Este documento resume la historia, estrategias y estructura de Grupo Carso, una empresa mexicana controladora de empresas en diversos sectores como telecomunicaciones, construcción y energía. Describe los principios éticos de la empresa como asegurar el liderazgo en el mercado y satisfacer a los clientes. También resume los roles del presidente Carlos Slim Helú y otros ejecutivos clave, y cómo la empresa ha logrado un crecimiento exitoso a través de la consolidación de negocios y la creación de empresas líderes en América Latina y el mundo

1. Actividad 2: El papel del líder de
la empresa familiar
Sebastián Torres Elizalde

2. Nombre, giro y descripción de actividades
Nombre: Grupo Carso, S.A.B. de C.V.
Giro: Industrial, Subgiro: Bienes de equipo
Actividad económica: Controladora de empresas dedicadas a diversas áreas de la
actividad económica mexicana.
Descripción:
Grupo Carso es una controladora de diversas empresas principalmente enfocadas a los
sectores comercial, telecomunicaciones, construcción y energía, y automotriz. Cada una
de las empresas del grupo opera de forma autónoma e independiente, coordinadas a
través del Consejo de Administración de GCarso, buscando eficientar la operación de
cada una de estas obteniendo sinergias operativas dentro del grupo y manteniendo
estructuras planas que deriven en un crecimiento ordenado con rentabilidad adecuada.

3. Principios éticos y valores profesionales
Principios Éticos Empresariales
● Asegurar nuestro liderazgo en los mercados en que participamos.
● Cuidar constantemente la rentabilidad de nuestras líneas de negocios, observando lo
que utilizamos y gastamos para no desperdiciar recursos. Lo que usemos debemos
hacerlo eficientemente, es decir, con la mayor productividad posible.
● Mantener nuestra competitividad en el mercado mediante precio, calidad y servicio,
como factores fundamentales para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
● Optimizar sinergias dentro y entre las empresas de Grupo Carso.
● Prevenir posibles incidentes derivados de nuestra gestión de negocios, que puedan
afectar al ambiente, dañar nuestros activos o a la comunidad en la que operamos.
Valores: Eficiencia, Calidad, Servicio, Desarrollo, Reconocimiento, Orientación, Solidaridad,
Respeto y Conciencia Socioambiental.

4. Estrategias corporativas
Grupo Carso: Procurar la satisfacción del cliente en todas sus divisiones, afianzando la
posición de mercado y manteniendo una estructura financiera sólida.
Grupo Sanborns: Desarrollo de las marcas propias, optimización de espacios en base a
ventas en las tiendas Sears y Sanborns (concepto integrado de un restaurante dentro de la
tienda departamental), desarrollo del “Marketplace” en ClaroShop, para incrementar el
volumen de productos y servicios y, optimización del manejo de inventarios a través de una
mejora en los Centros de Distribución y los sistemas de logística, reduciendo gastos de
entrega y generando sinergias entre todos nuestros formatos.
Condumex: Consolidar la posición de mercado de sus tres divisiones:
Telecomunicaciones, Construcción y Automotriz. Esperamos crecer conforme a la
economía y seguir surtiendo productos líderes en tecnología como son nuestros cables de
energía, transformadores de potencia y proyectos integrales.

5. Estrategias corporativas
Carso Infraestructura y Construcción: Continuar participando en las próximas licitaciones
de proyectos de inversión fija en sectores estratégicos como agua, edificación,
hidrocarburos, industrial, infraestructura y telecomunicaciones tanto en México como en el
resto de Latinoamérica.
Carso Energy: Seguir buscando oportunidades para participar en negocios de petróleo, gas
natural y energías alternas, aprovechando los negocios que se deriven de la reforma
energética.

6. Roles de los implicados en el desarrollo de la empresa
Ing. Carlos Slim Helú: Presidente de Carso Infraestructura y Construcción, Minera Frisco y
Presidente Honorario Vitalicio de Grupo Carso, Teléfonos de México y América Móvil.
Relación: Consejero patrimonial.
Lic. Carlos Slim Domit: Presidente de Grupo Carso, Grupo Sanborns, América Móvil y
Teléfonos de México. Relación: Consejero patrimonial.
Lic. Arturo Elías Ayub: Director de Comunicación, Relaciones Institucionales y Alianzas
Estratégicas en Teléfonos de México y Director General de Fundación Telmex.

7. Roles de los implicados en el desarrollo de la empresa
Lic. Marco Antonio Slim Domit: Presidente del Grupo Financiero Inbursa, Inversora Bursátil,
Seguros Inbursa e Impulsora del Desarrollo y el Empleo en América Latina. Relación:
Consejero patrimonial.
C.P. José Alberto Gutiérrez Olvera Zubizarreta: Asesor empresarial con más de 30 años de
relación y apoyo en diferentes sectores y empresas de Grupo Carso, S.A.B de C.V.
Lic. David Ibarra Muñoz: Director del Despacho David Ibarra Muñoz con más de 20 años de
relación y apoyo en diferentes sectores y empresas de Grupo Carso, S.A.B de C.V.

8. Manejo de conflictos y crisis en la empresa
Se rige por 5 principios fundamentales:
1. Siempre se debe de mantener la austeridad.
2. Siempre debe estar presente el sentido humano.
3. Siempre hay que encontrar la oportunidad dentro del conflicto.
4. Siempre hay que reinventar la creatividad empresarial.
5. Hay que tomar riesgos para seguir creciendo y desarrollando la empresa y a nosotros
mismos.

9. Resultados tangibles
1. Continúa la consolidación de la cartera de negocios de Grupo Carso en cuanto a los 4
sectores estratégicos que se han definido.
2. La escisión de TELMEX y América Móvil ha creado la empresa líder en
telecomunicaciones en Latinoamérica y una de las 3 más grandes del mundo.
3. Se cuenta con más de 200 empresas dentro de 30 países con una cantidad
impresionante de colaboradores que asciende hasta 300,000 personas.
4. El Ing. Carlos Slim Helú es uno de los hombres más ricos del mundo con una fortuna
superior a los 80,000 millones de dólares.

10. Conclusión
Sin lugar a dudas, este tipo de investigaciones nos ayudan mucho a nosotros como
jóvenes que hoy en día tenemos la cabeza muy metida en el tema de la expansión
internacional.
El querer triunfar fuera de México, vemos a México como un país horrible y sin futuro, lo
cual ejemplos como este nos dan una prueba de que hay formas y hay evidencia de que
este país tiene mucho para dar, pero para esto, hay que llevar a cabo una gran estrategia
diferenciadora e innovadora.