesados en un proyecto informático. Explica que es importante identificar a todas las partes afectadas por el proyecto desde el inicio, como patrocinadores, clientes, miembros del equipo y otros grupos. Detalla métodos como el análisis de interesados y el juicio de expertos para identificarlos, evaluar su nivel de interés e influencia, y clasificarlos. Las salidas clave son un registro de interesados y una estrategia para gestionarlos y maximizar su apoyo a lo larg
El documento proporciona orientación sobre la selección del gerente de proyectos y el inicio del proyecto. Indica que el gerente de proyectos debe seleccionarse temprano, antes de establecer el presupuesto, cronograma y requisitos. También enfatiza la importancia de comprender la cultura de la empresa, reunir antecedentes e información histórica, y dividir grandes proyectos en fases para facilitar la administración.
El documento describe los cinco procesos clave de la Gestión de las Comunicaciones del Proyecto: Identificar a los Interesados, Planificar las Comunicaciones, Distribuir la Información, Gestionar las Expectativas de los Interesados e Informar el Desempeño. Explica que estos procesos son cruciales para garantizar una comunicación adecuada y oportuna entre el equipo del proyecto y las partes interesadas.
Consultas con los actores sociales - JESSICA MEDINAJessica Medina
El documento proporciona información sobre cómo realizar consultas con actores sociales de manera efectiva. Explica un proceso iterativo de cinco pasos que incluye planificar por anticipado, aplicar principios básicos durante las consultas, considerar las opiniones recibidas, documentar el proceso y los resultados, y realizar un seguimiento. También destaca la importancia de la participación con conocimiento de causa, las consultas con pueblos indígenas y la consideración de aspectos de género durante el proceso de consultas.
El documento presenta información sobre la gestión de proyectos. Explica los conceptos clave como el ciclo de vida de los proyectos, la gerencia de proyectos, la definición del alcance, la programación, la contratación y el seguimiento. También describe los roles del gerente de proyectos y la importancia de la comunicación, motivación, liderazgo, administración de recursos y relaciones con partes interesadas.
El documento presenta una introducción a la gestión de proyectos. Aborda temas como el ciclo de vida de los proyectos, la gerencia de proyectos, la definición del alcance, la programación, la contratación y el seguimiento. También describe los roles del gerente de proyectos y la importancia de la comunicación, la motivación, el liderazgo y el trabajo en equipo para el éxito de los proyectos.
Incluye los procesos necesarios para identificar a las personas, grupos u organizaciones que pueden afectar o ser afectados por el proyecto, para analizar sus expectativas e impacto en el proyecto, y para desarrollar estrategias de gestión para la participación eficaz de lo interesados en las decisiones y en la ejecución del proyecto.
Presentación de Jacobo Pastor García Villarreal, Especialista en reforma regulatoria, División de Política Regulatoria, OCDE , en el Taller de capacitación para la elaboración y evaluación de manifestaciones de impacto regulatorio, Cuernavaca, México, 11-12 Noviembre 2014, Sesión 7. Información adicional disponible en http://www.oecd.org/gov/regulatory-policy/
Este documento describe un curso de seminario de graduación en la Universidad Central de Costa Rica. El curso se enfoca en ayudar a los estudiantes a aplicar los conocimientos adquiridos durante su carrera para crear un proyecto. El documento explica los diferentes componentes requeridos para el proyecto, incluyendo la descripción, objetivos, actividades, metodología, calendario y administración del proyecto. El curso analizará el fundamento y métodos para la construcción de proyectos y ayudará a los estudiantes a diferenciar
Este documento trata sobre la gestión de grupos de interés en el sector de hidrocarburos. Explica que los grupos de interés son individuos o grupos que pueden verse afectados por las actividades de una empresa o que pueden influir en sus objetivos. La gestión adecuada de grupos de interés es importante para una empresa porque le permite considerar diferentes perspectivas y necesidades. El documento también describe modelos para mapear grupos de interés y procesos para comunicarse y comprometerse con ellos de manera efectiva.
5 lecciones aprendidas sobre comunicaciones en los proyectosDaniel Mato
2010, Montevideo - Congreso PMI Tour
Presenta 5 grandes grupos de recomendaciones a tener en cuenta como Director de Proyectos, alineado a la metodología PMI.
Ideas de como enfocar un posible proyecto de Implantación de una PMO. Desde el punto de vista más de una PMP (Project Management Profesional) acostumbrada a utilizar metodologías en cascada o tradicionales, pero enamorada y convencida de que el mundo AGILE, existe y hay que compartir y utilizar todo lo bueno.
El documento describe los pasos para analizar las partes interesadas en un proyecto, que incluyen identificar a todas las partes interesadas potenciales, analizar su impacto o apoyo potencial y evaluar cómo podrían reaccionar en diferentes situaciones. También describe varios modelos para clasificar a las partes interesadas, como matrices de poder/interés, poder/influencia e influencia/impacto. Finalmente, explica cómo desarrollar un plan para gestionar efectivamente las expectativas y participación de las partes interesadas a lo largo del ciclo de
La iniciativa verde de Mafalda - Herramientas PsicométricasWilliam Ernest
Aplicación práctica de test psicométricos (BTSA y DISC) como herramientas para la gestión del nivel de compromiso de los interesados, ligando los perfiles psicométricos de los interesados con sus intereses particulares y mandatos profesionales.
03 Dominios Interesados y Equipos de Proyecto.pdfChristianJose25
Este documento trata sobre los interesados y los equipos de proyecto. Explica que un interesado es cualquier individuo, grupo u organización que puede verse afectado por las decisiones, actividades o resultados de un proyecto. Luego describe métodos para identificar, analizar, involucrar y comunicarse con los interesados a lo largo de un proyecto. También define lo que es un equipo de proyecto y proporciona información sobre el desarrollo, liderazgo y habilidades necesarias para dicho equipo.
Este documento discute tres razones principales por las que muchos proyectos en México han tenido poco desarrollo a pesar de la inversión de recursos: 1) Los beneficiarios participan poco en la dirección de los proyectos, 2) Los riesgos no son evaluados y gestionados adecuadamente, y 3) Los proyectos son rígidos ante los cambios en el entorno. Además, señala que el 32% de los proyectos financiados por el Banco Mundial entre 1948 y 1992 fracasaron, siendo el sector rural el de peor
La gestión de las comunicaciones del proyecto incluye 5 procesos principales: identificar a los interesados, planificar las comunicaciones, distribuir la información, gestionar las expectativas de los interesados e informar el desempeño. El director del proyecto se encarga de asegurar la comunicación adecuada entre el equipo y las partes interesadas mediante estas actividades de gestión de comunicaciones.
El documento describe el proceso de planificar la gestión de los interesados en un proyecto. Se utilizan factores ambientales y activos de procesos de la organización como entradas. El proceso implica el uso de juicio de expertos, reuniones y técnicas analíticas para determinar los niveles deseados de participación de los interesados. La salida principal es un plan de gestión de los interesados.
El documento habla sobre la planificación y programación del proceso de relaciones públicas. Explica que la planificación incluye establecer objetivos, prioridades y actividades, mientras que la programación implica estudios preliminares, definir problemas y audiencias, establecer objetivos y temas, e iniciar proyectos y actividades. También destaca la importancia de la investigación para informar la planificación, mejorar la comunicación y favorecer el proceso de relaciones públicas.
Este documento describe el proceso de identificación de interesados en un proyecto informático. Explica que es importante identificar a todas las partes afectadas por el proyecto desde el inicio, como patrocinadores, clientes, miembros del equipo y otros grupos. Detalla métodos como el análisis de interesados y el juicio de expertos para identificarlos, evaluar su nivel de interés e influencia, y clasificarlos. Las salidas clave son un registro de interesados y una estrategia para gestionarlos y maximizar su apoyo a lo larg
El documento proporciona orientación sobre la selección del gerente de proyectos y el inicio del proyecto. Indica que el gerente de proyectos debe seleccionarse temprano, antes de establecer el presupuesto, cronograma y requisitos. También enfatiza la importancia de comprender la cultura de la empresa, reunir antecedentes e información histórica, y dividir grandes proyectos en fases para facilitar la administración.
El documento describe los cinco procesos clave de la Gestión de las Comunicaciones del Proyecto: Identificar a los Interesados, Planificar las Comunicaciones, Distribuir la Información, Gestionar las Expectativas de los Interesados e Informar el Desempeño. Explica que estos procesos son cruciales para garantizar una comunicación adecuada y oportuna entre el equipo del proyecto y las partes interesadas.
Consultas con los actores sociales - JESSICA MEDINAJessica Medina
El documento proporciona información sobre cómo realizar consultas con actores sociales de manera efectiva. Explica un proceso iterativo de cinco pasos que incluye planificar por anticipado, aplicar principios básicos durante las consultas, considerar las opiniones recibidas, documentar el proceso y los resultados, y realizar un seguimiento. También destaca la importancia de la participación con conocimiento de causa, las consultas con pueblos indígenas y la consideración de aspectos de género durante el proceso de consultas.
El documento presenta información sobre la gestión de proyectos. Explica los conceptos clave como el ciclo de vida de los proyectos, la gerencia de proyectos, la definición del alcance, la programación, la contratación y el seguimiento. También describe los roles del gerente de proyectos y la importancia de la comunicación, motivación, liderazgo, administración de recursos y relaciones con partes interesadas.
El documento presenta una introducción a la gestión de proyectos. Aborda temas como el ciclo de vida de los proyectos, la gerencia de proyectos, la definición del alcance, la programación, la contratación y el seguimiento. También describe los roles del gerente de proyectos y la importancia de la comunicación, la motivación, el liderazgo y el trabajo en equipo para el éxito de los proyectos.
Incluye los procesos necesarios para identificar a las personas, grupos u organizaciones que pueden afectar o ser afectados por el proyecto, para analizar sus expectativas e impacto en el proyecto, y para desarrollar estrategias de gestión para la participación eficaz de lo interesados en las decisiones y en la ejecución del proyecto.
Presentación de Jacobo Pastor García Villarreal, Especialista en reforma regulatoria, División de Política Regulatoria, OCDE , en el Taller de capacitación para la elaboración y evaluación de manifestaciones de impacto regulatorio, Cuernavaca, México, 11-12 Noviembre 2014, Sesión 7. Información adicional disponible en http://www.oecd.org/gov/regulatory-policy/
Este documento describe un curso de seminario de graduación en la Universidad Central de Costa Rica. El curso se enfoca en ayudar a los estudiantes a aplicar los conocimientos adquiridos durante su carrera para crear un proyecto. El documento explica los diferentes componentes requeridos para el proyecto, incluyendo la descripción, objetivos, actividades, metodología, calendario y administración del proyecto. El curso analizará el fundamento y métodos para la construcción de proyectos y ayudará a los estudiantes a diferenciar
Este documento trata sobre la gestión de grupos de interés en el sector de hidrocarburos. Explica que los grupos de interés son individuos o grupos que pueden verse afectados por las actividades de una empresa o que pueden influir en sus objetivos. La gestión adecuada de grupos de interés es importante para una empresa porque le permite considerar diferentes perspectivas y necesidades. El documento también describe modelos para mapear grupos de interés y procesos para comunicarse y comprometerse con ellos de manera efectiva.
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Presenta 5 grandes grupos de recomendaciones a tener en cuenta como Director de Proyectos, alineado a la metodología PMI.
Ideas de como enfocar un posible proyecto de Implantación de una PMO. Desde el punto de vista más de una PMP (Project Management Profesional) acostumbrada a utilizar metodologías en cascada o tradicionales, pero enamorada y convencida de que el mundo AGILE, existe y hay que compartir y utilizar todo lo bueno.
El documento describe los pasos para analizar las partes interesadas en un proyecto, que incluyen identificar a todas las partes interesadas potenciales, analizar su impacto o apoyo potencial y evaluar cómo podrían reaccionar en diferentes situaciones. También describe varios modelos para clasificar a las partes interesadas, como matrices de poder/interés, poder/influencia e influencia/impacto. Finalmente, explica cómo desarrollar un plan para gestionar efectivamente las expectativas y participación de las partes interesadas a lo largo del ciclo de
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Este documento trata sobre los interesados y los equipos de proyecto. Explica que un interesado es cualquier individuo, grupo u organización que puede verse afectado por las decisiones, actividades o resultados de un proyecto. Luego describe métodos para identificar, analizar, involucrar y comunicarse con los interesados a lo largo de un proyecto. También define lo que es un equipo de proyecto y proporciona información sobre el desarrollo, liderazgo y habilidades necesarias para dicho equipo.
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Minería de Datos e IA Conceptos, Fundamentos y Aplicaciones.pdfMedTechBiz
Este libro ofrece una introducción completa y accesible a los campos de la minería de datos y la inteligencia artificial. Cubre todo, desde conceptos básicos hasta estudios de casos avanzados, con énfasis en la aplicación práctica utilizando herramientas como Python y R.
También aborda cuestiones críticas de ética y responsabilidad en el uso de estas tecnologías, discutiendo temas como la privacidad, el sesgo algorítmico y transparencia.
El objetivo es permitir al lector aplicar técnicas de minería de datos e inteligencia artificial a problemas reales, contribuyendo a la innovación y el progreso en su área de especialización.
Este documento ha sido elaborado por el Observatorio Ciudadano de Seguridad Justicia y Legalidad de Irapuato siendo nuestro propósito conocer datos sociodemográficos en conjunto con información de incidencia delictiva de las 10 colonias y/o comunidades que del año 2020 a la fecha han tenido mayor incidencia.
Existen muchas más colonias que presentan cifras y datos en materia de seguridad, sin embargo, en este primer acercamiento lo que se prevées darle al lector una idea de como se encuentran las colonias analizadas, tomando como referencia los datos del INEGI 2020, datos del Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública del 2020 al 2023 y las bases de datos propias que desde el 2017 el Observatorio Ciudadano ha recopilado de manera puntual con datos de las vıć timas de homicidio doloso, accidentes de tránsito, personas lesionadas por arma de fuego, entre otros indicadores.
LINEA DE TIEMPO Y PERIODO INTERTESTAMENTARIOAaronPleitez
linea de tiempo del antiguo testamento donde se detalla la cronología de todos los eventos, personas, sucesos, etc. Además se incluye una parte del periodo intertestamentario en orden cronológico donde se detalla todo lo que sucede en los 400 años del periodo del silencio. Basicamente es un resumen de todos los sucesos desde Abraham hasta Cristo
Presentación simple corporativa degradado en violeta blanco.pptx
Ggp 2013 11_27_ac_interesados
1. Preparó: Ing. Ismael Castañeda Fuentes
Capítulo 13
Gestión de los Interesados del Proyecto
Fuentes:
• Information Technology Project Management, Fifth Edition,
Copyright 2007
• PMBOK, Quinta edición
2. Procesos de la gestión de Interesados
Identificar a los Interesados
Identificar a todas las personas, grupos u organizaciones impactadas por el proyecto,
identificando y documentando sus intereses, participación, interdependencias,
influencias y potencial impacto
Planificar la gestión de los interesados
Desarrollar estrategias para que todos los interesados participen de forma efectiva
con base en sus necesidades e intereses
Gestionar los compromisos con los Interesados
Comunicarse y trabajar con los interesados con el fin de satisfacer sus
necesidades/requisitos, resolver polémicas y fomentar grupos de interés adecuados
Controlar los compromisos con los interesados
Hacer seguimiento y control de los interesados, de los grupos y ajustar las estrategias
y planes para involucrar a todos los interesados
3. Análisis de los Interesados
Se recopila y analiza información cualitativa y cuantitativa con el fin
de determinar intereses, expectativas y la influencia de los
interesados
Identificar a los potenciales interesados relevantes
Identificar el impacto o apoyo potencial y definir una estrategia de abordaje
Matriz de poder/interés
Matriz de poder/influencia
Matriz de influencia/impacto
Modelo de prominencia: basado en poder, urgencia y legitimidad
4. Análisis de los Interesados
Para personas u organizaciones involucradas y/o impactadas
negativamente
Conocer las razones de su oposición
Elaborar un plan de tratamiento
Para los implicados del equipo de trabajo
Elaborar plan de tratamiento
5. Análisis de los interesados
El análisis de los Interesados es un documento que brinda
información importante sobre:
Las organizaciones y nombres de los interesados
Funciones de los interesados en el proyecto
Hechos únicos sobre los interesados
Nivel de influencia e interés de los interesados en el proyecto
Sugerencias para la gestión de las relaciones con los interesados
6. Ejemplo de análisis de
interesados del proyecto
(Stakeholders)
Interesados claves
del proyecto
Ahmed Susan
Organización Dirección interna Equipo del proyecto
rol Patrocinador y uno de
los fundadores de la
compañía
Experto en
secuenciación del
ADN
Factores únicos Tranquilo, enfocado
en el negocio
PHD en biología, fácil
trabajar con ella
Nivel de interés Muy alto Muy alto
Nivel de influencia Muy alto Experta en la materia
Sugerencias en el
manejo de las
relaciones
Mantenerlo
informado, dejarlo
liderar, hacer lo que
dice y rápido
Puede hacer trabajo
desde casa;
asegurarse de revisar
las especificaciones
8. Registro de Interesados
Documento donde se identifica a los interesados.
Contenido:
Información de identificación
Nombre
Puesto en la organización
Ubicación
Rol
Datos de contacto
Información de evaluación
Principales requisitos
Principales expectativas
Expectativas
Influencia potencial
Fase en el Ciclo de vida donde el interés es mayor
Clasificación de los interesados
Interno/Externo
Partidario/Neutral/Opositor …
9. Matriz de análisis de los interesados
Interesado
Interés(es) en el
Proyecto
Evaluación de impacto
Estrategias potenciales para Ganar Apoyo
o Reducir Obstáculos
Interesado Ubicación Observaciones Riesgo Plan Actividad Rol Responsabilidad
Seguimiento
Fecha Observación Acción Responsable Estado
Ejemplo 1
Ejemplo 2
10. Identificar a los Interesados
4.1
Develop Project
Charter
5.2
Collect
requirements
8.1
Plan Quality
Management
10.1
Plan
Communications
Management
11.1
Plan Risk
Management
11.2
Identify Risks
12.1
Plan procurement
Management
12.1
Plan procurement
Management
13.1
Identify
stakeholders
13.2
Plan Stakeholder
Management
Project Stakeholder Management
Organizational process assets
Enterprise environmental factors
Project charter
Stakeholder registerProcurement documents
Enterprise/
Organization
Stakeholder register
11. Identificar a los Interesados
Proceso que:
Pertenece al grupo del Proceso de Iniciación
Pertenece al área de conocimiento Gestión de los Interesados
Entradas
1. Acta de Constitución del Proyecto
2. Documentos de Adquisición
3. Factores Ambientales de la
Empresa
4. Activos de los Procesos de la
Organización
Salidas
1. Registro de Interesados
Herramientas y técnicas
1. Análisis de los Interesados
2. Juicio de Expertos
3. Reuniones
12. Clasificación de interesados
Indiferente
Resistente
Neutral
De apoyo
Líder
Interesado Indiferente Resistente Neutral De apoyo Líder
Interesado 1 D D
Interesado 2 D D
Interesado 3 D A
A Actual
D Deseado
13. Plan de gestión de los interesados
Formal / informal
Detallado / Genérico
Contenido sugerido:
Niveles de compromiso actuales y deseables
Alcance e impacto de cambio de interesados
Interrelaciones y superposiciones entre los interesados
Requisitos de comunicación de los interesados
Información a entregar; incluido idioma, formato, contenido y nivel de detalle
Motivo de distribución de información e impacto esperado
Tiempo y frecuencia de distribución de información
Método de actualización y perfeccionamiento del plan de gestión
14. Planificar la Gestión de los Interesados
4.2
Desarrollar el Plan
para la Dirección del
Proyecto
5.2
Recopilar Requisitos
13.1
Identificar a los
Interesados
13.2
Planificar la
Gestión de los
Interesados
13.3
Gestionar los
compromisos de los
Interesados
Gestión de los Interesados del Proyecto
Activos de procesos
de la organización
Factores ambientales
de la Empresa
Plan de dirección del proyecto
Documentos del proyecto actualizados
Plan de gestión de interesados
Registro de interesados
Documentos
del proyecto
Empresa/
Organización
15. Planificar la Gestión de los Interesados
Proceso que:
Pertenece al grupo del Proceso de Planificación
Pertenece al área de conocimiento Gestión de los Interesados
Entradas
1. Plan para la Dirección del Proyecto
2. Registro de Interesados
3. Factores Ambientales de la
Empresa
4. Activos de los Procesos de la
Organización
Salidas
1. Plan de Gestión de los Interesados
2. Actualizaciones a los Documentos
del Proyecto
Herramientas y técnicas
1. Juicio de Expertos
2. Reuniones
3. Técnicas Analíticas
16. Entender necesidades de comunicación
grupales e individuales
Las personas no son partes intercambiables
Como se ilustra en el libro de Brooks, The Mythical Man-Month*, no se
puede asumir que una tarea prevista inicialmente para que la realice
una persona en dos meses, se puede hacer en un mes con dos
personas
Nueve mujeres no pueden producir un bebé en un mes!
* Ley Brooks: "agregar más personas a un proyecto retrasado, lo hace demorar aún más"
Ver: http://en.wikipedia.org/wiki/The_Mythical_Man-Month http://barrapunto.com/~pacoescriba/journal/29784
17. Preferencias personales afectan las
necesidades de comunicación
Los introvertidos prefieren comunicaciones más privadas, mientras
que los extrovertidos prefieren discutir las cosas en público
A las personas intuitivas les gusta entender el panorama general
mientras los receptivos necesitan detalles paso a paso
A los pensadores les gusta conocer la lógica detrás de las decisiones,
mientras que las personas sentimentales quieren saber cómo las
afecta personalmente
Los que juzgan se ven obligados a hacer cumplir los plazos, mientras
que los que perciben necesitan más ayuda en el desarrollo y
seguimiento de los planes
18. Otras consideraciones sobre comunicaciones
Rara vez el receptor interpreta un mensaje tal y como lo quiere el
remitente
La ubicación geográfica y antecedentes culturales afectan la
complejidad de las comunicaciones del proyecto
Diferentes horarios laborables
Barreras idiomáticas
Diferentes normas culturales
19. Gestionar las expectativas de los interesados
Los gerentes de proyecto deben comprender y trabajar con las
diversas partes interesadas
Idear maneras para identificar y resolver problemas
Dos instrumentos importantes:
Matriz de expectativas de gestión
Registro de polémicas
20. Ejemplo de matriz de expectativas de gestión
Medida de éxito Prioridad Expectativas Sugerencias
Alcance 2 La especificación del alcance define
claramente los requerimientos obligatorios
y opcionales
Enfocarse en alcanzar los requerimientos
obligatorios antes de considerar los opcionales
Tiempo 1 No hay fecha para la terminación del
proyecto. Cada gran ítem se debe acordar
y programar de la manera más realista
Cumplir con todas las fechas importantes
Terminar a tiempo
El patrocinador y el gerente del programa
deben estar atentos a cualquier problema que
pueda afectar el cumplimiento del calendario
Costos 3 Este proyecto es crucial para la
organización. Si se justifica claramente la
necesidad de más fondos, ellos tienen que
estar disponibles
Hay reglas estrictas para los gastos del
proyecto y procesos de escalamiento. Los
costos son muy importantes, pero se pueden
analizar cambios en éstos para alcanzar los
objetivos del proyecto dentro del cronograma
Calidad 6 La calidad es importante y se espera que
tengamos buenos procesos para probar el
sistema
El personal nuevo debe tomar cursos internos
para estar seguros que ellos entienden
nuestros procesos de calidad. Todos los
estándares corporativos de calidad deben ser
tenidos en cuenta
Satisfacción del cliente 4 Nuestros clientes esperan que seamos
profesionales, que respondamos
preguntas a tiempo, y trabajemos con ellos
para terminar el proyecto
Todas las presentaciones y documentos
formales para los clientes deben ser
elaborados por escritores profesionales. Las
peticiones del cliente deben ser contestadas
en menos de 24 horas
Proyección del ROI 5 El caso de negocio para este proyecto
prevé un ROI* del 40% dentro de los dos
años siguientes a la implementación
Nuestro departamento de finanzas trabajará
con el cliente para medir el ROI.
Satisfacer/sobrepasar esta proyección nos
ayudará en futuros negocio con este y otros
clientes
Etc.
* ROI: Return On Investment
21. Ejemplo de registro de polémicas
Polémica
#
Descripción Impacto
en el
proyecto
Fecha de
reporte
Reportada
por
Asignada a Prioridad
(A/M/B)
Fecha de
respuesta
Estado Comentarios
1 Costo de los
servidores
10% mayor a
lo planeado
Pequeño
incremento
de costos
en el
proyecto
5/15 Jean Oded A 6/15 Cerrada El patrocinador
accedió a
aumentar los
fondos para
cumplir el plazo
2 Dos personas
abandonaron
el proyecto
Necesario
reasignar
personal
9/26 Gaurav Karen M 10/2 Abierta Si Karen no puede
reasignar personal
en una semana
deberá hablar
directamente con
Peter
Etc.
22. Formas de manejar los conflictos
Confrontación: Enfrentar el conflicto directamente por medio de un
acercamiento problema-solución
Compromiso: Usar un acercamiento dar- recibir
Suavizar: no enfatizar en áreas de diferencia pero si en las de
acuerdo
Forzar: Acercar a ganar-perder
Retiro: Retirarse de un desacuerdo real o potencial
23. El conflicto puede ser bueno
El conflicto a menudo produce resultados importantes, tales como
nuevas ideas, mejores alternativas, y la motivación para trabajar más
duro y con más colaboración
Pensamiento grupal: conformidad con los valores o normas éticas de
un grupo; el pensamiento de grupo puede desarrollarse si no hay
puntos de vista conflictivos
Investigaciones sugieren que conflictos relacionados con tareas, con
frecuencia mejoran el rendimiento del equipo, pero que conflictos
emocionales a menudo bajan el rendimiento del equipo
24. Informe de lecciones aprendidas
El gerente del proyecto y los miembros del equipo deben preparar un
informe de lecciones aprendidas
Una reflexión que documenta las cosas importantes que se aprendieron al
trabajar en el proyecto
El gerente de proyecto a menudo combina la información de todas
los informes de lecciones aprendidas en un informe resumen
Disponer de una plantilla para registrar las lecciones aprendidas
25. Gestionar los Compromisos de los Interesados
4.2
Desarrollar el Plan
para la Dirección del
Proyecto
4.5
Realizar el Control
Integrado de
Cambios
4.5
Realizar el Control
Integrado de
Cambios
9.4
Dirigir el Equipo del
Proyecto
10.1
Planificar la gestión
de las
Comunicaciones
10.3
Controlar las
Comunicaciones
13.2
Planificar la Gestión
de los Interesados
13.3
Gestionar los
compromisos
de los
Interesados
13.4
Controlar los
compromisos de los
Interesados
Gestión de los Interesados del Proyecto
Documentos del
proyecto actualizados
Solicitud de cambios
Registro de cambios
Activos de procesos de la organización actualizados
Plan de gestión
de interesados
Activos de procesos de la organización
Plan de dirección del
proyecto actualizado
Documentos
del proyecto
Plan de gestión de las comunicaciones
Registro de asuntos
Empresa/
Organización
26. Gestionar los Compromisos de los Interesados
Proceso que:
Pertenece al grupo del Proceso de Ejecución
Pertenece al área de conocimiento Gestión de los Interesados
Entradas
1. Plan de Gestión de Interesados
2. Plan de Gestión de
Comunicaciones
3. Registro de Cambios
4. Activos de los Procesos de la
Organización
Salidas
1. Registro de Incidentes
2. Solicitudes de Cambio
3. Actualizaciones al Plan para la
Dirección del Proyecto
4. Actualizaciones a los Documentos
del Proyecto
5. Actualizaciones a los Activos de los
Procesos de la Organización
Herramientas y técnicas
1. Métodos de Comunicación
2. Habilidades Interpersonales
3. Habilidades de Gestión
27. Controlar los Compromisos de los Interesados
4.2
Desarrollar el Plan
para la Dirección del
Proyecto
4.3
Dirigir y Gestionar la
Ejecución del
Proyecto
4.4
Monitorear y
Controlar el Trabajo
del Proyecto
4.5
Realizar el Control
Integrado de
Cambios
13.3
Gestionar los
compromisos de los
Interesados
13.4
Controlar los
compromisos
de los
Interesados
Gestión de los Interesados del Proyecto
Plan de dirección del proyecto
Documentos del proyecto actualizados
Datos sobre el desempeño del trabajo Información sobre el desempeño del trabajo
Solicitud de cambios
Activos de procesos de la
organización actualizados
Plan de dirección del proyecto actualizado
Documentos
del proyecto
Registro de asuntos Empresa/
Organización
Documentos del proyecto
28. Controlar los Compromisos de los Interesados
Proceso que:
Pertenece al grupo del Proceso de Seguimiento y Control
Pertenece al área de conocimiento Gestión de los Interesados
Entradas
1. Plan para la Dirección del Proyecto
2. Registro de Incidentes
3. Datos sobre el Desempeño del
Trabajo
4. Documentos del Proyecto
Salidas
1. Información sobre el Desempeño
del Trabajo
2. Solicitudes de Cambio
3. Actualizaciones al Plan para la
Dirección del Proyecto
4. Actualizaciones a los Documentos
del Proyecto
5. Actualizaciones a los Activos de los
Procesos de la Organización
Herramientas y técnicas
1. Sistema de Gestión de Información
2. Juicio de expertos
3. Reuniones