El documento discute tres elementos clave para mejorar la calidad de servicio móvil en América Latina: 1) facilitar la instalación de infraestructura para expandir la cobertura, 2) asignar más espectro para aumentar la capacidad de la red, y 3) crear un ambiente regulatorio previsible para estimular las inversiones. Señala que estos factores deben abordarse de manera conjunta para mejorar realmente la calidad del servicio.