INNOVACION EN LA CADENA DE
SUMINISTRO DE GRAN CONSUMO

       FORO PILOT, Zaragoza 27 de Mayo


               Ana González
          WE Customer Logistics P&G
PROCTER & GAMBLE
              83.5 billones de $ en ventas

              Cerca de 300 marcas
            comercializadas en más de 180
            países

             138,000 empleados en todo el
            mundo

              140 fábricas y 25 centros de
            I+D

              Invertimos más de 2 billones de
            $ al año en I+D
23 marcas globales con ventas > 1 billón $
18 Marcas de 1 billón de Dólares
en Europa
…y más por llegar.
PROCTER & GAMBLE

3 unidades de negocio:

  P&G Beauty Care

 P&G Family Health

 P&G Household Care
PROCTER & GAMBLE – PRODUCT SUPPLY

“Gestión de la Cadena de Suministro Total, desde nuestros
proveedores hasta la estantería de nuestros clientes”


  70,000 empleados

 Más de 140 fábricas en 40 países que
producen más de 6 millones de referencias al día

  5,000 – 6,000 camiones de producto
entregados cada día

  30 billones de dólares de gasto en 100,000 proveedores
LA INNOVACION EN P&G



              La innovación es
               parte de nuestro
               ADN


        “we innovate how we innovate”
Una historia de Innovación
  1946: Tide®
 • Primer detergente en polvo


  1955: Crest®
 • Primera pasta de dientes con
   fluor




  1961: Pampers®
 • Primer pañal desechable
Una historia de Innovación
 1986: Head and Shoulders®
 • Primer Champú anti-caspa


  1998: Swiffer®
 • Primera mopa electrostática
   desechable


  2001: Actonel®
 • Medicamento contra la
   osteoporosis
Una historia de Innovación
  2003: Olay Touch of Sun®
 • Primera Hidratante con factor
   de protección SPF15


  2007: Gillette Fusion®
 • Primera maquinilla con
   superficie de afeitado de 5
   hojas y una hoja de precisión
   en la parte posterior

  2009: Ariel Excel Gel®
 • Primer detergente en gel con
   eficacia de lavado a 15ºC
INNOVACION EN LA
CADENA DE SUMINISTRO
Liderando el cambio en la tienda
1968: P&G desarrolla el código de barras
El viaje desde los primeros inicios de ECR
      a la verdadera creación de valor
                                                                                                   XD
                                                                                              Planificación
                                                                                              colaborativa,
                                                                                                 SOOS
                                                                 CPFR,            Creation de Valor
                                           …
                                      entes                       XD
                                 s cli
                                                                                  • Planes de negocio conjuntos
                                                                 SOOS
                     de     lo                                                    • Modelo “One Supply Chain”

              da des                                                              • Foco en Ventas, Cash, Costes
                                                                                           “END TO END” SC
     n   ecesi
 Las                               EDI, CRP
                                                         Optimización Cadena Total
                                                         • Objetivos comunes                  COLABORACION
                                     Flow                • Foco en inventarios - Agilidad
                                   Logistics
                                                         • Oportunidad en el punto de venta
         De la
         Tienda             Fiabilidad y Servicio
         al CAD             • Desarrollo primeros proyectos
                            de colaboracíon                                            a   je
                            • Foco en Servicio e inventarios                      el vi
                                                                             d
                                                                         ses
   Análisis y valoración    • Eficiencias administrativas
   • Comprender modelos negocio                                        Fa
   • Formación equipos
     multifuncionales
   • Conocimiento organizaciones

 1995             -                1998             -            2003                -                2008
La creación de valor en la CdS
Entendemos la Cadena de Suministro como la gestión de
3 flujos:
   Flujo de Producto
   Flujo de Información
   Flujo de Caja



                            Almacén            CAD
  Fábrica                                                    Tienda

   Flujo Producto
   Flujo Información
                       Central proveedor   Central cliente
   Flujo Caja
La creación de valor en la CdS

 Incremento del volumen de Ventas

 Reducción de costes

 Mejora del Flujo de Caja


         COLABORACION
PRINCIPIOS DE COLABORACION

 Respuesta a una necesidad de negocio

 Mentalidad “win-win”

 Optimización de costes totales

 Mayor agilidad gestión de iniciativas
PRINCIPIOS DE COLABORACION

 Análisis de cada contexto

 Evaluación de los sistemas

 Sincronización de procesos

 Trabajo en equipo
Incremento volumen de ventas


   Análisis datos de Punto de Venta y mejora de la
disponibilidad en el lineal

  Alineamiento de Ficheros Maestros

  Diferenciación
LOS MOMENTOS DE LA VERDAD


Primer Momento de la Verdad:
     - elección de nuestras marcas

Segundo Momento de la Verdad:
    - uso de nuestras marcas
Incremento volumen de ventas

      AUMENTO DE LA COMPLEJIDAD




CADA AÑO > 3000 NUEVAS REFERENCIAS
Incremento volumen de ventas

                          Displays

                          Promocionales
Incremento volumen de ventas
 Beauty Place
Diferenciación de soluciones logísticas

    Excelencia en el Servicio.
    Gestión de códigos y coordinación de
    pedidos diferenciados
La creación de valor en la CdS

 Incremento del volumen de Ventas

 Reducción de costes

 Mejora del Flujo de Caja


         COLABORACION
PROYECTOS DE CROSS-DOCKING


                    PEDIDO DIA N
                                                                          POS data
                                                                           Dia N-1




P&G recibe pedido   Picking + Carga   Recepción en el cliente   Recepción tiendas
     Día N             Día N/N+1           Día N+1               Día N +1/N+2
PROYECTOS DE CROSS-DOCKING


Desde nuestro almacén
PROYECTOS DE CROSS-DOCKING


                      Hasta nuestros
                      clientes
SEGUNDA GENERACION DE CROSS-
DOCKING
 PEDIDOS MULTIDESTINO
ORGANIZACION

Trabajamos en equipos
multidisciplinares, con expertos
logísticos dedicados a la identificación
de oportunidades de creación de valor
en la Cadena de Suministro Total
ORGANIZACION

                        LOGISTICA




   TECNOLOGIAS DE LA   CLIENTE               FINANZAS

     INFORMACION




    TRADE MARKETING                 VENTAS
APUESTA POR LA COLABORACION
                                        Escepticismo        Confusión               Aceptación   Convencimiento

                                   Penalizacion
                                                                                                 JVC
Crecimiento del negocio conjunto




                                             Desconfianza               Hacia el cambio
INNOVACION EN LA CADENA DE
SUMINISTRO DE GRAN CONSUMO

       FORO PILOT, Zaragoza 27 de Mayo




            ¡¡GRACIAS!!

Procter&Gamble

  • 1.
    INNOVACION EN LACADENA DE SUMINISTRO DE GRAN CONSUMO FORO PILOT, Zaragoza 27 de Mayo Ana González WE Customer Logistics P&G
  • 2.
    PROCTER & GAMBLE 83.5 billones de $ en ventas Cerca de 300 marcas comercializadas en más de 180 países 138,000 empleados en todo el mundo 140 fábricas y 25 centros de I+D Invertimos más de 2 billones de $ al año en I+D
  • 3.
    23 marcas globalescon ventas > 1 billón $
  • 4.
    18 Marcas de1 billón de Dólares en Europa
  • 5.
  • 6.
    PROCTER & GAMBLE 3unidades de negocio: P&G Beauty Care P&G Family Health P&G Household Care
  • 7.
    PROCTER & GAMBLE– PRODUCT SUPPLY “Gestión de la Cadena de Suministro Total, desde nuestros proveedores hasta la estantería de nuestros clientes” 70,000 empleados Más de 140 fábricas en 40 países que producen más de 6 millones de referencias al día 5,000 – 6,000 camiones de producto entregados cada día 30 billones de dólares de gasto en 100,000 proveedores
  • 8.
    LA INNOVACION ENP&G La innovación es parte de nuestro ADN “we innovate how we innovate”
  • 9.
    Una historia deInnovación 1946: Tide® • Primer detergente en polvo 1955: Crest® • Primera pasta de dientes con fluor 1961: Pampers® • Primer pañal desechable
  • 10.
    Una historia deInnovación 1986: Head and Shoulders® • Primer Champú anti-caspa 1998: Swiffer® • Primera mopa electrostática desechable 2001: Actonel® • Medicamento contra la osteoporosis
  • 11.
    Una historia deInnovación 2003: Olay Touch of Sun® • Primera Hidratante con factor de protección SPF15 2007: Gillette Fusion® • Primera maquinilla con superficie de afeitado de 5 hojas y una hoja de precisión en la parte posterior 2009: Ariel Excel Gel® • Primer detergente en gel con eficacia de lavado a 15ºC
  • 13.
  • 14.
    Liderando el cambioen la tienda 1968: P&G desarrolla el código de barras
  • 15.
    El viaje desdelos primeros inicios de ECR a la verdadera creación de valor XD Planificación colaborativa, SOOS CPFR, Creation de Valor … entes XD s cli • Planes de negocio conjuntos SOOS de lo • Modelo “One Supply Chain” da des • Foco en Ventas, Cash, Costes “END TO END” SC n ecesi Las EDI, CRP Optimización Cadena Total • Objetivos comunes COLABORACION Flow • Foco en inventarios - Agilidad Logistics • Oportunidad en el punto de venta De la Tienda Fiabilidad y Servicio al CAD • Desarrollo primeros proyectos de colaboracíon a je • Foco en Servicio e inventarios el vi d ses Análisis y valoración • Eficiencias administrativas • Comprender modelos negocio Fa • Formación equipos multifuncionales • Conocimiento organizaciones 1995 - 1998 - 2003 - 2008
  • 16.
    La creación devalor en la CdS Entendemos la Cadena de Suministro como la gestión de 3 flujos: Flujo de Producto Flujo de Información Flujo de Caja Almacén CAD Fábrica Tienda Flujo Producto Flujo Información Central proveedor Central cliente Flujo Caja
  • 17.
    La creación devalor en la CdS Incremento del volumen de Ventas Reducción de costes Mejora del Flujo de Caja COLABORACION
  • 18.
    PRINCIPIOS DE COLABORACION Respuesta a una necesidad de negocio Mentalidad “win-win” Optimización de costes totales Mayor agilidad gestión de iniciativas
  • 19.
    PRINCIPIOS DE COLABORACION Análisis de cada contexto Evaluación de los sistemas Sincronización de procesos Trabajo en equipo
  • 20.
    Incremento volumen deventas Análisis datos de Punto de Venta y mejora de la disponibilidad en el lineal Alineamiento de Ficheros Maestros Diferenciación
  • 21.
    LOS MOMENTOS DELA VERDAD Primer Momento de la Verdad: - elección de nuestras marcas Segundo Momento de la Verdad: - uso de nuestras marcas
  • 22.
    Incremento volumen deventas AUMENTO DE LA COMPLEJIDAD CADA AÑO > 3000 NUEVAS REFERENCIAS
  • 24.
    Incremento volumen deventas Displays Promocionales
  • 25.
    Incremento volumen deventas Beauty Place Diferenciación de soluciones logísticas Excelencia en el Servicio. Gestión de códigos y coordinación de pedidos diferenciados
  • 26.
    La creación devalor en la CdS Incremento del volumen de Ventas Reducción de costes Mejora del Flujo de Caja COLABORACION
  • 27.
    PROYECTOS DE CROSS-DOCKING PEDIDO DIA N POS data Dia N-1 P&G recibe pedido Picking + Carga Recepción en el cliente Recepción tiendas Día N Día N/N+1 Día N+1 Día N +1/N+2
  • 28.
  • 29.
    PROYECTOS DE CROSS-DOCKING Hasta nuestros clientes
  • 30.
    SEGUNDA GENERACION DECROSS- DOCKING PEDIDOS MULTIDESTINO
  • 31.
    ORGANIZACION Trabajamos en equipos multidisciplinares,con expertos logísticos dedicados a la identificación de oportunidades de creación de valor en la Cadena de Suministro Total
  • 32.
    ORGANIZACION LOGISTICA TECNOLOGIAS DE LA CLIENTE FINANZAS INFORMACION TRADE MARKETING VENTAS
  • 33.
    APUESTA POR LACOLABORACION Escepticismo Confusión Aceptación Convencimiento Penalizacion JVC Crecimiento del negocio conjunto Desconfianza Hacia el cambio
  • 34.
    INNOVACION EN LACADENA DE SUMINISTRO DE GRAN CONSUMO FORO PILOT, Zaragoza 27 de Mayo ¡¡GRACIAS!!