Este documento trata sobre la gestión de grupos de interés en el sector de hidrocarburos. Explica que los grupos de interés son individuos o grupos que pueden verse afectados por las actividades de una empresa o que pueden influir en sus objetivos. La gestión adecuada de grupos de interés es importante para una empresa porque le permite considerar diferentes perspectivas y necesidades. El documento también describe modelos para mapear grupos de interés y procesos para comunicarse y comprometerse con ellos de manera efectiva.

1. RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL EN EL SECTOR
HIDROCARBUROS
YCD-DPD

2. Grupos de interés

3. ¿Qué es un Stakeholder?
"Cualquier grupo o individuo que puede afectar, o es
afectado por el logro de un propósito corporación."
Freeman, 2010

4. ¿Por qué es importante conocer tus grupos de interés ?
 Ver actividades desde diferentes perspectivas
 Tener diferentes grados de comprensión
 Necesita / quiere información diferente
 Necesita información en diferentes niveles de
complejidad
 Tener diferentes intensidades de interés
 Tener diferentes roles en el proceso de toma de
decisiones.
RSE: gestión de los interesados
http://www.revit-nweurope.org/selfguidingtrail/27_Stakeholder_engagement_a_toolkit-2.pdf

5. Una herramienta de gestión.-
En una situación dada, una empresa necesita para trabajar individuos o
grupos seleccionados en la sociedad para cumplir con sus objetivos y estas
"partes interesadas" pueden tener una influencia en los objetivos de la
empresa y que han de tenerse en cuenta.
Si la empresa afecta a individuos o grupos para alcanzar sus objetivos, estos
grupos también tienen un interés legítimo en la corporación.
Crane et al., 2014
Ejemplo: derrame de petróleo de Deepwater Horizon de BP
¿Quién se afecta?

6. Modelo de gestión

7. Modelo de Mapa de los grupos de interés
Modelo de negocio y relaciones con los grupos de interés
http://www.sba.pdx.edu/faculty/billk/bkaccess/BA385/bkchapter1-3/sld006.htm

8. Doble nivel- Modelo de mapa de los grupos de interés

9. Comunicación y Participación
¿Cuál es el compromiso de las partes interesadas?
Es el proceso mediante el cual una empresa
involucra a las personas que puedan verse
afectadas por las decisiones que toma o que
pueden influir en la aplicación de sus decisiones.
http://www.slideshare.net/cmcalpine/

10. ¿Cuál es la diferencia entre la comunicación y el
compromiso?
 Comunicación: una vía para compartir información
 Compromiso: dos maneras
 Proporciona información y busca el aporte
 Se trata de hablar y escuchar
 Es conversacional e interactivo
 Es con propósito

11. ¿Por qué el compromiso de los grupos de interés ?
Tres razones principales:
 Licencia Social
 Confianza
 Economía
Los beneficios adicionales :
 Tiempo delirio y dinero
 Reducir el conflicto
 La toma de decisiones efectiva
 Comparto la responsabilidad
 Mejores resultados
 Mejor política
 Gestionar temas
 Construir credibilidad

12. ¿Por qué el compromiso de los grupos de
interés ?
Retos
• Cuestan tiempo y dinero
• Riesgo de contragolpe
• Indecisión perpetua
• Especial interés
• Pérdida de control
• No es fácil
http://www.slideshare.net/cmcalpine/

13. ¿Cómo comprometer a los grupos de interés ?
Seis etapas de la participación de los interesados
1.Set compromiso objetivos
• ¿Qué quieres lograr?
• ¿Qué desea informar y crear conciencia?
• ¿Entender sus grupos de interés y recibir sus aportes?
• ¿Los involucran en la toma de decisiones?
• Averiguar donde es posible que tenga que hacer cambios?
Stakeholder Engagement: Pasos sencillos para una mejor consulta pública - http://www.slideshare.net/cmcalpine/

14. 2. Identificar y evaluar los interesados
• No hay tal cosa como "el público en general"
• desplegar hacia abajo
• decide quiénes son tus principales interesados son
• Interés vs influencia mapa para ayudar a determinar
qué grupos y los individuos requieren el mayor
esfuerzo

16. 3. Desarrollar plan de participación
• Diseñar la estrategia
• Desarrollar mensajes clave para establecer el
escenario y contar la historia
• Planee actividades y alinee su línea de tiempo de
compromiso con los plazos del proyecto

17. 4. Implementar plan de participación
• Comunicar (no vender)
• Sé inclusiva
• Participar temprano y con frecuencia
• Asegurar la claridad, la honestidad y la transparencia

18. 5. Evaluar resultados
 Recoger la retroalimentación
 Haga preguntas específicas
 Permanecer abierto a la retroalimentación no
solicitado

19. 6. Ajuste y corrección
• ¿Son los cambios necesarios para el plan del
proyecto?
• Asegúrese de comunicar a las partes interesadas
• Seguir abordando los problemas a través del proyecto
• Haga preguntas específicas
• Permanecer abierto a la retroalimentación no
solicitado

21. El Rol de gobierno
 Acompañamiento
 Facilitación
 Fomento de la capacidad
 Coordinación
 Gestión de conflictos
 Involucramiento Directo
 Visión, estrategia y objetivos
 Derechos humanos
 Contexto y límites para la RSE

22. 10 pasos para realizar consulta previa en Colombia
1. Solicitud de certificaciones de presencia de comunidades
étnicas al Ministerio del Interior e Incoder
2. Socialización con comunidades identificadas
3. Apertura del proceso
4. Pre-consulta
5. Talleres de identificación de impactos y definición de
medidas de manejo
6. Pre-Acuerdos
7. Reunión de Protocolización
8. Cumplimiento de los compromisos acordados
9. Sistematización y seguimiento al cumplimiento de acuerdos
10. Cierre del proceso de Consulta Previa

23. Procesos de consulta - Perú

26. GRACIAS