Este documento proporciona una guía rápida de referencia sobre gerencia, mercadeo y análisis de negocios. Resume los conceptos clave como modelo de creencias, enfoque en el cliente, gente y procesos. Explica cómo conformar un mercado meta y realizar investigación de mercados. También cubre temas como análisis DOFA, plan de mercadeo, mezcla de mercadeo y ejecución y evaluación del plan.

1. GUIAS DE REFERENCIA RAPIDA
JOHN CRISSIEN,MBA,MAD
3168754095
JCRISSIEN@EAN.EDU.CO
http://johncrissien.blogspot.com/

2. M A R C O D E T I E M P O
MODELO DE CREENCIAS QUE HACE
GERENCIA-PNL DIFERENTE
CVY?
ESTRATEGIA Hacia que y como
direcciona los recursos?
•SUPERVIVENCIA
$ •RENTABILIDAD $
•MAS CLIENTES
•CRECIMIENTO I.I + % R
I.I •MANTENER
CLIENTE
•MAYOR UNIDAD
•MAS RAPIDO
GENTE PROCESOS
C=P •PRODUCCION
M=Q •MERCADEO
ENCUADRE •RRHH
ESTRATEGICO •FINANCIERO
•CONTABLE
•ADMINISTRATIVO
•INFORMACION
LAS EMPRESAS DEBEN ESTAR DISEÑADAS Y
DIRECCIONADAS •R&D
A EJECUTAR ACCIONES QUE GENEREN
DISMINUCION EN COSTOS, MENOS
REQUERIIMIENTOS DE CAPITAL EXTERNO
Y PROCESOS EMPRESARIALES QUE GENEREN
VALOR AL CLIENTE Y DISMINUIR EL CICLO
FINANCIERO

3. CONFORMACIÓN DE UN MERCADO
CONJUNTO DEL UNIVERSO
POBLACIÓN OBSERVADA
POSIBLES CLIENTES
DE LA EMPRESA
CONSUMIDORES NO CONSUMIDORES NO CONSUMIDORES
ACTUALES RELATIVOS ABSOLUTOS
CLIENTES DE CLIENTES DE LA POSIBLES CLIENTES RESTO DE
LA EMPRESA COMPETENCIA EMPRES-COMPET LA POBLACIÓN
opera
operatividad

4. QUE QUIERO SABER? Nivel de
EXPERIMENTO O NO..
tolerancia al riesgo
Y LA INFORMACION?
NO EXISTE? SI
INTERNET
COMO LA VA INVESTIGACIONES
RECOJALA GOBIERNO
HA GENERAR? LA BASURA..
OBSERVACION ANALICELA
CUANTI O CUALI
EXPERTOS
RESULTADOS
GRUPO FOCO Los necesita presentar?
MUESTRA
CENSO DECISION BUENA O MALA
APRENDIZAJE
EXPERIENCIA

5. ACERCAMIENTOS
CUAL ES EL NEGOCIO
COMO ESTA EL NEGOCIO
OCUPESE DESO
CONTACTOS
QQPCDC
CITAS
PRESENTACIONES
1 DE 1
1
PROSPECTOS
CIERRE
DE VENTA
EL GERENTE DE MKT:
INVESTIGADOR DE ACCION $$$$
SI NO ESTA CON LOS CLIENTES
NO ESTA TRABAJANDO
SIN CAPACIDAD DIRECTIVA NO VALE
EL DIPLOMA

6. ANALISIS DEL NEGOCIO
•ANALISIS DE LA CIA Y DEL PRODUCTO
•ANALISIS DEL MERCADO META
•ANALISIS DE VENTAS Y DE PARTICIPACION EN EL MERCADO
•CONOCIMIENTO Y ATRIBUTOS DEL PRODCUTO
•INDICE Y HABITOS DE COMPRA
•DISTRIBUCION/PENETRACION
•FIJACION DE PRECIOS
•ANALISIS COMPARATIVO DE LA COMPETENCIA
•ANALISIS DE LA DEMANDA
DOFA-FODA-SWOT
PLAN DE MKT
OBJETIVOS DE VENTAS
MERCADO META
OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS DE MKT
ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO
ANALISIS DEL NEGOCIO
•ANALISIS DE LA CIA Y DEL PRODUCTO
•ANALISIS DEL MERCADO META
•ANALISIS DE VENTAS Y DE PARTICIPACION EN EL MERCADO
•CONOCIMIENTO Y ATRIBUTOS DEL PRODCUTO
•INDICE Y HABITOS DE COMPRA
•DISTRIBUCION/PENETRACION
•FIJACION DE PRECIOS
•ANALISIS COMPARATIVO DE LA COMPETENCIA
•ANALISIS DE LA DEMANDA

7. MEZCLA DE MKT PARA LAS HERRAMIENTAS DE REALIZACION
PRODUCTO/SERVICIO
MARCA
EMPAQUE
PRECIOS
DISTRIBUCION
VENTA PERSONAL
PROMOCION
MENSAJE PUBLICITARIO
}MEDIOS PUBLICITARIOS
MERCADO
PUBLICIDAD NO PAGA
PRESUPUESTO Y CRONOGRAMA
EJECUCION--EVALUACION
ROMAN . HIEBING, JR SCOTT W. COOPER (COMO PREPARAR EL EXITOSO PLAN DE MKT