El documento aborda la implementación de proyectos de gobierno en línea en Colombia, utilizando tecnologías de información y comunicación para mejorar la inclusión social y la competitividad. Destaca beneficios como la disminución de tiempos y costos, pero también señala desventajas como la deficiencia en infraestructura tecnológica y desconfianza en servicios telemáticos. Se enfatiza la importancia de un gobierno abierto y la colaboración activa del ciudadano en este proceso.