El documento describe el concepto de gobierno electrónico, incluyendo sus antecedentes, definición, importancia e impacto. Explica que el gobierno electrónico utiliza las tecnologías de la información para mejorar la gestión gubernamental y los servicios a los ciudadanos. También describe las ventajas como una mayor eficiencia y participación ciudadana, e inconvenientes como la falta de recursos y acceso a la tecnología.
Conceptos basicos sobre la Administración pública y el Gobierno Electrónico a través de las nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación. Ejemplos
El objetivo de este trabajo es proporcionar una visión de los beneficios que el Gobierno
Electrónico brinda sobre las actividades realizadas por algunas de las entidades
gubernamentales y en la mejora de la relación establecida entre el gobierno, los ciudadanos y
las Empresas por medio del empleo intensivo de los servicios digitales ofrecidos.
Existe una gran necesidad de los gobiernos y sus instituciones por ofrecer información de
manera directa, para realizar rendición de cuentas, con el propósito de que las instituciones se
enfoquen en los ciudadanos para transparentar, optimizar y agilizar procesos y servicios. Estos
aspectos han promovido la utilización de forma acelerada de las Tecnologías de Información y
Comunicación (TIC) para incorporar documentación electrónica, tanto para la industria privada
como para las organizaciones gubernamentales y para los ciudadanos en general, las cuales son
apoyadas por arquitecturas diseñadas para trabajar en condiciones óptimas, utilizando
herramientas para la gestión y el desarrollo de modelos apropiados a las necesidades de las instituciones de gobierno que resuelven asuntos relacionados con la interoperabilidad, seguridad,
compatibilidad y acceso en torno a la postura del Estado y la ciudanía en su encuentro con la
llamada “era digital”.
El presente trabajo tiene por finalidad informar al lector el papel que las nuevas
Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) han cobrado en la vida diaria de
la ciudadanía y la manera en que el Estado adopta estas herramientas para brindar
servicios a los clientes / ciudadanos a través de un espacio en la Internet. Muestra,
además, la relación que se entabla entre el Estado y sus clientes con la finalidad de
mejorar la comunicación entre ambos actores sociales y favorecer a los ciudadanos en
la resolución de los tramites administrativos.
Análisis de los Servicios en línea del Municipio de San Isidro a través de su...Gisele Parvanoff
A través del presente propongo realizar un análisis informativo desde una perspectiva académica sobre los Servicios en línea a través de la página Web del Municipio de San Isidro como integración de su Gobierno electrónico.
El análisis se basará en puntualizar las mejoras en la gestión al implementar el sistema Citymis, Citizen Centric EGov.
Presentación sobre Gobierno Electrónico. Un buen resumen del uso del Internet, particularmente para gobiernos. Aunque procede de una conferencia de 2004, sigue siendo vigente y útil.
Conceptos basicos sobre la Administración pública y el Gobierno Electrónico a través de las nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación. Ejemplos
El objetivo de este trabajo es proporcionar una visión de los beneficios que el Gobierno
Electrónico brinda sobre las actividades realizadas por algunas de las entidades
gubernamentales y en la mejora de la relación establecida entre el gobierno, los ciudadanos y
las Empresas por medio del empleo intensivo de los servicios digitales ofrecidos.
Existe una gran necesidad de los gobiernos y sus instituciones por ofrecer información de
manera directa, para realizar rendición de cuentas, con el propósito de que las instituciones se
enfoquen en los ciudadanos para transparentar, optimizar y agilizar procesos y servicios. Estos
aspectos han promovido la utilización de forma acelerada de las Tecnologías de Información y
Comunicación (TIC) para incorporar documentación electrónica, tanto para la industria privada
como para las organizaciones gubernamentales y para los ciudadanos en general, las cuales son
apoyadas por arquitecturas diseñadas para trabajar en condiciones óptimas, utilizando
herramientas para la gestión y el desarrollo de modelos apropiados a las necesidades de las instituciones de gobierno que resuelven asuntos relacionados con la interoperabilidad, seguridad,
compatibilidad y acceso en torno a la postura del Estado y la ciudanía en su encuentro con la
llamada “era digital”.
El presente trabajo tiene por finalidad informar al lector el papel que las nuevas
Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) han cobrado en la vida diaria de
la ciudadanía y la manera en que el Estado adopta estas herramientas para brindar
servicios a los clientes / ciudadanos a través de un espacio en la Internet. Muestra,
además, la relación que se entabla entre el Estado y sus clientes con la finalidad de
mejorar la comunicación entre ambos actores sociales y favorecer a los ciudadanos en
la resolución de los tramites administrativos.
Análisis de los Servicios en línea del Municipio de San Isidro a través de su...Gisele Parvanoff
A través del presente propongo realizar un análisis informativo desde una perspectiva académica sobre los Servicios en línea a través de la página Web del Municipio de San Isidro como integración de su Gobierno electrónico.
El análisis se basará en puntualizar las mejoras en la gestión al implementar el sistema Citymis, Citizen Centric EGov.
Presentación sobre Gobierno Electrónico. Un buen resumen del uso del Internet, particularmente para gobiernos. Aunque procede de una conferencia de 2004, sigue siendo vigente y útil.
Uno de los ejes de trabajo de ITIGES es el impulso a las estrategias de Gobierno Electrónico; esta presentación explica a qué llamamos Gobierno Electrónico, sus beneficios y dimensiones.
El e-Gobierno, que se refiere al empleo del internet y las TIC para conseguir una mejor administración del gobierno mediante la transparencia y el acceso público a la información, reforzando la asociación fundamental entre el sector público y los ciudadanos
Es el uso de TIC para promover un gobierno más eficiente y más eficaz, para facilitar los servicios del gobierno y hacerlos más accesibles, para permitir un mayor acceso público a la información, y para hacer al gobierno más responsable ante los ciudadanos.
2. ANTECEDENTES DEL GOBIERNO
ELECTRONICO
A mediados de la década de 1990, muchos países
occidentales entran de lleno a la era de la información,
adoptando las ideas de que las nuevas tecnologías podían
ser explotadas para “reinventar” las tareas
gubernamentales. Es decir, que la explotación de las
nuevas tecnologías de la información y comunicación (NTIC
o TIC´S) se consideran como la clave para hacer más
efectivo, eficaz, con mayor calidad y democratizar los
gobiernos.
Una de las primeras iniciativas de reforma gubernamental
que utilizó como herramienta a la tecnología de la
información fueron la NPR (National Performance Review) y
la NII (The National Information Infrastructure) creadas en
1993 durante la Administración del presidente
estadounidense Bill Clinton.
3. De 1994 y 1995 se llevaron a cabo
múltiples actividades en los países
desarrollados en aras de no
quedarse atrás en la carrera de la
era de la información. Por ejemplo,
Canadá estableció el Information
Highway Advisory Council en 1994;
Japón creó el Telecommunications
Council en ese mismo año; Australia
incorporó el ASTEC en 1995; y
Singapur también en 1995 fundó el
National Computer Board. A partir de
todas esas iniciativas y como
consecuencia de la utilización de las
NTIC –principalmente Internet en los
procesos gubernamentales surge el
concepto de gobierno electrónico.
4. ¿QUE ES GOBIERNO
ELECTRONICO?
Es el uso de las Tecnologías de Información y
Comunicación para redefinir la relación del
gobierno con los ciudadanos, mejorar la
gestión y los servicios, garantizar la
transparencia y la participación, apoyando
la integración y el desarrollo de los distintos
sectores.
el gobierno electrónico o e-gobierno también
llamado gobierno en línea o gobierno digital
es un concepto que engloba a todas
aquellas actividades basadas en las
modernas tecnologías de la información y la
comunicación (en particular, Internet) que el
Estado desarrolla para aumentar la eficiencia
de la gestión pública, mejorar los servicios
ofrecidos a los ciudadanos y proveer las
acciones de gobierno en un marco mucho
más transparente que el actual.
5. Digitalizar el gobierno no es sólo instalar unas cuantas
computadoras o diseñar una página web que ofrezca
información, sino que supone transformar la relación
fundamental que existe entre el gobierno y los ciudadanos.
El gobierno electrónico se refiere a la continua optimización
de los servicios del gobierno, la participación ciudadana y
gobernación mediante la transformación de las relaciones
internas y externas a través de la tecnología y la Internet. Este
medio puede aumentar la eficiencia y transparencia de la
administración pública, así como incrementar la capacidad
institucional de los gobiernos locales, regionales y nacionales.
6. IMPORTANCIA E IMPACTO DEL
GOBIERNO ELECTRONICO
Desde su creación los gobiernos han estado
directamente relacionados con la recolección,
guarda y procesamiento de grandes cantidades
de datos, por lo que un buen manejo de la
información es fundamental, social y
gubernamentalmente hablando. Las NTIC son
una herramienta que facilita la operación de
grandes cantidades de información. Los
gobiernos pueden usar las tecnologías para que
la información pueda ser administrada en nuevas
y diferentes formas para ejecutar procesos más
eficientes. También posibilitan nuevas formas de
comunicación dentro y fuera del gobierno.
7. Así, la información resulta fundamental en la
ejecución de toda clase de responsabilidades y
metas; así que entre mejor sea llevado a cabo el
manejo de información, mejores serán los
resultados obtenidos. Las instituciones
gubernamentales han sido siempre de carácter
informativo y manejan los valores, normas y
convenciones que dan forma a las relaciones que
se manifiestan en organizaciones y procesos, es
por este motivo que las tecnologías de la
información resultan tan importantes dentro del
gobierno. La revolución digital puede facilitar
enormemente el procesamiento de la
información dentro de los gobiernos.
8. Dentro de un marco estratégico generalmente
aceptado se centra en las dinámicas entre los
diferentes grupos de usuarios de la administración
pública. Estos grupos o sectores son el “gobierno”,
los “ciudadanos” y los “negocios”.
El sector Gobierno-Gobierno (Government-to-
Government – G2G) representa los sistemas internos
y procedimientos que conforman la estructura de las
organizaciones públicas. Implica transacciones
electrónicas y el compartimiento de datos entre los
actores gubernamentales; e incluye interacciones
intra e inter- agencia entre empleados,
departamentos, agencias, ministerios e incluso otros
gobiernos.
9. Las iniciativas Gobierno-Negocios (Government-to-
Business – G2B): Las transacciones gubernamentales en
línea proporcionan oportunidades a las empresas para
la simplificación de procesos de regulación,
operaciones electrónicas más fáciles y rápidas que
pueden evitar la presencia física a una oficina de
gobierno para el llenado de formas. Para un contratista
por ejemplo, puede ser más conveniente solicitar
permisos de construcción a través de la Internet.
Las iniciativas Gobierno-Ciudadanos (Government-to-
Citizens – G2C) han sido diseñadas para facilitar a los
ciudadanos su interacción con el gobierno. Su enfoque
se centra en el cliente y en los servicios electrónicos
integrados que puedan ser proporcionados bajo el
concepto de “un solo sitio” (one-stop shop). Esto
significa que los ciudadanos puedan llevar a cabo
varias operaciones diferentes, especialmente aquellas
donde se involucran agencias múltiples, sin la
necesidad de contactar a cada una de ellas.
10. DIMENSIONES DEL GOBIERNO
ELECTRONICO
e-Gobierno: tiene la función de elaborar y ejecutar
las políticas públicas, para la continua optimización
de la prestación de servicios públicos como el
acceso y provisión de información a la sociedad en
su conjunto a través de la Tecnología y los medios
de comunicación y particularmente de Internet, es
decir la innovación de las Organizaciones Públicas.
La e-Administración: busca y tiene la función de
mejorar los procesos y procedimientos
administrativos en presencia de las TIC e Internet, al
ofrecer información y servicios electrónicos, los
cuales deben ser más accesibles, más relevantes y
receptivos a las necesidades de los ciudadanos,
como la comunicación entre instituciones para
mejorar su faceta de consumidores de servicios
públicos.
11. La e-Gobernanza o Gobernanza Electrónica: se refiere al
proceso constante de hacer frente a las tensiones entre las
necesidades crecientes, situaciones problemáticas o
aprovechamiento de oportunidades, y de otra, como las
capacidades de gobernar, crear tipos de solución o desarrollar
estrategias para el beneficio de los ciudadanos.
* Gobernanza: es el concepto de reciente difusión para
designar la eficacia, calidad y buena orientación de
la intervención del Estado.
la e-Democracia:es considerada como un elemento
fundamental para
reforzar la legitimidad y razón de ser de las Organizaciones
Públicas, cuya principal misión y
función es tratar de analizar los problemas y tomar decisiones
para solucionarlos, siguiendo
procedimientos de gestión en línea. Aunque e-Democracia es
un plano relativamente nuevo del
e-Gobierno, es aquel donde pueden ocurrir las transformaciones
más radicales y desde el cual se
puede incorporar a la clase política. Si se trata de participación,
consulta, involucramiento en las
decisiones de política pública, registros, información, etc
12. VENTAJAS DEL GOBIERNO
ELECTRONICO
-Una primera ventaja es que, desde su
creación, los Gobiernos han estado
directamente relacionados con la
recolección, almacenamiento y
procesamiento de grandes cantidades de
datos, por lo que un buen manejo de la
información es fundamental,
gubernamentalmente hablando. Las
Nuevas Tecnologías de la Información y
de las Comunicaciones (NTIC) son una
herramienta que facilita la operación de
grandes cantidades de información.
-Otra ventaja, es que posibilitan nuevas
formas de comunicación dentro y fuera
del Gobierno. Así, la información resulta
fundamental en la ejecución de toda
clase de responsabilidades y metas; así
que cuanto mejor sea llevado a cabo el
manejo de información, mejores serán los
resultados obtenidos.
13. TAMBIÉN DESTACAMOS LAS SIGUIENTES
VENTAJAS:
Gobierno más eficaz y eficiente.
Gobierno que ahorra tiempo y dinero.
Mejora de los vínculos entre los ciudadanos
y el Gobierno, puesto que promueve una
mayor interacción entre ellos a través del
intercambio de información.
Participación ciudadana: los ciudadanos
participan más activamente en el proceso
de toma de decisiones y están más al tanto
de las cuestiones relacionadas con la
comunidad y el desarrollo social.
Divulgación de la información: facilita la
des-intermediación frente a los medios de
comunicación, como la prensa periódica, la
radio y televisión.
Disminución de la corrupción
Aumento de la transparencia: los Gobierno
son más transparentes y responsables en
divulgar información económica y
financiera.
14. INCONVENIENTES DEL
GOBIERNO ELECTRONICO
Destacamos los siguientes
inconvenientes:
La falta de recursos económicos.
La falta de recursos humanos.
Una mala implementación del e-
Gobierno puede llevar a malgastar
recursos y fallar
en su promesa de divulgar y prestar
servicios.
Sistemas informáticos más potentes para
poder almacenar, procesar y divulgar
información.
No todos los usuarios tienen conexión a
banda ancha para poder acceder a la
información y a los servicios que presta el
e-Gobierno.
La falta de infraestructura por parte de
los Gobiernos.
Sistemas educativos débiles.
Acceso inadecuado a la tecnología.