Este documento define y explica brevemente varios sistemas y conceptos relacionados con la tecnología de la información y la administración empresarial. ERP son sistemas de información que brindan apoyo a todas las áreas de una empresa como finanzas, marketing y recursos humanos. MRP es un sistema para planificar los requerimientos de materiales y calcular resultados como tiempos de producción. SCM se refiere a la administración de la cadena de suministro para mejorar los procesos desde la obtención de materias primas hasta la venta del producto

1. Glosario.
Profesor/a: Mª Cecilia Tinoco Alumnos: Nicolás Poblete
Tecnologías de la Informacion Gustavo Castro
Vicente López
Matia Torres

2. ERP
ERP son las siglas de
Enterprise Resource
Planning, son sistemas de
información que trabajan
entregando apoyo a cada
una de las áreas de la
empresa como lo son
finanzas, marketing,
logística, recursos humanos,
administración, etc.

3. MRP
Su significado es Material
Requirement Plannig, esto es un
sistema para planear y programar
los requerimientos de los
materiales. Con este programa
podemos calcular resultados como
el tiempo de producción de los
productos, materiales de producción
y resultados de la producción.

4. SCM
Este término es usado y conocido
como la solución tecnológica que se
usa para administrar y mejorar los
procesos de suministros, todo tipo
de proceso, desde la obtención de
la primera materia prima hasta el
punto final en la venta del producto
creado con la materia prima.
(Supply Chain Management)

5. El CRM es el Customer
Relationship Management cuyo
fin es generar una estrategia de
aplicación para organizar las
ventas de los procesos de
marketing, el servicio al cliente y
el soporte técnico de la empresa.
Así la solución o la mejora se
producirá de igual manera en
estas tres áreas de la empresa.
CRM

6. FRM
(Financial Resource
Management) En la gestión
de recursos financieros se
observan y trabajan el ámbito
financiero de las mayorías de
las áreas de una empresa
tales como las ventas,
compras, producción entre
otros.

7. HRM
Human Resource Management
en este proceso se trabaja con
los empleados de la empresa, y
apunta al bienestar de estos, a
contratarlos, o solo su
rendimiento en la empresa.